บทสนทนาในหัวข้อการหมุนเวียนและความแตกต่างระหว่างรุ่นเริ่มขึ้นเมื่อนานมาแล้ว (ตัวอย่างเช่นในคำสอนของนักวิทยาศาสตร์ชาวกรีกโบราณ Polybius) แต่ความเข้าใจทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับปัญหานี้เริ่มขึ้นเมื่อไม่นานมานี้เมื่อต้นศตวรรษที่ 20 พวกเขาได้รับความคุ้มครองครั้งแรกในผลงานของ Mannheim และ Ortega y Gasset ซึ่งพูดถึงแง่มุมทางสังคมวิทยาของการก่อตัวของคนรุ่นต่างๆ เกือบหนึ่งร้อยปีต่อมา ทฤษฎีของพวกเขายังคงดำเนินต่อไปและเสริมด้วยแนวคิดคลาสสิกสมัยใหม่ ซึ่งสรุปโดยนักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกัน วิลเลียม สเตราส์ และนีล ฮาว ปัจจุบันทฤษฎีนี้ได้รับความนิยมเนื่องจากมีความเกี่ยวข้องและแพร่หลายในโซเชียลมีเดีย

แนวคิดอันโด่งดังของ "Baby Boom, X Y Z" ตามที่เรียกกันบนอินเทอร์เน็ตนั้น ถูกนำมาใช้ในสังคมวิทยา รัฐศาสตร์ ปรัชญา มานุษยวิทยา และเศรษฐศาสตร์ศาสตร์

ในรัสเซีย ทฤษฎีรุ่นต่างๆ ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับนักการตลาดที่ใช้ความรู้เกี่ยวกับผู้บริโภครุ่นต่างๆ และพัฒนากลยุทธ์ในการโต้ตอบกับพวกเขา

ทฤษฎีรุ่นของสเตราส์และฮาวในฉบับดั้งเดิมมีพื้นฐานมาจากการศึกษาเกี่ยวกับสังคมอเมริกันโดยเฉพาะ ต่อมาได้นำหลักการของทฤษฎีเจนเนอเรชั่นมาวิเคราะห์กระบวนการในประเทศอื่นๆ ในบรรดาผู้เผยแพร่ทฤษฎีในประเทศที่มีชื่อเสียงที่สุดคือ Evgenia Shamis ซึ่งเปลี่ยนการศึกษาแนวโน้มของรุ่นสู่ธุรกิจที่ช่วยให้ บริษัท สมัยใหม่จัดการบุคลากรที่ประกอบด้วยตัวแทนจากรุ่นต่างๆ

ที่นี่ Evgenia Shamis พูดถึงพื้นฐานของทฤษฎีแห่งรุ่น

ความหมายของทฤษฎี

ความขัดแย้งและความเข้าใจผิดระหว่างรุ่นต่างๆ เป็นเรื่องปกติและเข้าใจได้ เนื่องจากต้นแบบทางสังคมวัฒนธรรมถูกกำหนดโดยสภาพแวดล้อม ซึ่งสะท้อนถึงจิตวิญญาณของเวลา ณ ช่วงเวลาหนึ่งๆ ที่กำหนด มีเพียงการปรับตัวให้เข้ากับเงื่อนไขเท่านั้นที่สายพันธุ์จะสามารถอยู่รอดได้ มันต้องเล่นโดยการเปลี่ยนแปลงกฎเกณฑ์อยู่ตลอดเวลา วิกฤตเศรษฐกิจ ความอดอยาก สงคราม หรือในทางกลับกัน การปรับปรุงคุณภาพชีวิตอย่างรวดเร็วส่งผลโดยตรงต่อวิธีที่บุคคลถูกสร้างขึ้นและรับรู้ตัวเองในสภาวะที่เขาพบว่าตัวเอง

ตามที่ Starus และ Howe กล่าว รุ่นคือผลรวมของทุกคนที่เกิดในช่วงเวลา 20-25 ปี เกณฑ์การสร้าง:

• ยุคประวัติศาสตร์หนึ่งที่ตัวแทนของคนรุ่นหนึ่งซึ่งอยู่ในกลุ่มอายุเดียวกัน แบ่งปันความทรงจำเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญ กระแสทางวัฒนธรรมและสังคม
• ความเชื่อและรูปแบบพฤติกรรมร่วมกัน
• ความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของคนรุ่นนี้

ประวัติศาสตร์ของมนุษยชาติแบ่งตามอัตภาพออกเป็นยุคต่างๆ ซึ่งมีลักษณะขึ้นๆ ลงๆ หรืออีกนัยหนึ่งคือมีโครงสร้างคล้ายคลื่น ผู้เขียนแนวคิดนี้เรียกช่วงเวลาเหล่านี้ว่าการเปลี่ยนแปลงหรือช่วงเวลาที่รุ่นต่างๆ ก่อตัวขึ้นตามรูปแบบทั่วไป ขั้นตอนการเปลี่ยนแปลง:

• Rise: สังคมมีผลประโยชน์ร่วมกันและมุ่งเน้นไปที่อำนาจและอำนาจของสถาบัน ในช่วงนี้ รุ่นของศาสดาพยากรณ์จะปรากฏขึ้น
• การตื่นรู้: คำถามเกี่ยวกับการต่อต้านสังคมของแต่ละบุคคลเกิดขึ้น วัฒนธรรมของปัจเจกนิยมพัฒนาขึ้น ลัทธิการกบฏและการต่อต้านระเบียบเก่า ความเหนื่อยล้าจากระเบียบวินัย ในช่วงนี้ รุ่นพเนจรจะปรากฏขึ้น
• ภาวะเศรษฐกิจถดถอย: ปัจเจกนิยมเจริญรุ่งเรือง สถาบันของรัฐไม่น่าเชื่อถือ ในช่วงนี้ จะมีฮีโร่รุ่นหนึ่งปรากฏขึ้น
• วิกฤติ: แนวคิดเรื่องสถาบันรัฐที่เข้มแข็งกำลังฟื้นขึ้นมา แทนที่อำนาจรัฐแบบเก่า อำนาจใหม่กำลังเกิดขึ้น ซึ่งทำให้สังคมเป็นหนึ่งเดียวกันภายใต้การอุปถัมภ์ของค่านิยมร่วมกัน ในช่วงนี้ ศิลปินรุ่นหนึ่งก็ปรากฏตัวขึ้น

ต้นแบบแห่งรุ่น: การต่อสู้ของผู้พเนจรกับศาสดาพยากรณ์ ความทุกข์ทรมานของวีรบุรุษ และการมองโลกในแง่ดีของศิลปิน

รุ่นของศาสดาพยากรณ์ซึ่งเกิดในช่วงฟื้นตัวหลังวิกฤติกำลังสร้างสังคมใหม่และเชื่อมั่นในลัทธิร่วมกันอนาคตที่สดใสและความก้าวหน้า ในประวัติศาสตร์รัสเซีย นี่คือยุคละลายของโซเวียต ซึ่งเป็นช่วงที่สัญญาณแรกของอิสรภาพปรากฏขึ้นหลังช่วงสงครามที่ยากลำบากและการปราบปรามของสตาลิน เด็กที่เกิดและเติบโตในเวลานี้ได้เห็นการบินขึ้นสู่อวกาศครั้งแรก ความมีประสิทธิผลของรัฐบาลและสังคม จำไว้ว่าปู่ย่าตายายของเรายกย่องการแพทย์และการศึกษาของสหภาพโซเวียตอย่างไร สถาบันอำนาจปฏิบัติหน้าที่ของตนอย่างสม่ำเสมอ โดยจัดให้มีงานและที่อยู่อาศัยแก่ประชากร เสริมการกระทำของพวกเขาด้วยความหวือหวาทางอุดมการณ์ เป็นช่วงเวลาที่ผู้คนเริ่มมีชีวิตความเป็นอยู่ที่ดีเมื่อเทียบกับช่วงวิกฤตที่เคยมีมา

มิคาอิล Andreevich เกิดในวัยห้าสิบต้นๆ เมื่อตอนที่เขายังเป็นเด็ก เขาเขียนจดหมายถึงกาการิน และใฝ่ฝันที่จะกล้าหาญและแข็งแกร่งเหมือนนักบินอวกาศคนแรก ตั้งแต่วัยเด็ก Misha แน่ใจว่าประเทศของเขาเป็นมหาอำนาจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลกเขารักบ้านเกิดของเขาโดยไม่มีความทรงจำและพร้อมที่จะทำงานตลอดชีวิตเพื่อประโยชน์ส่วนรวม เขาไปเรียนที่วิทยาลัย สำเร็จการศึกษาในฐานะผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ได้งานทำ และแต่งงานกัน ตลอดเวลานี้เขาต้องผ่านขั้นตอนที่จัดว่าเขาเป็นรูปแบบหนึ่งของชุมชน: มิชาเป็นเด็กชายเดือนตุลาคม ผู้บุกเบิก สมาชิกคมโสม จากนั้นเขาก็เข้าร่วมกลุ่มปาร์ตี้ เมื่ออายุได้สามสิบมิคาอิล Andreevich เป็นผู้เชี่ยวชาญผู้รักชาติสามีและพ่อของลูกสองหรือสามคน สุขภาพของเขาได้รับผลกระทบเชิงบวกจากกระแสการเล่นกีฬา และสติปัญญาของเขาได้รับผลกระทบจากความรักทางพยาธิวิทยาที่ปลูกฝังในการอ่าน

เอเลน่า ลูกสาวคนเล็กของเขาซึ่งเกิดในช่วงต้นทศวรรษที่ 70 ไม่ค่อยมองโลกในแง่ดีอีกต่อไป วัยเยาว์ของเธอรวมถึงวิกฤตการณ์สงครามเย็น พี่น้องของเธอต่อสู้ในอัฟกานิสถาน และเพื่อนร่วมชั้นบางคนไม่ได้อยู่ถึงสามสิบคนเนื่องจากการติดเฮโรอีน ระเบียบวินัยแบบ "ตัก" ทำให้เธอระคายเคืองเล็กน้อย เนื่องจากเป็นการบ่อนทำลายแรงบันดาลใจและความสนใจส่วนตัวของเธอ ในเวลานี้โทรทัศน์กำลังพัฒนาซึ่งประกาศให้ลีนารุ่นเยาว์ทราบเกี่ยวกับการล่มสลายของกำแพงเบอร์ลินเกี่ยวกับการทำลายดินแดนโซเวียตและเกี่ยวกับความจริงที่ว่าจอร์เจียซึ่งลีนาและครอบครัวของเธอไปทุกฤดูร้อนได้กลายเป็นตอนนี้ กำแพงต่างประเทศ ในขณะที่ลีนาสำเร็จการศึกษาจากวิทยาลัยและแต่งงาน ประเทศที่เธอเกิดไม่มีอยู่อีกต่อไป และด้วยเหตุนี้ อุดมคติของเธอจึงไม่มีอยู่อีกต่อไป เราจำเป็นต้องอยู่รอด ในสภาวะเช่นนี้มันจะเติบโต Generation X หรือผู้พเนจร.

ลีนาได้งานและเริ่มหารายได้ในทุกวิถีทางที่มี เนื่องจากระบบกำลังถูกสร้างขึ้นใหม่ เมื่ออายุได้สามสิบเธอก็มีตำแหน่งผู้นำ เรียนรู้ที่จะเคลื่อนไหวและช่วยเหลือครอบครัวของเธอในสภาวะที่ไม่แน่นอน ในเวลานี้ ดราม่าส่วนตัวเริ่มเข้มข้นขึ้น เนื่องจากการล่มสลายของทัศนคติแบบเหมารวมทางจิตวิญญาณส่งผลกระทบค่อนข้างน่าทึ่งต่อชะตากรรมของ "X" หากในสมัยโซเวียต การแต่งงานต้องเลื่อนออกไปจนนาทีสุดท้ายเนื่องจากการหย่าร้างขมวดคิ้ว หลังจากนั้นในปี 1991 การแต่งงานก็ล้มลงเหมือนบ้านไพ่ ในช่วงกลางทศวรรษที่ 1990 ลีนามีการหย่าร้างหนึ่งครั้งและประสบการณ์ที่ไม่ประสบความสำเร็จหลายประการในความสัมพันธ์นอกการแต่งงาน

ในยุคที่ห้าวหาญ ลูซี่ ลูกสาวของเอเลน่าถือกำเนิดขึ้น ใช่ ใช่ ลูซี่ต้องทนทุกข์ทรมานเหมือนกันกับบทความที่โลดโผน เธออาศัยอยู่ในความเจริญรุ่งเรืองโดยสัมพันธ์กัน เธอเติบโตมาในบรรยากาศของความเป็นปัจเจกนิยม โดยที่บุคคลไม่ได้เป็นหนี้อะไรกับผู้อื่น และสิ่งที่สำคัญที่สุดในชีวิตคือการตระหนักรู้ในตนเอง คุณแม่ลีนาพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้แน่ใจว่าลูซีมีทุกอย่าง (มีหลังคาเหนือศีรษะ การศึกษา...) และยังคงเลี้ยงดูเธอต่อไปแม้ในวัยผู้ใหญ่ เมื่ออายุใกล้ 30 ลูซี่กลายเป็น “วัยรุ่นเกินวัย” ที่ซึมเศร้า และติดอยู่ในภาพลวงตาของความพิเศษเฉพาะตัวของเธอเอง คนรุ่นนี้เรียกอีกอย่างว่ารุ่น “ปีเตอร์ เพน” ไร้เดียงสาและสื่อสารด้วยยาก ไม่แน่ใจในเป้าหมายและเปรียบเทียบตัวเองกับผู้อื่นอยู่ตลอดเวลา ลูซี่ไม่รีบร้อนที่จะแต่งงาน เบื้องหลังเธอคือการเปลี่ยนแปลงงานและความผิดหวังอย่างต่อเนื่อง เธอสวมรองเท้าผ้าใบและเสื้อสเวตเตอร์ ทำงานในพื้นที่เปิดโล่งในตำแหน่งผู้จัดการเนื้อหา เล่น PlayStation ในช่วงสุดสัปดาห์ หรือไปงานนิทรรศการหรือการฝึกอบรมการเติบโตส่วนบุคคล นี่คือลักษณะของภาพเหมือนของคนรุ่น Y ของรัสเซียหรือ วีรบุรุษ.

หลังจากปี 2000 ครอบครัว Yers และบางครั้งกลุ่ม Xers ซึ่งยังอายุน้อย ก็มีบุตรที่คิดต่างกันออกไป พวกเขาจำไม่ได้ว่าชีวิตที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์ต่างๆ โลกของพวกเขาอยู่นอกขอบเขตรัฐ พวกเขาเดินทางไปทั่วโลกอย่างอิสระ และเปลี่ยนวงสังคมได้อย่างง่ายดาย ตอนนี้พวกเขาเพิ่งเข้าสู่วัยผู้ใหญ่ และพวกเขามีแนวทางที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

Dima น้องชายของ Lucy เป็นตัวแทนทั่วไป รุ่น Z หรือศิลปินมีความเชี่ยวชาญในเทรนด์แฟชั่นและใช้ไซเบอร์สเปซอย่างกระตือรือร้น เขาสตรีมบน Twitch ปรากฏบนโซเชียลเน็ตเวิร์กทั้งหมด และไม่คิดว่าจำเป็นต้องสะสมข้อมูล เนื่องจากมีข้อมูลมากเกินไป ดิมาหวังในพลังของ Google และมั่นใจว่าชีวิตของเขาจะดำเนินไปอย่างสะดวกสบายโดยที่เขาไม่ต้องต่อสู้เพื่อสถานที่ภายใต้ดวงอาทิตย์ นี่คือยุคของคนติดบ้าน (Homelanders) Dima ไม่มีไอดอล เพราะวัยรุ่นทุกคนสามารถรับชมได้หลายล้านครั้งบน YouTube หากพวกเขานำเสนอเนื้อหาที่มีคุณภาพ เมื่อเปรียบเทียบกับพี่สาวของเขาซึ่งเป็นผู้อพยพทางดิจิทัล (เพราะไม่มีอินเทอร์เน็ตในวัยเด็ก) เขาไม่จำเป็นต้องเรียนอย่างเอาเป็นเอาตายเพื่อที่จะก้าวทันกระแส เขาเข้าใจเทรนด์ใหม่ ๆ อย่างกลมกลืนและติดตามเทรนด์เหล่านั้น

EeOneGuy หนึ่งในบล็อกเกอร์ YouTube ชั้นนำ

การวิจารณ์ทฤษฎีและทางเลือก: เหตุใด Sberbank จึงสนใจทฤษฎีแห่งรุ่น

ทฤษฎี Generational ยังคงพัฒนาและพบกับคำวิจารณ์ที่สมเหตุสมผล โดยธรรมชาติแล้วแนวคิดเรื่องวัฏจักรไม่ใช่เรื่องใหม่: แนวโน้มเหล่านี้มองเห็นได้ทั้งในด้านประวัติศาสตร์และเศรษฐศาสตร์ อย่างไรก็ตาม เมื่อวิเคราะห์ข้อมูล สเตราส์และฮาวไม่ได้คำนึงถึงปัจจัยทางประชากรศาสตร์หรือลักษณะบุคลิกภาพส่วนบุคคล เนื่องจากตัวแทนของคนรุ่นใดรุ่นหนึ่งไม่สามารถจัดประเภทเป็นประเภทที่เหมาะสมได้ ดังนั้น วงจรของวัฏจักรอาจไม่ดำเนินการเท่าๆ กันเท่ากับ นักวิจัยต้องการ แม้ว่าโลกาภิวัฒน์ แต่ตัวแทนของประเทศต่างๆ ต้องเผชิญกับเงื่อนไขที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะพูดถึงแนวโน้มที่ชัดเจนภายในสังคมใดสังคมหนึ่ง

ในชุมชนวิทยาศาสตร์ของรัสเซีย ทฤษฎีเรื่องรุ่นในเวอร์ชันคลาสสิกบางครั้งอาจถูกเปรียบเทียบกับคำทำนายดวงชะตา เมื่อสัญญาณบางอย่างจากคำอธิบายของรุ่นได้รับการยอมรับว่าเป็นจริง ในขณะที่สัญญาณอื่นๆ ซึ่งบางครั้งก็ขัดแย้งกับความเป็นจริงก็ถูกมองข้ามไป ยังคงมีการถกเถียงกันว่าทฤษฎีนี้ใช้ได้กับสังคมรัสเซียโดยทั่วไปหรือไม่ การจำแนกประเภทที่ระบุในบทความนี้เป็นแบบทั่วไปและเรียบง่าย ดังนั้นบุคคลแต่ละรุ่นจึงสามารถเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยก็ได้

แม้จะมีแนวทางที่เป็นที่ถกเถียงกัน แต่บริษัทในรัสเซีย เช่น Sberbank ก็สนใจที่จะศึกษาแนวโน้มของรุ่นต่างๆ การพยายามทำความเข้าใจว่าอะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คนรุ่น Y และ Z จะช่วยให้ผู้จัดการบริษัทจัดระเบียบกระบวนการทำงานได้อย่างถูกต้องและมั่นใจในการเติบโตของธุรกิจ การใช้ตัวอย่างของ Lucy และ Dima เดียวกัน รูปแบบการสื่อสารและการตั้งค่างานถือว่าขัดแย้งกับวิธีการจัดการบุคลากรแบบเดิมมานานแล้ว โครงการ "RuGenerations" ของ Evgenia Shamis กำลังศึกษาคนรุ่นต่อรุ่นอย่างแม่นยำจากมุมมองของทรัพยากรบุคคลและการตลาด ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อฝึกอบรมและแนะนำตัวแทนรุ่นเยาว์ของสังคมเข้าสู่กระบวนการขององค์กร

ทฤษฎีของ Struss และ Howe นั้นยังห่างไกลจากแบบจำลองในอุดมคติของสังคมสมัยใหม่ แต่ความนิยมในหมู่นักวิจัยสมัยใหม่ทำให้เราคิดว่า: บางทีรูปแบบของการพัฒนาอารยธรรมสมัยใหม่ยังคงอยู่ภายใต้กฎทั่วไป การจำแนกประเภทที่ระบุในบทความนี้เป็นแบบทั่วไปและเรียบง่าย ดังนั้นบุคคลแต่ละรุ่นจึงสามารถเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยก็ได้ โปรดแสดงความคิดเห็นว่าคุณเห็นด้วยกับแนวทางนี้มากน้อยเพียงใดในความคิดเห็น ฉันยินดีที่จะได้ยินความคิดและตัวอย่างของคุณที่ยืนยันหรือหักล้างสมมติฐานของผู้เขียน

วันนี้ทุกคนกำลังหารือเกี่ยวกับรุ่นอนาคต -ใช่ซีและA ในขณะที่ผู้คนที่กระตือรือร้นทางเศรษฐกิจมากที่สุดในรุ่นยังคงอยู่ X. ไม่ค่อยมีคนพูดหรือเขียนเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ แต่เป็นผู้กำหนดอนาคตของเศรษฐกิจและการเมืองโลก ว่าคนรุ่นนี้เป็นใคร X และพวกเขาแตกต่างจากตัวแทนรุ่นอื่นอย่างไรอ่านบทความของเรา

ผู้ที่กระตือรือร้นทางเศรษฐกิจมากที่สุดในปัจจุบันคือตัวแทนของสิ่งที่เรียกว่า รุ่นเอ็กซ์- มันมีอิทธิพลอย่างมากต่อการก่อตัวของเงื่อนไขทางธุรกิจสมัยใหม่ และมีส่วนช่วยอันล้ำค่าในการพัฒนาเศรษฐกิจโลก ตัวแทนของ Generation X มีระบบคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ที่ช่วยให้พวกเขาบรรลุผลลัพธ์ที่สูงในทุกด้านของชีวิต

ระบบคุณค่าของตัวแทนรุ่น X

ระบบนี้เป็นชุดของทัศนคติด้านพฤติกรรมและสังคมที่พัฒนาขึ้นภายใต้อิทธิพลของปัจจัยหลายประการ ระบบมีอิทธิพลโดยตรงต่อความคิดเห็นของบุคคลเกี่ยวกับปรากฏการณ์บางอย่างและสิ่งต่าง ๆ ที่เขาเผชิญมาตลอดชีวิต เธอคือผู้เป็นแนวทางหลักในกระบวนการตัดสินใจที่สำคัญ การเปลี่ยนแปลงระบบคุณค่าในช่วงชีวิตเป็นไปได้ แต่หายากมาก

เนื่องจากค่ามีค่าที่หลากหลายมาก จึงมักถูกแบ่งออกเป็นหลายประเภทหลักๆ บ่อยครั้งที่นักวิจัยระบุ ค่า 2 ประเภท :

ความคุ้มค่า #1

จิตวิญญาณ

หมวดหมู่นี้เป็นหนึ่งในหมวดหมู่พื้นฐาน ซึ่งรวมถึงทัศนคติและอุดมคติทั้งหมด ภายใต้อิทธิพลของความคิดของแต่ละบุคคลเกี่ยวกับความดี ความยุติธรรม ความงาม ความดี ความชั่ว และอื่นๆ ที่เกิดขึ้น มันขึ้นอยู่กับชุดของค่านิยมทางจิตวิญญาณที่ความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่จำเป็นและเหมาะสมการตั้งค่าและความปรารถนาแรงบันดาลใจและแรงดึงดูดขึ้นอยู่กับ

ความคุ้มค่า #2

วัสดุ

มูลค่าวัสดุรวมถึงมูลค่าผู้บริโภคที่แสดงในรูปแบบวัสดุ: ความจำเป็นพื้นฐาน, ทรัพย์สินส่วนตัว, ความพร้อมของสินค้าและบริการ

ค่านิยมชุดสุดท้ายของแต่ละคนมีความเฉพาะตัวและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เป็นการยากที่จะคำนึงถึงทุกองค์ประกอบของระบบนี้ อย่างไรก็ตาม มีการผสมผสานระหว่างค่านิยมบางอย่าง (เพศ ครอบครัว ชาติ วิชาชีพ) ซึ่งมีอยู่ในตัวแทนของ "รุ่น" บางรุ่น

ทฤษฎีการสร้าง

เป็นครั้งแรกที่นักวิทยาศาสตร์หลายคนเริ่มพูดถึงทฤษฎีนี้ในช่วงครึ่งแรกของทศวรรษที่ 90 ตามทฤษฎีนี้ ประมาณทุกๆ 20 ปี คนรุ่นใหม่จะถือกำเนิดขึ้น โดยระบบค่านิยมแตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากระบบค่านิยมของพ่อแม่หรือปู่ย่าตายาย การก่อตัวของระบบคุณค่าของตัวแทนของคนรุ่นใหม่แต่ละคนจะสิ้นสุดลงจริงเมื่ออายุ 11-15 ปี หลังจากนั้นจะมีการเสริมและเสริมกำลังเท่านั้น เมื่อถึงวัยนี้ คุณจะสังเกตเห็นความแตกต่างประการแรกได้: ทัศนคติต่อผู้อื่น เงิน วัตถุและสินค้าทางจิตวิญญาณ รูปแบบการบริโภคและพฤติกรรมโดยทั่วไป

การคำนวณและคำอธิบายของ "รุ่น" เริ่มต้นในปลายศตวรรษที่ 19 แต่ละรุ่นมีค่านิยมเฉพาะของตัวเองซึ่งก่อตัวขึ้นภายใต้อิทธิพลของปัจจัยหลายประการ กิจกรรมของผู้แทนแต่ละรุ่นกระตุ้นให้เกิดการสร้างเงื่อนไขใหม่ ซึ่งในทางกลับกัน เริ่มมีอิทธิพลต่อการก่อตัวของระบบคุณค่าของคนรุ่นต่อไป

รุ่นที่สูญหาย (พ.ศ. 2433 - 2443)

รุ่นแรกที่กล่าวถึงในทฤษฎีดังกล่าวคือคนที่เกิดในช่วงปี พ.ศ. 2433-2443 ยุคนี้โดดเด่นด้วยความไม่เท่าเทียมกันทางสังคม การแบ่งชั้นของสังคม ความผิดหวังในอารยธรรม ความเสื่อมถอยทางวัฒนธรรม และความเสื่อมโทรม ตัวแทนของ "รุ่นที่สูญหาย" เติบโตขึ้นมาและก่อตั้งขึ้นภายใต้เงื่อนไขของลัทธิเผด็จการและระบอบกษัตริย์ และเหตุการณ์ที่สำคัญที่สุดในยุคนั้นคือความขัดแย้งทางทหารระดับโลกอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน - สงครามโลกครั้งที่หนึ่งและการล่มสลายของรัฐจักรวรรดินิยม เพื่อเป็นการตอบสนอง ตัวแทนของคนรุ่นใหม่ได้มีส่วนร่วมในเหตุการณ์การปฏิวัติ การก่อตั้งรัฐสมัยใหม่ การสร้างแนวคิดใหม่ การพัฒนาวิทยาศาสตร์และวัฒนธรรมใหม่

ผู้ชนะ (ยิ่งใหญ่ที่สุด) (1901 - 1925)

ตามเวอร์ชันต่าง ๆ ตัวแทนของคนรุ่นนี้เกิดตั้งแต่ปี พ.ศ. 2444 ถึง พ.ศ. 2468 คนเหล่านี้เติบโตขึ้นมาในยุคของการเปลี่ยนแปลงระดับโลกในระเบียบโลกทางสังคมและการเมือง แนวคิดที่กล้าหาญ ทิศทางใหม่ในวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี การเสริมสร้างความเข้มแข็งของสังคมเผด็จการและเผด็จการ - ทั้งหมดนี้มีอิทธิพลต่อระบบคุณค่าของตัวแทนของ "รุ่นผู้ชนะ" ผู้คนที่เกิดในเวลานี้เป็นผู้เข้าร่วมหรือพยานในสงครามโลกครั้งที่สอง การก่อตั้งสหประชาชาติ และการฟื้นฟูระเบียบโลกหลังสงคราม

เงียบ (พ.ศ. 2468 - 2488)

ผู้คนที่เกิดก่อนและระหว่างสงครามโลกครั้งที่สอง (พ.ศ. 2468-2488) มักถูกเรียกว่า "คนรุ่นเงียบ" พวกเขาต้องเติบโตและใช้ชีวิตในยุคหลังสงคราม ฟื้นฟูเศรษฐกิจและอุตสาหกรรมที่ถูกทำลาย ช่วงเวลากิจกรรมของพวกเขาเป็นจุดเริ่มต้นของสงครามเย็น การเติบโตทางเศรษฐกิจที่ช้าแต่มั่นคง สภาพความเป็นอยู่และคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไป การไม่มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ทั่วโลก และการเสริมสร้างโครงสร้างอำนาจ อย่างไรก็ตาม คนเหล่านี้มีวัยเด็กที่ยากลำบากมาก ซึ่งไม่สามารถทิ้งรอยประทับไว้ตลอดชีวิตได้

เบบี้บูม (ME) (2489 - 2507)

ตัวแทนของคนรุ่นเงียบและ "ผู้ชนะ" ได้ผลิตเด็กจำนวนมาก ส่งผลให้เกิดการระเบิดของประชากร (พ.ศ. 2489-2507) ยุคเบบี้บูมเป็นจุดเริ่มต้นของการปฏิวัติทางเพศ การกำเนิดของดนตรีร็อค และวัฒนธรรมฮิปปี้ ผู้ปกครองเผด็จการไม่เหมาะกับสังคมอีกต่อไป ซึ่งมักนำไปสู่ความไม่สงบและความขัดแย้งในท้องถิ่น การประท้วง การชุมนุม การแสดงในที่สาธารณะ และการประท้วงกลายเป็นเรื่องปกติของยุคนี้

ในเวลาเดียวกัน ความรู้สึกประท้วงและความหลงตัวเองเริ่มมีชัย ผู้คนใน “Me Generation” ให้ความสำคัญกับการตระหนักรู้ในตนเอง โดยละทิ้งความรับผิดชอบต่อสังคมที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป คนรุ่นนี้เป็นคนแรกๆ ที่เริ่มพูดว่าสิ่งสำคัญในชีวิตคือการมีความสนุกสนานและเปลี่ยนแปลงโลก กลุ่มเบบี้บูมเมอร์ส่งเสริมแนวคิดเรื่องความเท่าเทียม การไม่ใช้ความรุนแรง ประชาธิปไตย และความอดทนอย่างแข็งขัน

Generation X (พ.ศ. 2508 - 2522) (อ้างอิงจากนักวิจัยบางคน - อ้างอิงจากปี 1982)

กลุ่มเบบี้บูมเมอร์ที่กระตือรือร้นทางสังคมและรักอิสระถูกแทนที่ด้วยตัวแทนของ Generation X ซึ่งเกิดระหว่างปี 1965 ถึง 1979 (อ้างอิงจากนักวิจัยบางคน - 1982) ในบางกรณี เด็กทุกคนที่เกิดก่อนปี 1990 และแม้กระทั่งปี 2000 จะรวมอยู่ที่นี่ด้วย แต่นี่ไม่ถูกต้อง

การก่อตัวของระบบคุณค่า "X" ได้รับอิทธิพลจาก: สงครามในอัฟกานิสถาน, สงครามเชเชน, ความซบเซาและการล่มสลายของระบอบสังคมนิยม, การสิ้นสุดของสงครามเย็น, การเปิดพรมแดน, เสรีภาพในการเคลื่อนไหว, โลกาภิวัตน์, การเพิ่มขึ้น จำนวนผู้อพยพ การลดลง และการเติบโตอย่างรวดเร็วของเศรษฐกิจในเวลาต่อมา

ตัวแทนของสิ่งที่ไม่รู้จักมีความเป็นอิสระจากหน่วยงานราชการมากยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม ตรงกันข้ามกับโลกทัศน์ของกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ ความพยายามที่จะเปลี่ยนแปลงโลกถูกแทนที่ด้วยความเฉยเมยของ “Xers” โดยสิ้นเชิงหรือบางส่วนต่อสิ่งที่เกิดขึ้นในเวทีการเมือง การมีเพศสัมพันธ์นอกการแต่งงานกลายเป็นเรื่องปกติ เช่นเดียวกับการขาดความนับถือศาสนาและความรักชาติ ตัวแทนของ Generation X มีแนวโน้มที่จะหย่าร้างกันมากขึ้น แต่ค่านิยมของครอบครัวยังคงมีบทบาทหลักสำหรับพวกเขา

คนเหล่านี้ไม่คุ้นเคยกับความมั่นคง ต่อหน้าต่อตาพวกเขา ระบบทั้งหมดของโลกกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรง และพวกเขาเริ่มคุ้นเคยกับความยากลำบากที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ความเป็นเด็กและความเสื่อมโทรมเป็นสิ่งที่แปลกสำหรับพวกเขา พวกเขากระตือรือร้น ฉลาด และสามารถเรียกได้ว่า "ต่อย" พวกเขาพึ่งพาตัวเองเท่านั้น มีแผน B อยู่เสมอ ไม่หลงทางเมื่อเผชิญกับความยากลำบาก และพร้อมสำหรับสถานการณ์ที่ยากลำบาก

"X" เปลี่ยนโลกจนจำไม่ได้ คนเหล่านี้มีเอกลักษณ์เฉพาะด้วยประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูง พวกเขามีความขยันหมั่นเพียรและขยันหมั่นเพียร สำหรับ “คน X” อาชีพ ระดับการศึกษา และความมั่งคั่งทางวัตถุมีบทบาทสำคัญ พวกเขามุ่งมั่นที่จะประสบความสำเร็จ แต่มักไม่มองหาเส้นทางใหม่ แต่ใช้เส้นทางที่ได้รับการพิสูจน์มายาวนาน

ไอกุน คูร์บาโนวา
ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล บริษัท บรรเทาทุกข์

ผู้ที่มีอายุมากกว่า 45 ปีมีความเป็นมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ โดยไม่มีความทะเยอทะยานที่ไม่จำเป็น อธิบายเรื่องนี้ให้ฝ่ายบริหารของบริษัททราบ

บางครั้งนายจ้างกลัวว่าลูกน้องจะแก่กว่าผู้จัดการ แต่ก็ไม่น่ากลัว! สิ่งสำคัญคือการมอบความไว้วางใจให้กับพนักงานที่มีอายุมากกว่าด้วยงานที่เหมาะสมซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับความเร่งรีบและความเครียดอย่างต่อเนื่อง และมีงานดังกล่าวในองค์กรเพียงพอเสมอ ตัวอย่างเช่น เรามีพนักงานจำนวนมากในบริษัทของเราที่จะอายุครบ 50 ปีในปีนี้ ครบรอบแค่ปีเดียว.. และผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ทำงานอย่างมีประสิทธิผล ดังนั้นฉันจึงยินดีจ้างคนอายุ 45 ปีขึ้นไปมาทำงานในแผนกของฉัน พวกเขามีประสิทธิภาพมากกว่า เชื่อถือได้ เป็นมืออาชีพ และในขณะเดียวกันพวกเขาก็ไม่มีความทะเยอทะยานมากเกินไป (เช่น บัณฑิตมหาวิทยาลัยที่ไม่สามารถทำอะไรได้แต่ต้องการอะไรมากมาย) ฉันสามารถพึ่งพาพนักงานคนนี้ได้เพราะฉันแน่ใจว่าทุกอย่างจะเสร็จสมบูรณ์ 100% ท้ายที่สุดเขามีทั้งความรับผิดชอบต่อผลลัพธ์และไม่เต็มใจที่จะตกงาน นี่คือสิ่งที่ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรอธิบายให้ผู้จัดการระดับสูงของบริษัททราบ

คนรุ่นมิลเลนเนียล (Y, YAYA) (ต้นยุค 80 - ปลายยุค 90)

โมเดลทางเศรษฐกิจและระบบสิ่งจูงใจส่วนใหญ่ถูกสร้างขึ้นสำหรับ Xers โดยเฉพาะ ด้วยเหตุนี้ ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลจึงสามารถเพิ่มผลิตภาพแรงงานได้อย่างรวดเร็ว โดยใช้ชุดแรงจูงใจ "มาตรฐาน" ทั้งที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้

“Xers” ใช้เพื่อบรรลุทุกสิ่งด้วยตนเอง อาชีพและชีวิตโดยทั่วไปสำหรับพวกเขาเป็นกลยุทธ์แบบทีละขั้นตอน ก่อนอื่นคุณต้องสำเร็จการศึกษาจากโรงเรียน จากนั้นจึงไปเรียนที่วิทยาลัยหรือมหาวิทยาลัย รับอาชีพและ "หนังสือรับรอง" หลังจากนั้น ผู้เชี่ยวชาญที่เพิ่งก่อตั้งใหม่จะเข้ามาที่องค์กรและเริ่มจากระดับ "ล่างสุด" โดยทำงานเป็นเจ้าหน้าที่สายงานหรือเจ้าหน้าที่สำนักงานระดับจูเนียร์ โดยมีแนวโน้มที่จะเติบโตในอาชีพช้าแต่แน่นอน “Xers” ประสบความสำเร็จ (และยังคงบรรลุ) ตำแหน่งผู้บริหารหรือผู้เชี่ยวชาญเมื่ออายุ 30-40 ปี

แรงจูงใจของพนักงาน X

ในกรณีส่วนใหญ่ การเติบโตทางอาชีพอย่างรวดเร็วนั้นเป็นไปไม่ได้สำหรับพวกเขา ตัวแทนของ "Xers" พยายาม "ขายตัวเอง" อย่างมีกำไรมากขึ้น แต่ในขณะเดียวกันพวกเขาก็เข้าใจว่าเพื่อที่จะดำเนินการตามแผนดังกล่าว พวกเขาจำเป็นต้องให้ได้ราคาตามที่ระบุไว้ ความทะเยอทะยานที่ว่างเปล่านั้นหาได้ยากสำหรับพวกเขา พวกเขารู้คุณค่าของตัวเองดี และต้องการค่าตอบแทนที่เพียงพอสำหรับการทำงานของพวกเขา

แรงจูงใจด้านวัตถุมีบทบาทสำคัญในการกระตุ้นคนรุ่น X ความก้าวหน้าในอาชีพ การได้รับอำนาจหรือความรับผิดชอบใหม่ การแก้ไขงานที่ได้รับมอบหมาย การปฏิบัติตามแผนการผลิต ทั้งหมดนี้ควรสังเกตไม่เพียงแต่ในรูปแบบของการยกย่องหรือการยอมรับคุณงามความดีจากฝ่ายบริหารเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรางวัลที่เป็นวัสดุที่จับต้องได้อีกด้วย การเพิ่มขึ้นหรือโบนัสนั้นอาจไม่มีนัยสำคัญด้วยซ้ำ แต่จะต้องอยู่ที่นั่น

วิธีสร้างแรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับพนักงาน X คือโอกาสที่จะได้รับความรู้ใหม่และพัฒนาทักษะของพวกเขา หลักสูตร การสัมมนา การเดินทางเพื่อธุรกิจ การสัมมนาผ่านเว็บ - ทั้งหมดนี้จะได้รับการชื่นชมจากตัวแทนรุ่น X

บทบาทที่สำคัญไม่แพ้กันคือการยกย่องคุณธรรม - รางวัลสาธารณะ, การจัดหาสถานที่ทำงานส่วนบุคคล, ผลประโยชน์ส่วนบุคคลและอื่น ๆ วิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับรู้ถึงข้อดีของพนักงานดังกล่าวคือการแต่งตั้งเขาเป็นที่ปรึกษาที่ควรมีส่วนร่วมในการฝึกอบรมผู้มาใหม่ให้กับทีม ด้วยเทคนิคนี้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถตัดสินใจได้ทันที 3 ปัญหา:

ปัญหา #1

เพิ่มแรงจูงใจในการให้คำปรึกษา

ด้วยการแต่งตั้งพนักงานเป็น "ครู" ฝ่ายบริหารจะแสดงให้เห็นถึงความภักดีและความไว้วางใจ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมให้ที่ปรึกษาทำงานของตนเองได้ดีขึ้น

ปัญหา #2

ลดเวลาการปรับตัวของผู้มาใหม่

พนักงานใหม่จะเข้าร่วมทีมและมีส่วนร่วมในกระบวนการทำงานได้ง่ายขึ้นหากพนักงานที่มีประสบการณ์ปรับตัวและฝึกอบรมและไม่ใช่ตัวแทนฝ่ายบริการบุคลากร

ปัญหา #3

ลดภาระงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคล

วิธีใช้ทรัพยากรบุคคลของ X

“Unknown Generation” ถือกำเนิดขึ้นในยุครุ่งอรุณของยุคแห่งการสื่อสารผ่านสื่อ เมื่ออินเทอร์เน็ตและการสื่อสารเคลื่อนที่ประเภทอื่นๆ หาได้ยากมากกว่าปกติ ด้วยเหตุนี้ สำหรับ Xers หลายๆ คน การสื่อสารสดและความสัมพันธ์ของมนุษย์ที่แท้จริงจึงมีคุณค่าพื้นฐาน พวกเขาไม่ได้ขึ้นอยู่กับโซเชียลเน็ตเวิร์กและอินเทอร์เน็ตโดยทั่วไป ดังนั้นภาพโลกของพวกเขาจึงดูสมจริงมากกว่าภาพตัวแทน Y และ Z มาก

ลักษณะของคนรุ่น X

• มีประสบการณ์ชีวิตมากมาย
• มีประสบการณ์การทำงานที่กว้างขวาง
• มีข้อดีบางประการ
• มีการศึกษาที่ดี
• มีความหลากหลาย
• มีไหวพริบ
• เข้ากับคนง่าย.

คนเหล่านี้เหมาะที่สุดสำหรับงานที่มั่นคงและมีความรับผิดชอบซึ่งต้องใช้ความอุตสาหะและแนวทางที่ละเอียดถี่ถ้วน

X's เอาใจใส่ผู้คนและรายละเอียด ดังนั้นพวกเขาจึงเป็นผู้จัดการที่ยอดเยี่ยมในทุกระดับ ความสม่ำเสมอและคาดการณ์ได้ของการดำเนินการทำให้พวกเขาได้รับการแต่งตั้งให้เป็นผู้จัดการโครงการที่จริงจังหรือการพัฒนาพื้นที่ธุรกิจ

ด้วยความเฉียบแหลมทางธุรกิจและความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ในการทำงาน ทำให้สามารถส่ง "X" ไปเจรจากับบริษัทอื่นได้อย่างปลอดภัย พวกเขาสามารถเชื่อถือได้ในการดำเนินโครงการที่จริงจังพร้อมผลลัพธ์ที่วางแผนไว้ล่วงหน้า

ข้อเสียของพนักงาน X

ต่างจากคน Y (YYYA) ซึ่งตัวแทนมีความทะเยอทะยานมาก “Xers” สามารถและจะทำงานหนัก คนรุ่นนี้เป็นผู้ให้กำเนิดคำว่า "คนทำงาน" - การพึ่งพางาน โครงการที่ไม่บรรลุผล ความล้มเหลวในที่ทำงาน พลาดกำหนดเวลา - ทั้งหมดนี้ถือเป็นเรื่องจริงจังและเจ็บปวดอย่างยิ่ง

ภาระงานและความรับผิดชอบที่มากเกินไปทำให้เกิดสถานการณ์ตึงเครียดที่ส่งผลต่อสุขภาพทางศีลธรรมและร่างกายของบุคคลเหล่านี้ ด้วยเหตุนี้ คน “X” จึงไวต่ออาการทางประสาท ความอ่อนล้าทางศีลธรรม และความซึมเศร้าได้ง่ายกว่า ความเสียหายต่อสุขภาพกายแสดงออกในรูปแบบของอาการปวดหัว กิจกรรมทางเพศลดลง หัวใจวาย หัวใจวายเร็ว และโรคหลอดเลือดสมอง

ผลที่ตามมาดังกล่าวสามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการสลับโหมด "งาน" และ "พักผ่อน" เป็นประจำ เพื่อสร้างสภาพการทำงานที่สะดวกสบายและบรรยากาศที่เอื้ออำนวยในทีม

ทดสอบตัวเอง

ค่านิยม 2 ประเภทหลักคืออะไร?

• เพศและครอบครัว
• มืออาชีพและระดับชาติ
• จิตวิญญาณและวัสดุ

คนรุ่นที่เกิดระหว่างปี 2489 ถึง 2507 ชื่ออะไร?

• สูญหาย;
• เบบี้บูม;
• คนรุ่นมิลเลนเนียล

คนรุ่นใดที่มีความกระตือรือร้นมากที่สุดในระบบเศรษฐกิจในขณะนี้?

• เบบี้บูม;

อะไรทำให้ Generation X แตกต่าง?

• ประสิทธิภาพสูง;
• ไม่เต็มใจที่จะเติบโต
• จิตวิญญาณการประท้วง การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในชีวิตทางการเมืองและสังคม

ข้อเสียเปรียบหลักของ Generation X คือ:

• ความทะเยอทะยานที่สูงเกินจริง
• การสัมผัสกับความเครียด
• การพึ่งพาเทคโนโลยีสมัยใหม่

Generation X, Generation Y, Generation Z - สำนวนเหล่านี้มักปรากฏในบทความของนักสังคมวิทยาและนักประชากรศาสตร์ เจ้าหน้าที่บุคคล และนักการตลาด ตัวอักษรเหล่านี้หมายถึงอะไร?

เป็นครั้งแรกที่คนสองคนพูดถึงลักษณะเฉพาะของความแตกต่างด้านอายุในปี 1991 - นักวิจัยชาวสหรัฐฯ Neil Howe และ William Strauss พวกเขาสร้างทฤษฎีที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของความแตกต่างในค่านิยมของคนรุ่นต่างๆ ศึกษาความแตกต่างเหล่านี้พร้อมทั้งเหตุผลเบื้องหลัง เช่น สถานการณ์ทางเศรษฐกิจและการเมือง การพัฒนาเทคโนโลยีของสังคม เป็นต้น ต่อมาได้เริ่มนำทฤษฎีนี้ไปใช้ในทางปฏิบัติเพราะว่า เธอได้พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพมากในสาขาธุรกิจ ปัจจุบันมีการใช้ทฤษฎีนี้บ่อยขึ้นเรื่อยๆ

ปัจจุบันตัวแทนของคนรุ่นต่อไปนี้อาศัยอยู่ในรัสเซีย (ปีเกิดระบุในวงเล็บ):

• รุ่นที่ยิ่งใหญ่ที่สุด (พ.ศ. 2443-2466)
• คนรุ่นเงียบ (2466-2486)
• รุ่นเบบี้บูมเมอร์ (พ.ศ. 2486-2506)
• เจเนอเรชั่น เอ็กซ์ (“X”) (พ.ศ. 2506-2527)
• เจเนอเรชัน วาย (“อิเกรก”) (พ.ศ. 2527-2543)
• เจเนอเรชั่น Z “Zed” (ตั้งแต่ปี 2000)

นักวิทยาศาสตร์ตั้งข้อสังเกตว่าขอบเขตนั้นคำนวณโดยสมมุติว่าบวกหรือลบ 3 ปี และสำหรับคนที่อยู่รวมกันหลายชั่วอายุคน คุณลักษณะของทั้งสองมักจะมีลักษณะเฉพาะ

รุ่นหลังสงคราม ภาพถ่ายจากเว็บไซต์ dochki2.tmc-it.net

เบบี้บูมเมอร์

Baby boomers คือผู้ที่เกิดระหว่างปี 1943 ถึง 1963 คนรุ่นได้รับชื่อเนื่องจากอัตราการเกิดที่เพิ่มขึ้นหลังสงคราม เหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบมากที่สุดต่อการสร้างค่านิยมของคนรุ่นนี้คือชัยชนะในมหาสงครามแห่งความรักชาติ โซเวียต "ละลาย" การพิชิตพื้นที่ มาตรฐานการศึกษาที่สม่ำเสมอในโรงเรียน และรับประกันการรักษาพยาบาล

พวกเขาเติบโตขึ้นมาในมหาอำนาจที่แท้จริง คนเหล่านี้เป็นคนมองโลกในแง่ดี มุ่งเน้นการทำงานเป็นทีม และเป็นคนส่วนรวม กีฬาที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขาคือฟุตบอลและฮ็อกกี้ วันหยุดที่ดีที่สุดคือการท่องเที่ยว พวกเขาเคารพความอยากรู้อยากเห็นของผู้อื่นอย่างมาก ตอนนี้ตัวแทนของคนรุ่นนี้ "บูมเมอร์" ค่อนข้างกระตือรือร้นไปที่ศูนย์ออกกำลังกายสระว่ายน้ำเชี่ยวชาญอุปกรณ์ใหม่และอินเทอร์เน็ตและเดินทางไปยังประเทศอื่น ๆ ในฐานะนักท่องเที่ยว

ปัจจุบัน คนรุ่นเบบี้บูมเมอร์ส่วนใหญ่เกษียณอายุแล้ว แม้ว่าจะมีบางคนที่ยังทำงานอยู่ก็ตาม ลักษณะเด่นของคนประเภทนี้ในรัสเซียคือสุขภาพที่ดีและความอดทนที่น่าอิจฉา

Generation X รูปภาพจาก pikabu.ru

เจเนอเรชั่น X

Generation X คือผู้ที่เกิดระหว่างปี 1963 ถึง 1983 Generation X เรียกอีกอย่างว่ารุ่นที่สูญหายหรือไม่ทราบ พวกเขาเติบโตขึ้นมาท่ามกลางสงครามเย็น การขาดแคลน และจุดเริ่มต้นของเปเรสทรอยกา ชาว X-ers หลายคนเติบโตมาในครอบครัวพ่อหรือแม่เลี้ยงเดี่ยว และพ่อแม่ที่ทำงานก็อนุญาตให้พวกเขามีชีวิตอิสระได้ รุ่นนี้มักเรียกว่า "" ในชีวิตทางการเมือง กลุ่ม X ไม่ค่อยกระตือรือร้นเนื่องจากความเป็นปัจเจกชนและมีความรักชาติน้อยกว่าพ่อ

คุณลักษณะที่โดดเด่นของพวกเขาคือความสามารถในการพึ่งพาตนเองเท่านั้น การคิดทางเลือก การตระหนักถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในโลก และความเต็มใจที่จะเลือกและเปลี่ยนแปลง โดยทั่วไปแล้ว ผู้คนในกลุ่มอายุนี้เป็นคนโดดเดี่ยวที่มุ่งเน้นการทำงานหนักและบรรลุความสำเร็จส่วนบุคคล พวกเขาผ่านอาชีพการงานมาหลายปีโดยยึดมั่นในทิศทางที่เลือก

เจเนอเรชั่น วาย

"ฤดูใบไม้ร่วง" รุ่น Y ซึ่งเกิดตั้งแต่ปี 1983 ถึง 2003 เติบโตขึ้นมาท่ามกลางความวุ่นวายทั่วโลก: การล่มสลายของรัฐสหภาพโซเวียต การโจมตีของผู้ก่อการร้าย โรคระบาด แต่เมื่อเวลาผ่านไปได้แนะนำสัญลักษณ์ใหม่ - การพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีสารสนเทศ ต้องขอบคุณอินเทอร์เน็ตและการสื่อสารผ่านมือถือ ทำให้เกมเมอร์ในยุคนี้ได้รับฉายาว่า "รุ่นหัวแม่มือ" เนื่องจากสามารถพิมพ์ SMS ด้วยนิ้วเดียวได้

นักเล่นเกมสามารถสื่อสารกับคนแปลกหน้าทางออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย แต่ในชีวิตจริง พวกเขาประสบปัญหาในการสื่อสาร ในโลกเสมือนจริง ผู้เล่นจะสร้างโลกในอุดมคติของตนเอง ซึ่งกฎและกฎหมายของพวกเขาปกครองอยู่ ดังนั้นคนรุ่นนี้จึงโดดเด่นด้วยความไร้เดียงสาและความไม่รู้ต่อความเป็นจริงของโลกนี้

ผู้เล่นไม่ชอบที่จะเริ่มต้นการเติบโตทางอาชีพจากระดับที่ต่ำกว่า พวกเขาต้องการรับรางวัลและค่าธรรมเนียมสูงในตอนนี้เพียงเพราะอยู่ที่นั่น ในเวลาเดียวกัน พวกเขามุ่งมั่นที่จะบรรลุความเป็นมืออาชีพในหลาย ๆ ด้านพร้อมกัน และมุ่งมั่นที่จะรับข้อมูลที่หลากหลาย ซึ่งเป็นข้อดีในโลกสมัยใหม่

เรื่องตลกของคนเจน Y

เราเกิดมา - สหภาพโซเวียตล่มสลาย ไปโรงเรียน - ผิดนัด เข้ามหาวิทยาลัย - วิกฤตเริ่มต้นขึ้น พบงานที่พอรับได้ - วันสิ้นโลก เป็นเพียงรุ่นของผู้โชคดี

เจเนอเรชั่น ซี

ผู้ที่เกิดหลังปี 2546 เป็นของคนรุ่น Z พวกเขาเห็นการฟื้นฟูอำนาจของประเทศของเรา ให้กำลังใจนักกีฬาที่ชนะการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกและการแข่งขันชิงแชมป์โลก โรงเรียนของพวกเขามีคอมพิวเตอร์ มีการปรับปรุงใหม่ สนามหญ้าสะอาด มีการติดตั้งสนามเด็กเล่นและศูนย์กีฬาใหม่

ตัวแทนรุ่น Z ใช้แท็บเล็ต, iPad, VR และความเป็นจริง 3 มิติอย่างแข็งขัน คำว่า "Generation Z" มักถูกมองว่ามีความหมายเหมือนกันกับคำว่า "digital Native" Generation Z มีความสนใจในวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (เช่น ตัวแทนรุ่นจำนวนมากคาดว่าจะทำงานในด้านวิศวกรรม ชีวการแพทย์ หุ่นยนต์) และศิลปะ คนรุ่นนี้คาดว่าจะประหยัดและมีวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดี

เรื่องตลกของคนเจนเนอเรชั่น Z

ตอนที่ฉันยังเป็นเด็ก ฉันไม่ได้รับการยอมรับให้เป็นปาดาวัน ตอนอายุ 10 ฉันไม่ได้รับโปเกมอนตัวแรก ตอนอายุ 11 ฉันไม่ได้รับจดหมายจากฮอกวอตส์... ถ้าเมื่ออายุ 33 ปี ลุงไม่ให้แหวนวงเดียว หรือตอนอายุ 50 เขาไม่เคาะประตู พ่อมดจะเลิกหวังแล้วหางานทำ...

รุ่นต่อไป

หากเราปฏิบัติตามทฤษฎีของสเตราส์และฮาว คนรุ่นที่จะมาแทนที่ศูนย์ (ตัวแทนของคนรุ่นนี้จะเริ่มเกิดในปี 2566-24) จะเป็นรุ่นของศิลปิน ซึ่งเป็น “คนรุ่นใหม่ที่เงียบงัน” เราไม่สามารถคาดเดาได้แน่ชัดว่าจะเป็นอย่างไร แต่เราจำได้ว่าครั้งก่อนจะเป็นอย่างไร นี่คือสิ่งที่ Times เขียนไว้เมื่อหกสิบปีก่อน: “เยาวชนในปัจจุบันกำลังรอนิ้วชี้นำแห่งโชคชะตาทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยและไม่บ่น ข้อเท็จจริงที่น่าทึ่งที่สุดเกี่ยวกับคนรุ่นใหม่นี้คือความเงียบของพวกเขา ด้วยข้อยกเว้นที่หายากมาก คุณจะไม่เห็นพวกเขาบนอัฒจันทร์... พวกเขาไม่เขียนแถลงการณ์ ไม่กล่าวสุนทรพจน์ และไม่ถือป้ายเดินไปรอบๆ”

เช่นเดียวกับคนเงียบ ๆ ในศตวรรษที่ 20 สำหรับคน "ใหม่" ค่านิยมหลักจะเป็นค่านิยมส่วนรวม (เครือข่ายโซเชียลจะมีบทบาทสำคัญในชีวิตของพวกเขา) พวกเขาอาจจะทำงานหนัก และในเวลาว่างพวกเขาจะเข้าไปในโลกเสมือนจริง ไม่ใช่แค่หนังสือ (เช่น 100 ปีที่แล้ว) แต่รวมถึงเกมคอมพิวเตอร์ด้วย

คนแต่ละรุ่นแตกต่างกันอย่างไร? เราแตกต่างขนาดนั้นเลยเหรอ? มีบางสิ่งที่รวมเราเป็นหนึ่งเดียวกันและในทางกลับกันขับไล่กันหรือไม่? ฉันตัดสินใจถามคำถามนี้กับผู้เชี่ยวชาญโดยปรึกษานักจิตวิทยา Dmitry Lukashenko

ในสถานการณ์นี้ เราตัดสินใจที่จะพิจารณาคุณลักษณะของคนสามรุ่นเพื่อค้นหาความโน้มเอียงต่อคุณสมบัติบางอย่าง Generation X (เกิดระหว่างปี 1963 ถึง 1986), รุ่น Y (1986-2000), รุ่น Z (2000-2003) แต่ละรุ่นมีลักษณะเฉพาะและคุณสมบัติทั่วไปของตัวเอง มาดูกันทีละอัน

เจเนอเรชั่น X หรือเรียกอีกอย่างว่าเจเนอเรชันที่มีกุญแจคล้องคอ พวกเขามีความเป็นอิสระและมุ่งมั่นในการพัฒนา สำหรับพวกเขา คุณค่าเช่นอิสรภาพเป็นสิ่งสำคัญมาก รุ่นพ่อแม่ของเรา พวกเขาไม่ได้ฉลาดเท่าที่พวกเขาฉลาด พวกเขารู้ถึงคุณค่าของคุณสมบัติต่างๆ เช่น ความมั่นคง ความสงบ และความน่าเชื่อถือ คนเจเนอเรชัน X ถูกบังคับให้ใช้ชีวิตไม่ให้หยุดนิ่ง ยกระดับสังคม และเปลี่ยนความคิด มันเป็นช่วงเวลาของการขาดแคลน เปเรสทรอยกา และสงครามเย็น

สำหรับเจนเนอเรชั่น Y สิ่งต่างๆ เช่นทีมและความสัมพันธ์เชิงบวกเป็นสิ่งสำคัญ พวกเขามุ่งมั่นที่จะพัฒนาภายในสังคม การสื่อสารมีคุณค่าสำหรับพวกเขา พวกเขามีแนวโน้มที่จะพัฒนาอย่างสนุกสนาน หากเราเปรียบเทียบพวกเขากับรุ่น X คนรุ่น Y จะตัดสินใจเลือกอย่างมีสติมากขึ้น เช่น ในการทำงาน การศึกษา ชีวิตส่วนตัว ฯลฯ

สำหรับ Generation Z เทคโนโลยีสารสนเทศไม่ได้ดูหรูหราอะไรนัก แต่เป็นเรื่องปกติ Z ได้เกิดในยุคนี้แล้ว สำหรับเจนเนอเรชั่น Y ยังคงเป็นสิ่งใหม่และน่าตื่นเต้น การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อส่งข้อมูลถือเป็นรูปแบบหนึ่งของความสัมพันธ์ที่ราบเรียบ ความเร็วในการส่งข้อมูลสูงมาก การสนทนาตรงไปตรงมา ในเวลานี้ ผู้คนสามารถสื่อสารด้วยวิธีนี้ได้ง่ายขึ้น ซึ่งไม่ได้บ่งบอกถึงความเสื่อมโทรม แต่บ่งบอกถึงความสะดวกในการสื่อสาร สำหรับ X และ Y วิธีการพูดเป็นสิ่งสำคัญ Z มีลักษณะพิเศษคือการประมวลผลข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพและถูกต้อง สิ่งที่เราพูดนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง สำหรับ X และ Y ความเป็นบวกของข้อมูลมาก่อน สำหรับ Z คือปริมาณของข้อมูล

ไม่มีบล็อกข้อมูลสำหรับ Y มันง่ายมากสำหรับพวกเขาที่จะถ่ายทอดมัน สำหรับผู้ที่เกิดระหว่างปี 1986 ถึง 2000 คุณค่าหลักคือการได้อยู่กับเธอ

สำหรับ Z ข้อมูลนั้นไม่มีคุณค่าอีกต่อไป เนื่องจากมีมากเกินไปแล้ว

ตัวอย่างเช่น ตามข้อมูลของ Dmitry สตาร์ทอัพที่กำลังได้รับแรงผลักดันมากขึ้นเรื่อยๆ จะอยู่ที่จุดสูงสุดของการพัฒนาอย่างแม่นยำ ต้องขอบคุณเจนเนอเรชั่น Z

หากเรากลับไปสู่ประเด็นความเหมือนและความแตกต่างระหว่างคนรุ่นต่างๆ ควรสังเกตว่าสำหรับ Y และ Z แนวคิดของการพัฒนานั้นมีความสำคัญมาก พวกเขาพร้อมที่จะเรียนรู้และซึมซับข้อมูลและประสบการณ์ให้ได้มากที่สุด ขอย้ำอีกครั้งว่าชีวิตบังคับให้เราไม่ยืนนิ่ง ก้าวขึ้นบันไดทางสังคม และเปลี่ยนความคิดของเรา

อย่างไรก็ตาม มีประเด็นสำคัญคือ Generation Y และ Generation Z ยังคงเป็นเด็กไปจนถึงอายุ 30 ปี สาเหตุคือขาดความเข้าใจแนวทางชีวิตว่าจะพัฒนาไปในทิศทางใดมีเส้นทางมากเกินไป ดังนั้นผู้ที่เกิดระหว่างปี 1986 ถึง 2003 จำเป็นต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่าจะต้องใช้พลังงานของตนไปที่จุดใดเพื่อให้บรรลุความสูงส่งและความสำเร็จที่มากขึ้น ไม่เช่นนั้นสิ่งนี้อาจเป็นภัยคุกคามต่อการสูญเสียทรัพยากรและโอกาสที่มีอยู่โดยสิ้นเชิง

สำหรับรูปแบบการศึกษาซึ่งเกี่ยวข้องกับเรานักเรียนมากกว่าที่เคยความคิดเห็นของ Dmitry Lukashenko เกี่ยวกับปัญหานี้ค่อนข้างเข้าใจได้:

“รูปแบบการฝึกซ้อมเป็นสิ่งสำคัญอย่างไม่ต้องสงสัย การบรรยายจะยังคงรูปแบบการสอนรูปแบบหนึ่ง อย่างไรก็ตาม ระบบนี้จะต้องได้รับการปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อหลีกเลี่ยงการเสื่อมสภาพ โลกกำลังเปลี่ยนแปลงและระบบการรับข้อมูลก็จะได้รับการแก้ไขในลักษณะเดียวกัน ตัวอย่างเช่น เมื่อเวลาผ่านไป แทนที่จะมีโต๊ะและเก้าอี้แข็ง กลับมีโซฟาที่นักเรียนสามารถหารือเกี่ยวกับแนวคิด งาน ฯลฯ ของพวกเขาได้”- Dmitry Lukashenko กล่าว

“คุณถามฉันเกี่ยวกับคุณค่าของครอบครัว สถาบันครอบครัวมีการปรับเปลี่ยนตามรุ่นต่างๆ แต่ทุกคนสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีได้แต่ในแบบของตัวเอง Generation Z จะเป็นคนค่อนข้างมีครอบครัวที่รู้ถึงคุณค่าของความสัมพันธ์ที่ดี ความรัก และมิตรภาพ สำหรับเจเนอเรชั่น Y อาชีพยังมีความสำคัญมากกว่า คุณจำคำขวัญของคนรุ่นเราได้ไหม: “คิดทั่วโลก ลงมือทำทั่วโลก” ลัทธิแห่งจุดประสงค์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา สำหรับ Generation X ครอบครัวเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขา แต่อิสรภาพก็มีความสำคัญเช่นกัน”

แต่ละรุ่นมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง ซึ่งสนับสนุนทั้งการแก้ไขทัศนคติที่ล้าสมัยในระดับหนึ่งหรืออีกระดับหนึ่ง และในทางกลับกัน การยอมรับหลักคำสอนนิรันดร์ของชีวิตที่จะเกี่ยวข้องตลอดไป

นูริเอวา อัลบีน่า

ในรัสเซียมีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับคนรุ่น Y - ผู้คนที่เกิดระหว่างปี 1981 ถึง 1995 พวกเขาเป็นใคร ชอบอะไร และจะทำให้พวกเขาพอใจได้อย่างไร ทั้งหมดนี้เป็นเพราะคนรุ่นมิลเลนเนียลในรัสเซียยุคใหม่เป็นกลุ่มเป้าหมายหลักของภาคอีคอมเมิร์ซ มีจำนวนมาก พวกเขาเป็นคนที่ตัวทำละลายและกระตือรือร้นทางออนไลน์

ในประเทศที่พัฒนาแล้ว Generation Z กำลังค่อยๆ เข้ามามีบทบาท และพวกเขาก็เริ่มปรับกลยุทธ์ให้เข้ากับพวกเขาแล้ว นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าประการแรกตลาดอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกากำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วมากขึ้นและประการที่สองเนื่องจากลักษณะทางประวัติศาสตร์และเศรษฐกิจในรัสเซีย การไล่ระดับของรุ่นจึงเปลี่ยนไปหลายปี กระแสตะวันตกหลายอย่างโดนใจเรา (มักจะล่าช้าประมาณ 3-5 ปี) ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเข้าใจว่าเราจะไปถึงจุดไหนในเร็วๆ นี้ และจะทำอย่างไรกับเรื่องนี้

ประการแรก ทฤษฎีเล็กๆ น้อยๆ: ตามการจำแนกประเภทของอเมริกา ปัจจุบันมี 4 รุ่นหลักในโลกที่มีความสำคัญต่อแวดวงอีคอมเมิร์ซ:

เบบี้บูมเมอร์- ผู้ที่เกิดหลังสงครามทันที พวกเขาโดดเด่นด้วยการมองโลกในแง่ดี สนใจในการเติบโตส่วนบุคคล รางวัลที่คุ้มค่าสำหรับงานของพวกเขา และในขณะเดียวกันก็ร่วมกันและจิตวิญญาณของทีม ขณะนี้ Boomers กำลังค่อยๆ เชี่ยวชาญอินเทอร์เน็ต (รวมถึงชาวรัสเซีย: ในปี 2560 จำนวนผู้ใช้ Runet สูงถึง 90 ล้านคนหรือ 73% ของประชากรรัสเซีย) แต่พวกเขาไม่ได้ทำอย่างจริงจังจนเป็นที่สนใจของ e -ตัวแทนการค้า

เจเนอเรชั่น X― ผู้ที่ปรากฏตัวในช่วงเวลาที่อัตราการเกิดลดลง หลังจากที่จำนวนประชากรเพิ่มขึ้น พวกเขาพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง เห็นคุณค่าของการเลือก และมุ่งมั่นที่จะเรียนรู้ตลอดชีวิต พวกเขาพึ่งพาตนเองเป็นหลักและเชื่อในความเท่าเทียมทางเพศ “X” คือพยานคนสุดท้ายของโลกก่อนเทคโนโลยีดิจิทัล และเป็นคนเดียวที่สามารถเข้าใจได้อย่างเต็มที่ว่า “ก่อน” และ “หลัง” เป็นอย่างไร จากการวิจัย พวกเขาส่วนใหญ่เชื่อถือสื่อแบบดั้งเดิม โดย 62% อ่านหนังสือพิมพ์ 48% ฟังวิทยุ และ 85% ดูรายการทีวีที่พวกเขาชื่นชอบ ผู้คนในยุคนี้ไม่ใช่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่คลั่งไคล้ ดังนั้น พวกเขาจึงไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายของผู้ค้าปลีกออนไลน์เช่นเดียวกับรุ่นเบบี้บูมเมอร์

เจเนอเรชั่น วายหรือที่รู้จักกันในชื่อ มีความแตกต่างอย่างเห็นได้ชัดจากพ่อแม่ของพวกเขาด้วยความภูมิใจในตนเองสูง มีความรู้ด้านดิจิทัล และไม่เต็มใจที่จะทำงานหนักเหมือนคนรุ่นก่อนๆ ในรัสเซีย รวมถึงผู้ที่เกิดระหว่างปี 1985 ถึง 2000 ในสภาพเศรษฐกิจและสังคมแบบใหม่ และเติบโตมากับการสังเกตเปเรสทรอยกาและการล่มสลายของสหภาพโซเวียต ในสหรัฐอเมริกา คนรุ่นนี้รวมถึงผู้ที่เกิดระหว่างปี 1981 ถึง 1995 เนื่องจากพวกเขาพึ่งพาอัตราการเกิดที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วซึ่งเริ่มขึ้นในปี 1982 ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้ค้าปลีกในรัสเซียจึงยังคงมุ่งเน้นไปที่คนรุ่น Y ในขณะที่อยู่ในอเมริกา พวกเขาก็มีอยู่แล้ว ทำงานอย่างแข็งขันกับตัวแทนรุ่น Z หรือกลุ่มหลังยุคมิลเลนเนียล

เจเนอเรชั่น ซีไม่เคยเห็นโลกที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต สำหรับพวกเขา บรรทัดฐานคือการออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน พวกเขาไม่คิดเลยเกี่ยวกับชะตากรรมของบ้านเกิดเมืองนอนของพวกเขาและมีความเหมือนกันกับเพื่อน ๆ ในรัสเซียมากกว่ากับพลเมืองของประเทศของตน มักขาดความรับผิดชอบและขึ้นอยู่กับกระแสแฟชั่น ในปี 2017 มีผู้เกิดหลังยุคมิลเลนเนียล 74 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา ปัจจุบัน Generation Z คิดเป็น 23% ของประชากรทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา

เจเนอเรชั่น Z เป็นอย่างไร?

เราทำการศึกษาตัวแทน Generation Z ทั่วโลกเพื่อดูว่าพวกเขาเป็นอย่างไร พวกเขาต้องการอะไร และจะทำให้พวกเขาตกหลุมรักคุณได้อย่างไร?

• ที่เกี่ยวข้อง

เทคโนโลยีมีการพัฒนาไปพร้อมกับยุคหลังยุคมิลเลนเนียล ดังนั้นคนรุ่นนี้จึงมีลักษณะพิเศษคือการดื่มด่ำอย่างลึกซึ้งในพื้นที่ดิจิทัล พวกเขาใช้สมาร์ทโฟนเพื่อสำรวจโลกและจะไม่คิดจะซื้อจนกว่าจะปรึกษาเพื่อน Zetas ในอเมริกาใช้เวลาออนไลน์บนมือถือมากกว่ารุ่นอื่นๆ

• อยากรู้

แม้ว่าเจนเนอเรชั่น Z จะมองว่าสมาร์ทโฟนของตนเป็นเสมือนรีโมทคอนโทรลของชีวิต แต่ความรู้สึกสัมผัสและประสบการณ์ส่วนตัวก็มีความสำคัญสำหรับพวกเขา และจนถึงขณะนี้การช็อปปิ้งออนไลน์ยังไม่สามารถตอบสนองความต้องการความรู้ได้อย่างเต็มที่

• มั่นใจ

หลักการชีวิตของพวกเขาได้รับการปลูกฝังโดยหน่วยงานทางสังคม (วงปิด, บล็อกเกอร์, บุคคลสาธารณะ) และไม่สั่นคลอน - แน่นอนว่านี่เป็นข้อเสียสำหรับผู้ค้าปลีก แต่! ขณะนี้ในอเมริกา Zetas กำลังเข้าสู่ระยะการเจริญเติบโต: ในไม่ช้าพวกเขาจะสามารถจัดการเงินของตนเองได้ดังนั้นจึงเปิดกว้างสำหรับแบรนด์ใหม่และแบรนด์ใหม่ - นี่เป็นข้อดี

ปัจจัยใดที่สำคัญสำหรับผู้ซื้อเมื่อช้อปปิ้งออนไลน์

“ Zetas” ให้ความสำคัญกับโอกาสในการทำความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ด้วยตนเอง ดังนั้นพวกเขาจึงสบายใจกับ webrooming: โอกาสในการศึกษาข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่บนอินเทอร์เน็ตก่อน จากนั้นจึงซื้อผลิตภัณฑ์ในร้านค้าจริง - ตามผลลัพธ์ของ การศึกษาของเราพบว่า 34% ของผู้ตอบแบบสอบถามชอบช่างเครื่องแบบนี้ 23% มักทำสิ่งที่ตรงกันข้าม: พวกเขาเห็นสินค้าในร้านค้าแต่กลับซื้อทางออนไลน์ สิ่งที่น่าสนใจคือรูปแบบ “คลิก&รวบรวม” ที่กำลังพัฒนาในรัสเซีย (สั่งซื้อออนไลน์ รับที่จุดรับ) ไม่ได้ใกล้เคียงกับคนยุคหลังมิลเลนเนียลทั่วโลกมากนัก โดยมีเพียง 34% เท่านั้นที่ใช้บริการนี้เป็นประจำ

การสื่อสารผ่านมือถือเป็นตัวกำหนดชีวิตของคนยุคหลังมิลเลนเนียลทั่วโลกเป็นส่วนใหญ่ พวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก: 49% เข้าสู่ระบบหลายครั้งต่อวัน เกือบจะเป็นจำนวนเดียวกัน (43%) ใช้ Snapchat ซึ่งไม่ใช่ แต่ยังได้รับความนิยมในรัสเซีย Zetas ใช้เวลา 42 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการสตรีมวิดีโอ และโดยทั่วไปแล้วจะสนใจวิดีโอทุกรูปแบบ

ความสัมพันธ์ของพวกเขากับการค้าปลีก? มันซับซ้อน

ครอบครัว Zetas ยอมรับว่าความเป็นจริงสมัยใหม่ของอีคอมเมิร์ซไม่เป็นที่พอใจพวกเขา: 45% อ้างว่าเป็นเรื่องยากสำหรับพวกเขาที่จะหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชอบทางออนไลน์ 43% กล่าวว่าพวกเขาไม่สะดวกใจที่จะซื้อทางอินเทอร์เน็ต โดยรวมแล้ว Generation Z เรียกได้ว่าเป็นรุ่นที่ไม่พอใจมากที่สุด ผู้ค้าปลีกสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อดึงดูดคนยุคหลังมิลเลนเนียลและเพิ่มความพึงพอใจของพวกเขา

อย่าลืมเกี่ยวกับออฟไลน์

แม้จะมีชื่อว่า “ยุคดิจิทัล” แต่คนยุคหลังมิลเลนเนียลก็พร้อมที่จะโต้ตอบกับโลกโดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์ต่างๆ เพราะพวกเขาอายุน้อยและเคลื่อนที่ได้ ดังนั้นการปรากฏตัวในร้านค้าจริงจะช่วยเพิ่มความไว้วางใจในแบรนด์และให้โอกาสในการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ด้วยตนเอง 71% ของชาว Zetas ทั่วโลกกล่าวว่าพวกเขาสนุกกับการช้อปปิ้งเพื่อดูว่ามีอะไรกำลังมาแรง และ 80% ชอบเยี่ยมชมร้านค้าใหม่ๆ ในขณะเดียวกันการออกแบบห้องที่แปลกตาและความเป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อพวกเขา

จำนวนคนยุคหลังมิลเลนเนียลที่ใช้โซเชียลมีเดียหลายครั้งต่อวัน

ตัวอย่างที่ 1 Sephora ได้ค้นพบวิธีที่จะกระจายประสบการณ์ของลูกค้าในร้านค้าออฟไลน์โดยการติดตั้งหน้าจอสัมผัสที่ช่วยในการเลือกเครื่องสำอาง ในฐานะส่วนหนึ่งของมาสเตอร์คลาส ลูกค้าสามารถรับการแต่งหน้าฟรีจากสไตลิสต์ และใช้ที่สกรีน ทดสอบรองพื้น คอนซีลเลอร์ น้ำหอม และอื่นๆ อีกมากมาย โดยไม่ต้องเปิดขวดโหลจำนวนมาก ดังนั้นผู้ค้าปลีกด้านความงามจึงทิ้งผู้ช่วยผู้เชี่ยวชาญไว้ในร้าน แต่ปรับตัวเลือกจากผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายให้เหมาะสม

ตัวอย่างที่ 2ร้านค้าออนไลน์ BUTIK เพื่อค้นหาช่องทางเพื่อดึงดูดผู้ชมใหม่ๆ ตัดสินใจว่าอะไรเป็นแรงบันดาลใจให้ลูกค้าเลือกช้อปปิ้งแบบออฟไลน์หรือออนไลน์ และอะไรคือ "จุดตัดทางดิจิทัล" ของพวกเขา ด้วยการใช้เทคโนโลยีของเรา ผู้ค้าปลีกสามารถวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากอินเทอร์เน็ตและตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายส่วนบุคคลได้ ส่งผลให้ Conversion เพิ่มขึ้น 27%

และเกี่ยวกับออนไลน์

พื้นที่เสมือนจริงเป็นที่อยู่อาศัยตามธรรมชาติของคนยุคหลังมิลเลนเนียล เว็บไซต์ที่มีรูปภาพคุณภาพสูงและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ปรับให้เหมาะกับสมาร์ทโฟน แอพมือถือ และการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียจะทำให้คุณเห็นภาพรวมทั้งหมด Generation Z จำเป็นต้องรู้ว่าแบรนด์อยู่ในหน้าเดียวกันกับพวกเขา

จำนวนชั่วโมงเฉลี่ยต่อสัปดาห์ที่ตัวแทนจากรุ่นต่างๆ ดูเนื้อหาวิดีโอ

ตัวอย่าง. Maybelline ใช้วิธีการที่น่าสนใจในการให้ผู้คนเข้ามาช้อปปิ้งออนไลน์: เพื่อปรับแต่งการสื่อสารออนไลน์กับลูกค้า ยักษ์ใหญ่ด้านความงามจึงได้เปิดตัวแอปพลิเคชันที่ให้คุณแต่งหน้าได้เสมือนจริง ใบหน้าจะถูกสแกน วิเคราะห์มากกว่า 60 ลักษณะ จากนั้นผู้ค้าปลีกจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่จะช่วยให้คุณสร้างรูปลักษณ์ที่คล้ายกันในความเป็นจริงได้

ทำงานเพื่อความเป็นเอกลักษณ์

Zetas ชอบแนวทางที่เป็นส่วนตัว ก้าวไปข้างหน้าด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม: 36% ของคนยุคมิลเลนเนียลพิจารณาว่าคำแนะนำที่จำเป็น หลังจากวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และคำแนะนำเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ของบริษัท ผู้ค้าปลีกชั้นนำในสหราชอาณาจักร ผู้ขายเสื้อผ้า New Look ก็เริ่มได้รับคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น 4 เท่า ซึ่งลดต้นทุนในการได้มาซึ่งลูกค้าลง 74%

คนยุคหลังมิลเลนเนียลซื้ออย่างไร

เพื่อดึงดูดพวกเขา ผลิตภัณฑ์จะต้องนำเสนอในรูปแบบที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยหลักการแล้วควรนำเสนอในรุ่นจำนวนจำกัด สำหรับ Zetas การออกแบบร้านค้ามักเป็นปัจจัยในการตัดสินใจเข้าชมร้าน ดังนั้นงานแสดงสินค้าที่ออกแบบตามความต้องการซึ่งจัดขึ้นในสถานที่ที่ไม่ธรรมดา ตลาด โซนค้าปลีกเก๋ๆ ที่ซึ่ง "zetas" มีโอกาสเลือกสินค้าทำมือสำหรับตนเอง กำลังกลายเป็นคำใหม่ในการค้าปลีก นอกจากนี้ ผลการวิจัยของเรายังระบุด้วยว่า "ซีทาส" เป็นผลิตภัณฑ์ที่สัมผัสได้มากที่สุดในบรรดาเจเนอเรชั่นอื่น ๆ การสัมผัสผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับพวกเขา

เมื่อมองแวบแรก Generation Z อาจดูเหมือนเป็นเด็กที่การซื้อได้รับอิทธิพลจากความคิดเห็นของผู้ปกครอง อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้จะไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป ในไม่ช้า คนหลังยุคมิลเลนเนียลชาวรัสเซียจะเริ่มมีรายได้และตัดสินใจได้ด้วยตัวเอง สิ่งสำคัญคือต้องเริ่มทำความเข้าใจความซับซ้อนของคนรุ่นนี้เสียก่อน เพื่อว่าในอีก 3-5 ปีข้างหน้า เราจะสามารถมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุดให้พวกเขาได้ อย่าลืมว่าคนรุ่นเก่ากำลังปรึกษากับบุตรหลานอยู่แล้วในการเลือกอุปกรณ์และอุปกรณ์ ดังนั้นจึงถึงเวลาที่ผู้ค้าปลีกไอทีจะมุ่งเน้นไปที่ "ซีตา"