ทำการตลาดว่ามันคืออะไรและทำไมจึงจำเป็น การตลาดคืออะไร - ภาพรวมที่สมบูรณ์ของแนวคิด คำจำกัดความ ฟังก์ชั่น และประเภทด้วยคำง่ายๆ จากผู้ปฏิบัติงาน เหตุใดการตลาดจึงจำเป็น และมีบทบาทอย่างไรในการจัดการองค์กร?

เกี่ยวกับสาระสำคัญของการทำงานของนักการตลาด ฉันนำวิทยานิพนธ์หลักมาใช้ในการทำงานและเริ่มหาประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้อย่างไร้ยางอาย บทความนี้เป็นเพียงเกี่ยวกับการแสวงหาผลประโยชน์ หากต้องการรับสิ่งใหม่ คุณต้องใช้ประโยชน์จากสิ่งเก่า ตัวอย่างเช่น ผู้ประกอบการเอาเปรียบอะไร?

ผู้ประกอบการใช้ประโยชน์จากทรัพยากร ทรัพยากรใดๆ สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่เขาสามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์ได้ ทรัพยากรที่ได้รับความนิยมมากที่สุด - แรงงาน ทุน ข้อมูล ที่ดิน - เป็นที่รู้จักและรู้จักสำหรับทุกคน... ขณะนี้สิ่งต่างๆ กำลังเปลี่ยนไปสู่การค้นหาทรัพยากรอย่างแข็งขัน ท้ายที่สุดแล้ว ผู้ประกอบการสามารถสร้างเครื่องจักรเพื่อหารายได้ได้จากทรัพยากรเท่านั้น (ของเขาเอง ของคนอื่น ของคนอื่น ถูกขโมย และถูกค้นพบโดยบังเอิญ)

นักการตลาดเอาเปรียบอะไร?

ขั้นแรก นักการตลาดสร้างรายการที่ไม่สิ้นสุด ลูกค้า นักข่าว ผู้รับเหมา การประชุม สิ่งพิมพ์ คู่แข่ง คำสำคัญ การนำเสนอ และอื่นๆ แตกต่างกันมาก แต่ - รายการ จากนั้นเขาก็เริ่มใช้ประโยชน์จากรายการเหล่านี้ ... พูดง่ายๆ ก็คือ เขาจัดการสินค้าคงคลังของเขา นี่คืองานประจำวัน

แต่ทั้งหมดนี้เป็นเพียงเกมแห่งกลเม็ด เนื่องจากรายการภายนอกเป็นทรัพยากรที่ไม่ดี ในการดึงผลิตภัณฑ์ที่มีประโยชน์ออกมาคุณต้องพยายามอย่างหนัก น่าเสียดายที่ทั้งผู้ประกอบการและนักการตลาดต่างมองไม่เห็นทรัพยากรภายในที่อยู่ใต้เท้าของพวกเขา

ความจริงก็คือในขณะที่บริษัทพัฒนา บริษัทก็สะสมสิ่งที่เรียกว่าความเชี่ยวชาญ ความรู้ของผู้เชี่ยวชาญ ประสบการณ์ในการดำเนินโครงการ การเก็บเอกสารเก่า การติดต่อที่เป็นประโยชน์ในตลาดและในสื่อ และฐานลูกค้าเดียวกัน อย่างไรก็ตาม มันสะสมอยู่ในรูปแบบยุคกลาง ส่วนใหญ่เป็นประเพณีปากเปล่าและปราชญ์ผู้เดินในความวิกลจริต ส่วนที่เหลือเป็นชิ้นเล็ก ๆ ถูกเขียนอย่างไม่ระมัดระวังที่นี่และที่นั่น และรวบรวมฝุ่นในห้องใต้ดินของ Dropbox

นี่คือที่มาของคำตอบสำหรับคำถามอันร้อนแรง: ทำไมคุณถึงต้องการนักการตลาด? ในด้านหนึ่ง มีผู้ประกอบการรายหนึ่งที่กำลังมองหาทรัพยากรใหม่ ๆ เพื่อการแสวงหาประโยชน์เพิ่มมากขึ้น เขามีความเชี่ยวชาญ แต่เขาไม่รู้ว่าจะบีบผลิตภัณฑ์ที่มีประโยชน์ออกมาได้อย่างไร ในทางกลับกัน มีผู้ที่ได้รับการฝึกอบรมให้ใช้ประโยชน์จากข้อมูล ความรู้นี้ยังเหมาะสำหรับการใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของบริษัทอีกด้วย ปริศนาได้เข้ามารวมกันแล้ว

นักการตลาดคือบุคคลที่ใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของบริษัท

1. รวบรวม จัดระเบียบ และปรับปรุงความเชี่ยวชาญและความรู้ทุกประเภท กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันทำให้ทรัพยากรชั่วคราวนั้นปรากฏเป็นรูปธรรมซึ่งเพิ่มมูลค่าของบริษัทอย่างแท้จริง และเพิ่มโอกาสทางการตลาดของบริษัทแม้เพียงตัวมันเอง เพียงแค่แยกออกจากผู้ให้บริการความรู้ที่เป็นความลับและบันทึกไว้ในไฟล์และเอกสาร
2. รับผิดชอบในการแสวงหาผลประโยชน์ทางธุรกิจจากความมั่งคั่งสะสม นั่นคือเขาจัดระเบียบวางแผนทำสิ่งต่าง ๆ มากมายด้วยมือรายงานกระบวนการและสาธิตผลลัพธ์

โดยทั่วไปบทความของ Olga เกี่ยวข้องกับคำถามที่ว่าสามารถทำให้กระบวนการเชี่ยวชาญการดำเนินงานสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางเป็นไปโดยอัตโนมัติหรือไม่ คุณไม่สามารถพึ่งพาผู้ที่จะเป็นนักการตลาดได้ด้วยเหตุผลวัตถุประสงค์:

กิจกรรมทางการตลาดที่ไม่เป็นระบบ บทความ - และปีแห่งความเงียบงัน มีรายการบล็อกหลายสิบรายการ - และพักหนึ่งเดือน

กิจกรรมเหล่านี้มีความหนาแน่นต่ำ และเป็นไปได้ที่จะจัดทำรายงานในการประชุมไตรมาสละครั้ง แต่การจัดการนำเสนอเป็นงานที่ต้องทำทั้งหมด และฉันไม่มีแรงพอที่จะทำสิ่งนี้

ได้รับประสบการณ์ละลายในหมอก ใครบ้างในหมู่พวกเราที่ไม่ได้รับความเดือดร้อนจากคดีต่างๆ ซึ่งด้วยเหตุผลบางประการมักจะเขียนได้ยากเมื่อโครงการปิดไปแล้วและลูกค้าใหม่ก็เตะประตูบ้าน

เนื้อหาที่ใช้แล้วทิ้ง มีความพยายามอย่างมากที่จะจัดการประชุม แต่ไม่มีใครสนใจเรื่องการบันทึกวิดีโอ และผู้ชม (อาจมีขนาดใหญ่) ก็หดตัวลงเหลือเพียงจำนวนเล็กน้อยในทันที

การขายที่ไม่เป็นระบบ ผู้ติดต่อหลักและรายละเอียดของธุรกรรมอยู่ในหัวของผู้ติดต่อหลักอีกครั้ง ไม่มีพลังงานหรือเวลาในการนำพวกเขาออกไป แต่อย่างใดมันมีชีวิตอยู่ทีละน้อย แต่ธุรกิจทั้งหมดขึ้นอยู่กับความทรงจำของคน ๆ เดียว

การสื่อสารกับตลาดมีคุณภาพต่ำ แม่นยำยิ่งขึ้นคือคุณภาพที่เชื่อมโยงกับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง ไม่สามารถปรับขนาดได้ ไม่สามารถทำซ้ำ ไม่ได้มาตรฐาน - เทมเพลต

บางทีนักการตลาดควรถูกแยกออกจากกระแสข้อมูลนี้โดยสิ้นเชิง?

นักการตลาดจะหลีกเลี่ยงการแพ้การต่อสู้ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติได้อย่างไร สำหรับฉันคำตอบนั้นง่าย คุณต้องเป็นผู้ควบคุมระหว่างสภาพแวดล้อมภายในและภายนอก:

1. ติดตามสิ่งที่ทำได้ดีในสภาพแวดล้อมภายในอย่างใกล้ชิด
2. บรรยายความเชี่ยวชาญของบริษัทให้ถูกต้อง
3. เป็นเรื่องที่น่าสนใจและสม่ำเสมอที่จะพูดคุยเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญในสภาพแวดล้อมภายนอก

นั่นเป็นความลับทั้งหมดในการทำงานของนักการตลาด

เคล็ดลับประจำวัน
เป็นนักการตลาดของคุณเอง เริ่มรักษาความเชี่ยวชาญของคุณวันนี้: อธิบายโครงการที่เสร็จสมบูรณ์ เก็บรายการความสำเร็จ รวบรวมผลงานในเบื้องหลัง มั่นใจได้ว่าคุณจะมีเหตุผลที่จะแสดงความเชี่ยวชาญที่สั่งสมมาอย่างแน่นอน

แน่นอนว่าคุณได้พบกับผู้คนที่ทำงานอย่างไม่ต้องใช้ความพยายาม และทุกสิ่งที่พวกเขาคิดขึ้นมาก็ปลิวว่อนเหมือนเค้กร้อนๆ ผู้ที่ใช้ทรัพยากรจำนวนมากในการสร้างระบบการตลาดในธุรกิจมักจะอยากถามผู้โชคดีเหล่านี้ว่า “คุณทำได้อย่างไร? คุณใช้เงินไปกับการโฆษณาเท่าไหร่? และคำตอบบ่อยที่สุดคือ: “ทำไมฉันถึงต้องการโฆษณา: มันขายตัวมันเอง!” อาจารย์วิจัยการตลาดของผมเคยบอกว่าถ้าทุกอย่างขายได้ก็ไม่จำเป็นต้องทำการตลาด เรามาดูกันว่าข้อความนี้เป็นจริงแค่ไหน

การตลาดไม่ใช่การส่งเสริมการขายหรือการโฆษณา

การโฆษณา- นี่คือการสื่อสารใดๆ ที่เราดำเนินการเพื่อขายผลิตภัณฑ์ของเราโดยตรง โดยโฆษณาจะเป็นการโพสต์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กที่มีชื่อว่า “มาอบรม!” และสปอตทีวีที่มีแนวโน้มว่า "โยเกิร์ตของฉันอร่อยที่สุด!"

ในสถานการณ์ที่ “ทุกอย่างลดราคาอยู่แล้ว” การโฆษณาจึงไม่จำเป็นเลย เมื่อกำลังการผลิตถูกนำมาใช้อย่างเต็มที่ โอกาสในการเติบโตก็จะเกิดขึ้น: คุณสามารถเพิ่มการผลิต ขยายสายผลิตภัณฑ์ของคุณ และอื่นๆ และเมื่อมันเติบโตขึ้นก็อาจจำเป็นต้องมีการสนับสนุนด้านการโฆษณา แต่ที่นี่และตอนนี้ก็ไม่จำเป็น

ก การส่งเสริม- สิ่งเหล่านี้คือการกระทำที่มุ่งรักษาแบรนด์ของคุณโดยรวม ซึ่งรวมถึงการพูดในการประชุม การสัมภาษณ์ สิ่งพิมพ์ในสิ่งพิมพ์บางฉบับ บล็อก และอื่นๆ

แม้ว่าทุกอย่างจะลดราคาที่นี่และตอนนี้ แต่การส่งเสริมการขายก็มีแนวโน้มที่จะสมเหตุสมผลมากที่สุดว่าเป็นการลงทุนเพื่อการขายในอนาคต คุณไม่จำเป็นต้องได้รับการเลื่อนตำแหน่งหากคุณหายใจไม่ออกเพราะใบสมัครจำนวนมากและปัญหาของคุณคือโอกาสเล็กๆ น้อยๆ พูดง่ายๆ ก็คือ คุณไม่สามารถและไม่ต้องการสร้างผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมหรือให้บริการเพิ่มเติมได้ และหากพวกเขาต้องการ พวกเขาจะขยายการผลิต ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องการการสนับสนุนในรูปแบบของการส่งเสริมการขายและการโฆษณา

การตลาดเป็นแนวคิดที่กว้าง

การตลาดเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อทำความเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ A คืออะไรและมีราคาเท่าใด คิดส่วนลดเพื่อให้ได้รับประโยชน์จากผลกำไร หรือในทางกลับกันคุณจะต้องขึ้นราคา คุณต้องสร้างผลิตภัณฑ์ B และสร้างขึ้นเพื่อว่าหลังจากซื้อผลิตภัณฑ์ A แล้วลูกค้าจะซื้อ B โดยอัตโนมัติ การสร้างบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ยังเกี่ยวข้องกับการตลาดด้วย บรรจุภัณฑ์สามารถเป็นได้ทั้งที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้ (คำอธิบายและฐานหลักฐานในการขาย) การสร้างระบบพันธมิตรเพื่อขายผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านมือของคนอื่นไม่ใช่เรื่องเสียหาย คุณต้องเข้าใจด้วยว่าอะไรขัดขวางไม่ให้ลูกค้าเลือกคุณ พูดเกี่ยวกับตัวคุณเองในลักษณะที่ลูกค้า "พิเศษ" ที่ไม่ใช่ของคุณจะไม่มา มันคือการตลาดทั้งหมด

ไม่มีใครต้องการการตลาดจริงๆ เหรอ?

ฉันเชื่อว่าสัญชาตญาณที่แข็งแกร่งซึ่งไม่สนใจในการบรรลุตัวบ่งชี้เฉพาะใดๆ ในธุรกิจหรือการปฏิบัติส่วนตัวของตน ไม่จำเป็นต้องดำเนินการทางการตลาดเป็นพิเศษ

สัญชาตญาณที่แข็งแกร่งคือผู้ที่ "ขายตัวเอง" สำหรับฉันดูเหมือนว่านี่เป็นความสามารถพิเศษ - ที่จะรู้สึกถึงลูกค้าของคุณและทำสิ่งที่ลูกค้าต้องการอย่างสังหรณ์ใจและตรงตามความจำเป็น

หากสิ่งนี้ฟังดูเหมือนคุณ คุณอาจไม่จำเป็นต้องกังวลเรื่องการตลาดเพื่อไม่ให้แรงบันดาลใจของคุณหลุดลอยไป เป็นที่ทราบกันดีว่าเมื่อคุณพยายามทำให้ทุกอย่างซับซ้อน วิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานง่ายอาจประสบได้ และการใช้แรงบันดาลใจและสัมผัสที่หกเป็นเชื้อเพลิง คุณสามารถสร้างโครงการที่ประสบความสำเร็จได้โดยไม่ต้องมีกรอบการตลาดที่ "ชาญฉลาด"

ภายใต้เงื่อนไขเดียว - ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้น - หากคุณไม่มีเป้าหมายเชิงปริมาณที่ชัดเจนในโครงการของคุณ และไม่มีเป้าหมายในการเติบโตของธุรกิจ

ตัวอย่างเช่น หากคุณทำเครื่องประดับทำมือ (สอนภาษาอังกฤษผ่าน Skype ให้คำปรึกษาทางจิตวิทยา) ทั้งหมดนี้ขายผ่านการบอกต่อ ผ่านเพื่อน ๆ ให้อาหารคุณมากพอที่จะทำให้คุณมีความสุขและไร้กังวล และคุณไม่มีเป้าหมายในการสร้างโครงการ ที่นำมาซึ่งรายได้แบบพาสซีฟ เมื่อคุณอาจต้องการเครื่องมือทางการตลาดแยกต่างหาก (สมมติว่าคุณต้องการสร้างเว็บไซต์ที่สะดวกสบายหรือจัดการเครือข่ายโซเชียลอย่างเชี่ยวชาญ) คุณก็ไม่จำเป็นต้องสร้างระบบ แล้วก็มีของกินด้วย

โปรดทราบว่าฉันไม่ได้บอกว่าโครงการที่ใช้งานง่ายโดยไม่มี KPI (ตัวบ่งชี้เป้าหมาย) นั้นไม่ดี มันเยี่ยมมากจริงๆ ฉันเชื่อว่าไม่ใช่บุคคลที่ให้บริการธุรกิจ แต่เป็นธุรกิจที่ให้บริการบุคคลนั้น และถ้าเป็นการส่วนตัวคุณมีความสุขในธุรกิจของคุณทำไมต้องแบกรับความสุขจากเบื้องบนนี้ ฉันเองก็ห้ามไม่ให้ผู้คนไปฝึกอบรมเป็นระยะ ๆ ด้วยเหตุผลนี้

ในกรณีอื่นๆ ทันทีที่คุณเริ่มต้นธุรกิจ ขยายธุรกิจส่วนตัวให้กลายเป็นระบบที่มั่นคงและให้ผลกำไร หรือพัฒนาโครงการอิสระ การตลาดคือเพื่อนคนแรกและดีที่สุดของคุณ

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือการตลาดไม่ใช่การโฆษณาทั่วไปหรือการส่งเสริมการขายที่ไร้เหตุผลและไร้ความปรานี นี่คือการสร้างระบบดังกล่าว (ตั้งแต่เริ่มต้น ตั้งแต่พื้นฐาน จากการทำความรู้จักตัวเองและลูกค้า จากการคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ) ซึ่งแม้แต่การโฆษณาก็อาจดูไม่จำเป็น อย่างน้อยที่สุดคุณจะรู้ว่าต้องกดปุ่มไหนเพื่อให้แน่ใจว่าระบบการตลาดที่คุณสร้างทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือ

ปัจจุบันเป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงบริษัทสมัยใหม่ที่ไม่มีแผนกการตลาดและโฆษณาเต็มเวลา แม้แต่องค์กรขนาดเล็กที่ไม่มีโอกาสรักษาแผนกการตลาดและการโฆษณาอย่างเต็มรูปแบบก็มีเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเหล่านี้ บ่อยครั้งที่บุคคลนี้เป็นผู้อำนวยการขององค์กรเอง

การตลาดในองค์กรมีความสำคัญไม่น้อยไปกว่ากิจกรรมการโฆษณา บริษัท ที่ไม่ติดตามการกระทำของคู่แข่งจะไม่สามารถอ้างสิทธิ์ในตำแหน่งผู้นำตลาดได้เนื่องจากจะทำข้อผิดพลาดที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เช่นเดียวกับคู่แข่ง การตรวจสอบผลิตภัณฑ์และกิจกรรมการโฆษณาใหม่ ๆ ที่คู่แข่งนำเสนอเป็นสิ่งสำคัญมากเพื่อให้สามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในตลาดได้สำเร็จ

บริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งที่มีแผนกการตลาดและโฆษณาเต็มเวลายังคงหันไปหาเอเจนซี่การตลาดเพื่อสั่งการวิจัยการตลาดจากผู้เชี่ยวชาญ การวิจัยการตลาดช่วยให้คุณโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและนำพาบริษัทของคุณไปสู่อีกระดับ

นอกจากนี้ ก่อนที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ สิ่งสำคัญคือต้องศึกษาตลาดของคู่แข่งอย่างละเอียดเพื่อไม่ให้กระทำการสุ่มสี่สุ่มห้าและป้องกันความล้มเหลว

การติดตามคู่แข่งมีความสำคัญต่อการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จของบริษัทพอๆ กับสิ่งสำคัญเช่นราคาของผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ

นอกจากนี้ ก่อนที่จะเปิดตัวโครงการใด ๆ แผนธุรกิจที่มีความสามารถและรอบคอบและงบประมาณที่คำนวณอย่างถูกต้องถือเป็นสิ่งสำคัญมาก แนวคิดของผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอก็มีความสำคัญเช่นกัน และเงื่อนไขการขาย เงื่อนไขดังกล่าวรวมถึงราคา คุณภาพของสินค้าและบริการ และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมาย

นอกจากนี้อย่าลืมว่าการตลาดและการโฆษณาเป็นเพียงเครื่องมือที่ช่วยให้คุณนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ ตำแหน่งที่ถูกต้องของผลิตภัณฑ์เป็นตัวกำหนดว่าใครจะซื้อสินค้าจากคุณ ราคาเท่าไร และราคาเท่าใด

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเป็นไปไม่ได้ที่บริษัทเดียวจะจัดกระบวนการทำงานทั้งหมดและแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ทั้งหมดได้ หน่วยงานการตลาดของมอสโก ซึ่งดำเนินการวิจัยตลาดการตลาด พบว่ามีเพียงบริษัทเหล่านั้นเท่านั้นที่ประสบความสำเร็จในการจัดกิจกรรมทางการตลาดที่ได้รับการจัดตั้งขึ้นอย่างดี

“ในบางครั้ง บทวิจารณ์ที่ไม่ประจบสอพลอปรากฏบนอินเทอร์เน็ตในหัวข้อว่าทำไมการตลาดจึงเป็นสิ่งจำเป็นในบริษัท แล้วทำไมเราถึงต้องการนักการตลาด พวกเขาแค่เสียเงินเท่านั้น โดยธรรมชาติแล้ว ข้อความดังกล่าวไม่ค่อยทำให้เกิดอารมณ์เชิงบวกสำหรับผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ อารมณ์ อารมณ์ แต่มาทำความเข้าใจอย่างสร้างสรรค์ว่าทำไมการตลาดโดยทั่วไปและโดยเฉพาะนักการตลาดจึงมีความจำเป็น”

แล้วการตลาดมีไว้เพื่ออะไร?

การตลาดมีหน้าที่รับผิดชอบด้านใดบ้าง? และเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิสัมพันธ์ของแผนกและแผนกเกือบทั้งหมดของบริษัทกับลูกค้า ฉันได้เขียนไว้ก่อนหน้านี้เกี่ยวกับสิ่งที่อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของนักการตลาด ตามที่แผนกทรัพยากรบุคคลระบุไว้ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญโดยตรง แต่บริษัทจะทำได้โดยไม่ต้องทำการตลาดเลยหรือเปล่า? ความเห็นส่วนตัวของฉันคือ บริษัทที่กำลังพัฒนาตามปกติไม่สามารถดำรงอยู่ได้หากไม่มีการตลาด หากไม่มีพนักงานนักการตลาด มันก็ค่อนข้างง่าย แต่ฟังก์ชันเพิ่มเติมจะตกเป็นภาระของพนักงานบริษัทคนอื่นๆ เช่น พนักงานขาย ซัพพลายเออร์ ผู้จัดการ และบุคลากรอื่นๆ ของบริษัท อย่างไรก็ตามทุกอย่างเป็นไปตามลำดับ

ทำไมแผนกจัดซื้อถึงต้องการการตลาด?มีประเด็นสำคัญหลายประการในการเชื่อมต่อนี้:

• นักการตลาดเป็นผู้กำหนดแนวคิดและทิศทางของการพัฒนาการแบ่งประเภท
• พวกเราซึ่งเป็นนักการตลาดมีส่วนร่วมโดยตรงในการกำหนดนโยบายการกำหนดราคาของบริษัท
• มีใครอีกบ้างนอกจากนักการตลาดที่วิเคราะห์อุปทานและการขายของบริษัท
• ความรับผิดชอบหลักประการหนึ่งของนักการตลาดคือการวิเคราะห์การขาดแคลนผลิตภัณฑ์หรือในทางกลับกัน คลังสินค้าล้นสต๊อก
• ใครเป็นผู้คำนวณมูลค่าการซื้อขายของกลุ่มผลิตภัณฑ์ บ่อยครั้งนักการตลาด
• การรวบรวมเมทริกซ์การแบ่งประเภทควรเกิดขึ้นตามคำแนะนำของนักการตลาดเท่านั้น

โดยธรรมชาติแล้วความรับผิดชอบเหล่านี้ทั้งหมดสามารถดำเนินการโดยซัพพลายเออร์ได้ด้วยตัวเอง แต่เมื่อเขาปฏิบัติหน้าที่ของตนเอง - สั่งซื้อสินค้าโดยตรงและดูแลสต๊อกคลังสินค้า มีเวลาไม่เพียงพอสำหรับทุกสิ่ง

ทำไมผู้ขายถึงต้องการการตลาด?นักการตลาดจะเป็นประโยชน์ต่อผู้จัดการฝ่ายขายหรือที่ปรึกษาการขายได้อย่างไร:

• ความช่วยเหลือในการฝึกอบรมพนักงานขายเกี่ยวกับแนวคิดดั้งเดิมและแนวคิดใหม่
• การแสดงสินค้าในพื้นที่ขายแบบลอจิคัลจะช่วยลดเวลาในการเลือกสินค้า
• นักการตลาดที่รับผิดชอบพื้นที่ขายสามารถช่วยระบุคุณลักษณะหลักและความแตกต่างของการจัดวางผลิตภัณฑ์บนชั้นวางของในร้านได้
• ช่วยเหลือในการเลือกและกำหนดผลิตภัณฑ์ที่จะเพิ่มผลกำไรของบริษัท

• วางแผนเวลาและสถานที่ในการเปิดตัวแคมเปญโฆษณา
• พัฒนาและอนุมัติรูปแบบและประเภทของการโฆษณา
• นักการตลาดประเมินประสิทธิผลของกิจกรรมส่งเสริมการขาย

การตลาดเป็นสิ่งจำเป็นโดยทีมผู้บริหารขององค์กรโดยปกติแล้ว แนวคิดเช่นภารกิจหรือกลยุทธ์การพัฒนาไม่ได้มีอยู่ในทุกบริษัท อย่างไรก็ตาม:

• การกำหนดทิศทางทั่วไปของการพัฒนากิจกรรม
• การแบ่งส่วนตลาดและลูกค้า
• การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมการแข่งขันของบริษัท
• การวิเคราะห์ตัวชี้วัดของบริษัทเอง
• มีส่วนร่วมในการจัดทำคำแนะนำต่างๆ

องค์ประกอบเหล่านี้ของการตลาดมีส่วนทำให้เกิดความสัมพันธ์ระหว่างนักการตลาดและฝ่ายบริหารของบริษัท จากข้อมูลทั้งหมดนี้ที่ได้รับ ฝ่ายบริหารจะตัดสินใจเกี่ยวกับโอกาสและการพัฒนาต่อไปของบริษัท

และในที่สุดก็, ทำไมเราต้องทำการตลาดให้กับลูกค้า?- ประเด็นสำคัญของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบริการทางการตลาดกับลูกค้าของบริษัท:

• ให้ข้อมูลที่สมบูรณ์และชัดเจนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริษัท ข่าวสาร
• การระบุและตอบสนองความต้องการของลูกค้า
• การแจ้งเตือนเหตุการณ์ของบริษัทที่กำลังดำเนินอยู่อย่างทันท่วงที
• สร้างบรรยากาศที่ดีและเงียบสงบให้กับผู้ซื้อที่มาซื้อ
• การวางแผน การพัฒนา การนำไปใช้ และการควบคุมการดำเนินการโปรแกรมสะสมคะแนนสำหรับลูกค้าของบริษัท

โดยปกติแล้ว ความรับผิดชอบด้านการตลาดบางด้านไม่ได้ระบุไว้และอธิบายไว้สั้นๆ ที่นี่ กระบวนการทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบริษัทไม่ทางใดก็ทางหนึ่งเกี่ยวข้องกับการตลาดอย่างแน่นอน ในเรื่องนี้ ฉันคิดว่าคำถามที่ว่า การตลาดมีไว้เพื่ออะไร นั้นไม่เหมาะสมเลย คุณคิดอย่างไรกับผู้อ่าน Diary of a Marketer ที่รัก? เหตุใดการตลาดจึงจำเป็นในความคิดของคุณ? พูดของคุณในความคิดเห็น