마케팅 담당자의 업무의 본질에 대해. 나는 주요 논문을 작업에 적용하고 이를 뻔뻔하게 이용하기 시작했습니다. 글쎄, 그 기사는 단지 착취에 관한 것입니다. 새로운 것을 얻으려면 오래된 것을 활용해야 합니다. 예를 들어, 기업가는 무엇을 이용합니까?
기업가는 자원을 이용합니다. 모든 리소스. 그가 다가가서 이용할 수 있는 사람들은 바로 이런 사람들입니다. 가장 인기 있는 자원인 노동, 자본, 정보, 토지는 잘 알려져 있으며 모든 사람에게 알려져 있습니다. 이제 자원을 찾는 방향으로 상황이 활발하게 전환되고 있습니다. 결국 기업가는 자원(자신의 것, 다른 사람의 것, 다른 사람의 것, 도난당한 것, 우연히 발견한 것)을 통해서만 돈을 벌 수 있는 기계를 만들 수 있습니다.
마케팅 담당자는 무엇을 이용합니까?
첫째, 마케팅 담당자는 끝없는 목록을 만듭니다. 고객, 언론인, 계약자, 컨퍼런스, 출판물, 경쟁업체, 키워드, 프리젠테이션 등. 매우 다르지만 - 목록입니다. 그리고 나서 그는 이 목록을 활용하기 시작합니다. ... 간단히 말해서, 그는 자신의 인벤토리를 저글링합니다. 이것이 매일의 일입니다.
그러나 외부 목록은 열악한 리소스이기 때문에 이것은 모두 속임수 게임입니다. 그것으로부터 유용한 제품을 추출하려면 매우 열심히 노력해야 합니다. 불행하게도 기업가나 마케팅 담당자 모두 말 그대로 자신의 발 밑에 있는 내부 자원을 보지 못합니다.
사실은 회사가 발전함에 따라 일반적으로 전문성이라고 불리는 것이 축적된다는 것입니다. 전문가에 대한 지식, 프로젝트 수행 경험, 오래된 자료 아카이브, 시장 및 미디어의 유용한 연락처 및 여전히 동일한 고객 기반. 그러나 그것은 매우 중세적인 형식으로 축적됩니다. 대부분은 구전 전통과 광기 속에 걷는 현자이고 나머지는 작은 조각으로 여기저기 부주의하게 기록되어 Dropbox 지하실에 먼지가 쌓입니다.
여기서 불타는 질문에 대한 답이 나오는 곳입니다. 마케터가 필요한 이유는 무엇입니까? 한편으로는 착취를 위해 점점 더 많은 새로운 자원을 찾고 있는 기업가가 있습니다. 그는 전문지식을 갖고 있지만 그것으로부터 유용한 제품을 짜내는 방법을 모릅니다. 반면에 데이터를 활용하도록 훈련받은 사람이 있습니다. 이 지식은 회사의 전문 지식을 활용하는 데에도 적합합니다. 퍼즐이 하나로 모였습니다.
마케팅 담당자는 회사의 전문 지식을 활용하는 사람입니다. 
1. 모든 유형의 전문 지식과 지식을 수집, 구성 및 업데이트합니다. 즉, 비밀 지식의 전달자와 분리되어 파일과 서류에 기록되는 것만으로도 실제로 회사의 가치를 높이고 자체적으로 시장 기회를 강화하는 임시 자원을 구체화하는 것입니다.
2. 축적된 부를 사업적으로 활용하는 데 책임을 집니다. 즉, 그는 자신의 손으로 많은 일을 조직하고 계획하고 수행하며 프로세스에 대해 보고하고 결과를 보여줍니다.
일반적으로 Olga의 기사는 중소기업을 위한 전문 지식 운영 프로세스를 자동화하는 것이 가능한지에 대한 질문에 전념하고 있습니다. 객관적인 이유로 마케팅 담당자에게 의존할 수 없습니다.
비체계적인 마케팅 활동. 기사 - 그리고 1년의 침묵. 12개의 블로그 항목 - 한 달 동안의 휴식 시간.
이러한 활동의 밀도가 낮습니다. 그리고 분기에 한 번 컨퍼런스에서 보고서를 작성하는 것도 가능하지만 프레젠테이션을 구성하는 것은 전체적인 일이고 그럴 에너지가 없습니다.
안개 속에서 녹아 내리는 경험치를 획득했습니다. 프로젝트가 이미 종료되고 새로운 고객이 문을 두드릴 때 어떤 이유에서인지 작성하기가 항상 너무 어려운 사건으로 인해 고통받지 않은 사람이 누구입니까?
일회용 콘텐츠. 회의를 개최하기 위해 많은 노력을 기울였으나 아무도 비디오 녹화에 신경을 쓰지 않았습니다. 그리고 (잠재적으로 거대한) 청중은 즉시 소수의 참석자로 축소되었습니다.
비체계적인 판매. 주요 연락처와 거래 세부 사항은 다시 주요 연락처의 머리에 있으며, 이를 꺼낼 에너지나 시간이 없으며 어떻게든 조금씩 살아있지만 전체 비즈니스는 한 사람의 기억에 달려 있습니다.
시장과의 의사소통 품질이 낮습니다. 보다 정확하게는 특정 사람과 관련된 품질입니다. 확장할 수 없고, 재현할 수 없으며, 표준화되지 않고 템플릿 형식입니다.
어쩌면 마케팅 담당자는 이 정보 흐름에서 완전히 제외되어야 할까요?
마케팅 담당자가 자동화 도구와의 전쟁에서 패하는 것을 어떻게 피할 수 있습니까? 나에게 있어서 대답은 간단하다. 당신은 내부 환경과 외부 환경 사이의 지휘자가 되어야 합니다.
1. 내부 환경에서 어떤 일이 잘 진행되고 있는지 면밀히 모니터링하세요.
2. 회사의 전문성을 정확하게 기술하세요.
3. 외부 환경에 대한 전문 지식을 정기적으로 이야기하는 것은 흥미롭고 정기적입니다.
이것이 마케팅 담당자의 업무에 대한 모든 비밀입니다.
오늘의 팁.
스스로 마케팅 담당자가 되어 보세요. 지금부터 전문 지식을 보존하십시오. 완료된 프로젝트를 설명하고, 성과 목록을 유지하고, 백그라운드에서 포트폴리오를 수집하십시오. 안심하세요. 축적된 전문성을 입증할 이유가 분명히 있을 것입니다.
분명히 당신은 힘들이지 않고 일하며 그들이 생각하는 모든 것이 불티처럼 날아가는 사람들을 만났을 것입니다. 비즈니스에서 마케팅 시스템을 구축하는 데 상당한 자원을 소비하는 사람들은 항상 행운아들에게 이렇게 묻고 싶어합니다. “어떻게 하시나요? 광고비로 얼마를 지출하시나요? 그리고 가장 자주 대답은 "왜 광고가 필요한가요? 광고는 저절로 팔리니까요!"입니다. 나의 마케팅 연구 교수님께서는 모든 것이 잘 팔리면 마케팅이 필요하지 않다고 말씀하시곤 했습니다. 이 말이 얼마나 사실인지 살펴보겠습니다.
마케팅은 홍보나 광고가 아니다
광고하는- 이는 당사가 당사 제품을 직접 판매하기 위해 수행하는 모든 커뮤니케이션입니다. 광고는 “훈련하러 오세요!”라는 제목의 소셜 네트워크 게시물이 될 것입니다. 그리고 “내 요구르트가 최고야!”라고 약속하는 TV 광고.
“어쨌든 모든 것이 판매되고 있는” 상황에서는 광고가 실제로 필요하지 않습니다. 생산 능력이 완전히 활용되면 성장 기회가 생깁니다. 생산량을 늘리고 제품 라인을 확장하는 등의 작업을 할 수 있습니다. 그리고 성장함에 따라 광고 지원이 필요할 수도 있습니다. 그러나 지금은 필요하지 않습니다.
ㅏ 홍보- 브랜드 전체를 유지하기 위한 조치입니다. 여기에는 컨퍼런스에서의 연설, 인터뷰, 일부 출판물의 출판, 블로그 활동 등이 포함됩니다.
지금 여기에서 모든 것이 판매되고 있더라도 판촉 활동은 향후 판매에 대한 투자로 정당화될 가능성이 높습니다. 지원서의 홍수로 인해 질식하고 있고 문제가 작은 기회라면 승진이 필요하지 않습니다. 간단히 말해서, 더 많은 제품을 만들거나 더 많은 서비스를 제공할 수도 없고 원하지도 않습니다. 그리고 그들이 원한다면 생산을 확장할 것입니다. 이는 판촉 및 광고 형태의 지원이 필요하다는 것을 의미합니다.
마케팅은 광범위한 개념이다.
제품 A가 무엇인지, 가격이 얼마인지 이해하려면 마케팅이 필요합니다. 이익에 도움이 되도록 그러한 할인을 생각해 보십시오. 아니면 반대로 가격을 올려야 합니다. B라는 상품을 구상하고, A라는 상품을 구매하면 고객이 자동으로 B를 구매하도록 만들어야 합니다. 상품 포장을 만드는 것도 마케팅과 관련이 있습니다. 포장은 유형 및 무형일 수 있습니다(판매용 설명 및 증거 기반). 다른 사람의 손을 통해 귀하의 제품을 판매하기 위해 제휴 시스템을 구축하는 것은 나쁠 것이 없습니다. 또한 귀하의 고객이 귀하를 선택하지 못하게 막는 것이 무엇인지, 귀하의 것이 아닌 "추가" 고객이 오지 않도록 자신에 대해 이야기하는 것을 이해해야 합니다. 그것은 모두 마케팅입니다.
결국 마케팅이 꼭 필요한 사람은 없나요?
나는 비즈니스나 개인 업무에서 특정 지표를 달성하는 데 관심이 없는 강한 직관력을 가진 사람에게는 특별한 마케팅 조치가 필요하지 않다고 생각합니다.
강력한 직관력은 바로 "자신을 파는" 사람들입니다. 제 생각에는 이것이 특별한 재능인 것 같습니다. 고객을 느끼고 고객이 필요로 하는 것을 정확하게, 필요에 따라 정확하게 수행하는 것입니다.
이것이 당신처럼 들리면 아마도 영감을 두려워하지 않기 위해 마케팅에 신경 쓸 필요가 없을 것입니다. 결국, 모든 것을 복잡하게 만들려고 하면 간단하고 직관적인 솔루션이 어려움을 겪을 수 있다는 것이 알려져 있습니다. 그리고 영감과 육감을 연료로 사용하면 "스마트" 마케팅 프레임워크 없이도 성공적인 프로젝트를 만들 수 있습니다.
위에서 언급한 한 가지 조건은 프로젝트에 명확한 양적 목표가 없고 비즈니스 성장 목표가 없는 경우입니다.
예를 들어, 수제 보석을 만든다면(스카이프를 통해 영어 가르치기, 심리 상담하기) 이 모든 것이 입소문으로, 친구를 통해 팔리고, 행복하고 근심할 만큼 먹여주고, 프로젝트를 만들겠다는 목표가 없습니다. 별도의 마케팅 도구가 필요할 때(예를 들어 편리한 웹사이트를 만들거나 소셜 네트워크를 능숙하게 관리하고 싶을 때) 소극적 소득을 가져오면 시스템을 구축할 필요가 없습니다. 그래서 먹을 것이 있습니다.
이처럼 KPI(목표지표)가 없는 직관적인 프로젝트가 나쁘다는 말은 아닙니다. 실제로는 훌륭합니다. 사람이 사업을 섬기는 것이 아니라 사업이 사람을 섬기는 것이라고 믿습니다. 그리고 당신이 개인적으로 사업에 만족한다면 왜 위에서부터 이 행복을 부담해야 할까요? 나 자신도 바로 이런 이유로 정기적으로 사람들이 내 훈련에 참석하지 못하도록 설득합니다.
다른 경우에는 사업을 시작하거나, 개인 사업을 안정적이고 수익성 있는 시스템으로 성장시키거나, 프리랜서 프로젝트를 개발하자마자 마케팅이 가장 먼저이자 가장 친한 친구가 됩니다.
가장 기억해야 할 점은 마케팅은 일반적인 광고나 무의미하고 무자비한 홍보가 아니라는 점입니다. 이는 광고조차 불필요할 수 있는 시스템(처음부터, 기초부터, 자신과 고객을 알아가는 것, 제품에 대해 신중하게 생각하는 것 등)을 구축하는 것입니다. 최소한 당신이 만든 마케팅 시스템이 안정적으로 작동하도록 하려면 어떤 버튼을 눌러야 하는지 알게 될 것입니다.
오늘날 상근 마케팅 및 광고 부서가 없는 현대 회사는 상상하기 어렵습니다. 본격적인 마케팅 및 광고 부서를 유지할 기회가 없는 소규모 기업에도 이러한 문제를 다루는 직원이 있습니다. 종종 이 사람은 기업의 이사입니다.
기업의 마케팅은 광고 활동만큼 중요합니다. 경쟁사의 행동을 감시하지 않는 기업은 결코 시장 선두 자리를 차지할 수 없습니다. 경쟁사와 똑같은 불가피한 실수를 저지르게 되기 때문입니다. 귀하의 제품이나 서비스를 시장에서 성공적으로 홍보하려면 경쟁사가 제공하는 신제품과 광고 활동을 모니터링하는 것도 매우 중요합니다.
자체 정규직 마케팅 및 광고 부서를 갖고 있는 많은 대기업은 여전히 전문가에게 마케팅 조사를 의뢰하기 위해 마케팅 대행사에 의존하고 있습니다. 마케팅 조사는 귀하의 제품을 효과적으로 홍보하고 회사를 다음 단계로 끌어올리는 데 도움이 됩니다.
또한 새로운 제품이나 서비스를 출시하기 전에 경쟁사의 시장을 철저히 조사하여 무작정 행동하지 않고 실패를 예방하는 것이 중요합니다.
경쟁사를 모니터링하는 것은 회사의 성공적인 운영을 위해 귀하가 제공하는 제품이나 범위의 가격만큼 중요한 것입니다.
또한 어떤 프로젝트를 시작하기 전에 유능하고 사려 깊은 사업 계획과 정확하게 계산된 예산이 매우 중요합니다. 귀하가 제공하는 제품의 컨셉 자체도 매우 중요합니다. 그리고 판매조건입니다. 이러한 조건에는 가격, 제품 및 서비스 품질, 기타 여러 요소가 포함됩니다.
또한 마케팅과 광고는 제품이나 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 도구일 뿐이라는 사실을 잊지 마십시오. 제품의 올바른 위치에 따라 누가 귀하로부터 구매할 것인지, 얼마만큼, 어떤 가격으로 구매할 것인지가 결정됩니다.
한 회사가 전체 업무 프로세스를 구성하고 기존의 모든 문제를 해결하는 것은 불가능하다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 시장 조사를 수행하는 모스크바 마케팅 에이전시(Moscow Marketing Agency)는 마케팅 활동이 잘 확립된 회사만이 성공할 수 있다는 사실을 발견했습니다.
“때때로 회사에서 마케팅이 필요한 이유에 대한 주제에 대해 완전히 만족스럽지 않은 리뷰가 인터넷에 나타납니다. 그리고 왜 마케터가 필요한가요? 그들은 돈만 낭비할 뿐입니다. 당연히 그러한 진술은 이 분야의 전문가에게 긍정적인 감정을 불러일으키는 경우가 거의 없습니다. 감정, 감정, 하지만 일반적으로 마케팅, 특히 마케터가 왜 필요한지 건설적으로 이해합시다.”
그렇다면 마케팅이란 무엇입니까?
마케팅은 어떤 분야를 담당하나요? 그리고 그는 회사의 거의 모든 부서 및 부문과 고객의 상호 작용을 담당하고 있습니다. HR 부서에 따르면 마케팅 담당자의 책임에 대해 앞서 썼습니다. 그런데 이것들은 전문가의 직접적인 책임인데 회사는 마케팅을 전혀 하지 않고도 할 수 있을까? 제 개인적인 의견은 정상적으로 발전하는 회사는 마케팅 없이는 존재할 수 없다는 것입니다. 마케팅 담당자가 없으면 매우 쉽지만 영업 사원, 공급 업체, 관리자 및 기타 회사 직원과 같은 다른 회사 직원의 어깨에 추가 기능이 부여됩니다. 그러나 모든 것이 정상입니다.
구매부서에 마케팅이 왜 필요한가요?이와 관련하여 몇 가지 핵심 사항이 있습니다.
- 마케팅 담당자는 구색 개발의 개념과 방향을 결정합니다.
- 우리 마케팅 담당자는 회사의 가격 정책 형성에 직접 참여합니다.
- 마케팅 담당자 외에 누가 회사의 공급 및 판매를 분석합니까?
- 마케팅 담당자의 주요 책임 중 하나는 제품 부족 또는 반대로 창고 과잉 재고를 분석하는 것입니다.
- 제품 그룹의 매출은 누가 계산합니까? 종종 마케팅 담당자.
- 구색 매트릭스의 편집은 마케터의 제안에 의해서만 이루어져야 합니다.
당연히 이러한 모든 책임은 공급업체가 스스로 수행할 수 있지만, 직접 상품을 주문하고 창고 재고를 유지하는 등 자체 기능을 수행할 때 수행됩니다. 모든 것에 시간이 충분하지 않습니다.
판매자에게 마케팅이 필요한 이유는 무엇입니까?마케팅 담당자가 영업 관리자나 영업 컨설턴트에게 어떻게 혜택을 줄 수 있습니까?
- 독창적이고 새로운 아이디어로 영업사원을 교육하는 데 도움을 줍니다.
- 매장 내 상품의 논리적인 진열로 인해 상품 선택에 소요되는 시간이 단축됩니다.
- 매장을 담당하는 마케팅 담당자는 매장 선반에 제품 배치의 주요 특징과 뉘앙스를 결정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
- 회사의 수익성을 높일 수 있는 제품의 선택 및 지정을 지원합니다.
- 광고 캠페인을 시작할 시간과 장소를 계획합니다.
- 광고 형식과 유형을 개발하고 승인합니다.
- 마케팅 담당자는 판촉 활동의 효과를 평가합니다.
마케팅은 조직의 관리팀에 필요합니다.당연히 사명이나 개발 전략과 같은 개념이 모든 회사에 존재하는 것은 아닙니다.
- 활동 개발의 일반적인 방향을 결정합니다.
- 시장과 고객의 세분화.
- 회사의 경쟁 환경 분석.
- 회사 자체 지표 분석.
- 다양한 지침 준비에 참여합니다.
마케팅 담당자와 회사 경영진 간의 관계에 기여하는 것은 이러한 마케팅 구성 요소입니다. 받은 모든 데이터를 기반으로 경영진은 회사의 전망과 추가 발전에 대한 결정을 내립니다.
그리고 마지막으로, 왜 고객을 대상으로 한 마케팅이 필요한가요?. 마케팅 서비스와 회사 고객 간의 주요 상호 작용 지점:
- 제품, 회사, 뉴스에 대한 완전하고 명확한 정보 제공
- 고객의 요구사항 파악 및 충족
- 진행 중인 회사 행사에 대한 적시 알림
- 구매를 위해 오는 구매자에게 호의적이고 차분한 분위기 조성
- 회사 고객을 위한 로열티 프로그램 실행을 계획, 개발, 구현 및 제어합니다.
당연히 마케팅 서비스의 모든 책임 영역이 여기에 나열되어 간략하게 설명되는 것은 아닙니다. 어떤 식으로든 회사에서 발생하는 모든 프로세스는 마케팅과 관련이 있습니다. 이런 점에서 마케팅이란 무엇인가라는 질문은 단순히 부적절하다고 생각합니다. 마케터의 일기를 읽어주신 독자 여러분, 어떻게 생각하시나요? 마케팅이 왜 필요하다고 생각하시나요? 댓글로 의견을 남겨주세요.