거의 100년 전, 우리나라가 전체 높이산업화의 과제가 생겼습니다. 문맹 인구가 있는 농업 국가에서는 문제를 해결할 수 없는 것 같습니다. 그러나 길은 걷는 사람이 지배했으며 그 길은 당연히 러시아 경제 기적이라고 불립니다. 모든 것이 어떻게 시작 되었습니까?

그것은 모두 교육과 훈련으로 시작되었습니다.

직후 10월 혁명공교육 문제가 정부의 주요 우선순위로 제기되었습니다. 그래서 1919년 12월 26일 공의회는 인민위원"RSFSR 인구의 문맹 퇴치에 관한"법령을 채택했습니다. 전국의 문맹을 완전히 없애기 위해 규정된 법령: 지금부터 전체 인구 소련 러시아읽거나 쓸 수 없는 8세에서 50세 사이의 사람들은 자신의 모국어나 러시아어로 마음대로 읽고 쓰는 법을 배워야 했습니다.

문제는 하나의 법령에만 국한되지 않았습니다. 1920년 6월 19일, RSFSR 인민교육위원회 산하에 전러시아 문맹퇴치 특별위원회(VChKLB, 교육 프로그램)가 창설되었습니다. 위원회는 교육 과정을 조직하고, 교사를 훈련하고, 교육 문헌을 출판하는 일을 맡았습니다.

교과서 제작 위원회에 대한 물질적 지원 및 지원은 러시아 작가 M. Gorky, L. N. Seifullina, 시인 V. Ya. Bryusov, V. V. Mayakovsky, Demyan Bedny, 과학자 N. Ya. Marr, V. M. Bekhterev가 제공합니다.

1920-1924년. 성인을 위한 최초의 소련 대량 입문서의 두 판이 D. Elkina, N. Bugoslavskaya, A. Kurskaya에 의해 출판되었습니다. 같은 해에 V.V. Smushkov의 "성인을 위한 노동자 및 농민 입문서"와 E.Ya. Golant의 "노동자를 위한 입문서"가 등장했습니다.

1923년에는 “문맹퇴치”라는 자원봉사단체가 창설되었고 전국에 지부가 개설되었습니다. 협회는 위원회의 활동을 촉진하는 것을 목표로 설정했고 목표가 달성되었습니다.

1930년 9월 17일 (VChKLB 위원회 대신) 교육 캠페인의 중앙 본부가 구성되었습니다. 그리고 1934년 소련의 문맹률과 낮은 문해력 문제는 보편적 초등교육의 광범위한 도입으로 마침내 해결되었습니다.

다음에서 상속됨 짜르 러시아볼셰비키는 대부분 문맹 인구를 물려받았습니다(1914년 데이터에 따르면 30%). 제1차 세계대전의 참사 이후 국가는 붕괴되었고, 내전그리고 개입으로 인해 문해력 상황은 더욱 악화되었을 가능성이 높습니다. 하지만 회복 국가 경제산업화를 위해서는 인구의 교육 및 문화 수준을 높여야 했습니다. 모두가 이것을 이해했기 때문에 교육 프로그램이 그러한 규모를 얻었습니다.

결과는 그리 오래 걸리지 않았습니다. 1939년 인구 조사에 따르면 문맹률은 90%(16~50세 시민 중)였습니다.

이것이 바로 그들의 업적으로 세계를 놀라게 한 위대한 소련 과학 및 산업의 토대를 마련한 방법입니다.

지금은 무엇입니까? 소련이 붕괴된 후 소련의 전통은 폐기되었습니다. 안에 소련 교육그리고 과학은 마치 관 속으로 들어가는 것처럼 지속적으로 못에 박혀 있었습니다. 기존 시험이 취소되고 통합 상태 시험이 도입되면서 상황은 더욱 악화되었습니다.

2015년 우리나라는 다시 한번 산업화 문제에 직면했다. 수입대체, 재산업화라고 하지만 이름을 바꾼다고 본질이 바뀌는 것은 아니다. 거의 100년 전, 현재 국가의 엘리트들은 이 문제를 해결하는 데 교육이 얼마나 중요한지 이해했습니다. 현대 러시아의 현재 엘리트들은 이것을 이해하고 있습니까?

스탈린은 1935년 5월 4일 사관학교 졸업생들에게 연설하면서 모든 것을 인사가 결정한다고 말했습니다. 그는 또한 가장 가치 있는 자본은 사람이라고 말했습니다. 그리고 그는 절대적으로 옳았습니다!

지식이 기업의 자산이라는 인식이 부족하고 일반 문화이러한 지식의 축적과 사용은 우크라이나의 지식 관리 발전을 방해합니다.

기업의 지식 관리에 대한 우크라이나의 경험은 매우 적습니다. 불행하게도 현재로서는 이 활동이 관련성이 있으며 컨설팅 사업에서만 점차 발전하고 있습니다. 다른 기업의 경우 거의 모든 곳에서 직원 간의 정보 교환이 자발적으로 발생합니다. 이미 소수의 관리자만이 축적된 경험의 축적과 보존에 대한 자신의 참여의 필요성을 깨달았습니다. 중요한사업 개발 중.

지식 관리의 가장 큰 어려움은 주로 기업 지식의 가장 귀중한 부분이 종이에 존재하지 않고 직원의 머리에 포함되어 있다는 사실에 있습니다. 그럼에도 불구하고, 다국적 기업의 실제 경험은 그러한 경영 문제조차도 해결될 수 있음을 보여주었습니다.

가장 귀중한 것이 어디에 있는지 이해하세요
처음으로 사람들은 1980년대 후반 미국에서 지식 관리에 대해 이야기하기 시작했습니다. 그러나 이러한 추세의 전성기는 1990년대 초반이었다. 지식 관리라는 용어는 학문적 기사를 넘어 인기 있는 서구 비즈니스 언론의 페이지에 등장했으며 컨설팅 기관 서비스 목록에서 눈에 띄는 위치 중 하나를 차지했습니다. 1995년 이래로 지식 관리는 대학에서 교육 과정을 진행하고 해당 주제에 대한 전문적이고 학술적인 출판물을 통해 확립된 과학 분야가 되었습니다. 아이디어는 충분히 포착됐다 많은 수의조직, 지식 관리가 되었습니다. 세련된 방향사업 개발 중. 다국적 기업에서는 추가 자원을 구체적으로 할당하기 시작했으며, 종종 이 초점을 정보 기술 부서나 인사 부서의 별도 부서에 할당하는 경우가 많습니다.

지식관리의 핵심은 기업이 직원과 부서 간 지식 교환을 조직화해야 한다는 것입니다. 최선의 방법사업 활동을 수행합니다. 제공되는 옵션은 충분합니다: 경험을 공유하기 위한 비공식 커뮤니티와 전문가 네트워크, 도서관 실용적인 솔루션, 고객 또는 공급업체의 데이터베이스. 그러나 기업이 보유한 지식은 기업 전체에 분산되어 있고 이질적이기 때문에 기업은 먼저 기업의 가장 가치 있는 지적 재산이 어디에 있는지, 그리고 이를 공개적으로 공개할 수 있는 방법을 이해해야 합니다. 이들은 종이와 전자 문서, 참고서 및 데이터베이스, 비공식 경험.

OTIPOEKTAX 재료만으로는 충분하지 않습니다
우크라이나에서는 최근에 사람들이 지식 관리에 대해 이야기하기 시작했으며 주로 지적 자본에서 추가적인 가치를 추출하는 맥락에서 사용되었습니다. 그러나 순전히 우크라이나어 시스템 접근 방식아직 지식관리 방법은 없습니다.

GG 컨설팅에 종사하는 회사의 경우 이 영역이 특히 중요합니다. 자격을 갖춘 인력이 부족하고, 최근 경력사원을 빼돌리는 추세로 인해 많은 기업에서는 직원과 함께 축적된 지적자본을 잃지 않도록 최대한 자신을 보호하려고 노력하고 있습니다.

“회사 내 경험을 교환하고 전문성 개발 Borlas Ukraine의 인사 부서 책임자인 Ostap Malanyuk는 "우리는 컨설턴트를 위한 소위 프로젝트 라이브러리를 만들었습니다."라고 말합니다. — 구현된 솔루션의 은행을 형성합니다. 언제든지 완료된 프로젝트의 모든 뉘앙스, 문제 및 실제 특정 문제에 대한 솔루션을 자세히 알아볼 수 있습니다. 도움이 된다 젊은 세대직원들은 빠르게 회사에 합류하여 전문적인 수준을 향상시킬 뿐만 아니라 축적된 경험을 갖춘 단일 팀의 일원이 됩니다. 프로젝트 라이브러리는 정기적으로 발생하는 질문에 대한 답을 찾을 수 있는 기회이기도 합니다.”

그러나 프로젝트에 대한 자료만으로는 아무리 성공적이고 흥미로워도 신입사원을 적응시키기에는 충분하지 않습니다. 이것이 바로 많은 컨설팅 회사가 멘토링 방식을 사용하는 이유입니다. 근무 첫날부터 신입 사원은 멘티의 모든 질문에 답변하고 필요한 경우 그의 행동을 촉구하고 수정하는 경험이 풍부한 개인 컨설턴트인 감독자를 받습니다. Amazing Ukraine Corporation(이전 Robertson & Blums Corporation Ukraine)의 HR 관리자인 Svetlana Tikhonenko는 "2~3개의 구현 프로젝트 경험이 있는 컨설턴트는 신입 직원을 위한 특별 교육 조직을 포함하여 기꺼이 신입 직원의 멘토 역할을 합니다."라고 말합니다. - 이는 형성을 보장합니다. 강력한 팀직원들에게 새로운 경력 기회를 열어줍니다.”

전문가들에 따르면 지금까지 우크라이나 상황에서는 감독 관행이 지식을 보존하고 늘리는 가장 효과적인 방법이라고 합니다.

국내 기업을 위한 중요한 지식 관리 도구는 직원이 축적한 실제 경험을 체계적으로 저장할 수 있는 특수 소프트웨어의 가용성입니다. 회사는 전자적으로 정보를 교환하는 내부 인프라와 특별한 절차를 만듭니다. 이 프로그램은 정보를 저장하고 분류하고 검색하는 데 도움이 됩니다. " 구별되는 특징이러한 기술은 사용되는 모든 플랫폼이 통합되어 작업을 크게 단순화하고 시간을 절약하며 정보를 재사용할 수 있게 해준다고 Dmitry Popinako는 설명합니다. 최고 경영자이노웨어 회사. “시스템이 작업하기 편리하면 시간이 절약되고, 컨설팅에서는 시간을 절약하면 비용도 절약됩니다.”

유리한 환경에서 작동하는 동기 부여 메커니즘
가장 영향력 있는 경영 이론가 중 한 명인 피터 드러커는 자신의 저서에서 지식은 명령이 아니라 자유 의지에 의해 획득된다고 주장했습니다. 사람들에게 자신의 지식을 보여주고 명령에 따라 공유하도록 강요하는 것은 쓸모가 없습니다. 대신, 자발적인 지식 공유에 도움이 되는 조건을 조성하는 것이 필요합니다. 불행히도 모든 관리자가 이것을 이해하는 것은 아닙니다. 지식 경영의 창시자인 드러커는 “지식 경제에서는 모든 사람이 자원봉사자이지만 우리 관리자들은 명령만 내리도록 훈련받았다”고 주장했다. 관리자는 지식이 관리될 수 없다는 것을 이해하기 전까지는 지식을 관리할 수 없습니다.

그럼에도 불구하고, 우크라이나 비즈니스 컨설턴트들은 회사 내에서 지식을 유지하고 공유하기 위한 재정적 동기 부여 메커니즘의 존재가 불필요하지 않을 것이라고 믿습니다. Seven 컨설팅 및 교육 센터의 총책임자인 Andrey Kryuchkov는 “동기 부여 메커니즘은 매우 간단할 수 있습니다.”라고 설명합니다. -옵션 중 하나는 클라이언트와의 작업 내역을 데이터베이스에 기록하는 것입니다. 관리자가 회사 CRM 시스템에 자신의 작업 내역을 입력하지 않으면 해당 거래가 인정되지 않으며 이에 대한 보너스도 받을 수 없습니다. 경영진이 직원들이 혁신적으로 생각하도록 동기를 부여하여 회사 비즈니스 개선을 위한 아이디어를 제공하려는 경우 각 제안에 대해 보너스를 지불할 수 있습니다. 그리고 제안이 실행되면 프리미엄을 지불하세요.”

그러나 모든 사람이 지식을 보존하는 데 재정적 또는 행정적 동기가 충분하다는 의견에 동의하는 것은 아닙니다. Dmitry Popinako는 가장 중요한 것은 회사에서 지식 축적이 수반되는 비즈니스 환경을 조성하는 것이라고 믿습니다. “우리는 다르게 일할 기회가 없습니다. 우리의 비즈니스 프로세스에는 정보 시스템의 사용이 포함됩니다. 정보 시스템- 지식의 축적”이라고 포피나코 씨는 자신의 입장을 설명한다. — 우리 회사는 회사의 사명 및 전략과 통합된 직원 등급 시스템을 개발했으며 주로 고객 서비스 수준을 지속적으로 향상시키는 데 중점을 두고 있습니다. 이 시스템에는 지식을 축적하는 시스템도 포함되어 있습니다.”

Svetlana Tikhonenko는 잠재 고객이 직원들에게 동기를 부여하는 중요한 도구가 되어야 한다고 믿습니다. 전문 경력. 자신의 경험을 공유하고 동료들에게 특정 프로젝트를 수행하는 동안 발생한 어려움과 이러한 어려움을 극복하기 위해 찾은 방법에 대해 이야기하는 직원은 앞으로 구현하기가 더 복잡한 프로젝트를 받게 될 것입니다.

Amazing Ukraine의 이사 Anton Poretskov는 "가장 중요한 것은 축적된 경험과 지식을 보존하는 것이 비즈니스 연속성의 기초라는 사실을 경영진이 인식하는 것입니다."라고 말합니다. “조직의 모든 프로세스는 이를 염두에 두고 구축되어야 합니다.” 기업이 새로운 경영 방향을 개발하는 데 겪는 주요 어려움 이 순간- 새로운 방향에 대한 대규모 투자에 대한 준비가 부족하고 전통적으로 업무 변화에 저항하는 직원의 저항이 있습니다.

상호 신뢰를 바탕으로 한 팀 결속력은 사람들이 기꺼이 경험을 공유하고 서로에게서 배우도록 만듭니다. 지식이 부족한 사람들은 일반적으로 먼저 동료에게 질문을 던진 다음 데이터베이스 및 기타 "무생물"정보 소스를 찾습니다. 조직 내에서 엄격한 의사소통 절차를 구현하면 신뢰 수준이 낮아지고 자연스러운 지식 교환이 억제됩니다.

인기 문서

건강은 가장 가치 있는 자본이다

고정 자산의 재건축 및 현대화, 생산 갱신, 적용 덕분에 현대 기술, Alchevsk Iron and Steel Works OJSC(AMK OJSC)의 OSMS의 효과적인 기능은 산업 안전 및 노동 보호에 대한 업계 최고의 지표를 반복적으로 달성했습니다. 이 식물은 또한 인기와 품질에 대한 국제 학술 평가 "Golden Fortune"에도 언급되었습니다. 이 모든 것에는 L. Bendyukova가 이끄는 공장의 의료 및 위생 부문 근로자들에게 큰 장점이 있습니다. 오늘날 국가의 광업 및 야금 단지가 전례 없는 경제적 혼란을 겪고 있는 상황에서 근로자의 건강을 보호하는 것은 가장 귀중한 자본을 보호하는 것을 의미합니다.

공장 총책임자인 우크라이나 T. Shevchenko의 영웅과 노동 보호 및 환경 보호 담당 N. Antonov 대리인은 서구에서 여전히 새로운 최신 장비 및 기술 도입을 담당하고 있다고 강조합니다. 그 특징은 근로자의 생명에 위협이 되는 경우 기술 프로세스를 자동으로 중지하는 것입니다. 따라서 Alchevsk 야금학자들은 공장에서 가장 높은 가치가 실제로 사람과 건강이라는 것을 실제로 입증했습니다. 그리고 이것은 반세기가 넘는 전통이었습니다. 이에 대한 확인서는 공장의 의료 및 위생 부문 창립 50주년을 기념하여 발행된 소책자입니다.
Leniana Nikolaevna는 1925년에 최초의 구급 의료 스테이션이 Alchevsk Metallurgical Plant에 문을 열었고 곧 의료 스테이션으로 개편되었다고 말했습니다. 1931년에 구급소가 의료 및 위생 작업장으로 개편되었고, 1939년에 공장에 진료소가 설립되었습니다.
전쟁, 공장 철수, 알체프스크 해방... 이제 이것은 오래되었지만 잊을 수 없는 이야기입니다. 안에 전후 년오래된 공장 자리에 현대적인 야금 공장이 세워졌습니다. 이와 함께 헬스케어도 더욱 강력해졌습니다. 1956년에는 교대당 330회 방문을 위한 진료소가 건설되었습니다. 1958년에 특별히 건축된 두 개의 건물
근로자의 입원 치료. 여기에는 치료, 외상, 외과, 신경, 이비인후과 등 290개 병상을 갖춘 전문 부서가 있습니다.
1958년은 공장의 의료 및 위생 부문이 설립된 해로 간주되지만 실제로는 훨씬 일찍 직원의 건강을 관리하기 시작했습니다. 오늘날 의사들은 야금 공장 자체에 2개의 진료소, 4개의 건강 센터, OJSC Alchevskoks에 2개의 건강 센터, 220개 병상을 갖춘 5개 부서(치료, 신경학, 외상학, 화상 침대 수술 및 신경외상학)를 보유하고 있습니다. 참고로 모든 부서는 개방형대기업 직원뿐만 아니라 도시 거주자에게도 서비스를 제공합니다.

신경외상학과 화상병상에서는 성인뿐만 아니라 어린이에게도 필요한 의료가 제공됩니다. 이 밖에도 임상진단실, 기능진단실, 내시경·초음파진단실, 엑스레이실, 물리치료실 등이 있다.
50년이 넘는 기간 동안 35만 명 이상이 공장의 의료 및 위생 분야에서 치료를 받았으며 9만 건 이상의 수술이 수행되었습니다. 동시에, 국가의 경제적 불안정과 의료 자금 부족 상황에서 의료 부서의 근로자와 야금 공장 관리자는 직원을 보존할 뿐만 아니라 물질적 기반을 확대하는 데 성공했습니다. 의료 기관.
Leniana Nikolaevna는 의료 부서를 위한 최신 의료 장비를 구매하여 새로운 치료 방법과 의료 기술을 실제로 도입하는 데 도움을 주는 OJSC AMK 및 Alchevskoks 관리자의 선견지명에 대해 감사를 표합니다. 2인용 최근 몇 년야금 공장을 희생하여 200만 UAH가 넘는 최첨단 의료 장비를 구입했습니다. 덕분에 임상 진단 실험실에서는 생화학 분석기, 응고학 분석기, 혈액학 분석기, 쌍안 현미경 등을 보유하고 있습니다.
2007년 8월 새롭게 오픈한 기능진단실은 쾌적한 환경은 물론 최신 진단장비를 갖추고 있습니다. OJSC AMK를 희생하여 3채널 및 12채널 심전계, 스피로그래픽 시스템, 스피로 분석기, 컴퓨터 유변학 복합기, 디지털 청력계, 인체측정 복합기 및 제세동기를 구입했습니다. 내시경실을 위해 새로운 위섬유경, 십이지장섬유경, 액세서리가 포함된 코포노섬유경을 구입했습니다... 그러나 사용 가능한 장비를 더 이상 나열할 필요가 없으며, 초심자에게는 거의 알려주지 않는 이름입니다. 공장 작업자의 건강을 유지하기 위해 막대한 돈이 소비되고 의사는 업무에 재능, 지식, 경험을 투자하고 가장 중요한 것은 관심과 친절을 나타내는 점에 유의하는 것이 중요합니다.
의료 부서 반세기를 기념하여 출판된 이 소책자는 공장 내 여성 근로자들의 따뜻함과 보살핌에 대해 이야기합니다. 예방 검진, 근로자 및 임산부의 리셉션은 새로운 산부인과 진료소에서 수행됩니다. 여기에는 자격을 갖춘 의사, 세심한 조산사, 외래 환자 회복 단계에서 여성에게 의료 서비스를 제공하는 데 필요한 진단 및 치료 장비 등 모든 것이 있습니다.
막대한 자금이 투자되었습니다. 대대적인 개조 OJSC "Alchevskkoks"클리닉. 이제는 현대적인 모습을 갖추게 되었는데, 이는 의사를 만나기 전부터 방문객을 낙관적인 분위기로 만들어 주기 때문에 그 자체로 중요한 것입니다. 그러나 가장 중요한 것은 가장 교활한 질병에 대처할 수 있도록 사무실과 실험실을 갖추는 데 필요한 모든 것을 구입했다는 것입니다.
중요한 역할매장 치료사는 공장에서 건강한 작업 환경을 조성하는 역할을 합니다. 그들은 작업장, 선실, 의료 건물 및 매점의 위생 및 위생 표준 준수를 모니터링합니다. 여름과 겨울 작업에 대한 시기적절하고 철저한 준비를 모니터링하면 감기 및 장 질환 발병률을 줄일 수 있습니다.
불행히도 AMK OJSC의 의료 부서에도 문제가 있습니다. 병원 단위는 예산 자금으로 자금을 조달하며 자금이 완전히 조달되지는 않습니다. 그러나 의사는 이러한 상황에서도 자신의 지식, 경험 및 어떤 대가를 치르더라도 환자를 치료하려는 욕구에 의존하여 상황에서 벗어납니다.
아시다시피 건강의 핵심은 질병 치료가 아니라 예방에 있습니다. 따라서 근로자에 ​​대한 시기적절하고 수준 높은 전문 건강 검진을 통해 적시에 질병의 징후를 발견할 수 있습니다. 공장에서 이는 모든 관리자와 직원이 준수해야 하는 엄격한 법률입니다. 그리고 결과는 명백합니다. 따라서 승인된 건강 검진 일정에 따라 검사를 받은 약 10,000명 중 302명이 표준에서 벗어난 것으로 의심되는 것으로 나타났습니다. 지역 의료 기관의 전문가가 추가 검사를 할 수 있도록 모든 조건이 만들어졌습니다. 일부 근로자의 건강검진 결과를 토대로, 외래 치료, 건강 휴양 카드가 발급되었으며식이 영양이 권장되었습니다. 메탈루르그 요양소에서는 2,117명이 치료를 받았습니다. 동시에 직원들은 바우처 비용의 10%만 지불했습니다. 공장을 희생하여 250명의 연금 수급자가 건강을 회복했습니다. 전직 직원기업. Yu A. Gagarin의 이름을 딴 아동 건강 센터에서는 공장 직원 자녀 1,278명이 휴식을 취하고 건강을 개선했습니다. 그리고 5,000명 이상의 근로자가 하숙집과 레크리에이션 센터를 방문했습니다.
"건강"이라고 Leniana Nikolaevna는 다음과 같이 요약합니다. 본격적인 기초, 모든 사람의 풍요로운 삶은 무엇과도 비교할 수 없는 최고의 가치입니다. ㅏ 전문적인 건강- 사회 경제적 변화, 삶의 질뿐만 아니라 근로 조건에도 반응하는 공중 보건의 가장 중요한 지표 중 하나입니다. 오늘날 근로자의 건강보존을 보장하지 않고서는 생산개발문제를 성공적으로 해결할 수 없습니다.”

편집자들은 야금학자 및 코크스 화학자의 도시 주요 의료 및 예방 기관 창립 50주년을 맞아 알체프스크 의사들에게 진심으로 축하를 전하며, 동포들의 건강을 보존하는 데 있어 그들의 안녕과 성공을 기원합니다.

겐나디 SHCHUROV,
우리 직원 특파원

사진에서:
OJSC AMK L. Bendyukova 의료 부서의 주치의;
공장의 건강한 근무 조건이 보장됩니다.
기술 프로세스 자동화;
코크스 공장의 철도 작업장 직원
E. Kutsenkova는 T. Voikova 클리닉의 주치의와 L. Episheva 의사의 조언을받습니다.

시간은 관리해야 할 귀중한 자본입니다. 지난 몇 년 동안 이 아이디어는 대부분의 사람들에게 자명해졌습니다. 러시아 관리자. 따라서 시간 관리 세미나에서는 부하 직원과 동료에게 시간 관리 문화를 심어주는 방법에 대한 질문이 점점 더 많아지고 있습니다. 그리고 말하기 무섭게 경영진?

동료, 경영진, 부하 직원, 친척, 고객 등 주변 사람들과 개인 시간 관리를 조정하지 않으면 100% 효과적일 수 없습니다.

시간 관리에 대한 아이디어를 다른 사람에게 전달하는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 결과는 그만한 가치가 있습니다. 이는 우리의 가장 귀중하고 대체할 수 없는 시간 자원에 대한 더 높은 상호 존중입니다. 업무 팀, 가족, 회사, 그리고 마지막으로 우리 사회에서 존중을 받습니다.

부하 직원에게 시간 관리를 주입하는 방법: "자발적" 전략

- 지휘관은 커미서와 어떻게 다른가요?

- 지휘관은 “내가 시키는 대로 해라!”라고 하고, 국장은 “내가 시키는 대로 해라!”라고 말한다. 소련 농담.

최고경영자 세미나에서 가장 활발한 논의는 대개 '강제할 것인가 말 것인가'라는 질문에서 나온다. 관리자는 더 엄격하고 주장합니다. 무언가가 "발아"할 때까지 기다릴 필요가 없습니다. 부드러운 관리자는 시간 관리가 다소 개인적인 문제이며 직원의 업무에서 "창의적" 및 "인간적" 구성 요소가 높을수록 명령에 따라 자기 조직화 방법을 부과하는 것이 더 어렵다는 점을 강조합니다.

나는 두 가지 접근법을 함께 사용하는 것을 지지합니다. 먼저 “시간 관리 세균을 심어야” 하고, 내부 자원을 자발적으로 사용하고, 그 다음에는 외부 강제 자원을 사용해야 합니다.

1. '자원봉사 전략'의 첫 번째 단계는 모범을 보이는 것입니다.

이 방법의 효과는 과대평가될 수 없습니다. 선언하기보다는 조직화, 시간 엄수, 동료와 부하 직원의 시간 존중을 보여줍니다.

부하 직원의 효율성은 궁극적으로 귀하의 결과와 성공에 영향을 미치므로 부하 직원의 시간을 존중하는 것은 관리자로서 부끄러운 일이라고 생각하지 마십시오. 한 기업연수에서 한 참가자는 "물론 상사나 고객에게 전화할 때 '말하기 편하십니까?'라고 묻지만 부하 직원은 아니다"라고 말했다. 그가 편한지 안 편한지 나에게 무슨 차이가 있느냐. ” 나는 물었다: 당신의 개인적인 안락함이나 사업적 이익이 당신에게 더 중요합니까?

당신이 회사의 소유자이고 부하 직원의 효율성보다 편안함과 자유가 더 중요하다고 결정했다면 문제 없습니다. 오전 2시에 전화하거나 기간을 알 수없는 예상치 못한 회의에 전화하는 등의 작업을 수행하십시오. 당신은 소유자입니다. 당신에게는 권리가 있습니다. 부하직원이 고객의 시간에 대해 동일한 태도를 갖고 고객이 시간을 더 잘 지키는 경쟁업체로 전환하여 보답하더라도 놀라지 마십시오.

하지만 당신이 회사의 주인이 아니라면 부하 직원의 시간과 편안함을 자신의 것만큼 조심스럽게 대하는 것이 좋습니다. It's yours 이 말이 두렵지 않아" 공무"관리자로서 공동의 이익을 위해 중요합니다. "이중 기준" 없이 다른 사람의 시간을 존중하십시오.

2. 초월명상 기법을 사용하려는 동기를 부여하십시오.

“동기 부여”를 “자극”과 혼동해서는 안 됩니다. 보상과 처벌 시스템이 아니라 시간이 왜 필요하고 관리될 수 있는지 직원들의 머리 속에 있는 이해입니다.

“더 많이 성취하면 더 많은 돈을 벌 수 있습니까?”라는 질문에 부하 직원은 어떻게 답할 것입니까? "아니요"인 경우 귀하의 업무는 예를 들어 영업 부서장보다 조금 더 어렵습니다. 그러나 그것은 완전히 해결 가능합니다. 직원들이 들을 수 있는 일반적인 주장은 다음과 같습니다.

보다 유능한 조직으로 인해 작업 수행이 더 편안해졌습니다.

경영진이 정한 기한을 준수하지 않는 것과 관련된 위험을 줄입니다.

일찍 퇴근하고 자유시간을 자신에게 보낼 수 있는 기회.

시간을 절약하는 것이 부하 직원에게 직접적으로 돈을 가져다 주지는 않더라도 업무 효율성을 높여 승리한다는 점을 이해해야 합니다. "지불"할 준비를 하십시오 - 작업 일정에 더 많은 유연성이 있고 더 많은 조기 치료직원의 집(이것은 직원에게 제공되는 근무일을 줄이는 것을 의미하지 않습니다. 노동법, 근무일 이후의 초과 근무 감소) 등

계열사 내 MC-Bauchemie-러시아(상표 "Plitonit") 기업 TM 프로젝트 중에 IT 책임자는 부하 직원이 자기 조직화에 더 많은 관심을 갖도록 독려하고 싶었습니다. 이를 위해 그는 매일 "긴급" 모드에서 해당 부서가 수행하는 사례 수를 기록했습니다. 그들은 약 80 %로 밝혀졌습니다. 이러한 사실은 직원들에게 시간 관리의 필요성을 확신 시켰고 잠시 후 스스로 책임을 더 정확하게 분배하고 일정을 작성했습니다. 예방 작업, 부서별 사무기기 조달계획 등

참고: 이러한 모든 결과는 정기적인 관리의 도움으로 "위로부터" 달성될 수 있습니다. 하지만 직원들에게 심어진 'TM균'의 가치는 모든 일을 강요 없이 스스로 해냈다는 점이다. 지도자는 "행정 자원"을 낭비하지 않았으며 "아래에서" 탄생한 조직 형태는 일반적으로 "위에서" 부과된 조직보다 더 간단하고 효과적인 것으로 나타났습니다.

3. 작은 발걸음으로 리드미컬하게 움직입니다.

일본 제품의 최고 품질은 주로 작지만 지속적인 매일 개선이라는 "카이젠" 이념의 결과입니다. 에서와 같이 개인적인 일, 기업에서 TM을 구현하는 경우 작업을 세계화할 필요가 없습니다. 적어도 일주일에 한 번은 정기적으로 부하 직원에게 새로운 기술을 제공하십시오. 이러한 기술은 더 간단하고 설명이 필요할수록 좋습니다.

알렉세이 체르닌, 이사회 의장 OJSC "옴스크뱅크", TM 교육 후 이사회 회의에 '시간 관리를 위한 15분'을 도입했습니다. 이 미니 미팅에서 그는 다음과 같은 내용을 공유했습니다. 개인적인 경험 Training Organizer의 다음 도구를 익히고 최고 관리자를 초대하여 경험을 공유했습니다. 부회장 중 한 명도 중간관리자를 대상으로 비슷한 미니회의를 열었다.

부하 직원에게 시간 관리를 "주입"하는 방법: "강제" 전략

Gabrov 주민들 (인색함으로 유명한 불가리아 도시 거주자)은 교사와 각 마당에서 보드카 2 통을 아이들의 교육비로 지불하기로 동의했습니다. 결산일에는 광장에 통 하나를 놓고 모두가 그 안에 양동이 두 개를 부었습니다. 선생님은 통에 다가가서 그 통을 보았습니다. 깨끗한 물. 모든 Gabrovo 주민들은 두 개의 물통이 좋은 독한 보드카 한 통을 망치지 않을 것이라고 생각했습니다.

안에 사회 심리학이 일화에서 나타나는 현상을 '사회적 태만'이라고 부른다. 이것은 모든 사람이 뭔가 유용한 일을 해야 한다는 것을 이해하지만, 특히 누구도 첫 번째 단계를 밟고 싶어하지 않는 때입니다. 그리고 여기서는 "관리 자원" 없이는 할 수 없습니다. TM 기술을 구현하는 데 어떻게 사용할 수 있나요?

1. "적은" 도구를 갖는 것이 더 좋지만 필수 도구입니다.

전 세계적으로 보편적인 "유일한 진정한" 시간 관리 시스템을 구축하려고 시도하지 마십시오. 구현의 첫 번째 단계에 매우 적합합니다.

모든 계획 위원회;

일기 또는 플래너 + 하루 계획 표준;

일반 작업 개요 테이블;

회의 양식.

“하급자가 도구 사용을 원하지 않는 경우 어떻게 강제할 수 있나요?” 이는 시간 관리 전문가에게 해당되는 질문이 아닙니다. 인력 관리, 동기 부여, 관리 투쟁 등에 관한 책을 다시 읽으십시오. 나는 단지 무엇을 참고할 것입니다 더 많은 사람"자발적" 단계에서 준비한 사람들은 자신의 아이디어와 혁신을 더 많이 고려할수록 이를 구현하기가 더 쉬워집니다.

2. 간단하고 빠른 '당근과 채찍'을 생각해 보세요.

이데올로기는 개인 작업과 정확히 동일합니다. 즉, 작고 바람직하게는 즉시 적용되는 보상과 처벌입니다. 예를 들어, 소매 체인 관리자를 위한 일기장에 계획 기준을 도입할 때 총책임자는 교육 후 1~2개월 후에 가장 유능한 일기장 소유자 3명에게 하루 휴가를 제공하도록 제안했고, 최악의 일기를 쓴 세 명의 소유자 - 영업일 기준 1일 비용에 해당하는 벌금이 부과됩니다.

굴미라 툴레쇼바, 인사부 동기부서장 카자흐스탄 국립은행. “시간 관리에 대한 교육을 받고 계획 위원회를 도입한 후 우리는 개인 효율성을 높이는 초기 프로세스에 동기를 부여할 아이디어를 얻었습니다. 효율적인 노동자, 그는 한 달에 하루의 무료 하루를 얻습니다. 효율성의 기준은 자신에게 할당된 작업을 시기적절하고 적절한 방법으로 완료하는 것입니다. 양질, 그리고 당연히 단위의 작업과 관련됩니다. 우리의 고위 경영진은 효과적인 직원들에게 동기를 부여하는 과정을 방해하지 않고, 휴일에 직원들의 부재를 이해하겠다고 약속하면서 이 아이디어를 승인했습니다. 약속은 지켜지고 있다"

3. "파일럿 프로젝트"를 사용하십시오.

"파일럿" 또는 시험 프로젝트는 매우 유용한 기술입니다. 한 직원, 한 부서, 한 활동 영역(예: "이 유형의 클라이언트에만" 또는 "프로젝트 X에만")에 이 기술을 사용해 보세요. 이를 통해 최소한의 시간과 노력을 들여 실제 기술의 모든 장단점을 이해할 수 있습니다. 또한 성공적인 파일럿 프로젝트의 경험은 다른 직원(또는 부서)에게 신기술의 필요성과 유용성을 설득하는 데 중요한 논거가 됩니다.

결론적으로 주요 원칙은 시간의 가치, 부서의 시간 가치를 계산하는 것입니다. 돈으로 표현해보세요. 그리고 돈을 위해 치열하게 싸우십시오. 2005년 5월 노보시비르스크에서 열린 시베리아 협정 회의에서 참석자 중 한 명인 회사의 총책임자이자 소유주인 그는 "내 시간이 나뿐만 아니라 다른 사람, 주로 내 부하들에게도 달려 있다면 어떻게 될까요? "라고 물었습니다. "당신은 사업의 주인입니다. 부하 직원이 당신의 돈을 훔쳐가면 어떻게 해야 하는지 아십니까? 아니면 저처럼 무기력하게 기업 금융 컨설턴트에게 물어보는 것입니까? 그러나 당신의 시간은 훨씬 더 가치가 있습니다.” 당신의 돈은 훨씬 적고 재생이 불가능합니다." 돈을 훔친 것에 대해 물었을 때, 이 남자의 얼굴이 너무 변해서 나는 그의 돈을 훔치려는 사람들을 부럽지 않다는 것을 깨달았습니다. 나는 세미나가 끝난 후에도 시간을 훔치려는 사람들을 부러워하지 않을 것이라고 확신합니다.

시간은 돈이고, 돈보다 더 귀중합니다. 직원들이 돈과 마찬가지로 시간에도 "책임"을 진다는 사실을 자명하게 만드십시오.

상사에게 시간 관리를 "주입"하는 방법은 무엇입니까?

엄마, 꾸짖지 마세요. 저는 정말 착한 아이예요!

왜 그런데?

가사도우미 한 명도 한 달 넘게 우리 집에 머물 수 없어요. 저는 당신과 벌써 7년째 살고 있어요!

당신이 사업가나 '프리랜서 예술가'가 아니라면, 당신의 시간에 영향을 미치는 주요 요인 중 하나는 당신의 관리자입니다. 안에 극단적인 발현리더의 무질서함은 "아침에 모두에게 전화해서 중요한 회의가 있어서 꼭 오후 3시까지 사무실에 오라고 했고, 오후 6시 30분에 도착해서 왜 여기 모였느냐고 물었습니다. 회의는 계속될 것입니다." 내일 모레야?”

훈련 중에 다음과 같은 말을 자주 듣습니다. "불가항력이 발생하면 어떻게 되나요? 상사가 예기치 않게 나에게 새로운 임무를 줬나요?" 여기서 관리자의 예상치 못한 요청을 처리하는 것은 '불가항력'이 아니라 부하 직원의 직접적인 책임이라는 점을 생각해 보시기 바랍니다. 이로 인해 어려움이 발생하면 상사에게 영향을 미칠 방법을 찾지 말고 유연한 계획 도구를 익히십시오. 이러한 도구를 적극적으로 사용하는 사람에게는 예상치 못한 작업이 문제가 되지 않습니다.

그런데 매니저가 시간에 너무 주의를 기울이지 않는 경우가 있는데, 저는 이 점에서 그에게 영향을 주고 싶습니다. 어떻게 하나요?

"그것은 그의 생각이었다"는 것이 더 낫습니다.(대부분의 경우, 항상 그런 것은 아닙니다).

시간 관리에 대한 아이디어가 상사에게 전달될 수 있는 간접적인 방법을 찾아야 합니다. 그의 친구, 비서, 이웃 부서장 등. 우연히 어딘가에서 잊어버린 잡지나 책도 작동합니다.

도구의 실제 작동 모습을 보여주세요.

회의에서는 정규 작업이나 프로젝트 작업에 대한 깔끔한 개요 일정을 제시합니다. 상사를 덜 자주 방문하되, 서면으로 작성된 질문 목록 등을 준비하세요. 당신이 사용하는 새로운 도구에 대한 상사의 관심은 상사가 시간 관리에 관심을 갖는 큰 이유입니다.

상사에게 유용하고 저렴한 도구부터 시작하세요.

귀하의 "TM 제안"이 부서에 노트북을 제공하고 포켓 컴퓨터를 구입하는 것부터 시작한다면, 그 제안은 거의 들리지 않을 것입니다. 간단한 계획 보드, 일반 작업의 개요 일정 등을 만드는 것이 좋습니다. 귀하의 관리자가 금전적인 비용을 들이지 않고도 작업에 대한 향상된 통제력, 관리 용이성 및 예측 가능성을 경험할 수 있도록 하십시오. 그러면 그는 귀하의 다음 제안을 받아들일 준비가 되어 있을 것입니다.

결론적으로 중요한 것을 기억하십시오. 상사가 당신과 함께 일하는 것을 편안하게 느낄 수 있도록 하는 것이 당신의 임무입니다. 그의 시간은 당신의 시간보다 더 소중하며, 그의 편안함은 당신보다 회사에 더 중요합니다. 다르게 생각한다면 문제 없습니다. 자신의 사업을 만드십시오. 그러면 상사와 관련된 불편함은 훨씬 더 심각한 다른 불편함으로 대체될 것입니다. 그러나 그것은 완전히 다른 이야기가 될 것입니다.

이는 EU의 지원으로 수행됩니다. 창업자는 열정적인 청년이다. 친절한 눈그리고 엄청난 양아이디어. 우리는 민스크의 모스코프스키 지역 행정 건물에서 만났습니다. 기업 "인쇄 연구소" . Dmitry는 1년 간의 작업 끝에 사업을 확장하고 새로운 활동 라인을 열 계획이기 때문에 장소는 개조 공사를 진행 중입니다. 직원들이 선반을 조립하고 상품을 정리하는 동안 드미트리는 벨로루시에서 소셜 비즈니스를 발전시킬 수 있는 기회에 대해 이야기합니다.

드미트리 클림코비치, 창립자 민간 기업 "가치있는 자본" , 그들이 어떻게 나타나는지 설명합니다 다른 이름: « 실재"Valuable Capital"이라고 불리며 1년 동안 이 건물에서 인쇄 센터를 운영했는데, 우리는 이를 야심차게 "인쇄 연구소"라고 불렀습니다. 이 이름 때문에 서비스에 종종 혼란이 있었습니다. 사람들은 인쇄하러 왔지만 우리는 인쇄물, 사본 및 문서용 사진을 제공했습니다. 우리는 이곳에 매장을 열기로 결정했어요 문방구이전에 제공되었던 서비스를 유지하지만 이제는 "Valuable Capital"이라고 불립니다. 올 여름 Nemiga 지하철역과 Frunzenskaya 지하철역 사이의 Korolya Street에 있는 새 건물에 같은 이름의 실제 인쇄 실험실을 열 예정입니다. 그곳에서 우리는 완전한 인쇄 서비스를 제공하고 본격적인 사무실을 위한 공간을 할당할 계획입니다.

프린팅센터 가치자본 장애인을 고용하지만 사람들은이 사실을 광고하지 않으려 고 노력합니다. 불행히도 벨로루시 사회에서는 올바른 태도가진 사람들에게 장애아직 형성되지 않았습니다. Dmitry는 많은 고객이 장애인이 좋은 사진을 찍는 방법 등을 이해하지 못하기 때문에 비즈니스의 사회적 지향에 대해 이야기하지 않는다고 말합니다.

자급자족 및 재투자

장애인 청년 채용뿐만 아니라 "가치있는 자본" 두 번째 사회적 혜택 방향은 연금 수급자와 장애인을 위한 서비스 할인입니다. Dmitry는 그가 열었을 때 그것을 인정합니다. l "인쇄연구소" , 그런 다음 비즈니스가 아닌 문제에 접근합니다. “처음 6개월 동안 우리는 많은 양보를 하고 사람들을 도우려고 노력했으며 무료로 많은 인쇄를했으며 단순히 서비스를 판매한 것이 아닙니다. 하지만 우리나라의 사회적 기업은 실질적으로 혜택이 없고, 존재하려면 이윤이 필요합니다. 그래서 6개월 뒤 사업 경험이 있는 이사를 채용했습니다.”

소셜 비즈니스에 대한 올바른 접근 방식은 Dmitry가 자급자족을 달성하는 데 도움이 되었습니다. 회사는 임금, 건물 임대 및 세금에 대한 모든 지불금을 완전히 독립적으로 상환합니다. 수익성이 있는 것으로 판명되면 그 돈은 새로운 인쇄 장비 구입에 재투자됩니다. 덕분에 재무 전략청년은 인쇄 서비스 제공을 위해 또 다른 센터를 열 때라고 생각했습니다.

Dmitry와 그의 팀이 Biz4all 프로그램에 참여한 것은 바로 이 프로젝트였습니다. 적극적으로 나서고 싶은 이상적인 순간에 이 프로그램이 등장했다고 한다. 추가 개발. 이는 귀중한 지식을 얻을 수 있는 독특한 기회이며, 직원들은 모든 작업을 제 시간에 큰 책임감을 갖고 완료하려고 노력합니다.

프로젝트의 일환으로 Dmitry에는 두 명의 멘토가 있습니다. 세르게이 페넨코적절한 작업 조직에 대한 조언을 제공합니다. 소셜 네트워크에서: 관심 있는 사용자를 무료로 유치하고 콘텐츠 공유를 유도하는 방법. 마리아 아니쉬첸코바웹사이트를 만들라고 조언해줬어요. 구현과 함께 마지막 조언그들은 지체하지 않았고 사이트는 이미 개발 중입니다.

면접 및 경쟁 선발

현재 직원은 이사, 회계사, 관리자, 컴퓨터 운영자 등 4명이며 모두 여자입니다. 즐거운 오프닝 "인쇄 연구소" 왕의 지팡이가 확장됩니다. 직원을 찾는 데 도움이 되었습니다. 민스크시 집행위원회 노동, 고용 및 사회 보호위원회 고용위원회,하지만 채용하기 전에 Dmitry는 반드시 인터뷰를 실시했습니다. 젊은 사람들을 우대했으며 특별한 지식이 필요하지 않았습니다. 임금즉시 괜찮은 것을 제안했습니다.

사진 촬영, 사진 및 문서 인쇄, 사진 복사 등 필요한 모든 기술을 현장에서 가르쳤습니다. 디자이너 아나스타샤아르바이트를 하며 대학 졸업 후 유통을 위해 민간 기업 "Valuable Capital"에 등록되었습니다. 청각 장애에도 불구하고 아나스타샤는 자신의 업무를 잘 수행합니다.

즐거운 오프닝 "인쇄 연구소" 그 소녀는 확실히 왕에게 더 많은 명령을 내릴 것입니다. 기업의 추가 활동 영역은 NGO에 은행 송금을 통해 문구 제품을 판매하는 것입니다. 정부 기관. VAT가 없고 비즈니스에 대한 유연한 접근 방식으로 인해 가격 경쟁력이 유지됩니다.

드미트리가 리노베이션 결과를 보여주고 소셜 비즈니스 확장에 대해 이야기할 때 그의 눈은 빛나고, 강력한 에너지다른 사람에게 전달됩니다. 자급자족을 위해 일할 뿐만 아니라 수익을 낼 수 있는 곳에서 일할 수 있었던 오프닝 이후 성공적인 한 해는 젊은 팀의 의도가 진지함을 확인시켜 줍니다.

글: 발레리아 니콜라이치크