В случае если приобретали новый смартфон и с момента покупки не прошёл год, я бы посоветовал вам взять чек, комплектующие, коробку и обратиться в магазин, для того чтобы они отправили его в сервисный центр. Продавцы обязаны отправить телефон на обслуживание именно в сертифицированный центр обслуживания компании HTC, даже если он единственный в стране и находится за несколько тысяч километров от вас. При этом, если вы уверенны в том, что поломка произошла не по причине вашего на него воздействия, ремонт, независимо от его сложности или стоимости, должен быть выполнен бесплатно. Хочу обратить ваше внимание на то, что согласно закону о З.П.П., если сервисный центр находится в вашем городе, в магазине вас могут попросить отвезти его лично, там же и заполнить все необходимые документы, однако при этом у вас должен быть заполнен гарантийный талон с мокрой печатью продавца.
Если же вы приобрели смартфона, бывший в использовании, или срок бесплатного сервисного обслуживания прошёл, можно попробовать решить проблему своими силами.
Сперва необходимо выполнить тест работоспособности вашего дисплея и сенсора.
Это можно выполнить, используя приложение «Display Tester». Скачать и инсталлировать его можно с помощью приложения «Play Market», которое предустановлено в официальных ОС Android для смартфонов HTC. Приложение поможет вам выявить все неисправности, связанные с работой дисплея телефона и сенсора.
Если приложение не выявит нерабочих зон на тачскрине смартфона, нужно будет выполнить его калибровку. Для это нужно перейти в «Настройки», дальше открыть подпункт «Настройки телефона», и в нём выбрать «Калибровка». ОС запустит приложение с подробной инструкцией по калибровке дисплея. Обычно достаточно трёх-четырех попадай в мишень, после чего надо закрыть приложение и перезагрузить смартфон. Если после этого проблемы с сенсором не пропали, причина может быть в сбившихся настройках. В таком случае нужно выполнить сброс настроек до заводских или Hard Reset. В официальных версиях прошивок его можно сделать через загрузчик или открыв «Настройки», далее «Восстановление и сброс», а в новом окне нажать на «Сброс настроек» или «Возврат настроек к заводским параметрам». Перед тем как осуществлять
Hard
Reset
, нужно произвести синхронизацию личных данных или перенос их на внешний водитель, так как все пользовательские файлы во внутренней памяти телефона будут уничтожены.
Если тест показал нерабочий кластер дисплея, проблема может крыться в шлейфе, который от сильного встряхивания или падения (даже на мягкую поверхность) был поврежден. Также иногда проблемы со шлейфом могу появиться в результате его взаимодействия с механической кнопкой смартфона. Для того чтобы убедится, так это или нет, нужно разобрать телефон, снят материнскую плату, отсоединить и защёлкнуть на место держатели шлейфа. Делать это нужно предельно осторожно, не прикасаясь пальцами к открытым частям схемы.
Если ни один из описанных мной методов вам не помог или не подошёл, вам придётся нести смартфон к мастерам. На сайте компании HTC или на последнем листе гарантийного талона вы можете найти номера телефонов и адреса сертифицированных сервисных центров, и несмотря на то, что ремонт в них несколько дороже, я бы рекомендовал не жалеть денег: так вы будете уверены после замены дисплея в том, что у вас установлена оригинальная деталь, а не дешёвая китайская подделка.
Чем больше вы заплатили за свой новый телефон, тем больше страх ожидания проблем с его работой. К сожалению, мы порой даже не догадываемся об источниках неполадок в технике в силу разных причин. В большинстве случаев это касается незнания некоторых особенностей использования, а также не бережное отношение к технике. К примеру, после замены тачскрина не работает часть экрана, а вы были уверены в решении проблемы таким методом. Очевидно, что ее и не удастся решить, если отношение к технике остается прежним. Посему мы рассмотрим все возможные причины, почему не работает часть сенсорного экрана.
Не работает часть экрана на телефоне
Итак, почти всегда специалисты советуют идти методом исключения. Дело в том, что часть экрана на айфоне порой не работает из-за простейших мелочей, устранить которые проще простого, а иногда приходится полностью менять детали техники.
Вероятно, часть сенсорного экрана на телефоне не работает из-за одной из следующих причин:
- Иногда часть сенсорного экрана не работает из-за простой перегрузки памяти. В погоне за получением больших возможностей и желании как можно больше хранить информации, мы не замечаем, как попросту перегружаем технику. В результате ресурсов на тачскрин уже не остается. А порой происходит сбой системы техники, тогда придется прибегнуть к так называемой глубокой перезагрузке.
- Не работает часть экрана на после неаккуратного обращения с ним. Когда вы в последний раз чистили экран? Когда на нем скапливаются следы от грязи, жирные пятна, контакт становится хуже и чувствительность снижается.
- Техника не переносить перепадов температуры. Это одна из причин, почему не рекомендуется носить телефон в кармане куртки зимой. Кстати, такие перепады могут привести к появлению конденсата, что также приводит к неполадкам. Начинается окисление контактов и сенсор барахлит. В такой ситуации достаточно протереть контакты ватной палочкой, смоченной в спирте.
- В тесном автобусе или просто при резком движении вы и не заметите, как повредите свой телефон. Часть экрана на телефоне не работает после появления мельчайших трещинок.
- Вполне вероятно, что часть сенсорного экрана на телефоне не работает после небольшого смещения или частичного отслаивания самого тачскрина. Здесь можно воспользоваться методом нагрева феном. Дело в том, что сенсор фиксируется небольшим слоем клея, который можно нагреть и установить все на место.
Несмотря на то, что продукция компании Apple считается самой надежной во всем мире, неисправности случаются и с этой техникой.
Для начала давайте разберемся, если у вас нет изображения на дисплеи или экран показывает на половину и на нем темные разводы вам в другую статью, вот сюда
Если у вас изображение есть, но не работает часть сенсор или он срабатывает через раз, вы пришли по адресу.
Причин по которым часть сенсора не работает или работает через раз две:
- Неисправен сенсор.
Сенсорное стекло реагирует на самые незначительные повреждения.
Часть экрана может не реагировать на прикосновение из-за нескольких причин.
Например, это может быть длительное воздействие прямых солнечных лучей или неосторожная эксплуатация, приведшая к физическому повреждению тачскрина — он перестает работать полностью и не реагирует на прикосновения либо работает частично.
Нахождение в условиях постоянной влажности, высоких или низких температур, а также залитие дисплея телефона или планшета водой (или любой другой жидкостью) – все это способно привести к неисправности тачскрина.
2. Неисправна микросхема изображения.
Микросхема сенсора (контоллер) — это микросхема которая отвечает за правильную работу сенсора.
Как правило микросхема выходит из строя из-за попадания влаги или удара — в этом случае не будет работать сенсор или работать частично.
Симптомы некорректно работающей микросхемы сенсора:
- Сенсор срабатывает через раз, то работает, то нет.
- При нажатии на сенсор сработка идет в другом месте
- Самопроизвольные срабатывания
Микросхему нужно менять или восстанавливать.
Самостоятельная замена данной детали невозможна, так как для этого необходимы не только профессиональные познания, но и специальное оборудование. В противном случае можно нанести только еще больший вред, повредив какой-нибудь разъем или шлейф. Именно поэтому необходим профессиональный ремонт айфонов.
Наши специалисты с легкостью справятся с любой из этих проблем.
Компоненты электронных приборов при небрежной эксплуатации могут сломаться. Если не работает часть сенсорного экрана на телефоне, это может быть вызвано как температурным режимом использования, так и механическими повреждениями.
Отремонтировать не реагирующий на прикосновения экран смартфона или планшета поможет грамотная диагностика. Иногда помогает простая чистка, совмещенная с разборкой корпуса. Однако если после всех действий пользователя устройство не включается, его придется нести в сервис, а это может привести к дополнительным затратам.
Причины поломки
Можно выделить следующие причины, почему часть экрана не работает:
- Окисление контактов вследствие попадания конденсата. Влага, оказавшаяся внутри устройства, может привести к полной или частичной потере работоспособности. Окислившиеся контакты перестают реагировать на команды процессора и передавать их на экран. Для устранения последствий попадания жидкости необходимо разобрать аппарат и провести чистку внутренних компонентов. Для этого можно использовать спирт, нанесенный на ватную палочку или тампон. После данной процедуры телефон должен включаться в нормальном режиме.
- Трещины на поверхности экрана. Из-за микроповреждений сенсора он перестает реагировать на нажатия. Возникают такие повреждения из-за падений либо ударов по экрану. Определить трещины на дисплее можно, внимательно осмотрев его поверхность. Если часть тачскрина покрыта трещинами, то вернуть работоспособность возможно с помощью замены сенсорного экрана устройства.
- Отключение контактов тачскрина в результате смещения. Обычно вследствие этого не работает нижняя или верхняя половина экрана. Чтобы диагностировать смещение контактов, нужно разобрать аппарат и посмотреть, нарушен ли визуальный порядок симметрии компонентов. Если вы видите смещение контактов, их можно попробовать поправить с помощью пинцета. Кроме того, часть элементов фиксируется на клей, который может при высоких температурах расплавиться и сместить контакт. Для того чтобы верхняя часть вернулась на место, нужно нагреть крепление с помощью фена и вернуть компонент в исходное положение.
Особенности эксплуатации электронных устройств
Помимо перечисленных поломок, электронные устройства могут начать работать со сбоями из-за особенностей внутренней архитектуры. Ограничение размеров компонентов сказывается на снижении их мощности, если экран планшета не реагирует на прикосновения - это может быть следствием перегрузки устройства большим количеством ресурсоемких приложений. Для профилактики нужно запустить диспетчер задач. Выяснить, чем загружается центральный процессор устройства, и отключить лишние приложения.
Электронные устройства обладают повышенной чувствительностью сенсоров экрана. Ситуация, когда не работает экран планшета или телефона, может быть связана с банальным загрязнением. Налипание жира и пыли на поверхность приводит к тому, что планшет не реагирует на касания.
Если на планшете не работает экран - самым лучшим решением будет отнести его на диагностику в сервисный центр. По большинству моделей действует очень долгая гарантия, которая позволит без дополнительных затрат заменить аппарат на другое устройство без дефектов или вернуть деньги. Если случай не гарантийный, возможно просто следует купить новый гаджет и впоследствии бережнее к нему относиться.
Видео обзор причин поломок экрана
Не работает верхняя часть сенсора. Но выкручиваюсь тем, что есть поворот экрана. Но теперь возникла проблема. Не могу зарегистрироваться в телеграм. Слишком высоко то место, на которое нужно нажимать... а поворота экрана при регистрации нет ((помогите пожалуйста 8 мая
Здравствуйте. у меня телефон prectigio multi D3. все было хорошо, просто зашла в интернет, и на пол экрана появились мелкие черные полоски. что это означает? все работет, просто очень не удобно... помогите! 3 октября 2016
у меня тлф алкатель ван тач поп с7 месяц всего использую, а уже не работает правая часть сенсор. экрана. тупит сенсор на экране. 10 декабря 2015
в начале лета не знаю как но экран разбился дала сестрёнке подержать так как она плакала через минуту хоп и трещина до этого я его 1 раз топила всё поменяли но после этого не стала работать кнопка назад но это для меня не чего страшного но теперь и вовсе правая часть экрана не стала работать что делать не знаю я ремонтировала за 3 тыщи страшно маме признаться телефону всего 1.3 19 ноября 2015
У меня телефон МТС. Я его купила, всё было хорошо. Но потом я его нечаянно уранила, но он не разбился и даже не поцарапался. Где-то спустя месяц у меня перестал работать край левой стороны, а потом вообще перестала работаь левая сторона. Низнаю что делать...!?! 17 ноября 2015
Телефон Xiaomi Mi 4. Падал много раз, но не разбивался.. Сейчас соскользил с портфеля на пол, при том, что портфель был на полу. Можно сказать, что он "соскользил" или упал с двух сантиметров (примерно). Треснул сверху, слева, там где написана марка "MI". Трещина пошла вдоль экрана - слева, до половины экрана. Почти не заметна. Перестала работать верхняя половина экрана (совсем не реагирует на нажатие). И теперь не работают сенсорные кнопки "опции", "домой" и "назад". Подскажите что делать, ибо все говорят - выкидывать надо, а телефон то не мало стоит.. Не могу разблокировать, т. к. пароль ввести могу, но кнопка "разблокировать" находится на верхней части экрана:(Буду благодарна за любую полезную информацию. 14 ноября 2015
У меня Tornado Explay всё делал аккуратно не падал играл и в этот момент не работал 30 октября 2015
У меня sony ericsson xperia pro. Вчера телефон случайно упал и как результат перестал реагировать экран, точнее сам экран цел, а вот нижняя половина экрана перестала реагировать на прикосновения. Теперь не могу разблокировать телефон. Что мне делать? 27 сентября 2015
упал телефон сони иксперия зед три компакт верхняя часть сенсора не работает вообще и каким-то чудным образом отключился автоповорот, что делать подскажите пожалуйста 4 июня 2015
Я уронила свой сенсорный телефн-после этого перестала работать нижняя часть экрана (там где значки назад, вернуться на главный экран и т. д.) тоисть сам экран весь работает а эти кнопки нет! что делать? 6 мая 2015
Я не знаю что мне делать... У меня проблема с планшетом. Фирма Точно не знаю, напишу на русском):М-шау. Как то так. Я не знаю что с ним. Правая сторона экрана вообще не работает! Я пробовала:надавить пальцами, очень сильно, ну и не очень. Не помогает. Помогите пожалуйста)) 16 января 2015