Записать повторяющиеся действия на компьютере. Средство записи действий по воспроизведению неполадок

Средство записи действий по воспроизведению неполадок (Problem Steps Recorder). При запуске утилита записывает каждое действие пользователя и документирует весь процесс в виде снимков экрана и пошаговых описаний. После остановки записи программа сохраняет полученную информацию в виде скомпилированного HTML-файла и упаковывает в ZIP-архив, который можно переслать по почте техническому специалисту.

В этой статье я объясню, как пользоваться данным инструментом.

Запуск средства записи действий

Средство записи действий можно запустить из раздела «Поиск и исправление проблем» (Troubleshooting) в Панели управления (Control Panel), а можно просто ввести «psr» (без кавычек) в строке поиска меню «Пуск» (Start) и нажать . Пользовательский интерфейс утилиты - очень простой и понятный (рис. A).

Рисунок A. Средство записи действий обладает простым и понятным интерфейсом.

Запись действий

Чтобы запустить запись, достаточно нажать кнопку «Начать запись» (Start Record). При этом в строке заголовка появится мигающая надпись «Запись...», а на значке приложения в панели задач - мигающий красный квадратик. После этого можно приступать к выполнению операций, которые требуется задокументировать.

Я, например, открыл Панель управления и запустил утилиту «Электропитание» (Power Options). Между тем, в окне средства записи (рис. B) кнопка «Начать запись» сменилась кнопкой «Приостановить запись» (Pause Record), стали активны кнопки «Остановить запись» (Stop Record) и «Добавить комментарий» (Add Comment), а также появился счетчик времени.

Рисунок B. После начала записи набор кнопок в окне утилиты изменяется.

Рядом со счетчиком расположен значок . Если нажать на него, появится диалоговое окно контроля учетных записей с предложением повысить права пользователя. Это позволяет запустить утилиту от имени администратора для записи действий в программах, которые тоже запущены с правами администратора. Другими словами, запись будет идти в фоновом режиме даже при взаимодействии с окнами контроля учетных записей.

Вернемся к моему примеру. Я нажал кнопку «Добавить комментарий», что позволило мне выделить определенный участок экрана и ввести комментарий в специальном окне (рис. C).

Рисунок C. С помощью кнопки «Добавить комментарий» можно выделить проблемный участок и сопроводить его дополнительной информацией.

Закрыв окно утилиты «Электропитание», я нажал кнопку «Остановить запись». Появилось диалоговое окно «Сохранить как» (Save As, рис. D) с предложением ввести имя файла, после чего файл был сохранен в формате ZIP.

Рисунок D. Информация, полученная в ходе сеанса записи, автоматически сохраняется в формате ZIP.

В ZIP-архиве содержится скомпилированный HTML-файл, как показано на рис. E.

Рисунок E. В ZIP-архиве содержится скомпилированный HTML-файл, который можно запустить двойным щелчком.

Если дважды щелкнуть на этом файле, откроется окно Internet Explorer, в котором будет показан пошаговый отчет о проделанных в ходе записи действиях, сопровожденный снимками экрана (рис. F).

Средство записи действий по воспроизведению неполадок в операционной системе Windows 7 — это новая функция, которая позволяет пользователям записывать свои действия в любом используемом приложении и предоставлять подробное представление действий со снимками экрана с соответствующими комментариями. При помощи этой функции можно записывать все действия, выполняемые на компьютере за указанный промежуток времени, включая текстовое описание диалогов, выполняемых щелчков мыши, а также изображений экрана для каждого щелчка (которые далее будут называться снимками экрана). По окончанию записи, действия можно сохранить в файл для того, чтобы специалисты, помогающие устранить проблему на компьютере, могли узнать обо всех действиях, выполняемых пользователем. Отчеты этого приложения также будут полезны для тех, кто помогает справиться с проблемами, которые находятся на форуме. Если автора тем будут прилагать архивы созданные средством записи действий по воспроизведению неполадок, то это может значительно помочь отвечающим.

К сожалению, при записи действий на компьютере, любой текст, который пользователь вводит с клавиатуры, не будет записан в файл. В том случае, если данные, который пользователь вводит с клавиатуры, важны для воспроизведения проблемы, то можно воспользоваться возможностью добавления комментариев в выделенной области, которая будет описана ниже. Также возможны некоторые погрешности в программах или играх, которые используют полноэкранный режим, в связи с тем, что зачастую они вряд ли смогут помочь решению проблемы.

Использование программы «Средство записи действий по воспроизведению неполадок»

Для того, чтобы открыть приложение «Средство записи действий по воспроизведению неполадок» нужно нажать на кнопку меню «Пуск» и в поле поиска ввести psr . После чего в найденных результатах нажать левой кнопкой на объекте, который отображен на следующем скриншоте:

Работа с программой

При открытии этого приложения можно заметить, что его интерфейс очень простой и интуитивно понятный. Скорее всего, он был так разработан для того, чтобы пользователи могли записать свои действия без возникновения вопросов, связанных с функционалом средства записи действий по воспроизведению неполадок. Далее, несмотря на простоту этого приложения, я расскажу обо всех нюансах его использования.

Для того, чтобы начать запись действий, с которыми возникают проблемы или вопросы нужно просто нажать на кнопку «Начать запись» . После этого можно выполнять любые действия с операционной системой и установленными приложениями для воспроизведения проблемы. В любой момент запись можно приостановить, а затем заново возобновить.

Чтобы приостановить на время запись действий, необходимо нажать на кнопку «Приостановить запись» , как показано на следующем скриншоте:

Для того, чтобы снова возобновить запись действий нажимаем на кнопку «Возобновить запись» .

После того, как все действия будут записаны, запись следует остановить. Для этого нажимаем на кнопку «Остановить запись» .

Сразу после остановки записи откроется диалоговое окно «Сохранить как» , в котором нужно ввести имя файла и нажать на кнопку «Сохранить» . После выполнения этих действий файл будет сохранен в указанной директории с расширением ZIP.

Чтобы просмотреть записанную последовательность действий, необходимо открыть директорию с сохраненным ZIP-файлом и дважды нажать левой кнопкой мыши на файле. Документ откроется в браузере, установленном по умолчанию.

Отправка файлов с действиями по воспроизведению неполадок по электронной почте

Для того, чтобы максимально упростить возможность передачи файлов с записанными проблемными действиями, их можно отправлять непосредственно из самого «Средства записи действий по воспроизведению неполадок» . После записи и сохранения ZIP-файла нужно нажать на значок стрелки, который расположен справа от справки и выбрать пункт . В программе электронной почты установленной по умолчанию сразу откроется новое сообщение электронной почты с вложенным в него последним записанным файлом.

До тех пор, пока файл не будет сохранен, пункт меню «Отправить получателю сообщения электронной почты» будет недоступен. Расположение этого пункта отображено на следующем скриншоте.

Добавление Комментариев для действий по воспроизведению неполадок

Как говорилось выше, сразу после открытия приложения необходимо нажать на кнопку «Начать запись», но при записи действий на компьютере, любой текст, который пользователь вводит с клавиатуры, не будет записан в файл. Для того, чтобы в исходном файле можно было увидеть текст, который вводит пользователь с клавиатуры или прочие заметки, существует возможность комментирования действий. Для этого достаточно просто нажать левой кнопкой мыши на кнопке «Добавить комментарий» , которая расположена слева от индикатора времени записи.

Далее, при помощи мыши нужно выделить часть экрана, которую нужно прокомментировать и при появлении диалога «Выделение неполадки и комментирование» ввести текст в текстовое поле диалога и нажать на кнопку «ОК» .

В сохраненном файле будет отображаться комментарий возле указанного действия. Диалог «Выделение неполадки комментирование» можно увидеть на следующем скриншоте.

Настройка параметров

Для открытия параметров средства записи действий по воспроизведению неполадок нужно нажать на значок стрелки, который расположен справа от справки и выбрать пункт «Параметры» . Откроется диалог «Параметры средства записи действий по воспроизведению неполадок» , который отображен на следующем скриншоте:

В параметрах приложения мы можем изменить следующие параметры средства записи действий по воспроизведению неполадок:

Расположение вывода. Для того, чтобы отключить запрос на сохранение файла, который отображается каждый раз по окончании записи, нужно нажать на кнопку «Обзор» и указать имя используемого по умолчанию результирующего файла.

Включить снимки экрана. В том случае, если вы не хотите сохранять снимки экрана вместе с данными о щелчках, то нужно переставить радиобокс на пункт «Нет» . Данный вариант полезен только в том случае, если создание снимков экранов программы и их передача другому лицу нежелательна.

Число хранимых снимков экрана. Значение по умолчанию равно 25 снимкам экрана, но это число можно уменьшить или увеличить по желанию пользователя. Средство записи действий по воспроизведению неполадок записывает только то количество снимков экрана, которое указано в параметрах приложения. Например, если при записи было сделано 30 скриншотов, а значение по умолчанию равно 25, то первые пять снимков экрана не будут записаны в файле.

На следующем скриншоте приведен пример MHT-файла, созданного при помощи "Средства записи действий по воспроизведению неполадок":

Заключение

В этой статье я рассказал об использовании приложения «Средство записи действий по воспроизведению неполадок». При помощи этого приложения можно записывать все действия, выполняемые на компьютере за указанный промежуток времени, включая текстовое описание диалогов, выполняемых щелчком мыши, а также изображений экрана для каждого щелчка.

Статья опубликована на сайте Boris Lion 21 Июнь, 2008 - http://borislion.ru/ (Инициатива написания данной статьи принадлежит Борису Лайону, за что ему большое спасибо)

Из этой статьи вы узнаете об автоматизировании рутинных действия на вашем компьютере. А также я расскажу о том, как и с помощью чего эту автоматизацию можно организовать.

Весьма часто на компьютере приходится делать какие-то простые, но повторяющиеся много раз действия типа движений мыши, нажатий на клавиши, ввода текста.

Это монотонная и совершенно неинтересная работа. Как хотелось бы, чтобы она выполнялась сама! Или, чтобы её выполнение взял бы на себя компьютер.

Это вполне возможно.

Для решения этой проблемы существуют специальные программы, которые позволяют записать действия пользователя (движения мышкой, нажатие клавиш) и потом их в нужный момент воспроизвести.

Грубо говоря, Вы показываете компьютеру, что ему нужно сделать, а потом он сам воспроизведёт ваши действия тогда и столько раз, сколько вам нужно.

При этом программное обеспечение, с которыми вы работаете, будут считать, что воспроизведённые действия исходят именно от пользователя, от вас.

Таким образом, можно автоматизировать любые повторяющиеся действия на вашем компьютере.

Я попробовал несколько программ автоматизации и больше всего меня устроила разработка Дениса Сафонова под названием AutoClickExtreme: .

Программа AutoClickExtreme служит как раз для автоматизации повторяемых действий пользователя.

С помощью неё можно обрабатывать таблицы в Excel, прорабатывать большое количество файлов, делать запасную копию важных данных, а также переносить базы данных из одного формата в другой.

Это лишь малая часть возможных применений этой программы. С помощью неё можно автоматизировать практически любое простое повторяющееся дело.

Вот полезные возможности AutoClickExtreme.

Возможность ускоренно воспроизводить записанные действия. Компьютер быстрее вас и может делать те же дела в десятки раз быстрее.
Возможность вручную редактировать результат записи действий. Например, Вы можете убрать лишние действия в записи, вроде ненужного движения мышкой.
Возможность вставка вместо любого короткого слова текста любой длинны (функция "автотекст") в любой программе.
Запуск конкретного воспроизведения можно привязать к "горячей клавише". И используя эту клавишу запускать его в любой нужный вам момент
Возможность воспроизводить записанные действия по циклу любое число раз. Поставьте 100000 циклов и идите спать, всё сделается само.
Возможность вставки в записанные действия произвольной задержки. Вы можете отложить старт на любой промежуток времени, вставить команду задержки между любыми действиями.

Кроме преимуществ, есть и некоторые ограничения при использовании программы AutoClickExtreme.

Не всегда адекватно воспроизводит записанные действия в играх на основе DirectX.
Нет возможности работать с консольными программами, так как работа с ним построена на других принципах ввода информации с клавиатуры и мышки, чем Windows-приложения.

Личная автоматизация - дело творческое, наверняка вы сможете придумать какое-то своё, оригинальное применение этой программы.

Я сейчас подкину вам несколько ценных идей по использованию AutoClickExtreme.

В ваше отсутствие возможно запускать какие-либо программы или процессы. Причём Ваш компьютер сам вполне может делать сложные дела типа запуска соединения Интернета, подключения к конкретному сайту и выполнения на нём каких-то действий.
Возможно выполнение действий для программ, работающих с большими задержками. Лучше оставить в ваше отсутствие "робота" вместо себя, который будет продолжать дело после завершения какого-либо длительного процесса.
Организация запуска определённых программы и документов при загрузке компьютера, чтобы сразу можно было бы начинать работу с ними. Другой вариант, это подготовить несколько вариантов запускаемых программ или документов в зависимости от вида работы. И не надо будет тратить время на подготовку перед работой.
Настроить свои собственные "горячие клавиши", которые не были предусмотрены в конкретной программе. Запишите нужные действия с программой, и "повесьте" их на конкретную горячую клавишу.
Массово обрабатывать большое количество документов: баз данных, изображений, текстов, делая какие-то стандартизированные правки.
Возможно делать резервное копирование ценных документов на вашем компьютере. Автоматизированный бэкап наиболее важных папок на другой носитель, который бы делался без вашего присутствия позволит обезопасить ваши рабочие файлы от потерь на случай сбоев.
Если в работе нужно автоматизировано что-то пронумеровать или просчитать, можно использовать стандартную программу "калькулятор" или Excel, куда вставятся данные, осуществляется расчёт и результат потом скопируется в другой файл.
Удобно разносить информацию с одного документа в несколько разных.

Почему имеет смысл максимально автоматизировать вашу работу с помощью AutoClickExtreme?

Вы сможете экономить время и нервы, которое вы бы потратили на рутинные операции.
Используя вызов записанных действий на горячие клавиши, вы можете дать себе дополнительные инструменты для работы, ещё более экономящие ваше время.
Полностью исключаете ошибки. Человеческий фактор работает, и при выполнении однотипной работы иногда будут встречаться недочёты. Компьютер же не ошибается.

В целом AutoClickExtreme мне понравилось. Интересно, что демонстрационная запись рисует "руками" в графическом редакторе Paint достаточно сложные изображения. На это стоит посмотреть.

Подводя итоги, могу сказать, что оптимизация и автоматизация вашей работы на компьютере - это важная тема, позволяющая получить много пользы. AutoClickExtreme является весьма полезным инструментом, который я вам советую попробовать и использовать.

Средство записи действий по воспроизведению неполадок в операционной системе Windows 7 - это новая функция, которая позволяет пользователям записывать свои действия в любом используемом приложении и предоставлять подробное представление действий со снимками экрана с соответствующими комментариями. При помощи этой функции можно записывать все действия, выполняемые на компьютере за указанный промежуток времени, включая текстовое описание диалогов, выполняемых щелчков мыши, а также изображений экрана для каждого щелчка (которые далее будут называться снимками экрана). По окончанию записи, действия можно сохранить в файл для того, чтобы специалисты, помогающие устранить проблему на компьютере, могли узнать обо всех действиях, выполняемых пользователем. Отчеты этого приложения также будут полезны для тех, кто помогает справиться с проблемами, которые находятся на форуме. Если автора тем будут прилагать архивы созданные средством записи действий по воспроизведению неполадок, то это может значительно помочь отвечающим.

Использование программы «Средство записи действий по воспроизведению неполадок»

Для того, чтобы открыть приложение «Средство записи действий по воспроизведению неполадок» нужно нажать на кнопку меню«Пуск» и в поле поиска ввести psr . После чего в найденных результатах нажать левой кнопкой на объекте, который отображен на следующем скриншоте:

Работа с программой

Для того, чтобы снова возобновить запись действий нажимаем на кнопку «Возобновить запись» .

Сразу после остановки записи откроется диалоговое окно «Сохранить как» , в котором нужно ввести имя файла и нажать на кнопку«Сохранить» . После выполнения этих действий файл будет сохранен в указанной директории с расширением ZIP.

Отправка файлов с действиями по воспроизведению неполадок по электронной почте

Добавление Комментариев для действий по воспроизведению неполадок

Настройка параметров

Утилита Problem Steps Recorder.

Недавно столкнулся, на первый взгляд, c непростой ситуацией. У моего хорошего знакомого возникла проблема при установке новой программы. Толком объяснить проблему (друг, мягко говоря, не очень хорошо разбирается в компьютере), он по телефону не смог. И тут я вспомнил, об одной замечательной утилите, которая уже присутствует в операционной системе Windows, начиная с седьмой версии (Windows 7). Называется утилита Problem Steps Recorder. Эта небольшая программа при запуске записывает в файл формата HTML все действия, которые выполняет пользователь на своём компьютере. Причём, с текстовыми пояснениями каждого действия и скриншотами экрана монитора. Удобно и то, что есть функция написания комментариев к каждому действию. После того как файл записан, его можно отправить специалисту, который очень быстро разберётся, в чём проблема и, кстати, сможет Вам отправить точно такой же файл, где будет показано решение Вашей проблемы.
Как я уже ранее говорил, эта утилита уже встроена в операционную систему, ничего устанавливать ненужно. Для запуска Problem Steps Recorder в работу заходим в меню «Пуск» и кликаем «Выполнить…».

В строке открыть пишем «PSR.exe» и кликаем «ОК».

Откроется окно программы. Запускаем процесс записи. Выполняем действия на компьютере (например, устанавливаем, как мой друг, программу), при этом все Ваши действия записываются.

По окончании останавливаем запись.

Сохраняем архив с записью.

Отправляем любым доступным способом (электронной почта, через Скайп и так далее) архив с записью.
При получении архива товарищ распакует и откроет файл с записью Ваших действий.

Повторюсь, что утилиту Problem Steps Recorder можно использовать и в обратном направлении, от специалиста к пользователю.
Помимо этого, Problem Steps Recorder можно применять и во многих других ситуациях. В каких? Включайте фантазию.