Pomimo tego, że wydaje się, że wszystkie tradycyjne nisze biznesowe są zajęte, to przy rozsądnym podejściu można w nich znaleźć wiele możliwości na założenie własnego biznesu. Weźmy jako przykład rynek. usługi pogrzebowe. Jak mogłoby się wydawać na pierwszy rzut oka, wszystko jest już od dawna mocno „złapane”, choć nasz dzisiejszy pomysł na biznes pokaże, że wcale tak nie jest.
Czy jest popyt na tę usługę? Tak. Korzystają z niego osoby, które nie mają czasu na monitorowanie pochówków zmarłych bliskich. Z reguły są to przedsiębiorcy lub duzi menedżerowie, którzy spędzają dużo czasu w pracy. Ponadto mieszkańcy odległych regionów lub innych krajów, którzy opuścili swoje domy, zwracają się do firm zajmujących się opieką grobową. mała ojczyzna którzy nie mogą przyjść na cmentarze, na których pochowani są bliscy.
Co oznacza opieka nad grobem i jakie usługi są oferowane?
Przede wszystkim zwykłe sprzątanie grobów. Obejmuje to odchwaszczanie, wywóz śmieci, usuwanie chwastów w pobliżu grobu, mycie pomnika, nagrobka, płotu, podlewanie kwiatów, krzewów, drzew w miejscu pochówku. Koszt usługi wynosi około 1000-1500 rubli.
Następnie przychodzi systematyczne sprzątanie. Klient zawiera umowę na rok, a pochówek jest monitorowany przez uzgodniony okres. Regularność odwiedzania grobu określają warunki abonamentu. Koszt abonamentu zaczyna się od 2,5 tys., jeśli są to trzy wizyty w roku, wówczas cena wzrasta proporcjonalnie do częstotliwości wizyt. Możesz zaoferować rozszerzony zakres usług, na przykład oczyszczenie terenu z gruzu i gałęzi, mycie specjalnymi środkami, drobne naprawy ogrodzeń, pomników, malowanie, wymiana gleby w ogrodzie kwiatowym, sadzenie kwiatów jednorocznych i wieloletnich, krzewów , drzew, pielęgnacji kwiatów (odchwaszczanie, spulchnianie gleby, podlewanie) i innych roślin, zamówienie nabożeństwa „Za Odpoczynek”, złożenie bukietów, wieńców, koszy, zapalenie lampki codziennej, przygotowanie pochówku do zimy, przykrycie pomnika film na zimę oceniający stan techniczny miejsca pochówku. Za taki asortyment proszą od 15 do 20 tysięcy rocznie.
Dodatkowo klient ma możliwość zamówienia jako odrębną usługę oczyszczenia z rdzy i malowania ławki, stołu, płotu, pomnika; renowacja napisów, aktualizacja fotografii; naprawa pęknięć i odnawianie uszkodzonych fragmentów nagrobków; montaż nagrobków, ławek, ogrodzeń itp., a także zagospodarowanie terenu.
Klient może zapłacić za usługę przelewem bankowym lub za pomocą systemu płatności elektronicznych. Klientowi oferujemy możliwość pobrania umowy ze strony internetowej firmy, podpisania jej i przesłania skanu za pośrednictwem e-mail lub wyślij dokument faksem.
Czasem najtrudniej jest nie znaleźć klienta i nie zrealizować zamówienia, ale znaleźć grób, w którym nikt nie był od dawna, dlatego firmy proszą klienta o podanie numeru pochówku, wskazanie przybliżonej działki. cmentarza, bez tego niestety nie ma mowy. Są jednak tacy, którzy mają dostęp do dokumentów cmentarza i oferują klientom nawet odrębną usługę - odnalezienie opuszczonego miejsca pochówku bliskich. Taka świadomość to duży plus dla tego biznesu.
Możesz zarejestrować się jako indywidualny przedsiębiorca, wybierając kod OKVED 93.03. Nie potrzeba żadnych inwestycji na start, wystarczy samochód i narzędzia do naprawy i malowania grobów oraz sadzenia roślin. Możesz rozpocząć działalność samodzielnie.
Otwarcie usługi opieki nad grobami ma sens, jeśli dom pogrzebowy na cmentarzu nie świadczy takich usług, w przeciwnym razie dość trudno będzie konkurować z konkurentem na jego terytorium. Nawet jeśli znajdziesz klientów, możesz nie móc pracować. Dodatkowo teren cmentarza jest doskonałym miejscem na reklamę.
Opieka nad grobami „Jednorazowe”
(odchwaszczanie, odchwaszczanie, mycie pomnika, wywóz śmieci, podlewanie terenów zielonych) - 900 rubli.
Opieka nad grobem „Pilne-jednorazowe” _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 1500 rub.
Opieka nad grobem „Umowa na rok” (4 wizyty zgodnie z ustaleniami klienta) _ _ _ _ _ 3500 rub.
Utrzymanie grobu przez miesiąc (5 wizyt) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 2500 rub.
Usługa VIP grobu przez rok (60 wizyt) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 30 000 rub.
Obraz:
Ogrodzenia — _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ RUB
Pomnik + ogród kwiatowy _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Sadzenie (bez kosztów roślin):
Drzewo _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 1000 rub .
Krzew _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 750 rub.
Kwiaty (gleba roślinna 5 cm) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 750 rub.
Zielony trawnik z dodatkiem ziemi roślinnej (1 mkw.)
m.) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 1000 rub.
Jednorazowe koszenie trawy (ręczne 1 m2) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 250 rub.
Podlewanie jednorazowe _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 300 rub .
Dodawanie gleby roślinnej dla roślin (10 l.) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 70 rub.
Dodanie piasku (grubość 5 cm. 1 m2) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 300 rub.
Dodawanie kawałków marmuru przy użyciu technologii:
Krajobraz _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ RUR 2500
Ścieżka _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 3000 rub.
Wyrównanie nagrobków, płyt _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Cena do uzgodnienia
Zamów nabożeństwo żałobne za zmarłego:
W kościele _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 200 rub.
Z wizytą w miejscu pochówku _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ RUR
Złożenie kwiatów w określonym terminie (bez kosztów bukietu) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 300 rub.
Dostawa osób starszych z mieszkania na cmentarz tam i z powrotem (3 godziny) _ _ _ _ _ _1500 rub.
Chemiczne czyszczenie marmuru _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 1500 rub.
Posypane kawałkami marmuru
Biały (7-12;10-20) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _350 rubli.
Belo-szary z dużym % połysku_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 250 rub.
Biało-szary (10-20) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 300 rubli.
Biało-niebieski (10-20) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 300 pocierać.
W sprzedaży również kawałki marmuru (25kg.).
Nie każdy może z dumą zadeklarować, że sumiennie i regularnie zajmuje się upiększaniem grobów swoich bliskich. Większość ludzi nawet nie pamięta, w którym roku opiekowali się grobami.
Właściwie nie ma w tym nic przestępczego, ponieważ mieszkańcy stolicy nie zawsze to robią czas wolny. Z drugiej jednak strony zaniedbany grób na terenie cmentarza to poważny powód, by sądzić, że zmarły nie miał żadnych krewnych ani przyjaciół.
Czasami naprawdę nie ma krewnych. Mężczyzna został pochowany w Moskwie, a oni sami przenieśli się do innego regionu. Ale to również nie jest powód, aby nie sprzątać miejsca pochówku. Nasz warsztat oferuje usługi serwisowe takich miejsc. Nie ma znaczenia, czy mieszkasz w obwodzie moskiewskim, czy poza nim. Przyjedziemy na dowolny cmentarz w stolicy i przeprowadzimy kompleksowe upiększenie.
Opieka nad grobami przez służby specjalne: zalety
Każde miejsce pochówku wymaga okresowego sprzątania. Ale jeśli nie masz możliwości i czasu na samodzielne wykonanie takiej pracy, możesz zamówić usługę u specjalistów. Współpraca z nami jest korzystna z następujących powodów:
- grób zostanie uporządkowany w wymaganym terminie (rocznica śmierci, dzień rodziców lub inne ważne wydarzenie);
- czyszczenie odbywa się przy użyciu specjalnego sprzętu. Istnieje możliwość takiego leczenia pomników, aby nie porosły mchem, który działa destrukcyjnie na kamień;
- klient uratuje się od odwiedzania cmentarzy. Istnieje możliwość przedstawienia raportu z wykonanej pracy za pomocą fotografii;
- Miejsca pochówku będą wyglądać schludnie, dostojnie i schludnie – to najlepszy hołd pamięci osoby, która odeszła do innego świata.
Aby zamówić usługę opieki nad grobem należy skontaktować się z naszymi pracownikami. Przed rozpoczęciem pracy zostaje zawarta umowa, w której określone są wszystkie niezbędne punkty. Pracujemy na dowolnym moskiewskim cmentarzu.
Jak sprzątane są cmentarze
Trzeba uważać na grób, bo inaczej zarośnie, płoty i pomniki się przekrzywią, a ziemia lub płytki zarosną chwastami. Przed podpisaniem umowy pracownicy udają się na miejsce pochówku, aby ocenić stan terytorium. Czasami grób wymaga całkowitej wymiany pomnika. Jest to omawiane z wyprzedzeniem, podobnie jak inne prace niezwiązane ze sprzątaniem. Opieka nad grobem obejmuje kompleks takich działań:
- usuwanie starych kwiatów i zwiędłych krzewów, sadzenie nowych roślin na grobach;
- sprzątanie grobów z liści i innych sezonowych śmieci;
- malowanie płotu, stołu, ławek i innych przedmiotów przy grobie;
- oczyszczenie pomnika z mchu.
Nasz warsztat ustala cenę za usługi po obiektywnej ocenie obiektu. Niewykluczone, że zostanie podpisana długoterminowa umowa, zgodnie z którą prace na cmentarzach będą prowadzone co miesiąc. Takie podejście pozwala regularnie utrzymywać czystość - to najlepsza opcja gdy nie ma możliwości dojazdu na cmentarze.
W Rosji od dawna panuje zwyczaj chowania zmarłych. Działalność usług pogrzebowych przynosi dobre pieniądze. Pomimo tego, że domy pogrzebowe pewnie i mocno zajęły swoje nisze na tym rynku, możliwe jest wejście w biznes żałobny. Konieczne będzie zorganizowanie nowego rodzaju usług. To poważna troska.
Horyzont
Czy ten biznes - opieka nad grobami - jest popyt? Tak. Zapracowani ludzie korzystają z tej usługi. Brak czasu wolnego nie pozwala im na samodzielne zajmowanie się grobami zmarłych bliskich.
Zwykle są to duzi menedżerowie lub przedsiębiorcy. Spędzają dużo czasu w pracy. Opieki nad grobami potrzebują także mieszkańcy odległych regionów. Klientami mogą być osoby, które wyemigrowały do innego kraju.
Po prostu nie mają możliwości odwiedzenia cmentarza, na którym znajdują się pochówki ich bliskich. Jest jeszcze inna kategoria klientów. Są to ludzie, którzy wolą płacić specjalistom, niż sami wykonywać pracę.
Szukaj miejsca pochówku
Zatem opieka nad grobami jako firma jest obiecującym biznesem. Popyt ten serwis dostępny. Jaki zakres usług będzie świadczyć nowo zorganizowana spółka?
Często na cmentarzach położonych na dużym obszarze konieczne jest odnalezienie pochówku. Zdarza się jednak, że jego dokładna lokalizacja nie jest znana. Koszt takiej pracy waha się od dwustu rubli do dwóch tysięcy. Cena będzie uzależniona od złożoności wyszukiwania.
Wstępne prace mające na celu przywrócenie porządku
Zdarza się, że przez długi czas nie dbano o grób. W takim przypadku wymagany będzie cały szereg środków. Obejmuje to odchwaszczenie, malowanie lub całkowitą wymianę płotu, aktualizację napisu na pomniku lub krzyżu itp. Koszt takiej usługi może wynosić od jednego do pięciu tysięcy rubli.
Cena będzie uzależniona od ilości i kosztu wykonanej pracy. W procesie porządkowania miejsca pochówku zaleca się cyfrowe rejestrowanie wszelkich prac. Należy go następnie przekazać klientowi w formie raportu z wykonanej pracy.
Zawarcie umów długoterminowych. Rozwijamy biznes
Opieka nad grobami wiąże się z możliwością otrzymania wysokiej jakości usług przez cały rok kalendarzowy. W tym celu zawierana jest z Klientem długoterminowa umowa. Koszt takiej pracy można ustalić w przedziale od dwóch do pięciu tysięcy rubli.
Systematyczne sprzątanie odbywa się przez cały okres na jaki zawierana jest umowa. Ustalono regularność odwiedzania miejsca pochówku. Z reguły cena usług, wahająca się od dwóch do pięciu tysięcy rubli, ustalana jest na trzy wizyty w ciągu roku. Jeśli częstotliwość wizyt na życzenie klienta powinna być większa, wówczas koszt umowy odpowiednio wzrasta.
Jak dbać o grób zimą? Wystarczy odśnieżyć alejki i w określonym terminie na życzenie klienta złożyć kwiaty lub wianek.
Inne usługi
Zorganizowana firma zajmująca się opieką nad grobami może obejmować:
Wymiana portretów lub fotografii;
- montaż pomników;
- składanie kwiatów w różnych terminach i święta kościelne.
Koszt takich usług ustalany jest samodzielnie, na podstawie wysokości poniesionych wydatków.
Prace związane z pielęgnacją grobów mogą obejmować oczyszczenie terenu z gałęzi i drobnego gruzu, umycie pomnika specjalnymi środkami, drobne naprawy płotu, wymianę gleby w ogrodzie kwiatowym, sadzenie krzewów i drzew, odchwaszczanie i podlewanie kwiatów, zamówienie nabożeństwa, przygotowanie pochówku na okres zimowy. Kwota zamówienia z tak obszerną listą usług będzie kosztować klienta od piętnastu do dwudziestu tysięcy rubli.
Dodatkowo odrdzewianie i malowanie stołów i ławek, renowacja nagrobków oraz montaż ogrodzeń itp. można wykonać osobno.
Szukaj klientów
Wskazane jest natychmiastowe założenie własnej strony internetowej. To da szczegółowy opis swoje usługi i łatwo kontaktować się z klientami w sieci WWW. W lokalne gazety Wskazane jest umieszczanie reklam. Podobne kampanie można przeprowadzić w telewizji i radiu. Reklamy i naklejki dadzą dobry efekt, jeśli zostaną umieszczone w autobusach komunikacji miejskiej, których trasy prowadzą w stronę cmentarza.
Twój biznes - opieka nad grobami - nabierze dobrego rozpędu tylko wtedy, gdy będzie przyciągał określona ilość stali klienci. Dlatego ważny punkt jest świadczenie wysokiej jakości usług tym klientom, którzy dobrze płacą za pracę.
Płatność za usługi
Klient może przekazać pieniądze przelewem bankowym lub za pomocą systemu płatności elektronicznych. Kalkulacja dokonywana jest zgodnie z ustaleniami zawartymi w umowie podpisanej przez obie strony. Może to być częściowa przedpłata wraz z płatnością końcową itp. Aby potwierdzić wykonanie usług, wykonawca ma obowiązek dostarczyć klientowi zdjęcia pochówku przed i po sprzątaniu.
Aspekty organizacyjne
Przed założeniem własnej firmy zajmującej się opieką nad grobami musisz zarejestrować się jako a przedsiębiorca indywidualny. Ten rodzaj działalności odpowiada kodowi OKVED 93.03. Działalność nie wymaga inwestycji na start. Jedyne, czego potrzebujesz, to samochód do transportu, a także narzędzia do malowania, naprawy grobów i sadzenia roślin. Możesz rozpocząć działalność samodzielnie.
Otworzenie firmy zajmującej się opieką nad grobami jest wskazane tylko wtedy, gdy dom pogrzebowy nie świadczy takich usług. W przeciwnym razie rozprawienie się z takim konkurentem, a nawet na jego terytorium, będzie bardzo trudne.
Praca przy grobach ma zazwyczaj charakter sezonowy. w zimę ten serwis wymagane jedynie przez tych klientów, którzy zawarli umowy długoterminowe. Dlatego musimy dążyć do sprzedaży jak największej liczby biletów okresowych, aby osiągnąć zysk w zimnych porach roku.
Warto powiedzieć, że działalność w zakresie usług pogrzebowych zawsze była dość dochodowa. W obecności stali klienci dochody będą stabilne. Trzeba tylko pracować z pełnym zaangażowaniem, sumiennie, a sukces na pewno przyjdzie do Ciebie.
Dzisiaj jest bardzo duża liczba ludzie nie mają możliwości opiekowania się grobami swoich przodków ze względu na emigrację, wyjazd do innego miasta lub regionu kraju.
Jest też mnóstwo ludzi, którzy ze względu na swoje zajęcia lub lenistwo nie mogą lub nie chcą zajmować się grobami; łatwiej jest im zapłacić pieniądze i nie martwić się już o to.
Dzisiaj pomysł na biznes - opieka nad grobami.
Usługi pogrzebowe świadczy wiele firm i wydaje się, że ta nisza jest wypełniona po brzegi, jednak to właśnie opieka nad pochówkami jest wciąż otwartym pomysłem na realizację, ze względu na to, że duże firmy nie chcą zajmować się tym drobnym szczegółem , ale dla niektórych może tak być stałe źródło dochód.
Gdzie zacząć?
Myślę, że trzeba zacząć od stworzenia własnej witryny wizytówkowej, na łamach której będziesz mógł opowiedzieć o świadczonych usługach. Następnie warto zamieścić informację o swojej firmie na portalach internetowych, zwłaszcza zagranicznych.
Jakie usługi może początkowo zaoferować Twoja organizacja?
1. Uporządkowanie grobu.
Obejmuje to dość dużą liczbę prac, zwłaszcza jeśli grób nie był pielęgnowany przez długi czas - odchwaszczanie, malowanie płotu, aktualizacja napisu, korekta fundamentu itp. Wskazane jest wykonanie zdjęć lub filmów przed i po pracy, aby móc zdać klientowi raport na temat jakości i ilości świadczonych usług. Koszt takiej usługi może wynosić od 1000 rubli. - 6000 tysięcy rubli. i wyżej.
2. Świadczenie usług długoterminowych.
W w tym przypadku Umowę o świadczenie usług długoterminowych możesz zawrzeć przez cały rok. Cena takiej usługi wynosi od 2 000 tysięcy rubli do 10 000 tysięcy rubli rocznie. Ponownie cena ustalana jest w zależności od wielkości i ilości wykonanej pracy.
3. Inne usługi.
W tej kategorii znajdują się usługi związane z wymianą portretów czy fotografii, złożeniem kwiatów z okazji różnych dat czy świąt kościelnych. Koszt takich usług należy ustalać w zależności od poniesionych wydatków. Przy obecnym rozwoju Internetu kontakt z klientem i omówienie szczegółów, a także otrzymanie płatności nie będzie wcale trudny.
Możesz rozpocząć tę działalność samodzielnie i wykonać całą pracę samodzielnie, ale w miarę rozwoju będziesz potrzebować pomocy. Pracowników należy szukać wśród studentów, którzy zawsze potrzebują pieniędzy i godzą się na tymczasową pracę w niepełnym wymiarze godzin, a także wśród sprawnych emerytów, którzy nie mają nic przeciwko dorabianiu, a mimo to mają siłę i chęć do pracy.
Warto w swojej pracy dążyć do wysokiej jakości świadczenia usług, tak aby mieć możliwość zawierania długoterminowych umów ze swoimi klientami, zapewniając sobie tym samym perspektywę na kilka lat.
Zgaduję, że pomysł na biznes - opieka nad grobami, będzie popyt w każdym regionie kraju i ma dość dobre perspektywy.
Data premiery 2015
Budżet 2,8 miliona rubli
Zespół 6 osób
Strona internetowa pomnim.pro
Jak projekt został uruchomiony
Historia pomnim.pro rozpoczęła się w 2007 roku, kiedy Michaił Swierdłow, student kl. Niżny Nowogród, przyszła jego babcia i powiedziała, że nie może znaleźć grobu ciotki. Michaił sam próbował znaleźć miejsce pochówku, ale bezskutecznie. Zwrócił się o pomoc do personelu cmentarza, okazało się jednak, że prowadzona przez niego dokumentacja jest trudna do powiązania z rzeczywistym układem terenu. Wtedy Michaił wpadł na pomysł stworzenia katalogu pochówków i udostępnienia go użytkownikom Darmowy dostęp do niego.
Razem z grupą podobnie myślących osób spacerował po cmentarzach żydowskich w Niżnym Nowogrodzie, a rok później w bazie znalazło się 7,5 tys. pochówków. Michaił uruchomił stronę internetową, za pomocą której można było bezpłatnie dowiedzieć się, gdzie została pochowana dana osoba. Projekt nosił nazwę „Le Dor Va Dor”, co z hebrajskiego oznacza „z pokolenia na pokolenie”.
Aby rozwinąć usługę, potrzebne były fundusze, ale Michaił nie chciał pozyskiwać sponsorów, więc zaczął oferować użytkownikom serwisu usługi opieki nad grobami. Okazało się, że to zadziałało: zwiedzający za darmo znalazł upragniony pochówek, a potem za pieniądze mógł zlecić sprzątanie, pomalowanie płotu czy naprawę pomnika. Zaledwie dwa miesiące później projekt, w który zainwestowano 20 tysięcy rubli, osiągnął samowystarczalność i pokrył wszystkie koszty uruchomienia.
Do 2014 roku baza danych Le Dor Va Dor zawierała setki tysięcy zapisów pochówków Żydów na 44 cmentarzach na terenie WNP, a Michaił otrzymywał co miesiąc kilkaset zamówień. Założyciel serwisu zdecydował, że czas zająć się wszystkimi cmentarzami bez Przynależność religijna. To właśnie wtedy poznał Aleksieja Wołodijewa, który w tym czasie rodził pomysł założenia serwisu Rip 24, agregatora recenzji o towarach i usługach rytualnych. Dwóch przedsiębiorców połączyło siły i w 2015 roku uruchomiło usługę pomnim.pro – „Uber” dla cmentarzy, jak to nazywają.
© Roman Savenko
Jak to działa
Podstawą projektu jest baza danych pochówków, która jest dostępna dla wszystkich odwiedzających to miejsce. Zimą 2015/2016 zespół Michaiła skatalogował trzy duże cmentarze stołeczne: Wostryakowskie, Kuzminskoje i Lublinskoje. (Do końca 2016 roku w serwisie dostępnych będzie kolejnych 10 moskiewskich cmentarzy.) Baza obejmuje częściowo groby w ponadmilionowych miastach Rosji, a także cmentarze na Białorusi i Ukrainie. Ponadto projekt zaczyna już działać na Węgrzech i Łotwie.
Założyciele pomnim.pro twierdzą, że publikują informacje w serwisie legalnie, gdyż na nim znajdują się napisy pomniki nagrobne są informacjami dostępnymi publicznie. Dotyczący strona etyczna pytanie, to Michaił jest pewien: jego strona pomaga ludziom tylko lepiej poznać swoje korzenie.
Po znalezieniu w bazie danych właściwy grób, użytkownik może zamówić opiekę nad nim. Jeśli jednak pochówku nie ma w katalogu, a mimo to wiesz, gdzie pochowany jest Twój bliski, obsługa będzie w stanie odnaleźć grób. Według Michaiła pracują w całej Rosji, gdzie jest dostęp do Internetu.
Usługa oferuje kilka pakietów usług. Jednorazowe sprzątanie w Moskwie kosztuje 2900 rubli: za te pieniądze pracownicy pomnim.pro podleją kwiaty, umyją płot, oczyszczą teren z gruzu i liści oraz przekażą zalecenia dotyczące dalszej pielęgnacji. Najdroższy zestaw (9900 rubli) dodaje do tego wszystkiego sadzenie kwiatów i malowanie lub polerowanie płotu.
Ponadto niektóre usługi można zamówić osobno. Jak pokazuje praktyka, największe zapotrzebowanie jest na abonament na kilka porządków, odnowienie liter na pomniku, pomalowanie płotu, zamówienie modlitwy pogrzebowej i złożenie kwiatów. Jeśli klient nie jest zainteresowany opieką nad grobem, a montażem pomnika lub płotu, pracownicy pomnim.pro zwracają się o pomoc do partnerów serwisowych.
Firma obiecuje, że zamówienie zostanie zrealizowane w ciągu 14 dni, chociaż praca trwa zwykle krócej niż tydzień. Aby klient mógł kontrolować proces, otrzymuje list ze zdjęciami oraz raport z uwagami i wskazówkami dotyczącymi dalszej pielęgnacji.
Teraz twórcy projektu otrzymują kilkaset zamówień miesięcznie. Często zwracają się do nich osoby mieszkające w innych miastach lub krajach, które nie mogą przyjechać, aby zatroszczyć się o groby. Około 30% użytkowników to osoby, które nie mają czasu na monitorowanie pochówków bliskich. Dodatkowo firma przyjmuje zamówienia od starszych klientów, którym trudno jest przyjść na cmentarz.
Zespół pomnim.pro zatrudnia wykonawców na akord. Z reguły sprzątaniem zajmują się studenci, emeryci i freelancerzy. Projekt utworzył już trzon pracowników w miastach, gdzie zawsze występuje duży przepływ zamówień. W innych częściach Rosji grobami opiekują się partnerskie służby lub osoby znalezione za pośrednictwem forów dyskusyjnych, YouDo i reklam w sieciach społecznościowych.
Założyciele serwisu pozycjonują go jako projekt, który przede wszystkim pomaga zachować pamięć o bliskich. Ponadto część zysków przeznaczana jest na opiekę nad opuszczonymi grobami i inicjatywy ważne społecznie. W tym roku pomnim.pro uruchomiło kampanię mającą na celu sprzątanie grobów weteranów i pracowników domowych. Na stronie można było wybrać grób wymagający opieki i następnie opublikować raport. Michaił ma nadzieję, że w ten sposób wolontariusze projektu będą mogli ocalić opuszczone cmentarze przed zniszczeniem.
Jeśli chodzi o sektor b2b, zespół pomnim.pro opracował system „ Otwarty cmentarz”, która pozwala organizacjom pogrzebowym zautomatyzować procesy biznesowe. Ponadto zespół serwisowy zajmuje się inwentaryzacją cmentarzy na rzecz gmin.
© Roman Savenko
Dochody i wydatki
W projekt zainwestowano 2 miliony rubli fundusze własne oraz 800 tys. otrzymanych z Funduszu Rozwoju Inicjatyw Internetowych. Teraz Michaił i jego partner finalizują transakcję mającą na celu przyciągnięcie inwestycji, ale nie ujawnili jeszcze szczegółów.
Zazwyczaj firma otrzymuje około 70% zysku z kwoty czeku. Pozostałe 30% przeznacza się na pozyskanie klienta, opłacenie biura i bezpośrednie opłacenie sprzątania. Jeśli klient kontaktuje się z pomnim.pro nie po raz pierwszy, zysk wynosi 85–90% kwoty czeku. Usługa nie osiągnęła jeszcze samowystarczalności: według założyciela projektu powinno to nastąpić na początku przyszłego roku.
Plany
Twórcy serwisu mają nadzieję, że do 2018 roku baza danych zostanie uzupełniona danymi o wszystkich cmentarzach w obrębie obwodnicy Moskwy, a do 2020 roku projekt obejmie cały obwód moskiewski. W zakresie świadczenia usług opieki grobowej spółka planuje do końca roku otrzymywać 3 tys. zamówień miesięcznie.
Ponadto zespół pomnim.pro zamierza otworzyć biura na Ukrainie, w Mołdawii, Kazachstanie i Białorusi oraz rozwijać się poprzez franczyzę.
Zasady biznesowe Michaiła Swierdłowa
Pieniądze psują się
„Aby przetestować pomysł, stworzyć minimalną ilość produktu, który można sprzedać i skonfigurować kanały, nie potrzebujesz pieniędzy. Nie musisz zatrudniać rzeszy programistów, sprzedawców ani płacić setek tysięcy pensji. Wszystko, co musisz zrobić, to wyjść na zewnątrz i porozmawiać z osobą, którą uważasz za swojego klienta. Jeśli sprzedasz pomysł, dowiedz się, kto jest Twoim nabywcą, a produkt sprzeda się, gdy go wyprodukujesz.