ನಮ್ಮಲ್ಲಿ ಯಾರೊಬ್ಬರ ಜೀವನದಲ್ಲಿ, ಕಾರ್ಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಪಾವತಿಸುವಾಗ ಮಾರಾಟಗಾರನು ತಪ್ಪು ಮಾಡಿದಾಗ ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕಾದ ಸಂದರ್ಭಗಳಿವೆ. ಮತ್ತು ಇನ್ನೂ ಕೆಟ್ಟದಾಗಿ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕ್ಲೈಂಟ್ ವಂಚನೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸಿದರೆ ಏನು?... "Fingramot with MTBank" ಸರಣಿಯ ನಮ್ಮ ಲೇಖನವು ಅಂತಹ ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರು "ಸಂಕಟದ ಮೂಲಕ ನಡೆಯಲು" ಬದಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕವಾಗಿ, MTBank ಚಿಲ್ಲರೆ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ಸೇವೆಗಳ ವಿಭಾಗದ ಕಾರ್ಡ್ ಕೇಂದ್ರದ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರಾದ ನಾಡೆಜ್ಡಾ ಡೆನಿಚೆಂಕೊ ನಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

ವಿವಾದಿತ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಮೋಸದ ವ್ಯವಹಾರಗಳಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸಬಹುದು(ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಅಥವಾ ಅವನ ಜ್ಞಾನದಿಂದ ನಡೆಸಲಾದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು, ಆದರೆ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಯಾವುದೇ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಒಪ್ಪುವುದಿಲ್ಲ) ಮತ್ತು ಮೋಸದ(ಅಂದರೆ, ಕಾರ್ಡುದಾರರು ಭಾಗವಹಿಸದ ಅಥವಾ ಅವರಿಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡದ ವಹಿವಾಟುಗಳು).

ಪ್ರತಿಯೊಂದು ರೀತಿಯ ವಿವಾದಿತ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸೋಣ ಮತ್ತು ದೈನಂದಿನ ವ್ಯವಹಾರಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸೋಣ: ನಮ್ಮ ನಾಗರಿಕರು ಮಾನವ ಅಂಶಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಬಂಧಿಸಿರುವ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಎದುರಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಅಭ್ಯಾಸವು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಅಭ್ಯಾಸದಲ್ಲಿ, ಖರೀದಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಸವಾಲು ಮಾಡುವ ಪ್ರಕರಣಗಳಿವೆ(ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಮೂರು ಬಾಟಲಿಗಳ ಹಾಲು ತೆಗೆದುಕೊಂಡರು, ಆದರೆ ಅವರು ಅವನಿಗೆ ನಾಲ್ಕು ಎಣಿಸಿದರು). ಅಥವಾ ಮನೆಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿದ ನಂತರ ನಾವು ಮದುವೆಯನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿರಬಹುದು.

ನಗದು ಪಾವತಿಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಸ್ಥಳದಲ್ಲೇ ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು - ಮುಖ್ಯ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ರಶೀದಿಯನ್ನು ಇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಕಾರ್ಡ್ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿಸುವಾಗ ತೊಂದರೆಗಳು ಉಂಟಾಗಬಹುದು - ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ಕೆಲವು ಪೌರಾಣಿಕ ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ ವಹಿವಾಟನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇದು ನಿಜವಲ್ಲ - ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬಹುದು.

ಆದ್ದರಿಂದ, ಅಂತಹ ಅಹಿತಕರ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯು ಸಂಭವಿಸಿದಲ್ಲಿ, ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಮಾರಾಟದ ಸ್ಥಳದೊಂದಿಗೆ ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬಹುದು (ಮತ್ತು ಮಾಡಬೇಕು), ಏಕೆಂದರೆ ಅವಳು ಮಾತ್ರ ಈಗಾಗಲೇ ನಡೆಸಲಾದ ವಹಿವಾಟನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ರೈಲ್ವೆ ಸಚಿವಾಲಯದ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಗ್ರಾಹಕನ ಖಾತೆಯಿಂದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ಬರೆಯಲು ಯಶಸ್ವಿ ಅಧಿಕಾರವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ನಿರ್ಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.

ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಮಾರಾಟಗಾರ ಅಥವಾ ಅಂಗಡಿ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವಿಭಿನ್ನ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು: ನಗದು ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿ, ಅಥವಾ ತಪ್ಪಾದ ವಹಿವಾಟನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿ ಮತ್ತು ಹೊಸದನ್ನು ಮಾಡಿ.

ವಹಿವಾಟನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವುದರೊಂದಿಗೆ ಅಂಗಡಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಮುಖ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆ ಎಂದರೆ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಅಥವಾ ಕ್ಯಾಷಿಯರ್‌ಗಳು ಈ ವಿವಾದಾತ್ಮಕ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಏನು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ತಿಳಿದಿಲ್ಲ. ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ರದ್ದತಿ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಸೂಚಿಸುವ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಮಾರಾಟಗಾರನು ವಹಿವಾಟನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಬಯಸದಿದ್ದರೆ, ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಸೂಚನೆಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅಥವಾ ಸಲಹೆಗಾಗಿ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಅವರನ್ನು ಕೇಳಬೇಕು.

ವಹಿವಾಟನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದರೆ, ಹಣವನ್ನು 5-7 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಖರೀದಿದಾರರ ಖಾತೆಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕು.

ಚಿಲ್ಲರೆ ಔಟ್ಲೆಟ್ನೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಚಿಲ್ಲರೆ ಔಟ್ಲೆಟ್ ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ನೀಡುವ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಪ್ರತಿಭಟಿಸಲು ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಬರೆಯಬಹುದು. ಕ್ಲೈಂಟ್ ವಹಿವಾಟನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುವ ಮತ್ತು "ಸರಿಯಾದ" ವಹಿವಾಟಿನ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಚೆಕ್ / ರಶೀದಿಗಳು / ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರ / ಇತರ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಉಳಿಸಲು ನಿರ್ವಹಿಸಿದರೆ ಅದು ತುಂಬಾ ಒಳ್ಳೆಯದು. ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನ ಹಕ್ಕುಗಳ ಸಿಂಧುತ್ವವನ್ನು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸುವುದು ತುಂಬಾ ಕಷ್ಟಕರವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಭಟನೆಯ ಫಲಿತಾಂಶವು ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಂಗಡಿಯ ಸಮಗ್ರತೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ.

ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಸಮಯವನ್ನು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಡುವಿನ ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ಘೋಷಿಸಲಾಗಿದೆ.ಖಾತೆಯ ಹೇಳಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯವಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿನಲ್ಲಿ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕಾದ ಅವಧಿಯನ್ನು ಇದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಕ್ಲೈಂಟ್ ಇದನ್ನು ಸಕಾಲಿಕ ವಿಧಾನದಲ್ಲಿ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹೊಂದಿದೆ.

ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ರೈಲ್ವೇ ಸಚಿವಾಲಯದ ನಿಯಮಗಳು ಸವಾಲಿನ ವಹಿವಾಟುಗಳಿಗೆ ಗರಿಷ್ಠ ಅವಧಿಗಳನ್ನು ಸಹ ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಅವು 120 ದಿನಗಳು, ಆದರೆ ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಕಡಿಮೆ. ಮತ್ತು ಸರಕುಗಳು/ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸದ ಕಾರಣ ಪಾವತಿಯು ವಿವಾದಾಸ್ಪದವಾಗಿದ್ದರೆ ಮಾತ್ರ, ಈ ಅವಧಿಯು ಹಲವಾರು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು 540 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಇರಬಹುದು.

ಈ ಗಡುವಿನ ನಂತರ, ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನಿಂದ ವಿವಾದಿತ ವಹಿವಾಟನ್ನು ಪ್ರತಿಭಟಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವ ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡುವ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಇರುವುದಿಲ್ಲ.

ಪಾವತಿಯನ್ನು ತನಿಖೆ ಮಾಡಲು/ಪ್ರತಿಭಟಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಅವಧಿಯು ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಕ್ರಮಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಬದಲಾಗಬಹುದು, ಆದರೆ ನಿಯಮದಂತೆ, 90 ದಿನಗಳನ್ನು ಮೀರುವುದಿಲ್ಲ. ಬ್ಯಾಂಕಿನ ರಚನೆಯಲ್ಲಿ ವಿವಾದಾತ್ಮಕ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುವ ಅವಧಿಯು ಐಪಿಎಸ್ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪ್ರತಿಭಟನೆಯನ್ನು ನಡೆಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಇರುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ.

ರೈಲ್ವೆ ಸಚಿವಾಲಯದಲ್ಲಿ ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವಾಗ, ಸಮಯದ ಚೌಕಟ್ಟು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

ಮತ್ತೊಂದು ಸಾಮಾನ್ಯ ಸನ್ನಿವೇಶವೆಂದರೆ ATM ಅಥವಾ ನಗದು ವಿತರಕದಿಂದ ಹಣವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವಾಗ, ಕಾರ್ಡ್ ಹೊಂದಿರುವವರು ವಿನಂತಿಸಿದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಮೊತ್ತವು ವಿನಂತಿಸಿದ ಮೊತ್ತಕ್ಕಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿರುತ್ತದೆ (ದೊಡ್ಡ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ). ಇಲ್ಲಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ ನೀಡುವ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ಸಂದರ್ಭಗಳ ವಿವರವಾದ ವಿವರಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಬರೆಯಬೇಕು. ಬ್ಯಾಂಕ್ ತನಿಖೆ ನಡೆಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವೈಫಲ್ಯ/ದೋಷವನ್ನು ದೃಢಪಡಿಸಿದರೆ, ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನ ಖಾತೆಗೆ ಹಣವನ್ನು ಜಮಾ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಸಾಧನಗಳ ವಿಷಯದಲ್ಲೂ ಇದೇ ಕಥೆ. ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಖಾತೆಯನ್ನು ಟಾಪ್ ಅಪ್ ಮಾಡಿದರೆ ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿ ಕಿಯೋಸ್ಕ್ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿ ಮಾಡಿದರೆ, ಆದರೆ ಹಣವನ್ನು ಖಾತೆಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ನೀಡುವ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಬರೆಯಬೇಕು.

ಕ್ಲೈಂಟ್, ತನ್ನ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದಿಂದಾಗಿ, ಎಟಿಎಂನಲ್ಲಿ ಹಣವನ್ನು ಮರೆತಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ನೀಡುವವರೆಗೆ ಕಾಯದಿದ್ದರೆಮತ್ತು ಅವರು ಹೋದ ನಂತರ ಅವರು ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ತೆಗೆದುಕೊಂಡರು, ನಂತರ ಅಂತಹ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ ತನಿಖೆ ನಡೆಸಲು ಆಂತರಿಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಇಲಾಖೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ಬ್ಯಾಂಕ್, ಪ್ರತಿಯಾಗಿ, ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ವೀಡಿಯೊ ಕಣ್ಗಾವಲು ತುಣುಕನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ತನಿಖಾ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ಮಾಹಿತಿ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಈಗ ಅನಧಿಕೃತ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡೋಣ.

ಒಬ್ಬ ಕ್ಲೈಂಟ್ ತನ್ನ ಅರಿವಿಲ್ಲದೆ ತನ್ನ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಯಾರಾದರೂ ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಕಂಡುಹಿಡಿದರೆ, ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ ಈ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ಇದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂಬ ಮಾಹಿತಿಯು ಒಪ್ಪಂದಗಳಲ್ಲಿ, ಬ್ಯಾಂಕಿನ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ನೀಡುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, 24-ಗಂಟೆಗಳ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಯಾವುದೇ ಕಾರ್ಡ್‌ನ ಹಿಂಭಾಗದಲ್ಲಿವೆ.

ಮುಂದೆ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ನೀಡುವ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು (ಆದರೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಇದನ್ನು ಮಾಡುವುದು ಉತ್ತಮ) ಮತ್ತು ಈ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಭಟಿಸಲು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ಇತರ ದಾಖಲೆಗಳು ಬೇಕಾಗಬಹುದು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಪಾಸ್ಪೋರ್ಟ್ನಿಂದ ವೀಸಾ ಗುರುತುಗಳ ನಕಲು, ವಿವಾದಾತ್ಮಕ ವಹಿವಾಟುಗಳ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ನ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಇತರರು. ಸಹಜವಾಗಿ, ನೀವು ರಾಜಿ ಮಾಡಿಕೊಂಡ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ಒದಗಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕು.

ಮುಂದೆ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸ್ಥಾಪಿತ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತದೆ: ತನಿಖೆಯನ್ನು ನಡೆಸುವುದು, ವಹಿವಾಟನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುವ ಚಿಲ್ಲರೆ ಔಟ್ಲೆಟ್ ದಾಖಲೆಗಳಿಂದ ವಿನಂತಿ (ಸೂಕ್ತವಾಗಿದ್ದರೆ), IPS ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಪ್ರತಿಭಟಿಸಿ (ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ ಮತ್ತು ಸೂಕ್ತವಾದರೆ).

ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ತನಿಖೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಬ್ಯಾಂಕ್ "ಸ್ನೇಹಿ ವಂಚನೆ" ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುವ ಸಂಗತಿಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ, ಅಂದರೆ, ವಿವಾದಿತ ವಹಿವಾಟುಗಳ ಆಯೋಗದಲ್ಲಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ನ ಸಂಬಂಧಿಕರು ಅಥವಾ ಪರಿಚಯಸ್ಥರ ಒಳಗೊಳ್ಳುವಿಕೆ. ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸ್ವತಃ ಏನನ್ನಾದರೂ "ಮರೆತಿದ್ದಾನೆ" ಎಂದು ಅದು ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಆಂತರಿಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಇಲಾಖೆಯ ಸಹಾಯದಿಂದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಭಟಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಅನಧಿಕೃತ ಡೆಬಿಟ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದು. ಮತ್ತು ಇಲ್ಲಿ, ಸಹಜವಾಗಿ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಆತ್ಮಸಾಕ್ಷಿಯಾಗಿ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿದ ಮತ್ತು ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ನಿಧಿಗಳ ಸುರಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಮಟ್ಟಿಗೆ ಒಂದು ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತದೆ.

ನಮ್ಮ ದೇಶದ ಭೂಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್‌ನ ಅನಧಿಕೃತ ಬಳಕೆಯು ಸಂಭವಿಸಿದಲ್ಲಿ, ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ ತನಿಖೆ ನಡೆಸಲು ಆಂತರಿಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಇಲಾಖೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಹಕ್ಕು ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಇದೆ.

ಹಿಂದೆ MTBank ಜೊತೆಗೆ "ಆರ್ಥಿಕ ಸಾಕ್ಷರತೆ" ಸರಣಿಯಲ್ಲಿ

ಆಧುನಿಕ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅತ್ಯಂತ ಅನುಕೂಲಕರ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ಅದರ ಚಲನಶೀಲತೆ ಮತ್ತು ಸೌಕರ್ಯವು ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಮಾಡುವಾಗ ದೋಷಗಳ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ದೋಷ ಪತ್ತೆಯಾದರೆ, ಹಣವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳದಂತೆ ಮತ್ತು ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಸವಾಲು ಮಾಡದಂತೆ ನೀವು ತಕ್ಷಣ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು.

ಯಾವ ಕಾರ್ಡ್ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ವಿವಾದಿಸಬಹುದು?

ವಹಿವಾಟುಗಳು ತಪ್ಪಾಗಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳ್ಳುವ ಕ್ಷಣಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯ ಘಟನೆಯಾಗಿದೆ. ಜನರು ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ: "ಯಾವ ಕಾರ್ಡ್ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ವಿವಾದಿಸಬಹುದು?"

ಸವಾಲು ಮಾಡಬಹುದಾದ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಹಿವಾಟುಗಳ ಪಟ್ಟಿ:

• ಮಾಲೀಕರ ಅರಿವಿಲ್ಲದೆ ವಹಿವಾಟುಗಳು;
• ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಕಳೆದುಹೋದ ಅಥವಾ ಕದ್ದ ನಂತರ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡುವುದು;
• ಮಾಲೀಕರು ಎಲ್ಲಿಯೂ ಪ್ರಯಾಣಿಸದಿದ್ದಾಗ ವಿದೇಶಕ್ಕೆ ಹಣವನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸುವ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ;
• ಎರಡು ವಹಿವಾಟುಗಳು, ಮೊತ್ತವನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ಎರಡು ಬಾರಿ ಬರೆಯಲಾಗಿದೆ;
• ಮರುಪಾವತಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜಮಾ ಮಾಡಿಲ್ಲ.

ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಅಪಾಯಕಾರಿ ಕ್ಷಣವಾಗಿದೆ. ವಂಚಕರು ಅವಳನ್ನು ಹುಡುಕಬಹುದು ಮತ್ತು ಅವಳಿಂದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯಬಹುದು. ಅಹಿತಕರ ಘಟನೆಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು, ನೀವು ತಕ್ಷಣ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ಖಾತೆಯನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬೇಕು.

ಮಾಲೀಕರ ವಿದೇಶಿ ಪಾಸ್‌ಪೋರ್ಟ್ ನಿಮಗೆ ವಿದೇಶದಲ್ಲಿ ತಪ್ಪಾದ ವಹಿವಾಟನ್ನು ಸವಾಲು ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇದನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಬರೆಯಲ್ಪಟ್ಟ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಖಾತೆಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್ನೊಂದಿಗೆ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಸುವಾಗ, ಟರ್ಮಿನಲ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಕ್ಯಾಷಿಯರ್ ಖಾತೆಯಿಂದ ಅದೇ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಎರಡು ಬಾರಿ ಹಿಂಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನೀವು ವರ್ಗಾವಣೆಯನ್ನು ವಿವಾದಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಅಂಗಡಿಯಿಂದ ರಶೀದಿಯೊಂದಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು. ಇದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ದೋಷವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಂದರ್ಭಗಳು, ಆದರೆ ಎಟಿಎಂ ಅದನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಸಹ ಸವಾಲು ಮಾಡಬಹುದು.

ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಸವಾಲು ಮಾಡಲು ನೀವು ಮಾಡಬೇಕು:

• ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಎಟಿಎಂನಿಂದ ಹಿಂಪಡೆಯಿರಿ;
• ATM ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಶಾಖೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ;
• ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ವಹಿವಾಟಿನ ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ;
• ಬ್ಯಾಂಕಿನಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿ.

ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ವಹಿವಾಟಿನ ವಿವರಗಳನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ. ಎಟಿಎಂನಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದ್ದರೆ, ನಂತರ ಅವರು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ಗೆ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುತ್ತಾರೆ. ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಒದಗಿಸಿದ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದ್ದರೆ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಸವಾಲು ಮಾಡಲು ನೀವು ಅವರಿಗೆ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಬರೆಯಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡುವುದು?

ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನ ಮಾಲೀಕರು ಅದರ ನಷ್ಟ ಅಥವಾ ತಪ್ಪಾದ ವಹಿವಾಟನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕು ಎಂದು NPS ಕಾನೂನು ಹೇಳುತ್ತದೆ.

ಪ್ರಶ್ನಾರ್ಹ ವಹಿವಾಟುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಹೊಂದಿರುವವರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿದರೆ, ಕ್ಲೈಂಟ್ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಅವರಿಗೆ ಸವಾಲು ಹಾಕಬೇಕು ಮತ್ತು ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಬರೆಯಬೇಕು.

ಕಾರ್ಡ್ ವಹಿವಾಟಿನ ಬಗ್ಗೆ ವಿವಾದ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ?

ಹಂತ 1. ತಪ್ಪಾದ ವಹಿವಾಟಿನ ಬಗ್ಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಸೂಚಿಸಿ:

• ಫೋನ್ ಮೂಲಕ;
• SMS ಮೂಲಕ, "ಮೊಬೈಲ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್" ಕಾರ್ಯದ ಮೂಲಕ;
• ಬ್ಯಾಂಕಿನ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ.

ಬ್ಯಾಂಕ್ ಇಲಾಖೆಗೆ ಬರೆಯುವುದು ಉತ್ತಮ. ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಪ್ರಕರಣದ ಪರಿಗಣನೆಯ ಖಾತರಿಯಾಗಿದೆ.

ಹಂತ 2. ಅಗತ್ಯ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಿ:

• ಪಾವತಿ ರಸೀದಿಗಳು;
• ಖರೀದಿ ರಸೀದಿಗಳು;
• ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪಾಸ್ಪೋರ್ಟ್ ನಕಲು;
• ಖಾತೆ ಹೇಳಿಕೆ;
• ನಷ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ಪೊಲೀಸರಿಗೆ ನೀಡಿದ ದೂರಿನ ಪ್ರತಿ, ಇತ್ಯಾದಿ.

ಹಂತ 3.ಮೋಸದ ಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಿ.

ಹಂತ 4. ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಭದ್ರತಾ ಸೇವೆಯು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ವಂಚನೆಯ ಸತ್ಯಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ.

ಹಂತ 5.ಮಾಲೀಕರ ತಪ್ಪಿಲ್ಲದೆ ಹಣವನ್ನು ಬರೆಯಲಾಗಿದ್ದರೆ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅದನ್ನು ಮೋಹಿಸುತ್ತದೆ.

ತಪ್ಪಾದ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಸವಾಲು ಮಾಡುವುದು ಎಂದು ನಿಮಗೆ ಅರ್ಥವಾಗದಿದ್ದರೆ, ನಮ್ಮ ವಕೀಲರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

ಎಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು?

ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಕರೆ ಮಾಡುವುದು ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್‌ನ ಮೊದಲ ಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿರಬೇಕು.

ಮುಂದಿನ ಹಂತವು ಹತ್ತಿರದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಶಾಖೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು. ಬಲಿಪಶು ಕಾರ್ಡ್ನ ನಷ್ಟ ಅಥವಾ ಕಳ್ಳತನದ ಬಗ್ಗೆ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಬರೆಯುತ್ತಾರೆ, ಲೇಖನದಲ್ಲಿ ಮೇಲೆ ಸೂಚಿಸಿದ ದಾಖಲೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಅದನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು 10 ರಿಂದ 60 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

Sberbank ಕಾರ್ಡ್ ಮೂಲಕ

Sberbank ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿಷ್ಠವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಬರೆದ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಹಿಂತಿರುಗಲು ಎರಡು ಆಯ್ಕೆಗಳಿವೆ:

• Sberbank ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮೂಲಕ;
• ಬ್ಯಾಂಕ್ ಉದ್ಯೋಗಿಯೊಂದಿಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಂವಹನ.

ದೋಷವನ್ನು ವಿವಾದಿಸಲು, ಹಕ್ಕುದಾರರು ವಹಿವಾಟಿನ ರಸೀದಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ವರ್ಗಾವಣೆ ವಿವರಗಳಲ್ಲಿನ ದೋಷವು ಹಣವನ್ನು ಫ್ರೀಜ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು 10 ದಿನಗಳ ನಂತರ ಅದನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ದೋಷವಿರುವ ಖಾತೆಯು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಹಣವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ನೀವು Sberbank ಇಲಾಖೆಗೆ ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು. ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಸಲ್ಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಮೂಲಕ

ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಸವಾಲು ಮಾಡುವ ಸಲುವಾಗಿ, ಒಂದು ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಬರೆಯಲಾಗಿದೆ. ಪೂರ್ಣಗೊಳ್ಳದ ಎಲ್ಲಾ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗಿದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಿಸಲು, ನೀವು SMS ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಬೇಕು. ಕಾರ್ಡ್ ವಹಿವಾಟುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳು ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ಹಣದ ಡೆಬಿಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಅರ್ಜಿದಾರರು ತಪ್ಪು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದರೆ, ಅವರು ದಂಡವನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ದಂಡದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಹೊಂದಿಸುತ್ತವೆ. ಇದು 600 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳಿಂದ 1500 ವರೆಗೆ ಬದಲಾಗಬಹುದು. ಅರ್ಜಿದಾರರು ತನಿಖೆಗಾಗಿ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಸಹ ಭರಿಸಬೇಕು.

ಅವಧಿ

24 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ, ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ತನ್ನ ನಷ್ಟವನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕು.

ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ: "ಕಾರ್ಡ್‌ನಿಂದ ಕಾರ್ಡ್‌ಗೆ ಹಣವನ್ನು ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಾಡುವುದನ್ನು ನಾನು ಯಾವಾಗ ಸವಾಲು ಮಾಡಬಹುದು?" ಕಾನೂನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ವಹಿವಾಟುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ತಿಳಿದಿಲ್ಲದಿದ್ದಾಗ ಪ್ರಕರಣಗಳಿವೆ ಮತ್ತು ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರೆಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಗಡುವನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆ.

ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ದೂರನ್ನು 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಾರೆ. ವಿದೇಶದಲ್ಲಿ ವಹಿವಾಟು ನಡೆಸಿದರೆ - 60 ದಿನಗಳು.

ಸಂತ್ರಸ್ತೆ ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿದರೆ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ನೌಕರರು 10 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಬೇಕು. ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಿದ ನಂತರ, ತಪ್ಪಾದ ಡೆಬಿಟ್ ಬಗ್ಗೆ ತನಿಖೆ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಗಾಯಗೊಂಡ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ತಪ್ಪು ಮತ್ತು ಅವರಲ್ಲ ಎಂದು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಿದರೆ, ನಂತರ ಹಣವನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಸಾರಿಗೆ ಖಾತೆಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಲ್ಲಿ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ಸಂಕೀರ್ಣತೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಅವುಗಳನ್ನು 45 ದಿನಗಳಿಂದ 90 ರವರೆಗೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

← ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಎಲ್ಲಾ ← ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪಾವತಿಗಳು

ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್, ಅಥವಾ ಕಾರ್ಡ್ ವಹಿವಾಟನ್ನು ಹೇಗೆ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವುದು?

ಆತ್ಮೀಯ ಓದುಗರೇ, ಪ್ಲಾಸ್ಟಿಕ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನೊಂದಿಗಿನ ಯಾವುದೇ ವಹಿವಾಟಿನಲ್ಲಿ ಎರಡು ಪಕ್ಷಗಳು ಭಾಗಿಯಾಗಿವೆ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ. ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ (ಇದು ಎಟಿಎಂನಿಂದ ನಗದು ಹಿಂಪಡೆಯುವಿಕೆ ಆಗಿದ್ದರೆ) ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮತ್ತು ಸ್ಟೋರ್ (ಇದು ವ್ಯಾಪಾರಿಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಪಾವತಿಯಾಗಿದ್ದರೆ). ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿ, ಒಂದು ಪಕ್ಷವು ಇನ್ನೊಂದರ ವಿರುದ್ಧ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದಾಗ ಸಂದರ್ಭಗಳು ಸಂಭವಿಸುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಹಣವನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ಕಾರ್ಡ್‌ನಿಂದ ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ಈಗಾಗಲೇ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡಿರುವ ಕಾರ್ಡ್ ವಹಿವಾಟನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವುದು ಹೇಗೆ?

ಚಾರ್ಜ್ಬ್ಯಾಕ್ - ಈ ಪದದಲ್ಲಿ ಎಷ್ಟು ಇದೆ

ಪ್ರಶ್ನೆಯಲ್ಲಿರುವ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇಂಟರ್ನೆಟ್ನಲ್ಲಿ ಈ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಹಲವು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳನ್ನು ನೀವು ಕಾಣಬಹುದು, ಆದರೆ ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನವುಗಳನ್ನು ಎಷ್ಟು ಅಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಬರೆಯಲಾಗಿದೆ ಎಂದರೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಅದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಎನ್ನುವುದು ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ (ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಆಧರಿಸಿ) ವ್ಯಾಪಾರಿಯ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ನೀಡುವ ಹಣಕಾಸಿನ ಕ್ಲೈಮ್ ಆಗಿದೆ. ತನಿಖೆಯ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಹಣವನ್ನು ನಿಮಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲ.

ಯಾವ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬಹುದು?

• ನೀವು ಸ್ಟೋರ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಪಾವತಿಸಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು 2 ಬಾರಿ ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ.
• ನೀವು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಿಲ್ಲ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಲಾಗಿದೆ) ಅಥವಾ ಅದರ ಗುಣಮಟ್ಟದಿಂದ ನೀವು ತೃಪ್ತರಾಗಿಲ್ಲ.
• ಡೆಬಿಟ್‌ನ ಮೊತ್ತ/ದಿನಾಂಕವನ್ನು ನೀವು ಒಪ್ಪುವುದಿಲ್ಲ.
• ನೀವು ವಹಿವಾಟು ನಡೆಸಿಲ್ಲ ಎಂಬುದು ಖಚಿತವೇ?
• ನೀವು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಬಯಸುವ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕಾಗಿ ಕಾರ್ಡ್‌ಗೆ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಮಾರಾಟಗಾರ ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತಾನೆ.

ಇವು ಅತ್ಯಂತ ಸಾಮಾನ್ಯವಾದ ಸಂದರ್ಭಗಳಾಗಿವೆ.

ಕಾರ್ಡ್ ವಹಿವಾಟನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವುದು: ದೆವ್ವವು ಅಷ್ಟು ಭಯಾನಕವಲ್ಲ

"ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್" ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿರಾಕರಿಸಿದೆ ಎಂದು ವರದಿ ಮಾಡುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಕೋಪಗೊಂಡ ಪೋಸ್ಟ್‌ಗಳಿಂದ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸರಳವಾಗಿ ತುಂಬಿದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಅಜ್ಞಾನದಿಂದಾಗಿ ಇದೆಲ್ಲವೂ ದುಷ್ಟರಿಂದ ಆಗಿದೆ. ನಾನು ಅದನ್ನು ನಿಮಗೆ ಸರಳವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಸುಲಭವಾಗಿ ವಿವರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇನೆ.

1. ಇದು ಎಲ್ಲಾ ಸಾರದಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನೀವು ಶಾಖೆಯಲ್ಲಿ (ಅಥವಾ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ) ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಮಾಡಿದ ಖರೀದಿಯ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಎರಡು ಬಾರಿ ಬರೆಯಲಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ನೀವು ಅಂತಹ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಮಾಡಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೋಡಿ.
2. ನೀವು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ, ವಿವಾದಿತ ವಹಿವಾಟಿನ ಕುರಿತು ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ಪೋಷಕ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಅಂಗಡಿಯಿಂದ ರಶೀದಿ). ಇಲ್ಲಿ ಒಂದು ಕುತೂಹಲಕಾರಿ ಅಂಶವಿದೆ. ವಿಷಯವೆಂದರೆ ನೀವು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರುತ್ತೀರಿ. ನೀವು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿರುವ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಓದಿ. ಹೀಗಾಗಿ, ಬ್ಯಾಂಕ್ Vozrozhdenie ಕ್ಲೈಂಟ್ ವಹಿವಾಟಿನ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 45 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತದೆ, ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಮತ್ತು ಪೆಟ್ರೋಕಾಮರ್ಸ್ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಗ್ರಾಹಕರು ವಹಿವಾಟು ಮಾಡಿದ ತಿಂಗಳ ನಂತರದ ತಿಂಗಳ 15 ನೇ ದಿನದ ಮೊದಲು ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ವಿವಾದಿಸಬೇಕು. ಸಹಜವಾಗಿ, ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪ್ರಕರಣವು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಗಡುವುಗಳ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಎಲ್ಲಾ ಚೆಕ್ಗಳನ್ನು 180 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.
3. ವಿವಾದಿತ ವಹಿವಾಟಿನ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮ್ಮಿಂದ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಬ್ಯಾಂಕ್, ಅದನ್ನು ಸರಿಯಾದ ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ. ಇಲ್ಲಿಯೇ ಅದರ ಕಾರ್ಯಗಳು ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ (ಸ್ಥೂಲವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ). ಅಂದರೆ, ಅನೇಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಶಾಪಗಳಿಂದ ಶವರ್ ಮಾಡುವುದು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ವ್ಯರ್ಥವಾಗಿದೆ. ಅವರು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪ್ರಭಾವಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ... ಅವಳು ಈಗಾಗಲೇ ಅವರ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಮೀರಿದ್ದಾಳೆ.
4. ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ.
5. ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಬ್ಯಾಂಕ್, ಪ್ರತಿಯಾಗಿ, ರಶೀದಿಗಳನ್ನು (ಅಥವಾ ವಹಿವಾಟಿನ ಇತರ ದೃಢೀಕರಣ) ಬೇಡಿಕೆಯ ಅಂಗಡಿಗೆ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ. ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಂತೆ, ನಾವು ಡಬಲ್ ರೈಟ್-ಆಫ್ ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುವ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅಂಗಡಿಯು 2 ರಶೀದಿಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು.
6. ಅಂಗಡಿಯು ಕೇವಲ ಒಂದು ರಶೀದಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ (ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಇದು ಅಲ್ಲ) ಅಥವಾ ಒಂದನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಈ ಬಗ್ಗೆ ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನ ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಅನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಮತ್ತು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ನೀಡುವ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಕಾರ್ಡ್ಗೆ ಹಣ.
7. ತರುವಾಯ, ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಂತರದ ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ಅಂಗಡಿಯಿಂದ ಅಗತ್ಯವಾದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ತಡೆಹಿಡಿಯುತ್ತದೆ.

ನೀವು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದರೆ, ನಿಯಮದಂತೆ, ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಸ್ಥಳದಲ್ಲೇ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಥವಾ ಸ್ಟೋರ್ ರಿಟರ್ನ್ ಫಂಕ್ಷನ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಟರ್ಮಿನಲ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಮುಂದೆ ಸ್ವೈಪ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಸೂಚಿಸುವ ರಸೀದಿಯನ್ನು ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಥವಾ ರಿಟೇಲ್ ಔಟ್ಲೆಟ್ ಸ್ವತಃ ತನ್ನ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ನಿಮಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತದೆ.

ಅಂಗಡಿಯು ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಅಸಮಾಧಾನಗೊಳ್ಳಬಾರದು. ನೀವು ಮತ್ತೆ ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕು, ಅಂದರೆ. ಮೇಲೆ ವಿವರಿಸಿದ ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿಧಾನವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿ. ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ನೀವು ತೃಪ್ತರಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ವಿತರಿಸಲಾಗದಿದ್ದರೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸುವಾಗ) ಅದೇ ರೀತಿ ಮಾಡಬಹುದು.

ಆದರೆ ನೀವು ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲಿಲ್ಲ ಎಂಬ ಅಂಶವನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸದಿದ್ದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು? ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ನೀವು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದೀರಾ?

ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್: ದೋಷದ ಬೆಲೆ

“ಕಾರ್ಡ್‌ನಿಂದ ಹಣವನ್ನು ಕದಿಯಲಾಗಿದೆ” ಎಂಬ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ ಅವರ ಹಕ್ಕು ಆಧಾರರಹಿತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ತೋರಿದವರಿಗೆ ಏನು ಕಾಯುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನಾವು ಸ್ವಲ್ಪ ಮಾತನಾಡಿದ್ದೇವೆ. ಯಾರನ್ನು ದೂಷಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು? "

ನಿಮ್ಮ ಅರ್ಜಿಯಲ್ಲಿ ಮೂರು ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಹಣ ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನು ಖರ್ಚು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ!

ಅಂತೆಯೇ, ಎಚ್ಚರಿಕೆಯು ತಪ್ಪಾಗಿದೆ ಎಂಬ ಅಂಶಕ್ಕೆ ಯಾರಾದರೂ ಉತ್ತರಿಸಬೇಕು. ಮತ್ತು ಅದು "ಯಾರೋ" ನೀವೇ ಆಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಬೆಂಬಲವಿಲ್ಲದ ಹಣಕಾಸಿನ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗೆ ದಂಡಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತಿವೆ:

• VTB24 - 1500 ರಬ್.;
• ಕೆಬಿ "ನವೋದಯ ರಾಜಧಾನಿ" - 600 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳು;
• ಪುನರ್ನಿರ್ಮಾಣ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗಾಗಿ ಉರಲ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ - 600 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳು. + ತನಿಖೆಯಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿರುವ ಪಕ್ಷಗಳ ವೆಚ್ಚಗಳು.

ಅಂತಹ ದಂಡವನ್ನು ಪಾವತಿಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು? ವಿವಾದಿತ ವಹಿವಾಟನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು, ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್‌ಗೆ ಪ್ರವೇಶ ಹೊಂದಿರುವ ನಿಮ್ಮ ಹತ್ತಿರದ ಸಂಬಂಧಿಗಳನ್ನು ಸಂದರ್ಶಿಸಿ, ಅವರು ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ವಹಿವಾಟು ನಡೆಸಿದ್ದಾರೆಯೇ ಎಂದು ನೋಡಲು. ನನ್ನನ್ನು ನಂಬಿರಿ, ಇದು ನಿಜವಾಗಿರುವಾಗ ಪ್ರಕರಣಗಳ ಶೇಕಡಾವಾರು 100 ರ ಸಮೀಪದಲ್ಲಿದೆ.

ಎಲ್ಲಾ ಇತರ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ನೀವು ವಹಿವಾಟನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಮತ್ತು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯ ವಿಷಯ!

ಬಳಕೆದಾರರ ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳು:

ಓಲೆಗ್

ಸ್ಕ್ಯಾಮರ್ಗಳು ಹೇಗಾದರೂ ಕಾರ್ಡ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಸಿವಿಗಳನ್ನು ಕಲಿತರು ಮತ್ತು ಅದರಿಂದ 1,500 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳನ್ನು MTS ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಬರೆದರು ಮತ್ತು ಅದೇ ದಿನ ಅವರು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತು MTS ಗೆ ಹಕ್ಕು ಬರೆದರು. ಹಣವು ಇನ್ನೂ 4 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಹೋಲ್ಡ್ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿದೆ, MTS ಅವರು ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಉತ್ತರಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ಬರೆದರು. ಮತ್ತು ನೀವು ಹೇಳುತ್ತೀರಿ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು. ಎಂಟಿಎಸ್‌ನ ದುರಾಸೆಯ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಕದ್ದ ಹಣವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಹ ಸಿದ್ಧರಾಗಿದ್ದಾರೆ

ಒಲೆಗ್, ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ನೀವೇ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದಾಗ, ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾಗಿ ಗೌಪ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿದಾಗ, ಹಣವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಸಂಸ್ಥೆಯು ವರ್ಗಾವಣೆಯನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವುದಿಲ್ಲ; ಅವರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನು ಆಧಾರಗಳಿಲ್ಲ. ಇದಕ್ಕಾಗಿ.

ಹಾನಿಯನ್ನು ಸರಿದೂಗಿಸಲು ನೀವು ನ್ಯಾಯಾಲಯ ಅಥವಾ ಇತರ ಆಂತರಿಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾದ ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

09.03.2017
ಅಲೆಕ್ಸಾಂಡರ್

ನಾನು ಒಂದು ತಿಂಗಳ ಹಿಂದೆ ಪ್ರಮುಖ ರಿಪೇರಿಗಾಗಿ ಪಾವತಿಸಿದ್ದೇನೆ, Sberbank ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಮೂಲಕ 1000 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳನ್ನು, ಈ ವರ್ಗಾವಣೆಯನ್ನು ರಿವರ್ಸ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವಾಗ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವೇ?

09.03.2017
ಜೂಲಿಯಾ

ಅವರು ನನ್ನ ಮುಂದೆ ಕಾರ್ಡ್ ಸ್ವೈಪ್ ಮಾಡಿ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದರು. ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ರಸೀದಿಯನ್ನು ನೀಡಿದರು. ಹಣವನ್ನು ನನ್ನ ಕಾರ್ಡ್ ಖಾತೆಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವವರೆಗೆ ನಾನು ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ಕಾಯಬೇಕು? ಅವರು ಎಂದಿಗೂ ದಾಖಲಾಗದಿದ್ದರೆ ಏನು?

11.05.2017
ಮ್ಯಾಕ್ಸಿಮ್

ಶುಭ ದಿನ. ನಾನು ಆಕಸ್ಮಿಕವಾಗಿ ನನ್ನ Avito Wallet ಗೆ 15,000 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಿದೆ. ಹೇಳಿ, ಈ ಹಣವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್‌ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವೇ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡುವುದು?

ಮ್ಯಾಕ್ಸಿಮ್, ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, Avito ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾದ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯಲು ಅಸಾಧ್ಯವಾಗಿದೆ. ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ನೀವು ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಅಥವಾ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಬರೆಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬಹುದು. ಇದರ ನಂತರ, ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಮುಂದಿನ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಒದಗಿಸಿದ ಸೇವೆಗಳ ಪಟ್ಟಿಯು ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ವ್ಯಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿಲ್ಲ.

17.05.2017
ವಿಕ್ಟೋರಿಯಾ

ಶುಭ ಅಪರಾಹ್ನ. ನಾವು ವಿವರಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಶಿಶುವಿಹಾರಕ್ಕೆ ಪಾವತಿಸಿದ್ದೇವೆ ಆದರೆ ಮಗುವಿನ ID ಅನ್ನು ಸೂಚಿಸಲಿಲ್ಲ, ಯಾವುದೇ ಪಾವತಿ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ಶಿಶುವಿಹಾರವು ಹೇಳಿದೆ. ಹೇಗಾದರೂ ಹಣವನ್ನು ಕಾರ್ಡ್‌ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವೇ?

ವಿಕ್ಟೋರಿಯಾ, ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ನೀವು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಶಾಖೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಹಣದ ವರ್ಗಾವಣೆಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುವ ಪಾವತಿ ಆದೇಶದ ಪ್ರತಿಗಾಗಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಮುಂದೆ, ಈ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ನೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಿಸ್ಕೂಲ್ ಮಕ್ಕಳ ಆರೈಕೆ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಲೆಕ್ಕಪತ್ರ ವಿಭಾಗವನ್ನು ನೀವು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು. ಸಂಸ್ಥೆಯ ಪ್ರಸ್ತುತ ಖಾತೆಯು ಹಣದ ಚಲನೆಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಅಂದರೆ, ಅವರು ಈ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಪ್ರಸ್ತುತ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿದ್ದಾರೆಯೇ ಅಥವಾ ಅಂತಿಮ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ಅಸಾಧ್ಯತೆಯ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಕಳುಹಿಸುವ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗಿದೆ.

20.05.2017
ನಟಾಲಿಯಾ

ಒಳ್ಳೆಯ ದಿನ, ನಟಾಲಿಯಾ! ನಾನು ಬ್ರೋಕರ್‌ನಿಂದ ಕಾರ್ಡ್‌ಗೆ ಹಣವನ್ನು ಹೇಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಬಹುದು? ರಿಟರ್ನ್ ವಿಧಾನವನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಹೇಗೆ.

28.05.2017
ಅಲೀನಾ

ನಮಸ್ಕಾರ ನಟಾಲಿಯಾ! ನಾವು ಕಾರ್ಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಖರೀದಿಸಲು ಪಾವತಿಸಿದ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ, ಒಂದು ಐಟಂಗೆ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅವರು ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು 3 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುವುದು ಎಂದು ಹೇಳಿದರು, ಆದರೆ ಇದು ಸಂಭವಿಸಲಿಲ್ಲ ... ನಾವು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಬರೆದಿದ್ದೇವೆ , ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸ್ಟೇಟ್‌ಮೆಂಟ್ ಮತ್ತು ರಸೀದಿಯನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಲಾಗಿದೆ, ನೀವು ಜಾರ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ದೇಶಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕ್ಲೈಮ್ ಎಂಬ ಉತ್ತರವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ ... ಇದು ಸರಿಯೇ?! ಈಗ ಹಣ ಎಲ್ಲಿದೆ?! ಖರೀದಿಯ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಮಯದ ಹೇಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಅದು "ವಹಿವಾಟು ರದ್ದುಗೊಂಡಿದೆ" ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತದೆ.

ಅಲೀನಾ, ನಿಯಮದಂತೆ, ಅಂತಹ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಲ್ಲ. 3 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಹಣವನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಕಾರ್ಡ್‌ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ; 7-10 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳು ಹಾದುಹೋಗುವ ಮೊದಲು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಡುವುದು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರದ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಎಚ್ಚರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡದಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ನಿಂದ ಅಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅಂಗಡಿಯಿಂದ ಪರಿಹರಿಸಬೇಕು.

29.05.2017
ಅಲೀನಾ

ನಟಾಲಿಯಾ, ಕ್ಷಮಿಸಿ! ನಾನು ಒಂದು ತಿಂಗಳ ಹಿಂದೆ ಅಂಗಡಿಗೆ ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಬರೆದಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ನಿನ್ನೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದೆ. ಮತ್ತು ಖರೀದಿಯಿಂದ ಎರಡು ತಿಂಗಳುಗಳು ಕಳೆದಿವೆ ... ಈಗ ಎಲ್ಲಿಗೆ ತಿರುಗಬೇಕೆಂದು ನನಗೆ ಗೊಂದಲವಿದೆ?!

30.05.2017
ನಟಾಲಿಯಾ

ನಟಾಲಿಯಾ, ಹಣವನ್ನು Sberbank VISA ಕಾರ್ಡ್‌ನಿಂದ ಬ್ರೋಕರ್‌ಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಯಿತು, ಅಲ್ಲಿ ಹಲವಾರು ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಮಾಡಲಾಯಿತು, ಸ್ವಲ್ಪ ಲಾಭವನ್ನು ಗಳಿಸಲಾಯಿತು, ಆದರೆ ನಾನು ಮುಂದೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ, ನಾನು ಹಿಂಪಡೆಯಲು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಮಾಡಿದೆ, ಆದರೆ ಅವರು ಮೌನವಾಗಿದ್ದಾರೆ. ನಿರಾಕರಿಸಬೇಡಿ ಮತ್ತು ಹಿಂಪಡೆಯಲು ಅನುಮತಿಸಬೇಡಿ, ನಾನು ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದೆ, ಆದರೆ ಎಲ್ಲವೂ ವ್ಯರ್ಥವಾಗಿದೆ. ಹಣವು ನನ್ನ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿದೆ, ಆದರೆ ನಾನು ಅದನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

05.06.2017
ಕ್ಸೆನಿಯಾ

ಶುಭ ಅಪರಾಹ್ನ. ನಾನು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸ್ಟೋರ್‌ನಿಂದ ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದೆ, ಅದು ನಂತರ ಮೋಸ ಎಂದು ಬದಲಾಯಿತು. ಪಾವತಿಯು ಬ್ಯಾಂಕ್ ವಿವರಗಳಂತೆ ಕಾಣುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಇದು Yandex.Wallet ನಲ್ಲಿದೆ. ಪೊಲೀಸರಿಗೆ ಹೇಳಿಕೆ ನೀಡಲಾಗಿದ್ದು, ಪ್ರಕರಣ ಇನ್ನೂ ತೆರೆದಿಲ್ಲ. ನನ್ನ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದರಲ್ಲಿ ಅರ್ಥವಿದೆಯೇ? Yandex ಗೆ?

18.06.2017
ಮ್ಯಾಕ್ಸಿಮ್

ನಮಸ್ಕಾರ.

ಸ್ಥಳೀಯ ಅಂಚೆ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಚೀನಾದಿಂದ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಅನ್ನು ಕಳವು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ; ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಡೇಟಾದ ಪ್ರಕಾರ, ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಳೀಯ ಕಚೇರಿಗೆ ತಲುಪಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬ ಅಂಶವನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ ಮಾರಾಟಗಾರ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತಾನೆ. ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?

ಮ್ಯಾಕ್ಸಿಮ್, ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಅನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಸಿಸ್ಟಮ್ನಲ್ಲಿ ಅದರ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು "ಪೋಸ್ಟ್ ಆಫೀಸ್ಗೆ ತಲುಪಿಸಲಾಗಿದೆ", ನಂತರ ನೀವು ರಷ್ಯಾದ ಪೋಸ್ಟ್ಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಎಲ್ಲಾ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ. ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ಮಾರಾಟಗಾರನು ನಿಮಗೆ ನಷ್ಟವನ್ನು ಸರಿದೂಗಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸುವುದು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸರಿ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವನು ತನ್ನ ಎಲ್ಲಾ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಿದ್ದಾನೆ.

19.06.2017
ಅಣ್ಣಾ

ಶುಭ ಅಪರಾಹ್ನ,

ದಯವಿಟ್ಟು ಹೇಳಿ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯದ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಬರೆಯಲು ಇದು ಅರ್ಥಪೂರ್ಣವಾಗಿದೆಯೇ?

ನಾನು ಒಂದು ತಿಂಗಳ ಹಿಂದೆ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸ್ಟೋರ್‌ನಲ್ಲಿ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ (ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸ್ಟೋರ್ ವಿದೇಶದಲ್ಲಿದೆ), ಖರೀದಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಬರೆಯಲಾಗಿದೆ, ನಾನು ಎಂದಿಗೂ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಿಲ್ಲ, ಮಾರಾಟಗಾರನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಪತ್ರಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತಾನೆ, ಸರಕುಗಳ ಸರಣಿಯಿಂದ ಏನಾದರೂ ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುವುದು ಮತ್ತು ಇದು ಒಂದು ತಿಂಗಳಿನಿಂದ ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ.

19.06.2017
ಸ್ವೆಟ್ಲಾನಾ

ಶುಭ ಸಂಜೆ! ನಾನು ಜಿಮ್‌ಗಾಗಿ ಕಾರ್ಡ್ ಖರೀದಿಸಿದೆ, ಆದರೆ ಅದು ತೆರೆಯಲಿಲ್ಲ. ಅವಳು ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಗೆದ್ದಳು, ಆದರೆ ಆಲ್ಫಾ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿವಾದಿಯ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಹಣವಿಲ್ಲ. ನಾನು Sberbank ಕಾರ್ಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಪಾವತಿಸಿದ್ದೇನೆ. ದಯವಿಟ್ಟು ಹೇಳಿ, Sberbank ಮೂಲಕ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವೇ? ಧನ್ಯವಾದ.

20.06.2017
ಯುಜೀನ್

ದಯವಿಟ್ಟು ಹೇಳಿ, ಅವರು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಿಂದ ಕರೆದರು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಡ್‌ನ ತಿಂಗಳು/ವರ್ಷವನ್ನು ಹೆಸರಿಸಲು ಹೇಳಿದರು, ಅದರ ನಂತರ ಹಣವನ್ನು ನಮೂದಿಸಲಾಗಿದೆ, ದೃಢೀಕರಣ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ SMS ಅನ್ನು ನೀಡಲಾಗಿಲ್ಲ, ನಂತರ ಹಣವನ್ನು ಬರೆಯಲಾಗಿದೆ, ನಾನು ಒಳಗೆ ಹೋದೆ ನನ್ನ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಖಾತೆ, ವಹಿವಾಟನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ, ಅದನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಅಥವಾ ಫ್ರೀಜ್ ಮಾಡಲು ಯಾವುದೇ ಮಾರ್ಗವಿದೆಯೇ?

21.06.2017
ಪಾಲ್

ನಮಸ್ಕಾರ!

ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಎಂದು ಹೇಳಿ.

ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ನಾನು ಕಾರ್ಡ್‌ನಿಂದ ಕಾರ್ಡ್‌ಗೆ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ, ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ನಾನು ಹಗರಣಕ್ಕೆ ಸಿಲುಕಿದ್ದೇನೆ http://card-to-card.org/, ಅಂದರೆ, ಸೈಟ್ ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿಲ್ಲ, ನೀವು ಏನಾದರೂ ಮಾಡಬಹುದು ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಅಥವಾ ನೀವು ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲವೇ? ? ಇನ್ನೂ ಆಯ್ಕೆಗಳಿದ್ದರೆ, ಕ್ರಿಯೆಯ ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್ ಏನು?

ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಧನ್ಯವಾದಗಳು!

ಪಾವೆಲ್, ನೀವು ನೀಡುವ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಶಾಖೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನಿಯಮದಂತೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಬ್ಯಾಂಕಿನ ತಪ್ಪು ಅಲ್ಲ, ನಂತರ ಅವರು ಕಳೆದುಹೋದ ಹಣವನ್ನು ನಿಮಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿಲ್ಲ.

28.06.2017
ಒಲೆಸ್ಯ

ನಾನು Sberbank ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಮೂಲಕ ಶಿಶುವಿಹಾರಕ್ಕೆ ಪಾವತಿಸಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ವಿವರಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗಿದೆ. ನನ್ನ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯುವುದು ಹೇಗೆ?

ಒಲೆಸ್ಯಾ, ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ನೀವು Sberbank ಶಾಖೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು, ಅಲ್ಲಿ ನೌಕರರು ನಿಮ್ಮ ಪಾವತಿಯ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನೋಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಪಾವತಿ ಆದೇಶದಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ಖಾತೆಯು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಹಣವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್ ಅಥವಾ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಮೂಲತಃ ನಡೆಸಿದ ಖಾತೆಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

05.07.2017
ಎಗೊರ್

charge4me.com ನಿಂದ 499 ರೂಬಲ್ಸ್‌ಗಳನ್ನು ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನಿಂದ ಈ ಸೈಟ್‌ಗೆ ಬರೆಯಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಹಣವನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವುದು

07.07.2017
ಸೆರ್ಗೆಯ್

ನಮಸ್ಕಾರ! ನಾನು ವಕೀಲರ ಸೇವೆಗಳಿಗಾಗಿ 1000 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳ ಠೇವಣಿ ಪಾವತಿಸಿದ್ದೇನೆ, 35 ಸಾವಿರಕ್ಕೆ ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಸಹಿ ಹಾಕಿದೆ, ಮತ್ತು ನಂತರ ನಾನು ಹಗರಣ ಎಂದು ಇಂಟರ್ನೆಟ್ನಲ್ಲಿ ಓದಿದ್ದೇನೆ. ಮತ್ತು ನೀವು ಅವರ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೂ ಸಹ, ಅವರು ಸಂಪೂರ್ಣ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪಾವತಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸುತ್ತಾರೆ. ನಾನು ಅವರ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ಅಥವಾ ಅವರ ಕಚೇರಿಗೆ ಹೋಗಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ. ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಒದಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬ ಅಂಶವನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ, ಖರೀದಿಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ವಿನಂತಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವೇ? ಅಥವಾ ನನ್ನ ಪರವಾಗಿಲ್ಲದ ಒಪ್ಪಂದದಿಂದ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗಿದೆಯೇ?

ಸೆರ್ಗೆ, ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿಧಿಯ ವರ್ಗಾವಣೆಯಲ್ಲಿ ಮಧ್ಯವರ್ತಿ ಮಾತ್ರ. ಅಂದರೆ, ನೀವು ಅವರನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಉಪಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಿದ್ದೀರಿ, ಮತ್ತು ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹಣವು ಈಗಾಗಲೇ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ಬಳಿ ಇದೆ, ಒಪ್ಪಂದದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಎರಡನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ಉಪಕ್ರಮದಲ್ಲಿ, ವರ್ಗಾವಣೆ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ಅಂಗೀಕಾರವಿಲ್ಲದೆ, ಅದನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ / ಕಾರ್ಡ್ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

07.07.2017
ಆರ್ಟೆಮ್

ವಿಷಯವನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಲು ಉಚಿತ 7-ದಿನದ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಬಳಸಲು ನಾನು nfl.com ನಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಿದ್ದೇನೆ. ನೋಂದಾಯಿಸುವಾಗ, ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ನೀವು ಸೂಚಿಸಿದ್ದೀರಿ. ನನಗೆ ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಚೆನ್ನಾಗಿ ತಿಳಿದಿಲ್ಲದ ಕಾರಣ, ನನ್ನ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ನವೀಕರಣದ ವಿಭಾಗವನ್ನು ನಾನು ನೋಡಲಿಲ್ಲ. ಉಚಿತ ಅವಧಿಯ ಅಂತ್ಯದ ನಂತರ, ~ 12,000 ರೂಬಲ್ಸ್ ಮೌಲ್ಯದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಋತುವಿನ (ಗೇಮ್ ಪಾಸ್) ಟಿಕೆಟ್ ಖರೀದಿಸಲು ಹಣವನ್ನು ನನ್ನ ಖಾತೆಯಿಂದ ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ನನ್ನ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಕೇಳುವ ಸೈಟ್‌ನ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ನಾನು ಮೂರು ಪತ್ರಗಳನ್ನು ಬರೆದಿದ್ದೇನೆ. ಇದಕ್ಕೆ ನಾನು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದೇನೆ (ನಾನು ಪತ್ರದ ಪಠ್ಯವನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ):

ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್ ನೀವು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ನಿಲ್ಲಿಸದೆಯೇ 7 ದಿನಗಳ ಉಚಿತ ಪ್ರಯೋಗವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ್ದೀರಿ.

ಪ್ರಸ್ತುತ ನೀವು ಸ್ವಯಂ ನವೀಕರಣವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ, ಆದ್ದರಿಂದ ಮುಂದಿನ ವರ್ಷದವರೆಗೆ ನಿಮ್ಮ ಆಟದ ಪಾಸ್ ಅನ್ನು ನೀವು ಆನಂದಿಸಬಹುದು.

ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಯಾವುದೇ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಅನುಮತಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸಲು ನಾವು ವಿಷಾದಿಸುತ್ತೇವೆ.

ನಾನು ಇದನ್ನು ಬಲವಾಗಿ ಒಪ್ಪುವುದಿಲ್ಲ. ನಾನು ಒಂದೇ ಒಂದು ಪಂದ್ಯವನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಲಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಲಿಲ್ಲ (ನನ್ನ ಖಾತೆಗೆ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ), ಹಾಗಾಗಿ ನಾನು ಪಾವತಿಸಿದ ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸಲಿಲ್ಲ (ಮತ್ತು ಹೌದು, ಸೀಸನ್ ಇನ್ನೂ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗಿಲ್ಲ). ನನಗೇನು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಗೊತ್ತಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ. ಇದು ರಶಿಯಾ ಅಲ್ಲ ಮತ್ತು ಈ ವಿಷಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅಮೇರಿಕನ್ ಕಾನೂನು ನನಗೆ ತಿಳಿದಿಲ್ಲ. ಮೊತ್ತವು ದೊಡ್ಡದಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನಾನು ಅದನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ. ದಯವಿಟ್ಟು ನನಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿ.

ಶುಭಾಶಯಗಳು, ಆರ್ಟೆಮ್

ಆರ್ಟೆಮ್, ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ನೀವು ಬರೆದ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ನೀವು ಈ ಸೈಟ್‌ನ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿದ್ದೀರಾ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲವೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ ಪಾವತಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ವಿದೇಶಿ ಭಾಷೆಯ ಅಜ್ಞಾನವು ಸೇವೆಯ ಎಲ್ಲಾ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುವ ನೋಂದಣಿ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನೀವು ಬಹುಶಃ ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬ ಅಂಶದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವುದಿಲ್ಲ.

ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಯಾವುದೇ ಶಾಸನವು ಪಾವತಿಸಿದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಹಣವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ಬದಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ.

07.07.2017
ಇವಾನ್ ಪನಾರಿನ್

ಶುಭ ಅಪರಾಹ್ನ ದಯವಿಟ್ಟು ಈ ವಿಷಯದ ಬಗ್ಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡಬಹುದೇ? ಈಗ ಬೇಸಿಗೆ ರಜೆಯ ಸಮಯ. ಎಲ್ಲರೂ ಬಾಡಿಗೆ ವಸತಿಗಾಗಿ ದಕ್ಷಿಣಕ್ಕೆ ಹೋಗುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ನಮಗೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ನಾವು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಜಾಹೀರಾತು ನೀಡಿದ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದ್ದೇವೆ. ನಮಗೆ ಬೇಕಾದ ದಿನಾಂಕಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ನಾವು ಮಾತನಾಡಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿದ್ದೇವೆ. ಅವಳು ಏಜೆನ್ಸಿಯ ಮೂಲಕ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾಳೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳದಿರಲು, ನಾವು ಏಜೆನ್ಸಿಯ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ 3,300 ರೂಬಲ್ಸ್‌ಗಳ ಮುಂಗಡ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಬಿಡಬೇಕಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹುಡುಗಿ ಹೇಳಿದರು. ನನ್ನ ಗೆಳತಿ ತನ್ನ ಆಲ್ಫಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನಿಂದ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮೊತ್ತವನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಿದಳು. ಮರುದಿನ ನಾನು ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದೆ, ಅವರು ಬುಕಿಂಗ್ಗಾಗಿ ಹಣವನ್ನು ವಿಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ ಮತ್ತು ಮನೆಗಳ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದಕ್ಕಾಗಿ ನಾನು ಮನೆಯನ್ನು ಬಾಡಿಗೆಗೆ ಪಡೆಯಬಹುದು ಎಂದು ತಿಳಿದುಬಂದಿದೆ! ಅವರು ದೂರವಾಣಿ ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರು. ವರ್ಗಾವಣೆಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವೇ?

ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಧನ್ಯವಾದಗಳು!)

08.07.2017
ಸೆರ್ಗೆಯ್

ನಿಮ್ಮ ವಿವರವಾದ, ತಿಳುವಳಿಕೆಯುಳ್ಳ ಉತ್ತರಗಳಿಗಾಗಿ ಧನ್ಯವಾದಗಳು!

ಇವಾನ್, ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಕಾರ್ಡ್ ಬಳಸಿ ನಿಮ್ಮ ಉಪಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ನಡೆಸಿದ ವಹಿವಾಟನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವುದು ಅಸಾಧ್ಯ. ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ನೀವು ಮೊದಲು ಜಮೀನುದಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ಅವರು ಈ ಏಜೆನ್ಸಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ಕಾನೂನು ಅಂಶಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಬೇಕೆಂದು ನಾನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ (ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ನೀವು ಅದಕ್ಕೆ ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ಬಿಡಲಿಲ್ಲ, ಈ ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ನೋಡಲು ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕವಾಗಿದೆ). ನೀವು ವರ್ಗಾಯಿಸಿದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ವಾಸ್ತವ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ಮುಂಗಡ ಪಾವತಿಯಾಗಿ ಬಳಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಭೂಮಾಲೀಕರು ಮತ್ತು ಮಧ್ಯವರ್ತಿ ಸಂಸ್ಥೆ ಇಬ್ಬರೂ ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಕಾನೂನುಗಳ ಹೊರಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಂದದ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಉದ್ದೇಶಿಸದಿದ್ದರೆ, ಆಂತರಿಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳನ್ನು ಅನುಗುಣವಾದ ಹೇಳಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೂಲಕ ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿವರಗಳಿಗಾಗಿ:

ಯಾವುದೇ ಏರ್‌ಲೈನ್ ಅಥವಾ ಅದರ ಪ್ರತಿನಿಧಿ ಕಚೇರಿಯ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಏರ್ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿ ಮಾಡಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಯನ್ನು ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು ಅಥವಾ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬೇಕು.

ಓಲ್ಗಾ, ಮೇಲಿನ ಲೇಖನವು ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್‌ಗೆ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರವಾಗಿ ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.

15.07.2017
ಓಲ್ಗಾ

ನಮಸ್ಕಾರ! ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಕುರಿತು ನೀವು ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ವಿವರಣೆಯು ಹೀಗೆ ಹೇಳುತ್ತದೆ:

ನೀವು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಿಲ್ಲ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಲಾಗಿದೆ) ಅಥವಾ ಅದರ ಗುಣಮಟ್ಟದಿಂದ ನೀವು ತೃಪ್ತರಾಗಿಲ್ಲ.

ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವುದು ಅಸಾಧ್ಯವೆಂದು ನೀವು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತೀರಿ, ಏಕೆಂದರೆ ... ನಾವು ನಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಪಾವತಿಸುತ್ತೇವೆ. ಬೇರೆ ಹೇಗೆ? ನಾನು ಈಗ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸ್ಟೋರ್‌ನಲ್ಲಿ ದುಬಾರಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ. ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ನಾನು ಅವರಿಗೆ ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಿತವಾಗಿ ಹಣವನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸುತ್ತೇನೆ. ಸರಕುಗಳನ್ನು ನನಗೆ ಕಳುಹಿಸದಿದ್ದರೆ ನಾನು ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಇದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡಬಹುದು? ಧನ್ಯವಾದ!

15.07.2017
ಜೂಲಿಯಾ

ಶುಭ ಸಂಜೆ. ನಾನು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸ್ಟೋರ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ತಕ್ಷಣವೇ Tinkof ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಪೂರ್ಣ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಪಾವತಿಸಿದೆ. ಹಣವನ್ನು ಬರೆಯಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು "ಅಧಿಕಾರಕ್ಕಾಗಿ ಕಾಯಲಾಗುತ್ತಿದೆ" ಚಿಹ್ನೆ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಿತು. 8 ದಿನಗಳ ನಂತರ ನಾನು ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಅನ್ನು ನನ್ನ ಕೈಯಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ರಸೀದಿಗಾಗಿ ಸಹಿ ಮಾಡಿದೆ. ಅವರು ನನಗೆ ಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಹಣಕಾಸಿನ ಚೆಕ್ ಕಳುಹಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ಖರೀದಿಯು ಇನ್ನೂ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ನೇತಾಡುತ್ತಿದೆ, ದೃಢೀಕರಣಕ್ಕಾಗಿ ಕಾಯುತ್ತಿದೆ. 10 ದಿನಗಳ ನಂತರ, ಈ ಖರೀದಿಯು ವಹಿವಾಟುಗಳ ಪಟ್ಟಿಯಿಂದ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಕಣ್ಮರೆಯಾಯಿತು ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗಿದೆ. ಸರಕುಗಳು ನನ್ನ ಕೈಯಲ್ಲಿ ಉಳಿಯಿತು. ನಾನು ಯಾವುದೇ ದೂರುಗಳನ್ನು ಬರೆಯಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ನನ್ನ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನದ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ, ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಪಾವತಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಹೇಗೆ ಸಂಭವಿಸಿತು ಮತ್ತು ಈ ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ ಹಣವನ್ನು ಯಾರು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಿಲ್ಲ? ಟಿಂಕೋವ್ನ ವಿಶೇಷ ಕೊಡುಗೆಯಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ, ಇದು 11 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ನಾನು ಉತ್ತಮ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಪಡೆಯಬೇಕಿತ್ತು. ಪ್ರಚಾರದ ಅವಧಿಯ ಹೊರಗೆ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ನಡೆಸಿದರೆ, ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಯುಲಿಯಾ, ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಕೆಲವು ತಾಂತ್ರಿಕ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯು ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿನ ಹೇಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಫಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಮೊತ್ತವು ಬದಲಾಗದ ವಿವರಗಳಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಡ್ ಅಥವಾ ಅದರ ವಿವರಗಳನ್ನು ಬಳಸದೆ ಈ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಕೆಲವು ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ಬೋನಸ್‌ಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಾದ ಮೊತ್ತದಲ್ಲಿ ನೀಡಿದರೆ, ನೀವು ಯಾವಾಗಲೂ ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸ್ಟೋರ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಖಾತೆಯಿಂದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪುರಾವೆಯಾಗಿ ಲಗತ್ತಿಸಬಹುದು.

01.08.2017
ವ್ಲಾಡಿಮಿರ್

ಮಗು 15,000 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಿತು. Sberbak ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನಿಂದ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ www.ok.ru ಗೆ. ನಾನು ಈ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ವಹಿವಾಟನ್ನು ಹೇಗೆ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಬಹುದು?

ಕಾರ್ಡ್ ವಹಿವಾಟನ್ನು ನಾನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ದಯವಿಟ್ಟು ನನಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿ.

ಒಂದು ದಿನ ನಾನು ಒದಗಿಸದ ಸೇವೆಗಳಿಗಾಗಿ 100 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳನ್ನು ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ. ನಾನು ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ಬಂದೆ, ವ್ಯವಹಾರದ ವಿವಾದಕ್ಕೆ ಹೇಳಿಕೆ ಬರೆದು, ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದೆ.

ಆದರೆ ಇದು 100 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳು. ಮೊತ್ತವು ಹೆಚ್ಚಿದ್ದರೆ ಏನು? ನನಗೆ ತಿಳಿದಿರುವಂತೆ, ವೀಸಾ ಅಥವಾ ಮಾಸ್ಟರ್ ಕಾರ್ಡ್ ತಕ್ಷಣ ಹಣವನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಇದು 3-5 ದಿನಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ವಹಿವಾಟಿನ ವಿವಾದ ಮತ್ತು ಒಂದು ತಿಂಗಳ ನಂತರ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವೇ? ನಾನು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?

ಪ್ರಾ ಮ ಣಿ ಕ ತೆ,
ನಟಾಲಿಯಾ ಶೇ.

ಮಿಚೆಲ್ ಕೊರ್ಜೋವಾ

ಟಿಂಕಾಫ್ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಹಣಕಾಸು ಸಲಹೆಗಾರ

ನಟಾಲಿಯಾ, ವಹಿವಾಟು ನಡೆಸಿರುವುದು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ನೀವಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ತಪ್ಪಾದ ಡೆಬಿಟಿಂಗ್ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮೂಲಕ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಹೀಗೇ ಇರುತ್ತದೆ.

ಮೆಟೀರಿಯಲ್

ಸವಾಲಿನ ವಹಿವಾಟುಗಳ ಸೇವೆಯನ್ನು "ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕ್ಲೈಂಟ್ ನಿರಾಕರಿಸಿದ ತಪ್ಪಾದ ರೈಟ್-ಆಫ್ ಅಥವಾ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ನೀವು ಸವಾಲು ಮಾಡಬಹುದು.

ಯಾವುದೇ ಬ್ಯಾಂಕಿನೊಂದಿಗಿನ ಒಪ್ಪಂದವು ವಹಿವಾಟನ್ನು ಸವಾಲು ಮಾಡಲು ನೀವು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕಾದ ಸಮಯದ ಚೌಕಟ್ಟನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಈ ಅವಧಿಯು 60 ದಿನಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿಲ್ಲ - ಇದು ಈ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸಿದ ಹೇಳಿಕೆಯ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 30 ದಿನಗಳು. ನೀವು 61 ದಿನಗಳು ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ದಿನಗಳ ನಂತರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದರೆ, ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಅನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಬಹುದು.

Tinkoff ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಲ್ಲಿ, ಈ ಅವಶ್ಯಕತೆಯನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ತೆರೆಯಲು, ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಮುಚ್ಚಲು ಸಾಮಾನ್ಯ ಷರತ್ತುಗಳ ಷರತ್ತು 7.2.5 ರಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಈ ರೀತಿ ಕಾಣುತ್ತದೆ:

ಸ್ಪರ್ಧೆಯ ಅವಧಿಯು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ. ಒಂದು ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮವಿದೆ: ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ಸಮಯ ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ನೀವು ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ವಿವಾದಿಸಿದರೆ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ವಿನಂತಿಸಬಹುದು. ನೀವು ಸೇವೆ ಅಥವಾ ಖರೀದಿಯನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ, ಅಂತಹ ನಿರಾಕರಣೆಯ ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು.

ನೀವು ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಕುಳಿತಿರುವುದು ಸಂಭವಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ಖರೀದಿ ಅಥವಾ ಡೆಬಿಟ್ ಕುರಿತು ನೀವು ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ಅಧಿಸೂಚನೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ. ನೀವು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಈ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಮಾಡಿಲ್ಲವೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಮೊದಲು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ನಾನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ನಂತರ ಹಣದ ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡುವ ಸಂದೇಶವು ಬರುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಾನು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಎಪ್‌ಸ್ಟೋರ್‌ನಿಂದ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತೇನೆ. ಈ ಖರೀದಿಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡುವ ಕುರಿತು ಸಂದೇಶಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ಕೆಲವು ಸಮಯದ ನಂತರ ನನಗೆ ಬರುತ್ತವೆ - ಒಂದು ವಾರ ಅಥವಾ ಎರಡು. ಮೊದಲಿಗೆ ಇದು ಕೆಲವು ರೀತಿಯ ತಪ್ಪು ಎಂದು ನಾನು ಹೆದರುತ್ತೇನೆ, ಆದರೆ ಅಂತಹ ಖರೀದಿಯನ್ನು ನಾನು ನಿಜವಾಗಿ ದೃಢೀಕರಿಸಿದ್ದೇನೆ ಎಂದು ನಾನು ಅರಿತುಕೊಂಡೆ.

ನೀವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಪಾವತಿ ಮಾಡಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದ್ದರೆ, ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಿ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ವಂಚಕರು ನಡೆಸಿದ್ದರೆ, ಇದು ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ನಷ್ಟವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇದು ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಕಡೆಯಿಂದ ಕೆಲವು ರೀತಿಯ ವೈಫಲ್ಯವಾಗಿದ್ದರೆ, ಹಣವನ್ನು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅಂತಹ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಕೆಲವೇ ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಎಲ್ಲಿಯೂ ಹೋಗಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ.

ಅಂತಹ ರೈಟ್-ಆಫ್‌ಗಳೊಂದಿಗಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳು ಬದಲಾಗಬಹುದು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ:

1. ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹಣವನ್ನು ಬರೆದಿದೆ;
2. ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹಣವನ್ನು ಬರೆಯಿತು;
3. ವಂಚಕರು ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ.

ವಿವಾದ ಮಾಡಬೇಕಾದ ವಹಿವಾಟಿನ ಪ್ರಕಾರವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಅವಧಿ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವು ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಪತ್ರದಲ್ಲಿ ನೀವು ಮೋಸದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡದ ಕಾರಣ, ನಾವು ಮೊದಲ ಎರಡು ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತೇವೆ.

ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಿಂದ ಹಣವನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ಬರೆದಿದ್ದರೆ

ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಕೆಲವು ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಿದ್ದರೆ - ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಎಲ್ಲಾ ವಹಿವಾಟುಗಳ ಕುರಿತು SMS ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳಿಗೆ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೂ ಅವುಗಳನ್ನು ನಿಮಗಾಗಿ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ - ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು. ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಸರಳ ಕರೆ ಸಾಕು. ತಜ್ಞರು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆಯನ್ನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ಒಂದು ದಿನದೊಳಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳ ಕಡೆಯಿಂದ ವೈಫಲ್ಯಗಳು ಸಂಭವಿಸಬಹುದು, ಈ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ವಿವರಣೆಯಿಲ್ಲದೆ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಬರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವು ಹೋಲುತ್ತದೆ: ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ, ತಜ್ಞರು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತಾರೆ - ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಇಂತಹ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು 24 ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಂಡ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹಣವನ್ನು ಬರೆಯಿತು

ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಬದಿಯಲ್ಲಿ ವೈಫಲ್ಯ ಸಂಭವಿಸಿದಲ್ಲಿ, ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಲ್ಲಿನ ವೈಫಲ್ಯ ಮತ್ತು ವಂಚಕರು ಕದ್ದ ಹಣವನ್ನು ಗೊಂದಲಗೊಳಿಸದಿರುವುದು ಇಲ್ಲಿ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನೀವು ಮಾಸ್ಕೋದಲ್ಲಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ರಿಯೊ ಡಿ ಜನೈರೊದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಾಗಿ ಬಳಸಿದ್ದರೆ, ಇದು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ವಂಚಕರ ಕೆಲಸವಾಗಿದೆ. ಇಲ್ಲಿ ನೀವು ಬ್ಯಾಂಕನ್ನು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಪೊಲೀಸರನ್ನೂ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಕದ್ದ ಕಾರ್ಡ್‌ನಿಂದ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು ಹೇಗೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದು,

ಖರೀದಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಅದೇ ಸೇವೆಗಾಗಿ ನಿಮಗೆ ಪದೇ ಪದೇ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಕರೆ ಸಾಕಾಗಬಹುದು, ಇತರರಲ್ಲಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅಗತ್ಯವಿರಬಹುದು: ಇದು ಎಲ್ಲಾ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಆಂತರಿಕ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ. ಅಷ್ಟೆ, ನಿಮ್ಮ ಕ್ರಿಯೆಗಳು ಇಲ್ಲಿಗೆ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿರುವುದು ಕಾಯುವುದು ಮಾತ್ರ.

ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ದಾಖಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತದೆ. ದೋಷದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಇದು ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ದಿನ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ನನ್ನ ಸ್ನೇಹಿತ ಒಮ್ಮೆ ತನ್ನ ಸುರಂಗಮಾರ್ಗದ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಪಾವತಿಸಿದನು ಮತ್ತು ಐದು ಬಾರಿ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಲಾಯಿತು. ಅವರು ತಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದರು, ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಯಿತು: ಮತ್ತೊಂದು ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಬದಿಯಲ್ಲಿ ವೈಫಲ್ಯವನ್ನು ದೃಢಪಡಿಸಲಾಯಿತು, ಇದು ಮೆಟ್ರೋದಿಂದ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಿತು.

ತಪ್ಪಾದ ಸವಾಲು

ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವಾಗ, ನೀವು ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ತಿರುಗಿದರೆ, ಹಣವನ್ನು ನಿಮಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ತಪ್ಪಾಗಿ ವಿವಾದಿತ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ನಿಮಗೆ ದಂಡವನ್ನು ವಿಧಿಸಬಹುದು. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಇದು 1000-1500 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕಿನೊಂದಿಗಿನ ನಿಮ್ಮ ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ:

ವೈಯಕ್ತಿಕ ಹಣಕಾಸು, ಐಷಾರಾಮಿ ಖರೀದಿಗಳು ಅಥವಾ ಕುಟುಂಬ ಬಜೆಟ್ ಕುರಿತು ನೀವು ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಇದಕ್ಕೆ ಬರೆಯಿರಿ: [ಇಮೇಲ್ ಸಂರಕ್ಷಿತ]. ಪತ್ರಿಕೆಯ ಅತ್ಯಂತ ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ನಾವು ಉತ್ತರಿಸುತ್ತೇವೆ.