(korespondencja elektroniczna)

List ofertowy współpracy

Temat: Propozycja współpracy.
Dane: 20.05.0216
Z: [e-mail chroniony]
Do: [e-mail chroniony]

prezes Zarządu
Związek Producentów Alkoholu
Dobrov D.E.

Drogi Dmitriju Jewgiejewiczu!

Związek Producentów Alkoholu (UPAP) jest wiodącym stowarzyszeniem liderów branży krajowej branży alkoholowej. Aktywna praca Waszej organizacji na rzecz stworzenia cywilizowanego rynku alkoholi i wyrobów alkoholowych w Federacji Rosyjskiej budzi szacunek.

Oczywiście troska o jakość i bezpieczeństwo wytwarzanych produktów jest jednym z priorytetów SPAP, a jego uczestnikami są świadomi producenci, którzy przywiązują dużą wagę do tych aspektów.

AIG to jedna z największych instytucji ubezpieczeniowych na świecie. Międzynarodowa firma istnieje na rynku ubezpieczeń od 90 lat i posiada biura w 160 krajach. Rosyjski oddział firmy działa od ponad 15 lat.

Współpraca z producentami żywności i napojów jest dla naszej firmy priorytetem. Kierując się wieloletnim międzynarodowym doświadczeniem AIG w Rosji, opracowano unikalny program ubezpieczeniowy dla przedsiębiorstw branży alkoholowej (ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej za produkt i wycofanie produktu z rynku).

Wierzymy, że ten program może zainteresować uczestników SPAP, ponieważ Produkt taki jak alkohol wymaga szczególnego podejścia do jakości surowców, opakowania i bezpieczeństwa konsumenta.

W związku z powyższym zwracamy się do Państwa z zaproszeniem do omówienia możliwości współpracy w tym obszarze.

Będziemy wdzięczni za profesjonalną ocenę takiej współpracy i poprosimy o ustalenie trybu dalszej współpracy pomiędzy naszymi firmami. Jesteśmy gotowi rozważyć każdą Twoją propozycję dotyczącą formatu wspólnej pracy.

Z poważaniem,

Andriej Paweł

Wiceprezes AIG
Tel.: 8-495-xxx-xx-xx
8-915-xxx-xx-xx
[e-mail chroniony]

List zaproszeniowy

Temat: Zaproszenie na seminarium
Dane: 25.06.2016
Od: Anna Simonova
Do: xxx-xxx-xxx

Drodzy Partnerzy,

17 marca 2016 r Zapraszamy do udziału w seminarium poświęconym budowaniu międzynarodowych programów ubezpieczeniowych, które odbędzie się specjalnie dla partnerów AIG Marka Goldenberga- Doradca Regionalny ds. Międzynarodowych Programów Ubezpieczeniowych AIG.

Mark przyjeżdża do Rosji specjalnie po to, aby poprowadzić cykl szkoleń, ponieważ ma największe doświadczenie w ubezpieczaniu międzynarodowych firm.

Biorąc pod uwagę obecne doświadczenia w oferowaniu programów międzynarodowych dla klientów rosyjskich o obecności międzynarodowej, jestem pewien, że to seminarium będzie bardzo interesujące i odpowie na wiele pytań w tym obszarze.

Załączam zaproszenie i program seminarium.

Proszę o przekazanie niniejszego zaproszenia kolegom, którzy byliby zainteresowani tą tematyką.

Rejestracja odbywa się poprzez odpowiedź na niniejsze pismo. Udział jest bezpłatny, liczba miejsc ograniczona.

Adres seminarium: Rosja, 125315, Moskwa, Leningradzki Prospekt, 72, budynek 2, piętro 3

Będzie nam miło Cię widzieć!

Z poważaniem,

Anna Simonowa

Kierownik programów szkoleniowych
AIG
Tel.: 495-777-11-11
8-916-777-45-56
[e-mail chroniony]

List z prośbą o zorganizowanie spotkania

Temat: Organizacja spotkania z Eleną Firsovą
Dane: 25.06.2016
Od: Czerkesow Ilja
Do: Iwanowa Galina

Droga Galino Nikołajewno!

Jeśli Twoja oferta będzie aktualna, w przyszłym tygodniu (od 6 czerwca do 10 czerwca) mogę przyjechać w dowolnym terminie dogodnym dla Eleny Petrovny.

Będę bardzo wdzięczny, jeśli poinformują mnie Państwo o decyzji Pani Firsowej.

Z poważaniem,

Wadim Tatarenko

Menedżer firmy AIG

[e-mail chroniony]

List z prośbą o kontakt

Temat: Numer telefonu Eleny Firsowej
Dane: 25.06.2016
Od: Czerkesow Ilja
Do: Iwanowa Galina

Droga Galino Nikołajewno!

Jeszcze raz dziękuję za spotkanie i konstruktywną rozmowę.

Byłbym bardzo wdzięczny za przesłanie go pod wskazany adres lub powiadomienie telefonicznie.

Z góry dziękuję!

Z poważaniem,

Wadim Tatarenko

Menedżer firmy AIG
Tel.: 495-777-11-11; 8-916-777-45-56
[e-mail chroniony]

List będący odpowiedzią na agresywny list od klienta

Agresywny list od klienta:

Temat: Byłeś całkowicie szalony!
Dane: 20.02.2016
Od: Petrov Andrey
Do: [e-mail chroniony]

Jak mogę odzyskać pieniądze, które zapłaciłem za twoją cholerną usługę. Wolałbym wydać je na coś innego niż na twój system pornograficzny. Skorzystaj sam ze swojego cholernego serwisu.tutu.net.

Andriej Pietrow

Odpowiedz na agresywny list klienta

Banał wyrażający prośbę o nieużywanie wulgaryzmów w korespondencji:
Staraj się nie używać nieodpowiedniego języka. Nie przyczynia się to do konstruktywnego rozwiązania problemu.
Informujemy, że zastrzegamy sobie prawo do nie odpowiadania na pisma zawierające wulgarny lub niestosowny język, kierowane do firmy lub jej personelu.

List odmowy

List klienta

Dzień dobry, Andrieju!

Piszę do Ciebie z formalną prośbą.

Nasza firma dostarcza urządzenia przemysłowe oraz części zamienne dla przedsiębiorstw przemysłu spożywczego. Od 2010 roku jesteśmy Państwa stałymi klientami.

Z góry dziękujemy za zrozumienie i wsparcie!

Z poważaniem,

Dyrektor Marketingu

CJSC „Pishcheprom”

Roman Petrenko

Tel.: 495-777-77-77
8-905- 777-89-45
[e-mail chroniony]

Próbka 1. List odmowny na prośbę klienta

Próbka 2

Temat: O zakończeniu współpracy
Dane: 20.03.2016
Z: [e-mail chroniony]
Do: Petrenko Iwan

Drogi Iwanie Nikołajewiczu!

Było nam miło współpracować z Waszą firmą już od 7 lat. Zawsze byliśmy zadowoleni z dobrego poziomu obsługi i jakości produktów. Jednak w ciągu ostatniego roku doszło do szeregu incydentów, takich jak: regularne naruszanie terminów dostaw, niezadowalająca jakość towarów, nieprawidłowe podejście pracowników Twojej firmy do tych sytuacji. W rezultacie nasza interakcja utknęła w ślepym zaułku.

W związku z tym jesteśmy niestety zmuszeni zakończyć współpracę z Państwem po wygaśnięciu umowy. Dziękuję za lata służby.

Z poważaniem,

Dyrektor
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością „Makulatura”

Małachow Giennadij Wiktorowicz
Tel.: 8-945-xxx-xx-xx
[e-mail chroniony]

⁠ ⁠ ⁠ _____________________________________________________________________________________________

Próbka 3

Temat: Odmowa wypłaty odszkodowania
Dane: 20.06.2015
Z: aig.ru
Do: Evgeniy Knysh

Drogi Eugeniuszu!

Dziękujemy za wieloletnią współpracę z naszą firmą!

Z przykrością jesteśmy zmuszeni odmówić Państwu wypłaty wymaganego odszkodowania w wysokości... rubli.

Na chwilę obecną firma ustaliła inny tryb podejmowania decyzji w sprawie odszkodowania z tytułu ubezpieczenia, o czym byliście wielokrotnie informowani.
(Kopia tego ostrzeżenia znajduje się w załączeniu).

Ponadto wskazane przez Państwa w pozwie roszczenia nr 4-6 nie mają charakteru ubezpieczeniowego, gdyż zostały naruszone klauzule 12.1-12.2 Umowy.

Dobrze rozumiemy Twoją sytuację i jeśli chcesz uniknąć podobnych precedensów w przyszłości, proponujemy zawarcie z naszą firmą dodatkowej umowy, która pozwoli Ci zrekompensować straty związane z ryzykiem biznesowym podobnym do Twojego. (Patrz dodatkowa umowa w załączniku)

Liczymy na Państwa zrozumienie i dalszą współpracę!

Z poważaniem,

Menedżer AIG-u

Tuczkow Władimir
Tel.: 8-495-xxx-xx-xx
8-903-xxx-xx-xx
[e-mail chroniony]

List z odpowiedzią na uzasadnioną reklamację

Temat: Odpowiedź na reklamację.
Dane: 05.12.2016
Z: [e-mail chroniony]
Do: Anna Kolesnikowa

Droga Anno!

W imieniu całego zespołu naszej fabryki pragnę wyrazić szczery żal i przeprosić za zaistniałą sytuację.

Nasz zakład od wielu lat działa stabilnie i sprawnie na rynku szycia i naprawy odzieży.

Twoja sytuacja dotyczy rzadkich przypadków, za które odpowiedzialny jest tzw. czynnik ludzki.

Przeprowadziliśmy śledztwo, a osoby odpowiedzialne za niedotrzymanie terminów i niegrzeczność zostały ukarane. Zgodnie z zarządzeniem fabryki z dnia 13 kwietnia 2016 r. Nr 78/2, brygadzista zmiany V.V. Volkova otrzymał naganę, kuter A.P. Gusiew został przeniesiony jako krawiec do zespołu zajmującego się szyciem męskiej odzieży wierzchniej.

Administracja podjęła pilne działania w celu realizacji Twojego zamówienia. Będzie gotowy 15.05.2016. W dogodnym dla Ciebie terminie kurier dostarczy przesyłkę pod wskazany przez Ciebie adres.

Uwierz mi, jesteśmy tak samo niezadowoleni z obecnej sytuacji, jak Ty!

Sporządzenie listu motywacyjnego określonej próbki podczas wysyłania dokumentów do firm lub departamentów rządowych jest krokiem opcjonalnym, ale pożądanym. O tym, jak poprawnie opracować właściwą formę takiego dokumentu i niektóre niuanse pracy z nim - już teraz.

Dokument jest sporządzany w dowolnej formie, ponieważ nie ma jednolitego szablonu. Głównym celem jest zapewnienie odbiorcy prawidłowego wyobrażenia o tym, jakie dokumenty zostały wysłane i, co najważniejsze, jaki jest cel nadawcy.

Choć firma nie ma formalnego obowiązku pisania listów motywacyjnych, to w obiegu dokumentów biznesowych jest to dość ugruntowana norma, której należy przestrzegać. Pozwala rozwiązać kilka problemów jednocześnie:

1. Przede wszystkim zawiera podstawowe wyjaśnienia nadawcy, które chce on przekazać adresatowi. W tym przypadku ma to znaczenie, ponieważ korespondencja biznesowa jest komunikacją pośrednią, która powinna być niezwykle jasna dla obu stron.
2. List motywacyjny zawiera także wykaz dokumentów – tak naprawdę sama lista powiela imię i nazwisko oraz liczbę przesłanych dokumentów. Eliminuje to możliwe błędy podczas rejestracji.
3. Określając wykaz dokumentów, można uniknąć pewnych trudności w ich odzyskaniu w przypadku utraty. Dodatkowo wskazuje numery dokumentów wychodzących i przychodzących, dzięki czemu z łatwością je odnajdziesz i będziesz kontrolować kierunek przepływu.
4. Wreszcie adresat, który przyjął nie tylko dokumenty, ale także list towarzyszący, będzie mógł szybko zrozumieć istotę życzeń nadawcy i szybko na nie odpowiedzieć adekwatnie do sytuacji.

Można zatem powiedzieć, że umiejętne przygotowanie listu motywacyjnego do dokumentów, stworzenie własnych jednolitych próbek, aby proces był ujednolicony, leży w interesie samego nadawcy.

Próbka listu motywacyjnego 2019

Pomimo tego, że nie ma zatwierdzonego formularza takiego dokumentu i każda organizacja ma prawo sama określić, jak go sporządzić, istnieją ogólnie przyjęte zasady, których należy przestrzegać.

1. W „nagłówku” tradycyjnie podane są pełne oficjalne nazwy adresata („Do…”) i nadawcy („od…”).
2. Następnie pojawia się informacja o numerze, pod którym list jest zarejestrowany w firmie nadawcy.
3. Następnie następuje właściwy tekst dokumentu. Bardzo ważne jest, aby poprawnie rozpocząć zdanie. W tym przypadku są 3 opcje:

• „Wyślemy to do Ciebie”– w przypadkach, gdy dokumentacja jest wysyłana do tych samych firm (na przykład kontrahentów);
• „przedstawiamy Państwu”– pismo trafia do urzędu skarbowego, sądu, centrali – tj. wszystkie instytucje posiadające wyższą pozycję;
• „wysyłamy cię”– jeśli mówimy o dokumentach, które wręcz przeciwnie trafiają do podległych działów (np. działów, oddziałów tej samej firmy).

1. Po określeniu celu wysyłki należy podać pełny wykaz dokumentów (inwentarz), który można wygodnie przedstawić w formie tabelarycznej. Powinien zawierać następujące kolumny:

• pełny tytuł dokumentu;
• Liczba kopii;
• w razie potrzeby wskazuje się także, w jakiej formie dokument został przesłany – oryginał czy kopia (poświadczona lub nieuwierzytelniona).

1. Na końcu tabeli podana jest łączna liczba dokumentów przesłanych wraz z listem motywacyjnym.
2. Na koniec wskazany jest załącznik, w którym wyszczególnione są dodatkowe dokumenty, jeśli takie istnieją, są również wysyłane do adresata. Ważne jest, aby zrozumieć, że słowo „dodatek” jest zapisane w liczbie pojedynczej tylko wtedy, gdy istnieje tylko jeden dokument. Jeśli dokumenty są w liczbie mnogiej, wówczas zapisywane są „Załączniki”. Wraz z tytułem dokumentu podaje się:

• data przyjęcia dokumentu;
• łączna liczba wysłanych kopii;
• liczba stron w każdym dokumencie (zapisana jest całkowita liczba arkuszy dla wszystkich kopii);
• w razie potrzeby wskaż potrzebę oprogramowania sprzętowego.

List motywacyjny do dokumentów podpisuje nie tylko dyrektor generalny, ale także odpowiednia osoba upoważniona, niezależnie od jego formatu. Podpis tradycyjnie składa pracownik, którego czynności są bezpośrednio związane z przesyłanymi dokumentami:

1. Dyrektor generalny lub kierownik oddziału lub oddziału podpisuje dokumenty ogólne, które dotyczą całej firmy, a także dokumenty o szczególnym znaczeniu (np. raporty roczne przesyłane do centrali).
2. Główny księgowy podpisuje pisma towarzyszące dokumentom finansowym – zazwyczaj trafiają one do urzędu skarbowego.
3. Prawnik wewnętrzny firmy wysyła listy motywacyjne w przypadku dokumentów związanych np. z postępowaniem sądowym, zawarciem umów z potencjalnymi kontrahentami itp.

NOTATKA. W przypadkach, gdy mówimy o masowym rozsyłaniu dokumentów tego samego typu (na przykład kilka faktur lub umów tego samego typu z kontrahentami) można je połączyć w jedną grupę i zapisać łączną liczbę arkuszy we wszystkich egzemplarzach na raz .

Jak zarejestrować list motywacyjny

Przy projektowaniu listów motywacyjnych ważne jest przestrzeganie specyfiki etykiety biznesowej - przede wszystkim lepiej jest użyć tego samego wzoru, wzoru dokumentu i musi on zostać podpisany przez nadawcę przez tę samą osobę, której podpis jest na samym piśmie.

Wysyłany jest pocztą rosyjską lub pocztą prywatną - z reguły lepiej jest to zrobić listem poleconym. Należy wpisać numer przesyłki, który jest odnotowywany w księdze obiegu dokumentów firmy wysyłającej. Pod tym numerem adresowym umieszcza swój własny numer - dzięki czemu ryzyko pomyłki jest znacznie zmniejszone.

Z reguły list motywacyjny sporządza się w co najmniej 2 egzemplarzach – 1 dla adresata, 1 dla nadawcy. Dokument taki jest przechowywany przez okres, którego wykonalność i czas trwania określa sama firma. Zazwyczaj we współczesnym zarządzaniu dokumentacją w firmach wszystkie dokumenty posiadają kopie zapasowe w formie elektronicznej – pozwala to na ich szybkie odnalezienie i bezpieczne przechowywanie do czasu użycia.

Czas odpowiedzi

Jeśli chodzi o czas udzielenia odpowiedzi, jest to pytanie mniej jednoznaczne. Z jednej strony obowiązuje ogólna zasada, zgodnie z którą czas rozpatrywania wszelkich odwołań do organów rządowych, a także do firm, spółek, stowarzyszeń publicznych nie powinien przekraczać 1 miesiąc, tj. 30 dni kalendarzowych. Liczenie terminu rozpoczyna się od następnego dnia roboczego następującego po dniu, w którym korespondencja dotrze do adresata.

Z drugiej strony bardzo często w praktyce zdarzają się przypadki, gdy nadawca oczekuje od adresata możliwie najszybszej odpowiedzi na jego żądanie. Następnie należy osobno spisać następującą prośbę, np.: „Uprzejmie prosimy o podpisanie niezbędnych dokumentów i udzielenie merytorycznej odpowiedzi w terminie 7 dni roboczych.” Jeśli mówimy o oddziale, jednostce strukturalnej bezpośrednio podporządkowanej nadawcy, sformułowanie jest bardziej kategoryczne: „Termin na udzielenie odpowiedzi wynosi 3 dni robocze od dnia oficjalnego zawiadomienia o otrzymaniu niniejszego listu motywacyjnego”.

NOTATKA. Jeżeli umowa pomiędzy firmami początkowo przewiduje określony tryb rozpatrywania roszczeń i przedprocesowego rozstrzygania ewentualnych sporów, należy kierować się treścią takich umów. Przykładowy tekst znajduje się poniżej.

Procedura przechowywania

Listy przewodnie to prywatne dokumenty organizacji, których treść może ona ujawnić lub sklasyfikować według własnego uznania (dotyczy to zarówno dokumentów przychodzących, jak i wychodzących). Dlatego wybór konkretnej metody przechowywania zależy od decyzji kierownictwa.

Ogólnie rzecz biorąc, przestrzegane są następujące zasady:

1. Ponieważ główne znaczenie prawne nie ma samego listu motywacyjnego i jego wzoru, ale dokumentów, które ono poprzedza, główną uwagę zwraca się na ich bezpieczeństwo.
2. Po zajęciu wszystkich załączników (czyli samych dokumentów) okres przechowywania ustalany jest indywidualnie.
3. W niektórych przypadkach firmy tworzą specjalny folder „Listy motywacyjne”, w którym umieszczają odpowiednią dokumentację. Ta opcja jest odpowiednia dla małych firm z niewielkim przepływem dokumentów.
4. Jeżeli obieg dokumentów jest zbyt duży, a firma posiada kilka oddziałów, wówczas sporządza się specjalne nazewnictwo spraw – tj. listy dokumentów pogrupowane według ogólnego przeznaczenia, np. „Umowy dostawy”, „Umowy najmu”, „Sądowe” itp.

Dlatego najlepszym rozwiązaniem jest stworzenie własnego, jednolitego wzoru listów motywacyjnych do dokumentów i zorganizowanie systemu ich przechowywania adekwatnego do wielkości przepływu dokumentów w firmie.

TYPOWE BŁĘDY PRZY PRZYGOTOWANIU LISTÓW BIZNESOWYCH

Błędy strukturalne

Zazwyczaj list biznesowy składa się z trzech części: zwięzłego wprowadzenia, głównej części i krótkiego zakończenia. Część główna określa istotę problemu, argumentuje punkt widzenia autora listu, dlatego też jej objętość jest większa niż objętość wstępu i zakończenia łącznie. Ważne jest, aby wywód był prowadzony konsekwentnie, całkowicie, bez powtórzeń i zakłócania powiązań logicznych.

Błędy strukturalne wiążą się z niewłaściwą konstrukcją listu biznesowego, dysproporcją jego części, np.: brak wstępu lub zakończenia, zbyt rozwlekły wstęp, skomplikowany system argumentacji pozbawiony logicznego powiązania.

Błędy składniowe

Błędy związane z nieprawidłową kolejnością słów w zdaniu

Kolejność słów w języku rosyjskim jest dowolna, należy jednak unikać kolejności słów, która staje się przyczyną zmiennego rozumienia tego, co jest napisane.

I tak na przykład ze zdania: Aby wygenerować raporty na koniec roku, doprecyzowano wskaźniki według regionów nie jest jasne: wskaźniki są aktualizowane na koniec roku lub raportowanie jest generowane na koniec roku .

Najwyraźniej to zdanie powinno wyglądać tak: Aby wygenerować raporty, wskaźniki według regionów są aktualizowane na koniec roku.

Naruszenie norm dotyczących używania wyrażeń partycypacyjnych

Imiesłów nazywa czynność, która następuje jednocześnie z czynnością nazwaną przez czasownik predykatowy lub ją poprzedza.

Na przykład: Po dokładnym zapoznaniu się z prezentowanymzatwierdzenie projektu,Działmyśli... - projekt był wcześniej recenzowany;

Uważnie oglądając prezentowanezatwierdzenie projektu,Działmyśli... - projekt jest obecnie rozważany .

Lepiej zaczynać niż kończyć frazę frazą przysłówkową. Na przykład: Uchity-vaya..., Biorąc pod uwagę..., Biorąc pod uwagę..., Kierując się... itp.

Należy pamiętać, że w poprawnie skonstruowanym zdaniu gerund i orzeczenie muszą określać czynności wykonywane przez tego samego aktora.

Błędy w użyciu wyrażeń partycypacyjnych można łatwo skorygować, zastępując zdania zawierające wyrażenia imiesłowowe zdaniami z rzeczownikami czasownikowymi.

Zło: Studiując problemy organizacji usług,uzyskano ciekawe wyniki.

Prawidłowy: Podczas studiowania problemów organizacji usług nie byłouzyskano ciekawe wyniki.

Lub: Studiowanie problemóworganizacja usług, inspektorzyPrzez-uzyskał ciekawe wyniki.

Błędy wynikające z nieznajomości budowy zdania złożonego

Konstruując zdania złożone, należy wziąć pod uwagę, że najczęściej używane są następujące spójniki i wyrazy pokrewne Co; Który; Jeśli;Do; Gdzie; Jak.

Zdania podrzędne można zastąpić dla zwięzłości synonimicznymi wyrażeniami partycypacyjnymi i partycypacyjnymi.

Na przykład: KierujemyDla twojej wiadomości, Podstawowe postanowienia Zjednoczonego Państwanowy system zarządzania biurem zatwierdzony przez państwokomisja...(zamiast: które są zatwierdzone).

Błędne użycie przyimków

Najczęstszym błędem jest nieprawidłowe użycie przyimków. W mowie biznesowej, pisanej i mówionej, wyrażenia z przyimkiem stały się powszechne O I rzeczowniki zależne w przypadku przyimkowym: pytanie ozaufanie; decyzja personalna; porozumienieO współpraca... itp. Istnieją jednak przypadki użycia przyimka O ze słowami, które nie kontrolują przypadku przyimkowego lub wymagają innego przyimka, gdy są kontrolowane.

Zło: Kierownik działuAnulowaćaż do wagi postawionego problemu.

Prawidłowy: Szefzwrócił uwagę na wagę postawionego problemu.

Zło: To pokazuje, że jesteśmy tolerancyjniniedociągnięcia.

Prawidłowy:To pokazuje, że jesteśmy tolerancyjnispójrzmy na niedociągnięcia.
Zło: Nie ma wątpliwości, że prace wykonane przez wydziałduży i ważny.

Prawidłowy:Nie ma co do tego wątpliwościPraca wykonywana przez wydział jest duża i ważna.

Niewłaściwy przypadek

Autorzy listów biznesowych czasami błędnie używają formularzy spraw. Często zdarza się błędne użycie rzeczownika w dopełniaczu zamiast w celowniku i odwrotnie.

Zło: Zgodnie z Twoją prośbą..., Wedługkaza..., Zgodnie z decyzją....

Prawidłowy:Zgodnie z Twoją prośbą..., Zgodnie z zamówieniem...,Zgodnie z decyzją....

Zło: Ministerstwo Spraw Wewnętrznych Rosji składa wniosek o stałą rejestrację w Moskwie do inspektora...

Prawidłowy: Rosyjskie Ministerstwo Spraw Wewnętrznych ubiega się o stałą rejestrację u inspektora... Lub Ministerstwo Spraw Wewnętrznych Rosji ubiega się o stałą rejestrację inspektora w Moskwie...

Błędy morfologiczne

Harmonizacja definicji

Jeżeli definicja odnosi się do rzeczownika, do którego dołączony jest dodatek, to zgadza się ona z głównym słowem kombinacji: nowy samochód laboratoryjny, uniwersalny program edytorski. Słowo główne w takich kombinacjach zwykle pojawia się na pierwszym miejscu.

Jeśli definicja odnosi się do kombinacji imienia i nazwiska oraz aplikacji, np kierownik działuT. Iwanow, definicja zwykle zgadza się z najbliższym rzeczownikiem: nasz Kierownik wydziału Pietrow; starszy inspektor towarzysz Jakowlew; nowy szef Serow.

Odstępstwa od tej zasady obserwuje się w przypadkach, gdy definicja jest wyrażona przez imiesłów: głośnikna spotkaniu operacyjnym zastępca kierownika wydziału Si-dorova...; Starszy inspektor Alekseeva, który brał udział w przygotowaniu projektu zarządzenia...

Błędy przy użyciu pełnych i krótkich form przymiotników

Autorzy listów biznesowych powinni wziąć pod uwagę, że krótkie formy przymiotników są bardziej powszechne w formalnych przemówieniach biznesowych. Pełne formy przymiotników w takich tekstach okazują się niewłaściwe.

Prawidłowy:Wnioski komisji są uzasadnione isprawiedliwy.

Zło: Decyzja o zwolnieniu V.V. Iwanow nielegalny.

Prawidłowy: Decyzja o zwolnieniu V.V. Iwanowanielegalny.

Kiedy używasz form krótkich przymiotników w -enen i krótkie imiesłowy dalej -en Należy wziąć pod uwagę, że w oficjalnych przemówieniach biznesowych lepiej jest używać formularzy -enen.

Prawidłowy: Wynik końcowy jest identycznywstępne obliczenia.

Za jakość pracy odpowiada każdy pracownik działu.

Błędy leksykalne i stylistyczne

Niewłaściwe użycie słów i terminów

Pewne terminy i słowa żargonu zawodowego znane są jedynie wąskiemu kręgowi osób wykonujących dany zawód, dlatego konieczne jest ich rozszyfrowanie w tekście. Używanie potocznych słów i figur retorycznych jest generalnie niewłaściwe w dokumentach urzędowych, na przykład:

Zapewnij codzienną budowę działu.

Częścią stylu kleryckiego są zwroty, które w stylistyce nazywane są rozszczepieniem orzeczenia. Zamiast tego typu sformułowań lepiej zastosować czasowniki: nie robić bonusy, A dawać bonusy; Nie przeprowadzić kontrolę, A kontrola.

W listach biznesowych wiele rzeczowników czasownikowych kończy się na -anie, -nie. Nie należy dać się ponieść formowaniu słów za pomocą tego modelu, szczególnie jeśli mówimy o słowach z zaprzeczeniem, na przykład: brak oddelegowania,niedobór,niedopełnienie.

Niewłaściwe lub nieuzasadnione użycie obcych słównykh słowa

Chęć nadania tekstowi większego znaczenia poprzez „piękniejsze” jego wyrażenie wyjaśnia nadużywanie obcych słów.

Na przykład: termin wykonanie może się opóźnićogrodzony zamiast rozszerzony; obecny zamiast wprowadzić.

Używając obcego słowa, musisz znać jego dokładne znaczenie. Na przykład następujące zdanie jest nieprawidłowe: SkutecznySkuteczność systemu oszczędzania zależy w dużej mierze od tego, w jaki sposóbwydatki finansowe są ograniczone.

Słowo limit oznacza „normę maksymalną”, więc przydzielane środki są ograniczone, a nie wydatki.

Używanie wielu słów o tym samym znaczeniu (Konwencja–stan, nadzwyczajny–specjalny) często utrudnia pracę z dokumentami, zwłaszcza podczas ich przetwarzania maszynowego.

OFICJALNE LISTY HANDLOWE

Zaimki Ty I Twój pisane wielką literą:

jako forma uprzejmego zwracania się do jednej osoby;

w kwestionariuszach.

W przypadku zwracania się do więcej niż jednej osoby zaimki te zapisuje się małą literą.

1. W przypadku listów motywacyjnych

A. Podstawowe preparaty:

Zwracamy się do Ciebie (Ciebie) z prośbą…

O wysyłce na nasz adres...

O kierunku na mój adres...

O deportacji do naszej jednostki...

O szybkim przekazie do naszego autoryzowanego przedstawiciela...

O zapewnieniu...

Pytamy (pytamy) Ciebie (Ciebie)...

Powiadom (nas)...

Wyślij mi)...

Pilnie przedłóż (ministrowi)...

Natychmiast zgłoś (do rady naukowo-technicznej) ...

Powiadom (kierownictwo działu) o...

Poinformuj mnie o...

Proszę o zgodę na...

Przesyłanie na adres (powierzonej mi organizacji)...

Zapewnienie nam...

Zaznajomienie się (szefa N) z...

Prosimy o pomoc w...

Otrzymujący...

Szybka wysyłka...

Udzielanie dodatkowych informacji dot....

Wykonywanie...

Proszę o instrukcje...

... zawrzeć umowę w sprawie... z...

Do dostawy z magazynu przedsiębiorstwa... do przedstawiciela...

Aby przygotować dokumenty dotyczące... (dla kandydata B)...

Aby przejrzeć (limity)...

B.

W związku z (apelem do nas)...

Zgodnie z (poprzednią umową)...

Na podstawie (wyników negocjacji w sprawie)...

Biorąc pod uwagę (naszą wieloletnią współpracę)...

Biorąc pod uwagę (długoterminowy i owocny charakter naszych relacji biznesowych)...

Zgodnie z (aktualnym porozumieniem w sprawie...)...

Usilnie...

Naprawdę...

Proszę...

Jako wyjątek...

Będziemy Państwu bardzo wdzięczni za...

Ze względu na nadzwyczajne okoliczności...

Nawiązując do Twojego listu od...

Pozwolę sobie odnieść się w tej kwestii do Twojej wiadomości e-mail od...

Podstawą niniejszego odwołania jest Państwa faks z...

Jak zapewne wiecie, podczas rozmowy telefonicznej pomiędzy... a... (...data)...

2. W przypadku listów z wiadomościami

A. Podstawowe preparaty:

Informuję (informuję) Ciebie (Ciebie)…

O tym co się stało...

O zmianach w...

O potrzebie...

O faktach...

O działaniach, które podjęliśmy, aby...

O wstępnych wynikach...

Po osiągnięciu ostatecznego porozumienia z...

Prezentuje...

Informacja o...

Projekt (plan, program)...

Oferty dla...

Zwój...

Materiały...

Donosić o...

Kto...

Donosić o...

reżyseruję…

Instrukcje dotyczące...

Zamówienie...

Wyciąg z zamówienia...

Kopia dyrektywy...

Kopia umowy...

Rozwiązanie...

Protokół...

Rezolucja...

wysyłam…

Zestaw narzędzi...

Formularz...

...Kopiuj...

Opis...

Dokumentacja...

B. Instrukcje pomocnicze:

Chcielibyśmy poinformować, że...

Wysyłamy do wykorzystania w pracy...

Przesyłam Ci wskazówki w codziennych czynnościach...

Zgodnie z Waszymi poleceniami przedstawiam...

W trosce o Państwa kierownictwo informujemy o...

Uważamy za swój obowiązek poinformować...

Uważamy za konieczne przesłanie na Twój adres...

3. W przypadku zapytań

A. Podstawowe preparaty:

... Składam prośbę...

Przesyłam prośbę...

Proszę o następujące informacje od Ciebie...

Skontaktuj się z Tobą z prośbą o...

4. W przypadku listów motywacyjnych

A. Podstawowe preparaty:

…mają prawo zgłosić...

O zamiarach kierownictwa...

O planie Departamentu...

O pragnieniu naszego kierownictwa...

…Mam zaszczyt złożyć następujące oświadczenie...

Stosunkowo...

Wskutek...

Dotyczący...

O...

B. Dodatkowe sformułowanie:

W związku z pojawieniem się w mediach informacji o rzekomych nadużyciach...

Biorąc pod uwagę charakter istniejących powiązań pomiędzy naszymi oddziałami...

5. W przypadku e-maili z potwierdzeniem

A. Podstawowe preparaty:

Potwierdź (potwierdź)…

Fakt otrzymania...

Otrzymujący...

Udział...

Przyjazd...

Wysyłanie...

Pilna potrzeba...

Ja (my) otrzymaliśmy...

Z wdzięcznością potwierdzamy...

Miło mi potwierdzić...

Ten list potwierdza...

Wysyłamy Ci potwierdzenie...

W celu potwierdzenia... wyślemy na Twój adres...

Właśnie otrzymaliśmy...

Nadal nie otrzymałem...

Otrzymaliśmy go w całości...

Te próbki całkowicie nas zadowalają...

Informacje, które przesłałeś, straciły na znaczeniu i przydatności dla...

Kompleksy przekazane nam do stałego użytkowania w pełni spełniają wymagania...

Niestety sprzęt oddany do użytku nie spełnia już standardów...

6. W przypadku listów uzupełniających

A. Podstawowe sformułowanie:

Ponadto Do nasz sędzia. z… № ...

Informuję...

Wysyłam...

Prezentuje...

reżyseruję...

Proszę dodać...

Tekst projektu umowy przekazany Państwu do podpisu...

Sekcja... umowy w sprawie...

Umowa do Twojej dyspozycji...

B. Instrukcje pomocnicze:

Uważam za konieczne dodanie...

Proponuję uzupełnienie projektu...

Poniższe uzupełnienia do tekstu aktualnego...

Uważamy, że wskazane byłoby wprowadzenie następujących uzupełnień do treści...

7. W przypadku biuletynów

A. Podstawowe preparaty:

Informujemy Cię...

Pozwól, że cię poinformuję...

Zamierzamy poinformować Państwa...

Wydaje nam się właściwe, że poinformujemy Twoją organizację...

Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą...

Miło nam było otrzymać odpowiedź na naszą poprzednią wiadomość od...

Jesteśmy wdzięczni za uwagę, jaką poświęcił Pan naszemu listowi od...

Dziękujemy za rozważenie możliwości odpowiedzi na naszą wiadomość od...

Celem niniejszego pisma informacyjnego jest...

1.1. Niniejsza wersja Statutu Otwartej Spółki Akcyjnej „Centralny Instytut Badawczy Przetwórstwa Włókien Odcinkowych”, zwanej dalej „Spółką”, została opracowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa

Proszę o pomoc Spis treści:

• Próbki i przykłady listu z żądaniem
• Skuteczny list z prośbą w 5 krokach
• WKŁAD TO
• Słownik biznesowy
• Jak napisać list z prośbą
• Listy otwarte do Putina V
• Proszę o pomoc
• Udziel pomocy w rozwiązaniu problemu
  • Na stronie możesz znaleźć: Zapewnij pomoc w rozwiązaniu problemu - dodano 11 komentarzy
• Próbka listu biznesowego
• Nazwany na cześć Państwowego Uniwersytetu Telekomunikacyjnego w Petersburgu
• Prosimy Państwa o pomoc w rozwiązaniu naszego problemu.

Wzory i przykłady listów z prośbą o pomoc Regularną praktyką w pisaniu takich listów z prośbą są specjaliści ds. public relations w organizacjach non-profit.

Proszę o pomoc Przykładowe zwroty biznesowe Na stronie można znaleźć: Udzielenie pomocy w rozwiązaniu problemu - dodano 11 komentarzy Ten artykuł jest własnością intelektualną i autorską publikacji Turmush. „Serdecznie prosimy, abyście potraktowali naszą prośbę ze zrozumieniem i udzielili skutecznej pomocy, której właśnie teraz potrzebujemy. Za naruszenie przez Użytkownika praw autorskich i innych praw osób trzecich poprzez publikację materiałów niezgodnych z obowiązującymi przepisami, dodanych przez Użytkownika do Serwisu lub przekazanych przez niego Spółce w jakikolwiek inny sposób. Przykład listu biznesowego Przykłady listu biznesowego W tym artykule znajdziesz informacje dotyczące pracy z trudnymi listami, które często pojawiają się w kontaktach biznesowych, a także zobaczysz próbki listów biznesowych.

Prosimy Państwa o pomoc w organizacji wydarzenia

Dzisiaj, 29.10.2008 mieszkańcy wsi LIST Z PROŚBĄ List z prośbą jest chyba najczęstszą formą korespondencji biznesowej. Nie da się zliczyć sytuacji, które wymagają złożenia wniosku w imieniu osoby prawnej lub fizycznej. To pozyskiwanie informacji, próbek produktów, koordynacja działań, nakłanianie do jakichś działań, itp.

Skład i struktura listu motywacyjnego nie różni się zbytnio od listu standardowego (patrz Listy biznesowe. Zasady formatowania. Struktura listu). Z reguły treść wniosku składa się z dwóch części: 1.
Część wstępna, w której w formie narracyjnej zostaje przedstawiona istota sprawy, wyjaśniane są motywy i powody wystąpienia z prośbą.

Napisz list otwarty do prezydenta

Wszystkie dzieci mają prawo do szczęśliwego dzieciństwa, a rodziny o niskich dochodach, jak nikt inny, potrzebują uczestnictwa i wsparcia. Prosimy o wzięcie udziału w naszej akcji „Przygotuj swoje dziecko do szkoły” i rozważenie przekazania mu przyborów szkolnych. Potrzebujemy artykułów papierniczych dla 50 dzieci z rodzin o niskich dochodach.

Przykładowy list z prośbą o pomoc

Wasza pomoc w... Przypominam (przypominamy) o... Proszę o usunięcie zaległości (długu) Uważam za konieczne omówienie z Państwem... Chcę (chcę) się z Państwem zgodzić.... Proponujemy omówienie i uzgodnienie dalszych planów... Proszę (Pana) o rozważenie możliwości pomocy w realizacji projektu... Udzielam (Pani) informacji (informacji) o... Informuję (Pani) o. .. Informuję o... Kontaktuję się z Państwem w związku z... Zwracam uwagę na złożoną sytuację z... Jesteśmy zmuszeni poinformować... Informujemy Państwa o... Niniejszym powiadomić (Pana) o... Jestem upoważniony do poinformowania... Uważam za konieczne zwrócenie Państwa uwagi na (zwrócenie Państwa uwagi na...)... Kontaktujemy się z Państwem w związku z trudnościami... Jesteśmy zaoferować pomoc w rozwiązaniu problemu... Wiedząc o Twoich obawach związanych z problemem... jesteśmy gotowi zaproponować rozwiązanie... Jak wiesz (poniżej znajduje się opis problemu)... Kierując się zainteresowaniami przedsiębiorstwa zwracam uwagę na...

Jak poprawnie napisać list z prośbą

Od 2010 roku jestem mamą wielu dzieci, mój mąż dostał blokadę w internacie z pracy, ale została z nami zawarta tylko umowa. Musimy się zarejestrować i tym samym drastycznie pogorszyć naszą sytuację materialną – nasza rodzina jest uznawana za ubogą. wysyłani z jednego urzędu do drugiego, nie mogę się ustawić w kolejce, bo wszystkie zaświadczenia trzeba odebrać w Chanty-Mansyjsku, chociaż nawet po ich odbiorze nie mam gwarancji, że dostanę mieszkanie. Prosimy o pomoc w organizacji wydarzenia Jak napisać list z prośbą List z prośbą ma strukturę podobną do ogólnej struktury listu biznesowego i jest niemal identyczny w formie z listem z prośbą. Jego rejestracja odbywa się na papierze firmowym organizacji.

Podpisuje go zwykle kierownik organizacji lub osoba upoważniona.

Nasza organizacja powstała w 2012 roku i przez te wszystkie lata nieprzerwanie niesie pomoc finansową dzieciom chorym na ostrą postać białaczki. Głównym kierunkiem naszej działalności jest zakup odpowiednich leków i kompleksowe operacje. Przez te wszystkie lata głównym źródłem finansowania naszej działalności było przedsiębiorstwo LLC „...”.

Uwaga

Jednakże w kwietniu tego roku 2017 wielkość dofinansowania gwałtownie spadła i na chwilę obecną nie jesteśmy w stanie realizować akcji charytatywnych w tej samej wysokości. Według naszych danych roczny budżet funduszu, biorąc pod uwagę darowizny prywatne, powinien wynosić 10 milionów rubli. Tym samym w związku z zakończeniem finansowania konieczne jest pokrycie różnicy w wysokości 8 mln rubli.

Proszę o pomoc w rozwiązaniu tego problemu.

Większość próśb dotyczy kwestii finansowych – np. udzielenia rabatu, zmniejszenia płatności za usługę lub jej odroczenia. Mniejszość listów z prośbami dotyczy pomocy w rozwiązaniu innych problemów. Poniżej omówiono najczęstsze przypadki i gotowe przykłady listów.

O podziale środków Prośba o przeznaczenie pieniędzy nawet na cele charytatywne jest prośbą dość poważną. Dlatego przy sporządzaniu ważne jest jak najdokładniejsze opisanie sytuacji, a ponadto jasne wskazanie, na co dokładnie potrzebne są pieniądze i z jakiego powodu nie można ich pobrać z innego źródła. Podczas kompilacji możesz użyć tego przykładu jako podstawy.

Od organizacji pozarządowej „Tęcza” do zastępcy Zgromadzenia Ustawodawczego w Petersburgu Miłosznikowa I.N. Drogi Ilyo Nikołajewiczu! Dyrektor organizacji non-profit Rainbow wita Państwa.”

Proszę o pomoc w rozwiązaniu tego problemu.

Wiadomość w formie elektronicznej, a tym bardziej przesłana faksem, często jest odbierana bardziej bezosobowo, jak spam.

• Dodatkowo fizyczny sposób wykonania dokumentu (tj. zwykła poczta) pozwala na wywarcie korzystnego wrażenia kosztem droższego papieru, koperty, znaczka i innych środków rejestracyjnych.
• Do napisania tekstu zawsze wybierany jest firmowy papier firmowy – pozwala to nadać prośbie bardziej oficjalny charakter.
• Lepiej unikać w tekście oczywistego klerykalizmu – tj. stabilne słowa i wyrażenia powszechnie używane w środowisku biznesowym. Dosłownie „osuszają” narrację i robią ogólnie negatywne wrażenie.

Są to pisma, których pisanie jest koniecznością w sytuacji naruszenia interesów biznesowych: wniosek i pozew. List z prośbą Musi jasno wyjaśnić, co adresat wie na temat przedmiotu pisma, na czym może się oprzeć i jakie nowe informacje nie są jeszcze adresatowi znane, dla których list jest jest pisane. Charakter argumentacji i kompozycja tekstu będą zależeć od docelowego ustawienia listu. Ważne Można wyróżnić następujące etapy przygotowania i pisania pism: Według pracowników prace te wykonuje Vodokanal, jednakże organizacja ta nie ma informacji o pracach prowadzonych pod wskazanym adresem oraz o administracji Vodokanal zalecił skontaktowanie się z administracją rejonu sowieckiego w Kazaniu w celu sprawdzenia legalności prowadzonych prac.

Proszę o pomoc w rozwiązaniu tego problemu.

Drogi niemiecki Oskarowiczu! Przepraszam, że zajmuję Panu czas, nie mam do kogo innego się zwrócić w sprawie rozliczenia za wykonaną pracę. Moja firma (LLC „Ship Repair Enterprise of Gzudunevsky” (zwana dalej LLC „SPG”) od maja 2013 roku stale zapewniała pomoc techniczną i doradczą w kwestiach ulepszenia kompleksu sportowego „MRIYA” (wieś Ponizovka) , wykonując określone instrukcje z zarządzania Projektem.Pomiędzy moim przedsiębiorstwem a Garant-SV LLC 29.12.2014.

Zawarto Umowę nr SPG 15/01 na wykonanie prac na terenie Kompleksu Sportowego Mriya. Każde prace zostały ujęte w Załącznikach do Umowy. Wszystkie prace powierzone przez Kierownictwo Projektu oraz firmę Garant-SV LLC zostały zakończone, jednakże , prace zgodnie z załącznikami nr 8 i nr 13 nie zostały wydane przez Garant-SV LLC i nie zostały opłacone. Prace zostały zakończone w dniu 27 września 2015 roku przez Klienta Technicznego reprezentowanego przez firmę V.M. Kazmin.