(전자 통신)

협력 제안서

주제: 협력 제안.
데이터: 20.05.0216
에서: [이메일 보호]
에게: [이메일 보호]

이사회 의장
알코올 제품 생산자 연합
도브로프 D.E.

Dmitry Evgenievich에게!

알코올 제품 생산자 연합(SPAP)은 국내 알코올 산업의 선도적인 지도자 협회입니다. 러시아 연방에서 알코올 및 알코올 음료에 대한 문명화 된 시장 창출과 관련하여 귀하의 조직에서 수행하는 적극적인 작업은 존중의 문제입니다.

의심 할 여지없이 제품의 품질과 안전에 대한 관심은 SPAP의 우선 과제 중 하나이며 참가자는 이러한 측면에 큰 관심을 기울이는 성실한 제조업체입니다.

AIG는 세계 최대의 보험 기관 중 하나입니다. 이 국제적인 회사는 90년 동안 보험 시장에서 운영되어 왔으며 160개국에 지사를 두고 있습니다. 회사의 러시아 사업부는 15년 이상 운영되어 왔습니다.

식품 및 음료 제조업체와의 협력은 우리 회사의 우선 순위입니다. 러시아에서 AIG의 다년간의 국제적 경험에 따라 주류 산업 기업을 위한 고유한 보험 프로그램이 개발되었습니다(제조물 책임 보험 및 시장 제품 회수).

우리는 이 프로그램이 SPAP 참가자들에게 잠재적인 관심을 가질 것이라고 믿습니다. 알코올과 같은 제품은 원자재의 품질, 포장 및 소비자 안전에 대한 특별한 접근 방식이 필요합니다.

앞서 말한 내용을 바탕으로 이 분야의 협력 가능성을 논의하기 위한 제안을 귀하에게 호소합니다.

우리는 그러한 협력에 대한 귀하의 전문적인 평가에 감사드리며 우리 회사 간의 추가 상호 작용을 위한 절차를 수립하도록 요청합니다. 우리는 공동 작업 형식에 대한 귀하의 제안을 고려할 준비가 되어 있습니다.

감사합니다,

안드레예프 파벨

AIG 부사장
전화: 8-495-ххх-хх-хх
8-915-xxx-xxx-xx
[이메일 보호]

초청장

제목: 세미나에 초대
데이터: 2016년 6월 25일
보낸 사람: 안나 시모노바
수신자: xxx-xxx-xxx

친애하는 파트너 여러분,

2016년 3월 17일특히 AIG에서 파트너를 위해 개최하는 국제 보험 프로그램 구축 세미나에 귀하를 초대합니다. 마크 골든버그- 국제 보험 프로그램 AIG의 지역 고문.

Mark는 다국적 기업 보험에 대한 가장 광범위한 경험을 가지고 있기 때문에 일련의 교육 행사를 위해 특별히 러시아에 왔습니다.

현재 국제적인 활동을 하는 러시아 고객을 위한 국제 프로그램을 제공한 경험을 고려할 때, 저는 이 세미나가 매우 흥미롭고 이 분야에 대한 많은 질문에 답할 것이라고 확신합니다.

첨부파일은 초청장과 세미나 프로그램입니다.

이 주제에 관심을 가질 동료에게 이 초대를 리디렉션해 주시기 바랍니다.

등록은 이 편지에 답함으로써 이루어집니다. 참가비는 무료이며 장소가 한정되어 있습니다.

세미나 주소: Russia, 125315, Moscow, Leningradsky Prospect, 72, building 2, floor 3

우리는 당신을 만나서 기뻐할 것입니다!

감사합니다,

안나 시모노바

교육 프로그램 책임자
AIG
전화: 495-777-11-11
8-916-777-45-56
[이메일 보호]

회의 주선을 요청하는 편지

주제: Elena Firsova와의 회의 조직
데이터: 2016년 6월 25일
보내는 사람: 일리야 체르케소프
받는 사람: 이바노바 갈리나

친애하는 Galina Nikolaevna!

귀하의 제안이 유효하다면 다음 주(6월 6일부터 6월 10일까지) Elena Petrovna를 위해 편리한 시간에 언제든지 운전할 수 있습니다.

Mrs. Firsova의 결정을 저에게 알려주시면 매우 감사하겠습니다.

감사합니다,

바딤 타타렌코

AIG 회사 관리자

[이메일 보호]

연락요청서

제목: Elena Firsova의 전화번호
데이터: 2016년 6월 25일
보내는 사람: 일리야 체르케소프
받는 사람: 이바노바 갈리나

친애하는 Galina Nikolaevna!

회의와 건설적인 토론에 다시 한 번 감사드립니다.

지정된 주소로 보내주시거나 전화로 알려주시면 정말 감사하겠습니다.

미리 감사드립니다!

감사합니다,

바딤 타타렌코

AIG 회사 관리자
전화: 495-777-11-11; 8-916-777-45-56
[이메일 보호]

공격적인 클라이언트 편지에 대한 응답 편지

적극적인 고객 편지:

제목: 당신은 완전히 미쳤어요!
데이터: 2016년 2월 20일
보내는 사람: 페트로프 안드레이
에게: [이메일 보호]

내가 당신의 망할 서비스에 대해 지불한 돈을 어떻게 돌려받을 수 있습니까? 나는 당신의 음란물 시스템이 아닌 다른 것에 돈을 쓰고 싶습니다. 당신만의 빌어먹을 servis.tutu.net을 사용하세요.

안드레이 페트로프

공격적인 클라이언트 이메일에 응답

주제: 환불 및 문제 해결에 대해! 데이터: 2016년 2월 20일 에서: [이메일 보호] 받는 사람: 페트로프 안드레이	작업 알고리즘 거절 편지와 함께
안녕 안드레이!
내가 당신을 올바르게 이해했다면 당신은 우리 서비스 작업에 불만이 있으며 환불을 원합니다.	2. 요청/청구/질문에 대한 당사의 이해에 대한 수취인과의 설명. 수취인의 편지가 혼란스럽고 문제의 본질을 이해하기 어려운 경우 특히 필요합니다.
어떻게 할 수 있는지 알려 드리겠습니다. 2.4절에 따르면. 향후 서비스를 사용하지 않을 계획이라면 해당 금액을 환불해 드릴 수 있습니다. 이렇게 하려면 공식 신청서(양식 첨부)를 저에게 보내주십시오. 수령하면 반품 절차를 시작합니다. 일반적으로 3일 이상 지속되지 않습니다. 내 답변 중 추가 설명이 필요한 경우 서면으로 연락하거나 전화하십시오. 확실히 답변하겠습니다.	3. 관심있는 문제에 대한 정보를 수취인에게 매우 명확하고 완전하게 알립니다.
Andrey, 나도 당신처럼 상황이 편하지 않기 때문에 당신은 우리와의 상호 작용을 중단할 준비가 되어 있습니다. 이 경우 우리와 귀하 모두 패자라고 생각합니다. 우리는 고객을 잃고 귀하는 우리 서비스를 사용할 기회를 잃습니다 (서비스는 매우 편리하고 효율적입니다!). 시간을 내어 상황을 처리할 준비가 되셨다면 환불을 요구할 수 있도록 무슨 일이 있었는지 저에게 써주세요. 그 이유를 이해하고 최대한 편안하고 효과적으로 서비스를 이용할 수 있도록 도와드리겠습니다.	4. 댓글과 감정적인 면.
추신 유일한 요청: 규범적 어휘의 틀 내에서 소통합시다.	5. 포스트 스크립트를 사용하여 수신자의 잘못된 쓰기 스타일 사용에 대한 태도를 표현하십시오.
감사합니다, 엘레나 이바시첸코 고객 서비스 관리자 CJSC "서비스 표준" 전화: 8-999-111-22-33

서신에서 욕설을 사용하지 말라는 요청을 표현하는 진부한 표현:
부적절한 언어를 사용하지 마십시오. 그것은 문제의 건설적인 해결책에 기여하지 않습니다.
당사는 회사 또는 직원에게 보낸 저속하거나 무례한 언어가 포함된 편지에 응답하지 않을 권리가 있음을 알려드립니다.

거절 편지

클라이언트 편지

좋은 하루 되세요, 안드레이!

나는 당신에게 공식적인 요청을 하고 있습니다.

우리 회사는 산업 장비 및 식품 산업 기업의 예비 부품 공급에 종사하고 있습니다. 2010년부터 우리는 당신의 단골 고객이었습니다.

이해와 지원에 미리 감사드립니다!

감사합니다,

마케팅 이사

CJSC "피쉬프롬"

로만 페트렌코

전화: 495-777-77-77
8-905- 777-89-45
[이메일 보호]

샘플 1.고객의 요청에 대한 거절 편지

	작업 알고리즘 거절 편지와 함께
친애하는 로만 페트로비치!	1. 이름을 부르는 것은 대담 자에 대한 관심의 표시입니다. 얼굴없는 것을 피하는 데 도움이됩니다.
저희 회사와의 오랜 협력에 진심으로 감사드립니다.	2. 회사와 협력해 주셔서 감사합니다(또는 편지만).
현재 귀사의 할인율은 10%입니다. 지난 12개월 동안 귀하의 회사는 ...에 대한 서비스를 주문했습니다. 루블. 다음 할인 임계값은 .... 루블. 15% 할인으로 시작합니다. 이 임계값에 도달하면 할인이 자동으로 증가합니다.	3. 요청을 이행할 수 없는 구체적인 이유를 명시하십시오(문제 내역, 번호, 기한, 절차 사용).
후불 서비스를 사용하기로 결정한 경우 Irina Mikhailova (tel.: 495-777-89-21; [이메일 보호] ).	4. 요청의 주제가 정말 중요하다는 이해를 표현합니다. 5. 가능하면 대체 솔루션을 제안하십시오.
	6. 지속적인 파트너십에 대한 희망을 표현하십시오.
감사합니다, 안드레이 이바노프

⁠ ⁠ ⁠ _____________________________________________________________________________________________

샘플 2

주제: 협력 종료
데이터: 2016년 3월 20일
에서: [이메일 보호]
받는 사람: 페트렌코 이반

친애하는 Ivan Nikolaevich!

우리는 7년 동안 귀사와 협력하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 우리는 항상 좋은 수준의 서비스와 제품 품질에 만족해 왔습니다. 그러나 지난 1년 동안 정기적인 납기 위반, 불만족스러운 상품 품질, 이러한 상황에 대한 회사 직원의 잘못된 태도와 같은 여러 사건이 발생했습니다. 이 모든 결과로 우리의 상호 작용은 막다른 골목에 이르렀습니다.

이와 관련하여 유감스럽게도 계약 만료 후 귀하와의 협력을 종료해야 합니다. 수년간의 봉사에 감사드립니다.

감사합니다,

감독
폐지 LLC

말라코프 겐나디 빅토로비치
전화: 8-945-ххх-хх-хх
[이메일 보호]

⁠ ⁠ ⁠ _____________________________________________________________________________________________

샘플 3

제목: 보상금 지급 거부
데이터: 2015년 6월 20일
발신자: aig.ru
받는 사람: 유진 나이쉬

친애하는 유진!

우리 회사와의 오랜 협력에 감사드립니다!

유감스럽게도 우리는 ... 루블의 금액으로 필요한 보상을 귀하에게 지불하는 것을 거부해야 합니다.

현재 회사는 보험 보상에 대한 결정을 내리는 다른 절차를 가지고 있으며 귀하에게 반복적으로 알려졌습니다.
(이 통지서의 사본은 첨부 파일을 참조하십시오.)

또한 청구서에 귀하가 명시한 4-6번 청구는 계약의 12.1-12.2 조항을 위반했기 때문에 보험 청구가 아닙니다.

우리는 귀하의 상황을 잘 이해하고 있으며 향후 이러한 선례를 피하기를 원하는 경우 귀하와 같은 비즈니스 위험과 관련된 손실을 보상할 수 있도록 당사와 추가 계약을 체결할 것을 제안합니다. (부록의 추가 계약 참조)

여러분의 이해와 지속적인 협력을 바랍니다!

감사합니다,

AIG 매니저

투치코프 블라디미르
전화: 8-495-ххх-хх-хх
8-903-xxx-xxx-xx
[이메일 보호]

유효한 불만에 대한 답변서

제목: 주장에 대한 응답.
데이터: 2016년 12월 5일
에서: [이메일 보호]
받는 사람: 안나 콜레스니코바

친애하는 안나!

우리 공장의 전체 팀을 대표하여 현재 상황에 대해 진심으로 유감스럽게 생각하고 사과드립니다.

우리 공장은 수년 동안 옷을 재단하고 수리하는 시장에서 안정적이고 고품질로 일해 왔습니다.

귀하의 상황은 드문 경우를 말하며 그 잘못은 소위 인적 요소입니다.

우리는 조사를 진행했고 마감일 위반과 무례에 대한 책임이 있는 사람들을 처벌했습니다. 2016 년 4 월 13 일 No. 78/2 공장 명령에 따라 교대 감독 Volkova V.V.

행정부는 귀하의 명령을 이행하기 위해 긴급 조치를 취했습니다. 그는 준비가 될 것입니다 15.05.2016. 귀하에게 편리한 시간에 택배가 귀하가 지정한 주소로 배송합니다.

저를 믿으세요, 우리는 당신만큼 현재 상황이 불편합니다!

회사나 정부 부처에 문서를 보낼 경우 특정 샘플의 커버레터를 편집하는 것은 선택 사항이지만 바람직한 단계입니다. 그러한 문서의 올바른 형식을 올바르게 개발하는 방법과 문서 작업의 일부 뉘앙스에 대해 지금 당장.

통일 된 샘플이 없기 때문에 문서는 어떤 형태로든 작성됩니다. 주요 목적은 수취인에게 어떤 종류의 문서가 전송되었는지, 가장 중요한 것은 발신자가 어떤 목적을 추구하는지에 대한 정확한 정보를 제공하는 것입니다.

회사에서 공식적으로 커버 레터를 작성해야 하는 것은 아니지만 비즈니스 문서 흐름에서는 따라야 하는 상당히 확립된 표준입니다. 한 번에 여러 문제를 해결할 수 있습니다.

우선, 수신자에게 전달하고자하는 발신자의 주요 설명이 포함되어 있습니다. 이 경우 비즈니스 서신은 간접적인 커뮤니케이션이므로 양 당사자에게 매우 명확해야 합니다.
커버 레터에는 문서 목록도 포함되어 있습니다. 사실 전체 이름 목록과 전송된 문서 수는 중복됩니다. 이렇게 하면 가능한 설계 오류가 제거됩니다.
문서 목록을 지정하면 손실 시 문서를 복원하는 데 특정 어려움을 피할 수 있습니다. 또한 발신 및 수신 문서 번호를 표시하므로 쉽게 찾을 수 있고 이동 방향을 제어할 수 있습니다.
마지막으로, 서류뿐만 아니라 그들에게 보내는 자기 소개서도 수락한 수취인은 발신인의 희망 사항의 본질을 빠르게 이해하고 상황에 따라 신속하게 대응할 수 있을 것입니다.

따라서 문서에 대한 커버 레터의 유능한 디자인, 프로세스를 균일하게 만들기 위해 자체 균일 샘플 생성이 발신자 자신의 이익이라고 말할 수 있습니다.

커버 레터 샘플 2019

그러한 문서의 승인된 형식이 없고 각 조직이 작성 방법을 결정할 권리가 있음에도 불구하고 일반적으로 준수해야 할 규칙이 있습니다.

평소와 같이 헤더에는 수취인 ( "To ...")과 발신자 ( "from ...")의 전체 공식 이름이 표시됩니다.
다음은 보낸 사람의 회사에 편지가 등록된 번호에 대한 메모입니다.
그런 다음 문서의 실제 텍스트가 나옵니다. 구문을 올바르게 시작하는 것이 매우 중요합니다. 이 경우에는 3가지 옵션이 있습니다.

"너에게 보낸다"- 문서가 동일한 회사(예: 상대방)에게 전송되는 경우
"당신에게 선물합니다"- 서신은 세무서, 법원, 본사로 발송됩니다. 더 높은 지위를 가진 모든 기관;
"우리는 당신을 보냅니다"-반대로 하위 부서 (예 : 같은 회사의 부서, 지점)로 전송되는 문서에 대해 이야기하는 경우.

발송 목적을 설명한 후 표 형식으로 편리하게 제시된 전체 문서 목록(재고 목록)을 제공해야 합니다. 다음 열을 포함해야 합니다.

문서의 전체 이름
사본 수;
필요한 경우 문서가 전송된 형식(원본 또는 사본(인증 여부))도 표시됩니다.

표 끝에 커버레터와 함께 전송된 총 문서 수가 표시됩니다.
마지막으로 추가 문서가 있는 경우 수취인에게도 전송되는 첨부 파일이 표시됩니다. "Application"이라는 단어는 문서가 하나뿐인 경우에만 단수로 작성된다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 문서가 복수인 경우 "부록"이 작성됩니다. 문서 제목과 함께 다음이 있습니다.

문서 수락 날짜;
전송된 총 사본 수
각 문서의 페이지 수(모든 사본의 총 시트 수가 기록됨)
필요한 경우 펌웨어가 필요함을 나타냅니다.

총책임자뿐만 아니라 해당 권한을 가진 사람도 샘플에 관계없이 문서에 커버 레터에 서명합니다. 서명은 전통적으로 보낸 문서와 직접 관련된 활동을 하는 직원이 입력합니다.

총책임자 또는 지점장은 회사 전체와 관련된 일반적인 흐름의 문서와 특히 중요한 문서(예: 본사로 전송되는 연례 보고서)에 서명합니다.
수석 회계사는 재무 문서와 함께 제공되는 서신에 서명합니다. 일반적으로 세무서로 보내집니다.
소송, 잠재적 거래상대방과의 계약 체결 등과 관련된 문서의 경우 회사 사내 변호사가 커버레터를 발송합니다.

메모. 동일한 유형의 문서를 대량으로 발송하는 경우(예: 상대방과 동일한 유형의 여러 송장 또는 계약서)를 하나의 그룹으로 결합하고 한 번에 모든 사본의 총 시트 수를 작성할 수 있습니다. .

자기소개서를 등록하는 방법

커버 레터 디자인 측면에서 비즈니스 에티켓의 특성을 관찰하는 것이 중요합니다. 우선 동일한 샘플, 문서 템플릿을 사용하는 것이 좋으며 편지 자체에 서명이 있는 동일한 사람이 부분에 서명해야 합니다. 발신자의.

러시아 우편 또는 개인 우편을 사용하여 발송됩니다. 일반적으로 등기 우편으로하는 것이 좋습니다. 송장번호는 반드시 적어두어야 하며, 이는 발송업체의 문서흐름의 저널에 기록됩니다. 이 주소 아래에 그는 이미 자신의 번호를 입력했기 때문에 혼란의 위험이 크게 줄어듭니다.

원칙적으로 커버 레터는 최소 2 부로 발행됩니다 (수취인 1 부, 발신자 1 부). 이러한 문서는 일정 기간 동안 저장되며 그 기간은 회사 자체에서 결정합니다. 일반적으로 회사의 최신 워크플로에서는 모든 문서가 전자 형식으로 백업되므로 필요할 때까지 빠르게 찾고 안전하게 저장할 수 있습니다.

응답 시간

대답의 타이밍에 관해서는 덜 명확한 질문입니다. 한편으로는 국가 기관은 물론 회사, 회사, 공공 협회에 대한 항소 처리 시간이 초과되어서는 안되는 일반적인 규칙이 있습니다. 1개월, 즉 30일. 카운트다운은 우편물이 수취인에게 도착한 날의 다음 영업일부터 시작됩니다.

반면에 실제로는 발신자가 수취인이 가능한 한 빨리 요청에 응답하기를 기대하는 경우가 매우 자주 있습니다. 그런 다음 그러한 소원을 별도로 적어야합니다. 예를 들어 "영업일 기준 7 일 이내에 필요한 문서에 서명하고 장점에 대한 답변을 부탁드립니다." 발신자에게 직접 종속되는 구조적 단위인 분기에 대해 이야기하는 경우 "답변 기한은 이 커버 레터 수신 공식 통지일로부터 영업일 기준 3일입니다."라는 표현이 더 범주적입니다.

메모. 회사 간의 계약이 처음에 청구 작업에 대한 특정 절차, 가능한 불일치에 대한 재판 전 해결을 규정하는 경우 해당 계약의 텍스트에서 진행해야 합니다. 아래에 예제 텍스트가 나와 있습니다.

보관 절차

커버 레터는 조직의 개인 문서로, 그 내용을 임의로 공개하거나 분류할 수 있습니다(이는 수신 및 발신 문서 모두에 적용됨). 따라서 특정 저장 방법의 선택은 경영진의 결정에 달려 있습니다.

일반적으로 다음 규칙을 따릅니다.

주요 법적 의미는 커버 레터 자체와 샘플이 아니라 선행하는 문서이기 때문에 안전에 주된 관심을 기울입니다.
모든 첨부 파일(즉, 문서 자체)이 철회된 후 보존 기간은 개별적으로 결정됩니다.
경우에 따라 회사는 관련 문서를 저장하는 특별한 "커버 레터" 폴더를 만듭니다. 이 옵션은 워크플로우가 작은 소기업에 적합합니다.
문서 흐름이 너무 크고 회사에 여러 지점이 있는 경우 케이스의 특수 명명법이 작성됩니다. 예를 들어 "공급 계약", "임대 계약", "사법" 등과 같이 일반적인 용도로 그룹화된 문서 목록입니다.

따라서 가장 좋은 방법은 문서에 대한 단일 커버 레터 샘플을 만들고 회사의 문서 흐름 볼륨에 적합한 스토리지 시스템을 구성하는 것입니다.

홈 > 디렉토리

비즈니스 편지 준비의 일반적인 오류

비즈니스 문서의 컴파일러는 구조적, 구문적, 형태적, 어휘적, 문체적 유형의 실수를 범합니다.

구조적 오류

원칙적으로 비즈니스 서신은 간결한 서론, 본문 및 간략한 결론의 세 부분으로 구성됩니다. 주요 부분에는 문제의 본질이 명시되고 편지 작성자의 관점이 주장되므로 그 양은 서론과 결론을 합친 양보다 큽니다. 논리적 연결을 반복하거나 위반하지 않고 논증이 일관되고 완전하게 수행되는 것이 중요합니다.

구조적 오류는 비즈니스 서신의 잘못된 구성, 부분의 불균형과 관련이 있습니다. 예를 들어 서론 또는 결론의 부족, 지나치게 장황한 서론, 복잡하고 논리적으로 관련 없는 논거 시스템이 있습니다.

구문 오류

문장에서 잘못된 단어 순서와 관련된 실수

러시아어의 어순은 자유지만, 어순은 피해야 하며, 이는 쓰여진 내용에 대한 가변적인 이해의 원인이 됩니다.

예를 들어 다음 문장에서 연말보고 형성을 위해 지역별 지표를 명시명확하지 않음: 지표가 연말에 지정되거나 보고가 연말에 이루어짐 .

분명히 이 문장은 다음과 같아야 합니다. 보고를 위해 지역별 지표는 연말에 명시됩니다.

부사구 사용에 대한 규범 위반

분사는 동사-술어라는 동작과 동시에 발생하거나 선행하는 동작을 호출합니다.

예를 들어: 제시된 내용을 신중하게 고려하여프로젝트 승인,부서고려...프로젝트가 이전에 검토되었습니다.

신중하게 고려하여프로젝트 승인,부서고려...프로젝트는 현재 고려 중입니다 .

구를 완성하지 않고 분사 회전율로 시작하는 것이 좋습니다. 예를 들어: 우치타-vaya..., 고려 중..., 고려 중..., 인도된...등.

잘 구성된 문장에서는 분사와 술어가 동일한 배우가 수행한 동작을 명명해야 한다는 점을 기억해야 합니다.

분사구 사용의 실수는 분사구로 된 문장을 동사 명사가 있는 문장으로 대체하여 고치는 것이 어렵지 않습니다.

잘못된: 서비스 조직의 문제를 연구하고,흥미로운 결과가 얻어졌습니다.

오른쪽: 서비스 조직의 문제를 연구할 때,흥미로운 결과가 얻어졌습니다.

또는: 문제 공부하기서비스 조직, 검사관에 의해-흥미로운 결과를 얻었습니다.

복잡한 문장의 구조에 대한 무지로 인한 오류

복잡한 문장을 구성할 때 다음과 같은 접속사와 연합어가 가장 자주 사용된다는 점을 염두에 두어야 합니다. 무엇; 어느; 만약에;에게; 어디; 어떻게.

간결함을 위해 종속절은 동의 분사 및 분사 구성으로 대체될 수 있습니다.

예를 들어: 연출참고로 통일국가 기본조항은국가가 승인한 사무 시스템위원회...(대신에: 승인된).

전치사의 잘못된 사용

가장 흔한 실수는 전치사를 잘못 사용하는 것입니다. 비즈니스 서면 및 구두 연설에서 전치사가 있는 문구 영형그리고 전치사의 종속 명사: 에 대한 질문신뢰하다; 인사 결정; 합의영형 협력...등. 그러나 전치사를 사용하는 경우가 있습니다. 영형전치사의 경우를 지배하지 않거나 다른 전치사가 지배하도록 요구하는 단어로.

잘못된: 부서의 머리메모문제의 중요성에 대해 이야기했습니다.

오른쪽: 사장문제의 중요성을 지적했다.

잘못된: 이것은 우리가단점.

오른쪽:그것은 우리가 관대하다는 것을 보여줍니다단점을 처리합니다.
잘못된: 부서에서 수행하는 작업은 의심의 여지가 없습니다.크고 중요합니다.

오른쪽:의심의 여지가 없습니다부서에서 수행하는 작업은 크고 중요합니다.

잘못된 경우

비즈니스 서신 작성자는 때때로 사례 양식을 오용합니다. 실수로 여격 대신 속격 명사를 사용하거나 그 반대로 사용하는 것이 일반적입니다.

잘못된: 귀하의 요청에 따라..., 에 따르면kaza... 결정에 따라....

오른쪽:귀하의 요청에 따라..., 주문에 따라...,결정에 따르면...

잘못된: 러시아 내무부는 모스크바에서 검사관에게 영구 등록을 신청하고 있습니다 ...

오른쪽: 러시아 내무부는 검사관의 영구 등록을 신청하고 있습니다 ...또는 러시아 내무부는 검사관의 모스크바 영구 등록을 신청하고 있습니다 ...

형태학적 오류

정의의 조화

정의가 응용 프로그램이 있는 명사를 참조하는 경우 조합의 주요 단어와 일치합니다. 새로운 자동차 연구실, 범용 편집기 프로그램. 이러한 조합의 주요 단어는 일반적으로 먼저 옵니다.

정의가 개인 이름과 유형의 응용 프로그램의 조합을 참조하는 경우 부서의 머리이바노프 동지,정의는 일반적으로 가장 가까운 명사와 일치합니다. 우리의 Petrov 부서장; 수석 검사관 Yakovleva 동지; 새로운 추장 Serov.

이 규칙의 편차는 정의가 분사로 표현되는 경우에 관찰됩니다. 말하기운영 회의에서 부서장 Sidorova ...; 명령 초안 준비에 참여한 Alekseeva 수석 검사관 ...

형용사의 전체 및 짧은 형태를 사용할 때의 오류

비즈니스 서신의 편집자는 짧은 형태의 형용사가 공식적인 비즈니스 연설에서 더 일반적이라는 점을 고려해야 합니다. 그러한 텍스트에 있는 형용사의 완전한 형태는 부적절합니다.

잘못된: 위원회의 결론은 합리적이고 공정합니다.

오른쪽:위원회의 결론은 정당하고공정하다.

잘못된: V.V. Ivanova는 불법입니다.

오른쪽: V.V. 이바노바불법적인.

형용사의 짧은 이름 형태를 사용할 때 -enen짧은 분사 -ko공식 비즈니스 연설에서는 형식을 사용하는 것이 바람직하다는 점을 명심해야 합니다. -enen.

오른쪽: 최종 결과는 동일합니다예비 계산.

부서의 각 직원은 작업 품질에 대한 책임이 있습니다.

어휘 및 문체 오류

단어 및 용어의 잘못된 사용

별도의 용어와 전문 속어는 특정 직업의 좁은 범위의 사람들에게만 알려져 있으므로 텍스트에서 필수 해독이 필요합니다. 구어체 단어와 말투의 사용은 일반적으로 공식 문서에서 부적절합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

부서의 일일 건설을 보장하십시오.

사무 스타일의 액세서리는 회전율이며 문체에서는 술어 분할이라고합니다. 이런 종류의 회전율 대신 동사를 사용하는 것이 좋습니다. 보너스를 만들어, ㅏ 보상;아니다 통제하기 위해,ㅏ 제어.

비즈니스 서신에는 다음으로 끝나는 구두 명사가 많이 있습니다. -애니, -에니.특히 다음과 같이 부정이 있는 단어의 경우 이 모델에 따른 단어의 형성에 몰두해서는 안 됩니다. 비 파견,부족,미충족.

부적절하거나 정당하지 않은 외국어 사용아니 단어

텍스트에 더 큰 의미를 부여하고 "더 아름답게" 표현하려는 욕구는 외국어 남용을 설명합니다.

예: 용어 실행 연장 가능회전대신에 펼친; 현재의대신에 소개하다.

외국어를 사용할 때는 그 의미를 정확히 알아야 합니다. 예를 들어 문장이 잘못되었습니다. 효과적인-절약 모드의 효율성은 주로 어떻게제한된 재정 비용.

단어 한계"한계 요율"을 의미하므로 할당된 자금은 비용이 아니라 제한됩니다.

같은 의미를 가진 여러 단어의 사용 (협약–조건, 특별한–특별한)특히 기계에서 문서를 처리할 때 문서 작업을 어렵게 만드는 경우가 많습니다.

공식 비즈니스 레터

대명사 너그리고 당신의대문자:

한 사람에게 정중하게 말하는 형태로;

설문지에서.

여러 사람을 지칭할 때 이 대명사는 소문자로 쓴다.

1. 요청서의 경우

A. 기본 문구:

요청으로 귀하(귀하)에게 호소(항소)합니다.…

우리에게 배송에 대해...

보내는 것에 대해...

우리 부대로의 추방에 대해...

우리 전권대표로의 신속한 이관에 대하여...

제공에 대해...

(제발) 너에게 (너에게) 부탁해...

(우리에게) 알림...

(나에게) 보내...

(장관에게) 급히 출석...

즉시보고 (과학 기술위원회에) ...

알림(부서 관리)에 대해...

알려주세요...

귀하의 동의를 구합니다…

(나에게 맡겨진 조직의) 주소로 보내는 중 ...

우리에게 주는...

(N과장의) 낯익음 ...

우리는 당신의 도움을 요청합니다...

영수증...

최대한 빨리 보내세요...

이벤트 도와주세요

오늘날, 2008년 10월 29일 마을 주민 요청서 요청서는 아마도 가장 일반적인 비즈니스 서신 형식일 것입니다. 법인 또는 자연인을 대신하여 요청해야 하는 상황의 수는 셀 수 없습니다. 이것은 정보, 제품 샘플, 행동 조정, 행동 유도 등의 수령입니다.

요청서의 구성과 구조는 표준과 크게 다르지 않습니다(비즈니스 서신. 디자인 규칙. 서신 구조 참조). 일반적으로 요청 편지의 텍스트는 두 부분으로 구성됩니다. 1.
사건의 본질이 서사 형식으로 진술되는 서론 부분, 요청 동기, 이유가 설명됩니다.

대통령에게 공개 서한 쓰기

모든 어린이는 행복한 어린 시절을 보낼 권리가 있으며, 다른 누구와도 달리 가난한 가정은 참여와 지원이 필요합니다. "자녀를 학교에 보내기" 캠페인에 참여하고 이를 위한 학용품 할당을 고려하시기 바랍니다. 저소득 가정 아동 50명을 위한 문구류가 필요합니다.

물론 귀하가 우리를 돕는 데 동의하면 우리는 귀하가 우리의 조치에 따라 귀하의 회사 제품을 광고할 것을 약속합니다. 함께 아이들에게 기쁨을 가져다줍시다! 감사합니다. Vasilyeva N. I 조직 책임자. 또한 읽어보십시오. 러시아에서 급여가 왜 그렇게 적습니까?
이 유형의 요청서에는 귀하의 목적과 필요한 서비스 또는 조치만 명시하면 됩니다.

지원 요청서 샘플

귀하의 도움은... 상기시켜 드립니다(상기시켜 드립니다)... 백로그(부채)를 제거해 주시기 바랍니다. 귀하와 논의할 필요가 있다고 생각합니다... 귀하와 동의하기를 원합니다... 우리는 향후 계획에 대해 논의하고 동의할 것을 제안합니다 ... 나는 (귀하) 프로젝트 구현을 지원할 가능성을 고려하도록 요청합니다 ... 나는 (귀하)에 대한 정보 (정보)를 제공합니다 ... 나는 (귀하)에게 알립니다 ~에 대해 알려 드리겠습니다 ... ~와 관련하여 편지를 쓰고 있습니다 ~ ~와 관련하여 어려운 상황에 대해 귀하의 주의를 환기합니다 ~ ~에 대해 ~에 대해 알려드립니다 우리는 이에 대해 (귀하에게) 알립니다 ... 나는 알릴 권한이 있습니다 ... 나는 귀하의 주의를 끌 필요가 있다고 생각합니다 (...에 주의를 기울이십시오) ... 우리는 다음과 관련하여 귀하에게 호소(항소)합니다. 어려움 ... 우리는 문제 해결에 도움을 제공합니다 ... 문제에 대한 귀하의 우려 사항을 알고 있습니다 ... 우리는 해결책을 제안 할 준비가되어 있습니다 ... 아시다시피 (문제에 대한 설명은 다음과 같습니다) ... 기업의 이익에 따라 저는 당신의 관심을 끌다…

요청서 작성 방법

2010 년부터 저는 많은 자녀의 어머니 였고 남편은 직장에서 호스텔에서 블록을 받았지만 우리와 계약 만 체결했습니다. 우리가 할 등록, 이것은 우리의 재정 상황을 급격히 악화시키는 것으로 밝혀졌습니다. 우리 가족은 가난한 것으로 인식됩니다. 한 사무실에서 다른 사무실로 저를 보냅니다 모든 인증서는 한티 만시 스크에서 수집해야하기 때문에 줄을 설 수 없습니다. 청탁서 작성 요령 청탁서는 일반적인 업무용 서신의 구조와 유사한 구조로 청원서와 형태가 거의 동일합니다. 등록은 조직의 서신에서 수행됩니다.

일반적으로 조직의 책임자 또는 권한이 있는 사람이 서명합니다.

우리 조직은 2012년에 설립되었으며 그동안 급성 백혈병으로 고통받는 어린이들에게 지속적으로 재정적 지원을 제공해 왔습니다. 우리 활동의 주된 방향은 적절한 의약품을 구입하고 복잡한 작업을 수행하는 것입니다. 수년 동안 우리 활동의 주요 자금 조달원은 Enterprise LLC "..."였습니다.

주목

그러나 현재 2017년 4월에 자금 규모가 급격히 감소하여 현재 같은 규모의 자선 활동을 수행할 수 없습니다. 우리 데이터에 따르면 개인 기부금을 고려한 기금의 연간 예산은 천만 루블이어야합니다. 따라서 자금 조달 종료로 인해 800 만 루블의 차액을 충당해야합니다.

매년. 현재 스폰서를 찾을 수 없기 때문에 여러분의 협조를 기대합니다. 진심으로 Svetozarov V.K.

이 문제를 해결하도록 도와주세요

대부분의 요청은 할인, 서비스 요금 감면 또는 연기와 같은 금전적 문제와 관련이 있습니다. 요청서의 작은 부분은 다른 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 가장 일반적인 경우와 기성 문자의 예는 아래에서 설명합니다.

자금 할당 정보 자금 할당 요청은 자선 목적을 위해서라도 다소 심각한 요청입니다. 따라서 작성시 가능한 한 구체적으로 상황을 설명하고 돈이 정확히 무엇에 필요한지, 어떤 이유로 다른 출처에서 가져올 수 없는지 명확하게 표시하는 것이 중요합니다. 컴파일 할 때 이러한 샘플을 기본으로 사용할 수 있습니다.

NGO "Rainbow"에서 St. Petersburg Miloshnikov I.N. 친애하는 Ilya Nikolaevich! 비영리 단체 Raduga의 이사에 오신 것을 환영합니다.”

이 문제를 해결하는 데 도움을 주세요.

전자 형식의 메시지 또는 팩스로 전송되는 메시지는 더 비인간적으로 스팸으로 인식되는 경우가 많습니다.

또한 문서가 발행되는 물리적 방식(즉, 일반 우편물)은 더 비싼 종이, 봉투, 우표 및 기타 등록 수단으로 인해 호감을 줄 수 있습니다.
텍스트를 작성하기 위해 항상 레터헤드가 선택됩니다. 이를 통해 요청에 더 많은 형식을 부여할 수 있습니다.
본문에서 명백한 관료주의를 피하는 것이 좋습니다. 비즈니스 환경에서 일반적으로 사용되는 단어 및 표현을 설정합니다. 그들은 말 그대로 이야기를 "건조"하고 일반적으로 부정적인 인상을줍니다.

이것은 비즈니스 이익을 침해하는 상황에서 발생하는 서면 요구 사항 인 요청서 및 청구서입니다. 요청 편지 그는 편지의 주제에 대해 수취인이 알고 있는 것, 출발점으로 신뢰할 수 있는 것, 편지가 전달되는 목적을 위해 수취인에게 아직 알려지지 않은 새로운 정보가 무엇인지 스스로 명확하게 밝혀야 합니다. 쓴. 논증의 성격과 텍스트의 구성은 편지의 대상 설정에 따라 달라집니다. 중요 편지 작성 및 작성의 다음 단계를 구별할 수 있습니다. 근로자에 따르면 이러한 작업은 Vodokanal에서 수행하지만 이 조직의 지정된 주소에서 수행되는 작업에 대한 정보는 없으며 Vodokanal은 행정부는 수행중인 작업의 합법성을 확인하기 위해 Kazan의 Sovetsky 지역 행정부에 연락하도록 조언했습니다.

이 문제를 해결하도록 도와주세요

독일 오스카로비치에게! 시간을 낭비한 것에 대해 실례합니다 수행한 작업에 대한 지불에 대한 질문을 해결하기 위해 의지할 사람이 없습니다. 2013년 5월부터 제 기업(Gzudunevsky Ship Repair Enterprise LLC(이하 SPG LLC))은 MRIYA SCC(Ponizovka 마을) 개선에 대한 기술 및 자문 지원을 지속적으로 제공하여 관리 프로젝트의 특정 지침을 이행하고 있습니다. 2014년 12월 29일에 우리 회사와 Garant-SV LLC

계약 번호 SPG 15/01은 Mriya SCC 영역에서의 작업 수행에 대해 체결되었습니다. 각 작업은 계약 부록에 반영되었습니다. 프로젝트 관리 및 Garant-SV LLC가 할당한 모든 작업이 완료되었습니다. 그러나, Annexes No. 8 및 No. 13에 대한 작업은 Garant-SV LLC에서 발행하지 않았으며 지급되지 않았습니다. 이 작업은 2015년 9월 27일 Kazmin V.M.이 대표하는 기술 고객에 의해 완료되었습니다.

구매에 도움 부탁드립니다. 비즈니스 편지 샘플

(전자 통신)

협력 제안서

초청장

회의 주선을 요청하는 편지

연락요청서

공격적인 클라이언트 편지에 대한 응답 편지

거절 편지

유효한 불만에 대한 답변서

커버 레터 샘플 2019

자기소개서를 등록하는 방법

응답 시간

보관 절차

이벤트 도와주세요

대통령에게 공개 서한 쓰기

지원 요청서 샘플

요청서 작성 방법

이 문제를 해결하도록 도와주세요

이 문제를 해결하는 데 도움을 주세요.

이 문제를 해결하도록 도와주세요