은행 송금을 통해 구매자에게 부분 환불합니다. 은행 송금을 통해 구매자에게 자금 반환

반품된 제품 구매에 대한 수표를 발행한 동일한 운영 현금 데스크에서 구매자에게 금액을 지불해야 합니다. 또한 교대근무가 종료되고 Z-보고서가 작성되기 전에 이를 제공해야 합니다. 교대 근무를 마치면 통합 양식 KM-3으로 자금 반환에 관한 법안을 작성해야 합니다. 저희 웹 사이트에서 KM-3 법안 작성 양식과 샘플을 무료로 다운로드하실 수 있습니다. 교대 근무가 끝날 때 구매자, 계산원에게 지불 된 금액은 계산원의 일지에 표시됩니다. 계산원의 인증서 보고서에도 반영되어야 합니다. 계산원이 여러 명인 경우 선임 계산원은 다른 데이터와 함께 모든 계산대에 대한 요약 보고서에 고객에게 반환되는 금액을 표시해야 합니다. 따라서 구매 당일 구매자로부터 상품 반품 서류에 대해 다시 한 번 말씀드립니다. 고객은 수표를 가져오고 판매자는 반품 상품에 대한 송장(예: TORG-13 형식)과 KM-3 행위를 작성합니다.

구매자로부터 반품을 발행하는 방법

구매 당일 직접 상품을 거부하는 경우 고객은 재정 문서를 제출하고 판매자는 수락된 구매에 대한 송장을 작성합니다. 그러나 고객이 구매 후 며칠이 지나 문제의 매장을 방문한 경우 고객이 지출한 금액을 이체하는 절차가 약간 다릅니다. 이를 위해서는 다음 서류가 필요합니다:

• 고객의 여권 데이터와 구매 거부 이유를 나타내는 신청서
• 재정 문서;
• 현금 주문.

이 경우 고객의 여권 데이터를 나타내는 차변 메모에 따라 매장 계산대에서 계산원이 돈을 발행합니다.
구매자에게 자금을 반환하는 절차 결제 방법을 선택하는 것은 고객의 권리입니다. 따라서 구매자의 희망과 판매 시점의 기술적 능력에 따라 지불 형태가 발생합니다.

은행 송금을 통한 자금 반환에 대한 3가지 주요 규칙

물품판매 반영 51 62 구매대금 90 41 판매원가 상각 41 90 반품가액 반환 76 90 매출감소 반영 51 76 물품대금반환 Dt Kt 운영 내용 90 68 판매 시 발생한 VAT 68 90 반품으로 인해 환입된 VAT

• 자금은 10일 이내에 은행 송금으로 반환됩니다.
• 현금으로 결제하는 경우 - 3일 이내.
• 결함이 있는 상품에 대한 반품은 2주 이내에 이루어집니다.

어떤 이유로든 판매자가 대금 지불을 지연하는 경우 구매자는 벌금을 요구할 권리가 있습니다.

금전등록기 이용시 환불은 어떻게 진행되나요?

문제가 발생한 경우 즉시 소비자 보호 부서에 연락하거나 법원(피고인이 거주하는 곳)에 가야 합니다. 법률에 의해 설정된 조건 자금 이체 기간은 이 절차가 수행되는 기준에 따라 크게 다릅니다. 상품의 품질이 낮은 경우 자금 이체는 02조에 따라 10일 이내에 수행되어야 합니다. /07/92 "소비자 권리 보호에 관한 법률" 상품의 품질이 우수하지만 맞지 않아 14일 이내에 반품한 경우 반품 기간은 3일을 초과할 수 없습니다(조항에 따라). 2092년 7월 2일부터 법률 제 2300-1호 25호

자주하는 질문

구매자에게 환불은 요청 후 3일 이내에 이루어져야 합니다. 참고: 현금 데스크가 여러 개인 경우 이 경우 돈은 수술실이 아닌 조직의 기본 현금 데스크에서 반환되어야 합니다. 동시에 돈 반환에 대한 KM-3 법을 작성할 필요는 없습니다. 돈은 구매자의 여권을 기준으로 현금 주문에 따라 발행됩니다.
그 후 계산원은 현금 장부에 현금 결제를 고정합니다. 비용 주문서 양식은 당사 웹사이트에서 무료로 다운로드할 수 있으며, 작성 지침도 여기에 게시되어 있습니다. 다시 한 번 구매 당일이 아닌 구매자의 상품 반품 문서를 나열합니다. 고객은 수표, 여권 및 신청서가 필요합니다. 판매자는 반품된 상품에 대한 송장(예: TORG-13 양식)을 작성하고 구매자와 서명한 후 현금 주문에 따라 금액을 발행합니다.

은행 송금을 통해 구매자에게 자금을 반환하는 절차

• 품질이 낮은 상품 판매;
• 모양, 크기, 스타일, 색상, 크기 또는 구성이 맞지 않는 상품 판매;
• 제품에 대해 필요하고 신뢰할 수 있는 정보를 판매자에게 제공하지 않은 경우.

구매한 상품에 결함이 발견된 경우 소매 구매자는 자신의 선택에 따라 다음과 같은 권리를 갖습니다(RFP법 제18조).

• 동일한 브랜드(동일한 모델 및/또는 품목)의 제품에 대한 교체를 요구합니다.
• 해당 구매 가격을 다시 계산하여 다른 브랜드(모델, 품목)의 동일한 제품에 대한 교체를 요구합니다.
• 구매 가격의 상응하는 인하를 요구합니다.
• 상품의 결함을 즉시 무상으로 제거하거나 수정 비용을 상환할 것을 요구합니다.
• 판매 계약 이행을 거부하고 상품 대금을 반환하도록 요구합니다.

구매자에게 환불하기

주목

주요 목적은 다양한 계산에 대한 정보를 표시하는 것입니다. 신용 기관 - 결제 중개자인 계좌 개설 절차를 수행하는 은행 기관 종이 전자 문서 결제 문서 인쇄 전자 결제 문서 계좌에 대한 다양한 유형의 금전 거래를 수행하기 위한 특수 기반 문서입니다. 이러한 문서는 일반적인 지불 주문과 동일한 법적 효력을 갖습니다. 계좌 소유자에게 계좌로의 자금 이체 서비스를 제공하는 은행에 대한 주문 개인 계좌 다양한 개인/법인과 결제를 수행하는 데 사용되는 특별 계좌.

소매 환불

환불을 받으려면 다음 사항을 제시해야 합니다.

• 물리적 특성이 보존되어 있고 포장이 손상되지 않은 상품 자체
• 가능한 경우 보증 카드;
• 신원을 확인하는 서류(여권, 운전면허증)
• 지불에 관한 재정 문서;
• 환불 신청.

신청서는 임의의 양식 또는 상점에서 제공하는 양식으로 작성됩니다. 결제금액 반환으로 인해 발생하는 추가 비용은 모두 판매자가 부담합니다. 구매 거부 및 환불 의사를 선언하는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다.

온라인 상점이 고객에게 돈을 반환하는 특징

소비자보호법 제26조에 명시되어 있습니다. 상품 반품 절차 및 조건에 대한 정보는 배송 시 구매자에게 서면으로 제공되어야 합니다. 서면 지침에는 다음 항목이 포함되어야 합니다.

• 상품을 반품할 수 있는 주소,
• 판매회사의 영업시간,
• 최대 반품 기간,
• 제품이 판매 가능한 외관과 소비자 특성을 갖추어야 한다는 경고와 판매 계약 체결을 확인하는 문서,
• 상품에 대한 환불 기간 및 절차.

동시에, 소비자는 양도 전 언제든지, 그리고 양도 후 7일 이내에 이유를 설명하지 않더라도 상품을 거부할 권리가 있습니다.

상품이 반품된 경우 구매자는 어떻게 대금을 받을 수 있나요?

정보

위반에 대한 책임 물론, 잘못된 반품 등록은 제재를 받게 됩니다. 이러한 경우는 현금 작업 절차를 준수하지 않는 것으로 간주되며 이는 러시아 연방 행정법 위반 조항 15.1입니다. 이 경우 공무원의 벌금은 4,000 ~ 5,000 루블이고 조직의 경우 40,000 ~ 50,000 루블로 10 배 더 높습니다.

이 경우 구매자의 여권 데이터를 나타내는 현금 차변 주문에 따라 조직의 현금 데스크에서 자금이 발행됩니다. 이 계좌 현금 영장은 현금 장부에 반영됩니다. KM-3 형식의 행위가 작성되지 않고 계산원 저널에 항목이 작성되지 않습니다.

주요 개념은 다음과 같습니다.

• 무현금 결제;
• 특파원 계정;
• 신용 기관;
• 종이에 인쇄된 전자 문서;
• 전자지불서류;
• 지불 주문;
• 개인 계정;
• 미지급 송장.

무현금 결제란 전자 결제 수단을 사용하여 상품이나 서비스에 대한 결제 절차를 의미합니다. 은행 카드 또는 이와 유사한 것일 수 있습니다. KKM의 가능한 모든 뉘앙스를 미리 숙지하는 것이 좋습니다 컨트롤은 현금 지급기입니다. 이 경우 카드 수신을 위한 특수 단말기를 의미합니다. 재정 기억을 가지고 있습니다. 거래 계좌 다양한 금전 거래를 수행하기 위해 신용 기관에 개설되는 계좌입니다.

구매자는 구매에 만족하지 않을 경우 구매한 상품을 거부할 수 있습니다. 제품의 크기, 색상이 맞지 않거나 결함이 있는 경우 이러한 상황이 발생할 수 있습니다. 이 경우 판매자는 판매된 상품에 대해 받은 대금을 반환해야 합니다. 전자지갑을 이용하여 물품을 구매할 경우, 은행카드로 결제할 경우, 우편송금을 할 경우에는 은행송금을 통해 구매자에게 대금을 돌려드립니다.

은행 송금으로 구매한 상품 반품 규정

구매자에 대한 환불은 다음을 제시하면 수행됩니다.

• 물리적 특성이 보존되어 있고, 라벨이 붙어 있고, 사용되지 않았으며, 포장이 손상되지 않은 상품;
• 보증 카드(있는 경우)
• 신분증(여권, 운전면허증);
• 특정 장소에서 상품 구매 및 전액 지불을 확인할 수 있는 계산대에서 펀치된 수표 또는 기타 문서(재무 서류가 없는 경우 상품 구매는 증인에 의해 확인될 수 있으며 체인점에서는 수표로 확인 가능) 데이터베이스에 저장되므로 다시 인쇄할 수 있습니다.
• 환불 요청.

캐시리스 결제를 이용하여 매장계좌에 입금된 자금의 반환은 캐시데스크에서 현금을 발행하는 방식으로는 불가능합니다.

은행 송금으로 상품을 반품하려면 자유 형식 또는 매장에서 제시한 샘플에 따라 신청서를 작성해야 합니다.

판매자는 승인된 양식이 없는 상품 반품에 대한 행위를 작성해야 하지만, 발행 시 여러 필수 세부 정보를 지정해야 합니다.

• 반품할 품목에 대한 간략한 설명
• 구매자의 여권 데이터;
• 반환할 금액;
• 구매를 거부한 자세한 이유.

당사자가 준비하고 완성한 행위는 두 부로 작성됩니다.

환불 기한

이 법안은 신청일로부터 무현금 결제에 대해 구매자의 돈을 반환하는 데 10일의 기간을 설정합니다. 결함이 있는 제품에 대한 반품인 경우, 이 기간은 14일로 연장됩니다.

판매자는 은행 송금을 통한 환불을 위해 은행에 지불 명령을 보냅니다. 영업일 기준 3일 이내에 은행 직원은 지불 주문을 등록하고 진위 여부를 확인한 후 실행을 위해 보내야 합니다. 이후 카드로 자금이 반환되는 기간은 해당 은행의 효율성에 따라 달라집니다. 상업은행은 주립은행보다 돈을 더 빨리 돌려준다. 어떠한 경우에도 이 기간은 법정 30일을 초과할 수 없습니다.

판매자가 자금 반환 조건을 위반하는 경우 구매자는 반환 금액의 1%에 해당하는 벌금을 받을 권리가 있습니다.

은행 송금으로 구매한 상품의 반품 거부 조건

판매자는 다음과 같은 상황에서 환불을 거부할 권리가 있습니다.

• 구매자가 좋은 품질의 식품을 반품하려고 합니다.
• 교환 또는 반품할 수 없는 상품(다양한 의약품, 개인 위생 용품, 가구, 보석류 등)에 대한 예외 목록에 포함된 상품. 이 목록은 1998년 1월 19일자 러시아 연방 정부 법령 N 55에 의해 승인되었습니다. ) 반품이 선언되었습니다.
• 14일이 지났을 경우 교환, 반품이 가능하며, 품질이 불량한 경우에는 보증기간이 종료됩니다.

캐셔에서 현금을 인출할 수 있나요?

타당한 질문이 생깁니다. 금전 등록기에서 구매자에게 돈을 돌려주는 것이 불가능한 이유는 무엇입니까?

이 규칙을 확립하는 문서는 세금 및 기타 주 당국의 승인을 받습니다. 따라서 모스크바 시의 러시아 연방 세금 서비스는 2008년 9월 15일자 No. 22-12 / 087134에 현금 없는 지불을 위한 자금 반환 절차를 설명하는 서한을 발행했습니다.

금전 등록기에서 돈을 발행하는 것은 세무 당국에 의해 불법 현금화로 해석되며 이에 대해 법에 의해 상당한 벌금이 부과됩니다.

온라인 상점에서 구매한 상품 반품의 특징

최근에는 온라인 쇼핑이 보편화되었습니다. 이 방법으로 구매한 제품의 반품도 가능합니다. 그러나 몇 가지 기능이 있습니다.

현행법은 구매자가 웹사이트에서 구매한 상품을 양도하기 전에 거부할 수 있는 권리를 규정하고 있으며, 양도 후 설명 없이 7일 동안 제품을 거부할 수 있도록 규정하고 있습니다. 지정된 기간 내에 상품을 반품할 권리를 서면으로 상기시켜 소비자에게 제공하는 규칙이 확립되었습니다. 메모가 없는 경우, 기간은 3개월입니다.

은행송금으로 구매한 상품을 반품할 경우, 구매자의 계좌로 해당 금액이 이체되어 환불됩니다.

구매자는 품질이 낮은 상품과 구매 후 다른 이유로 거부하기로 결정한 상품에 대해 지불한 금액의 환불을 요구할 수 있습니다(프레젠테이션 보존 조건). 그러나 모든 것이 현금으로 간단하다면 현금없이 결제가 이루어지는 은행 카드 또는 기타 계좌로 자금을 반환하면 어려울 수 있습니다.

언제 은행 송금으로 돈을 반환해야 합니까?

"소비자 권리 보호에 관한 법률"은 일부 변경 및 개정을 거쳐 현금 및 비현금 결제 모두에 적용됩니다. 그러나 일반적인 본질은 동일하게 유지됩니다.

판매자와 구매자 모두가 준수해야 할 특정 규칙이 있습니다. 소매 시설에서 구매하는 경우 공개 판매 및 구매 계약이 체결됩니다. 판매 영수증 또는 상품 판매 영수증으로 확인됩니다. 고객의 요청에 따른 환불은 다음과 같은 경우에 이루어져야 합니다.

• 고객이 상품에 만족하지 못하고, 구매 후 2주가 지나지 않은 경우. 그런 다음 구매자는 판매자에게 제품 교체를 요청하거나 지불한 금액을 대가로 매장에 반품할 수 있습니다. 어떤 제품과도 달리 판매자는 이를 수락해야 합니다. 구매자는 제품 자체와 포장을 그대로 유지해야 할 의무가 있습니다. 보증 기간 동안 제품이 개봉되지 않도록 보호하는 모든 봉인을 보관해야 합니다.
• 구매자는 보증 기간 동안 결함이 있는 제품을 반품할 수 있습니다. 판매자는 다른 제품으로 대체 교환을 제안할 수 있습니다. 판매자가 그러한 기회를 갖지 못하면 소비자에게 돈을 반환해야 합니다.
• 판매자는 구매자의 연락을 받은 날로부터 3일 이내에(현금 없는 결제의 경우 10일) 금액을 반환해야 합니다. 이러한 제품, 개인위생용품, 배터리는 반품이 불가능합니다. 가장 큰 문제는 "기술적으로 복잡한" 제품 카테고리에 관한 것입니다. 사실 휴대폰용 전원 케이블도 기술적으로 복잡한 제품이라고 할 수 있다. 이러한 미묘함을 고려해야 하며, 이 경우 제품이 속한 그룹을 지정해야 합니다.

반품을 처리하기 위해 소비자에게 제공해야 할 사항

반품을 처리하기 위해 상품 구매자는 다음을 제공합니다.

• 상품 자체가 손상되지 않고 전체 패키지에 손상되지 않았습니다(후속 판매를 위해 프레젠테이션 보존이 필요함).
• 수표 또는 영수증 및 (가능한 경우) - 보증 카드
• 신분증(여권, 운전면허증 가능)
• 소비자의 환불 신청(자유 형식)

환불 시 추가 비용이 발생할 경우 판매자 또는 판매자가 근무하는 회사가 부담해야 합니다. 동시에 판매자는 신고된 특성을 충족하고 반품 대상이 아닌 제품이거나 고객이 구매를 확인하는 문서를 가지고 있지 않은 경우 제품을 수락하지 않을 권리가 있습니다. 두 번째 경우, 구매자는 수표나 영수증 없이도 돈을 환불받을 수 있지만, 상품 구매에 대한 증인이 있거나 해당 매장에서 직접 구매했다는 부인할 수 없는 증거가 있는 경우에만 가능합니다.

기술적으로 복잡한 양질의 제품 반품과 관련하여 구매자는 양보할 수 있습니다. 물론 판매자는 항상 해당 상품에 대해 환불이 불가능하다고 주장하겠지만, 구매자는 상품을 사용하면서 발견한 개별적인 단점을 신고할 수도 있습니다.

그러나 이러한 어려움은 원칙적으로 매장 관리의 참여로 아주 간단하게 제거되며 갈등에 관련된 양 당사자를 모두 만족시키는 것을 목표로합니다.

약국 의약품의 경우 어떠한 경우에도 반품이 불가능합니다. 그 이유는 분명합니다. 예를 들어 악의를 품은 사람은 약을 가장하여 독성 물질을 약국에 반환할 수 있습니다. 따라서 이러한 유형의 상품에 대해서는 상품 환불이 불가능합니다.

단계별 지침 - 은행 송금으로 자금을 반환하는 방법

판매자는 반품을 위해 특별한 조치를 취할 필요가 없습니다. 하지만 먼저 반품이 가능한지, 구매자가 맞는지 확인해야 합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 구매일자를 알아보세요. 14일 이상 경과한 경우 적절한 품질의 상품을 반품할 수 없습니다.
2. 구매자가 구매 상품을 반품할 수 있는지 확인하세요. 기술적으로 복잡한 상품, 식품 및 의약품은 반품 또는 교환이 불가능합니다. (단, 품질이 좋지 않은 기술적으로 복잡한 상품의 경우에도 반품이 이루어져야 합니다.)
3. 상품과 포장의 안전성을 확인하세요. 그러나 구매자가 패키지를 개봉하지 않고 상품을 검사할 수 없는 경우 이 경우 후자는 중요하지 않습니다.

대안을 제안하십시오. 구매자가 색상이 마음에 들지 않으면 다른 색상을 선택하도록 제안할 수 있습니다.

결국, 구매자가 유사한 제품으로의 교환을 완전히 거부한 경우 반품을 발행해야 합니다. 다음 섹션에서는 이를 위해 어떤 문서가 작성되는지 설명합니다.

서류작업

승인된 직원은 판매 계약이 완료되었음을 나타내는 수표 또는 영수증(즉, 구매 대금 지불)에 서명해야 합니다. 판매자는 상품이 적절한 품질로 반품되도록 하는 행위를 해야 합니다. 본 문서에는 정해진 양식이 없으므로 임의의 형식으로 작성되었으며, 여기에는 다음 사항을 표시해야 합니다.

• 반품이 발행된 제품의 이름, 모델 및 설명
• 상품 비용
• 거절 날짜 및 이유.
• 적절한 품질의 상품을 반품할 때 야간 상품 교체를 위한 임의의 양식도 작성됩니다.

판매자는 구매자의 환불 요청을 수락할 의무가 있습니다. 구매자는 마음대로 이 명세서의 추가 사본을 만들 수 있습니다.

이것이 보고서에 어떻게 반영되나요?

회계에서 반품을 할 때 특정 사항을 수정해야 합니다. 환불과 함께 제품이 매장으로 반품된다는 사실을 반영하는 거래는 다음과 같습니다.

환불 기한

반품 기간은 구매 금액이 지불된 방식과 자금이 반환되는 제품에 따라 다릅니다. 현금 결제의 경우 환불 기간은 3일, 비현금 결제의 경우 최대 10일입니다. 품질이 낮은 상품에 대해 자금이 반환된 경우 판매자는 늦어도 2주 이내에 금액을 반환해야 합니다.

고객 카드로 금액 반환이 지연되는 경우 구매자는 판매자에게 벌금을 요구할 수 있습니다. 이는 지연일당 구매 금액의 약 1%입니다.

사실, 구매자는 법원의 도움을 통해서만 청구를 제기할 수 있습니다. 또한 은행이 돈을 지연시킨 경우에도 구매자는 판매자에게 벌금을 요구할 수 있고 판매자는 은행에 벌금을 요구할 수 있습니다. 등등.

법은 이 숫자에 달력이나 영업일이 포함되는지 여부를 나타내지 않습니다. 법이 어떻게 해석되는지에 따라 다릅니다. 예외가 있지만 원칙적으로 그는 구매자의 편을 듭니다.

환불은 판매자가 잘못된 경우 준수해야 하는 불쾌한 필수 사항입니다. 동시에 "구매자는 항상 옳다"라는 공식이 항상 올바른 것은 아니며 어떤 경우에는 판매자가 구매 자금을 반환하지 않을 권리가 있습니다. 환불에 대한 자세한 내용은 법률에 규정되어 있으며, 오해가 있을 경우 법원에서 문제를 해결할 수 있습니다.

그러나 이로 인해 구매자와 판매자 모두 이익을 얻을 수 없으므로 침착하고 우호적으로 문제를 해결하는 것이 가장 좋습니다.

접촉 중

판매자가 지정하지 않은 상품의 결함이 발견된 경우 소비자는 자신의 선택에 따라 다음과 같은 권리를 갖습니다.

• 동일한 브랜드(동일한 모델 및/또는 품목)의 제품에 대한 교체를 요구합니다.
• 해당 구매 가격을 다시 계산하여 다른 브랜드(모델, 품목)의 동일한 제품에 대한 교체를 요구합니다.
• 구매 가격의 상응하는 인하를 요구합니다.
• 소비자 또는 제3자에게 제품 결함의 즉각적인 무상 제거 또는 수정 비용의 배상을 요구합니다.
• 판매 계약 이행을 거부하고 상품에 대해 지불한 금액의 반환을 요구합니다(소비자 권리 보호법 제18조 1항).

동시에 반품 처리를 위해 구매자에게 상품을 양도하는 것이 전제 조건은 아닙니다. 가장 중요한 것은 판매자 계정으로 자금을 수령하는 것입니다.

은행 송금으로 반품

판매자가 결함을 제거하거나 동일한 브랜드의 고품질 유사 제품으로 교환할 기회가 없는 경우 수수료를 전액 반환해야 합니다.

• 구매자는 법인 간에 체결된 공급 계약에 따라 상품을 반품하기를 원하지만, 본 계약에 따라 선지급이 이루어진 경우에만 가능합니다.

매장에 상품을 반품하는 절차는 어떤 근거로 진행될 수 있나요? 다음과 같은 경우에는 법률의 테두리 내에서 제품을 반품할 수 있습니다.

• 제품에 정상적인 작동이 불가능한 결함이 있는 경우
• 구매자는 상품의 색상, 스타일, 크기 또는 기타 물리적 매개변수에 만족하지 않았습니다.

은행 송금을 통한 반품 상품이 구매자에게 적합하지 않은 경우 구매자는 구매일을 제외하고 14일 이내에 매장으로 교환하거나 반품할 권리가 있습니다.

은행 송금을 통해 구매자에게 자금 반환

은행 카드를 이용한 구매 건수가 급격히 증가하고 있습니다. 따라서 상품의 품질이 일부 매개변수에 적합하지 않은 경우 은행 송금으로 구매한 상품을 반품하는 방법에 대한 의문이 생깁니다. 이 기사에서는 이러한 경우 어떤 반품 사유가 발생하는지, 돈을 반환하기 위해 조치를 취하는 방법, 소요 시간 및 절차의 기타 특징을 자세히 고려할 것입니다.

은행 송금을 통해 구매자에게 자금을 반환하는 절차

세무 당국의 청구로부터 보호하는 배선이므로 매장에서는 올바른 조치 실행에 관심이 있습니다. 구매자의 경우 이는 소비자가 법인이 아닌 경우를 제외하고는 근본적으로 중요하지 않습니다. 구매자에게 자금을 반환하는 기준 러시아 연방 법률은 은행 송금으로 지불한 전체 금액을 반환하는 명확한 이유를 설정합니다.
이는 실제로 구매를 받기 전에도 가능하며, 이 경우 판매자는 특정 제품에 대해 소비자로부터 자신의 계좌에 돈이 실제로 입금되었는지 확인해야 합니다. 고객은 비식품그룹의 제품을 구매한 경우 은행 송금을 통해 자신의 돈을 돌려받을 수 있는 기회가 있습니다. 이러한 제품은 복잡한 기술적 제품이 아니어야 하며, 이 경우 고객은 14일 이내에 마음이 바뀌어 환불을 요구할 수 있습니다.

은행 송금, 카드로 구매자에게 돈을 돌려주는 방법은 무엇입니까?

구매자에게 돈을 이체하기 위해 다음 작업 알고리즘이 수행됩니다.

1. 판매자는 수표 또는 영수증에 서명하여 구매 및 지불 사실을 확인합니다.
2. 반품 행위는 2 부로 작성됩니다.
3. 은행 송금으로 돈을 반환하기 위해 지불 명령이 은행으로 전송됩니다.

카드로 결제한 경우에도 해당 계좌로만 환불이 진행되오니 참고하시기 바랍니다. 목차로 돌아가기 ○ 내 계좌에 돈이 들어오기까지 얼마나 걸리나요? 자금은 신청서 승인일로부터 10일 이내에 구매자에게 이체되어야 합니다. 상품 품질 불량으로 인한 반품의 경우, 반품 기간이 14일로 연장됩니다.

결함의 원인을 파악하려면 추가 시간이 필요합니다.

은행 송금을 통한 자금 반환 규칙

중요한

주요 개념은 다음과 같습니다.

• 무현금 결제;
• 특파원 계정;
• 신용 기관;
• 종이에 인쇄된 전자 문서;
• 전자지불서류;
• 지불 주문;
• 개인 계정;
• 미지급 송장.

무현금 결제란 전자 결제 수단을 사용하여 상품이나 서비스에 대한 결제 절차를 의미합니다. 은행 카드 또는 이와 유사한 것일 수 있습니다. KKM의 가능한 모든 뉘앙스를 미리 숙지하는 것이 좋습니다 컨트롤은 현금 지급기입니다.

판매자는 다음을 나타내는 행위를 작성해야 합니다.

• 제품의 이름, 전체 설명, 기술적 특성;
• 구매 가격;
• 매장 데이터베이스의 영수증 일련번호
• 제품 반품 사유;
• 진짜 데이트.

문서는 두 장으로 작성됩니다. 재정 영수증이 포함된 버전은 판매자에게 남아 있습니다. 그는 은행 기관으로의 반품에 대한 지불 영수증을 작성하여 구매자의 청구서와 함께 보냅니다. 상품 단위의 결혼이 있는 경우 품질이 부족한 행위가 발행됩니다.

기업 구매자의 경우 비현금 자금은 통일된 양식 TORG-2에 따라 반환됩니다. 러시아 연방의 입법 체계에서는 상품 반품 조건(달력 또는 영업일)을 명확하게 정의하지 않습니다.

은행 송금으로 구매 금액을 환불하는 방법

구매자는 구매에 만족하지 못한 경우 구매한 상품을 교환하거나 거부할 수 있습니다. 이 경우 판매된 제품에 대해 받은 금액을 그에게 반환해야 합니다. 구매자는 이미 수령한 상품과 상품을 수령하기 전에 모두 환불을 요구할 권리가 있습니다.
현금을 받을 때와 은행 카드나 당좌 계좌를 통해 지불할 때 모두 지불해야 합니다. 기사의 내용

• 그러한 필요성은 언제 발생합니까?
• 구매자에게 무엇을 제공해야 합니까?
• 단계별 절차
• 선적 서류 비치
• 회계에의 반영
• 반품기간

그러한 필요성은 언제 발생합니까? 개인이 소매 시설을 통해 구매하는 경우 판매 계약은 공개됩니다.
이 법에서는 계약이나 거래 자체의 사실을 언급해야 합니다. 또한, 반품사유를 반영하셔야 합니다. 이는 소비자가 2주 이내에 돈을 받을 권리를 깨닫거나 공장 결혼 사실을 깨닫는 것일 수 있습니다.

은행 송금을 통해 구매자에게 부분 환불

따라서 그러한 사람들은 SZV-M과 SZV-STAZH를 모두 통과해야 합니다!< … При оплате «детских» больничных придется быть внимательнее Листок нетрудоспособности по уходу за больным ребенком в возрасте до 7 лет будет оформляться на весь период болезни без каких-либо ограничений по срокам. Но будьте внимательны: порядок оплаты «детского» больничного остался прежним! < …

온라인 금전 등록기: 시간을 들여 현금 데스크를 구매할 수 있는 사람 개인 사업자 대표자는 2019년 7월 1일까지 온라인 금전 등록기를 사용할 수 없습니다. 사실, 이 연기를 적용하려면 여러 가지 조건(과세 제도, 활동 유형, 직원 유무)이 있습니다. 그렇다면 내년 중반까지 금전 등록기 없이 일할 권리가 있는 사람은 누구입니까?< …

상태가 양호하고 모든 문서, 봉인 및 라벨이 포함된 상품입니다. 입법자는 포장이 손상되지 않은 경우에만 구매 반품이 가능하고 상품을 식별하는 모든 라벨과 봉인이 가능함을 확인합니다. 단, 패키지를 개봉하지 않고 검사할 수 없는 품목은 예외입니다.
이 요구 사항의 중요성은 상품 품질과 관련하여 당사자 간의 불일치가 있는 경우 조사가 필요하다는 사실로 설명됩니다. 그리고 손상되지 않은 포장은 결과의 신뢰성을 보장합니다. 구매한 제품을 개봉하고 라벨 및/또는 봉인을 잘라낸 경우, 품질 차이가 제품의 부적절한 사용이 아니라 결혼으로 인한 결과임을 증명하기가 매우 어렵습니다. 따라서 올바른 형태로 반품하는 것이 무엇보다 구매자에게 중요합니다. ✔ 여권 또는 기타 서류.

구매자는 구매에 만족하지 못한 경우 구매한 상품을 교환하거나 거부하고 환불을 요구할 권리가 있습니다.

현금, 은행 카드 또는 당좌 계좌로 돈을 반환할 수 있습니다.

2019년 은행 송금을 통해 구매자에게 자금을 반환하는 절차가 어떻게 진행되는지 고려하십시오.

질문에 올바르게 대답하려면 기본 개념을 이해해야 합니다.

은행 송금을 통한 자금 반환 절차는 2011년 6월 27일 법률 No. 161-FZ에 의해 규제됩니다.

또한 절차는 2008년 9월 15일자 모스크바 연방세청 서한 No. 22-12/087134(http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base)에 설명되어 있습니다. =MLAW&n=97561&div=LAW&dst=0 %2C0&rnd=0.8502985918046181#049498267240389815).

구매자에 대한 환불은 다음을 제시하면 수행됩니다.

신청서는 자유 형식으로 작성됩니다..

매장계좌에 계좌이체로 입금된 금액은 캐시데스크에서 현금발급을 통해 환불이 불가능합니다.

다음으로, 상품의 품질과 고객의 클레임을 현장에서 확인하거나 검사를 통해 확인합니다.. 이 조치는 구매자의 항소의 정당성을 결정하는 데 필요합니다.

당사자들이 합의에 이르면 물품이 현장에서 검사되거나 판매자가 반품을 발행합니다.

합의가 이루어지지 않고 판매자가 물품 반환을 원하지 않는 경우 구매자는 판매자의 비용으로 검사를 요청할 수 있습니다.

조사를 통해 당사자 간의 불일치를 해결하고 상품 특성이 신고된 상품과 일치하지 않는 실제 이유를 확인합니다.

다만, 구매자의 귀책사유로 상품이 파손된 것이 밝혀진 경우에는 구매자는 심사비용을 전액 변상하고 반품신청을 취하합니다.

판매자는 반드시 제품을 유사한 제품으로 교체하겠다고 제안합니다.

환불은 다음과 같은 경우에만 이루어집니다.

은행 송금을 통한 자금 반환 절차를 설명하는 연방세청의 위 서한에는 구매자가 지불 카드로 결제한 후 상품을 반품한 경우 현금 없는 반품 영수증을 기준으로 환불이 이루어짐을 명시하고 있습니다. 카드 소지자는 현금영수증과 결제 지도를 제시하면 됩니다.

구매 당일 상품이 반송될 경우 결제카드 거래가 취소됩니다.

구매자가 상품에 결함이 있음을 입증할 수 있는 경우 판매자는 검사를 위해 일정 금액을 송금해야 합니다.

은행 송금을 통해 구매자에게 자금을 반환하는 조건은 절차가 수행되는 기준에 따라 다릅니다.

상품의 품질이 좋지 않은 경우 10일 이내에 자금을 이체해야 합니다. 이는 소비자 권리 보호법 제 23.1 조에 명시되어 있습니다.

상품의 품질이 우수하나, 구매자가 구매 후 14일 이내에 반품한 경우에는 3일 이내에 환불해 드립니다(위법 제25조).

소비자는 구매자가 모양, 치수, 스타일, 색상, 크기 또는 장비에 만족하지 않는 경우 비식품 제품을 제품을 구입한 동일한 판매자의 유사한 제품으로 교환할 권리가 있습니다.

소비자가 유사한 상품으로 교환하는 데 동의했지만 해당 상품이 현재 판매 중이 아닌 경우 당사자 간의 합의에 따라 판매자는 판매용 유사한 상품을 수령했음을 소비자에게 알려야 합니다.

판매자가 부당하게 금액을 반환할 의도가 없는 경우 구매자는 지연일당 1%의 벌금을 요구할 권리가 있습니다(러시아 연방 민법 제26조). 그러나 벌금은 법정에서 징수됩니다.

VAT가 포함된 경우

부가가치세가 납부되는 카테고리에 속하는 상품인 경우 VAT는 어떻게 환급됩니까?라는 질문이 자주 발생합니다.

자금을 반환할 때 판매자는 세금 공제를 받을 수 있습니다. 이 순간은 구매자의 세금 신고서에 적절하게 반영됩니다. 공제 순서가 표준입니다.

온라인 매장에서 구매한 경우, 상품 수령 후 일주일 이내에 반품이 가능합니다.

판매자가 반품 규칙 및 기한을 서면으로 고객에게 통지해야 하는 규칙이 있다는 점을 기억해야 합니다.

이를 수행하지 않은 경우 반품 기간은 즉시 3개월로 늘어납니다.

충돌 상황이 발생하고 상점이 돈 반환을 거부하는 경우 구매자는 Rospotrebnadzor에 불만 사항을 작성할 수 있습니다. 먼저, 서면 청구서를 매장으로 보냅니다.

응답이 없을 경우 해당 청구서는 감독 당국에 전달됩니다.. 규칙 위반에 대해 큰 벌금을 지불하는 것보다 상점이 구매자와 협상하는 것이 더 수익성이 있습니다.

기사를 마무리하면서 가장 일반적인 질문에 답하고 싶습니다.

“바지를 가게에 반품했어요. 구매 대금은 신용카드로 결제되었습니다. 판매자는 시스템 재구축으로 인해 지금은 돈을 이체할 수 없다고 말했습니다. 현금으로 돈을 받을 수 있나요?

카드로 상품 결제 시 당좌계좌로도 환불됩니다. 그렇지 않으면 판매자에게 자금 남용으로 인해 50,000루블의 벌금이 부과됩니다.

“온라인 상점에서 구매한 재킷을 반품했습니다. 그들은 이체 행위를했지만 자금은 반환되지 않았습니다. 판매자에게 돈을 반환하도록 "강제"하는 것이 가능합니까?

환불은 환불 요청 후 10일 이내에 반품되어야 합니다. 응답이 없으면 판매자에게 클레임이 전송됩니다. 행위가 없는 경우에는 우편영수증을 증거로 사용할 수 있습니다. 답변이 없으면 법원에 가세요.