Способность понимать окружающих людей и вести себя максимально достойным образом – важные составляющие жизни, которые помогают достичь успеха и гарантируют крепкие взаимоотношения со всеми окружающими. Они зависят от уровня социального интеллекта. Поэтому о нем нужно знать все самое важное.

Понятие

Социальный интеллект (СИ) – способность различать и понимать действия всех людей. Также понятие включает в себя навык коммуникации с окружающими, установку долгосрочных контактов с отдельными личностями, легкое нахождение общего языка со всеми людьми. Нормальный уровень его развития позволяет человеку быстро адаптироваться в обществе, правильно взаимодействовать с людьми, достигать поставленных целей. Поэтому очень важно поддерживать его на достойном уровне всегда.

Зачастую понятие тесно связывают с эмоциональным интеллектом, позволяющим легко распознавать эмоции, намерения или мотивацию окружающих. Многие склонны объединять оба интеллекта в один. Тем не менее понятие социального типа, как правило, представляют в одном из трех вариантов:

• Отдельный вид разума. Одна из составляющих познавательного навыка. Напрямую связана с математическим и вербальным интеллектами.
• Навыки, знания, взгляды. Все, что было приобретено человеком при социализации в обществе.
• Личная черта. Особенность человеческого характера, от которой зависит будущее, включая навыки общения.

Любой из трех взглядов на понятие является правильным. Они могут даже объединяться, что позволяет составить более ясную картину в понимании явления.

От уровня развития такого интеллекта зависит будущая самореализация.

Понятие в психологии

Само понятие было введено Эдвардом Ли Торндайком еще в 1920 году. Именно его определение, как правило, считают главным и включают в словарь психологических терминов. Под социальным интеллектом он понимал мудрость, проявляющуюся в отношениях между людьми. Немного позднее на явление обратили внимание другие ученые из сферы психологии.

Генри Олпорт

Американец Г. Олпорт описывал явление несколько иначе. По его мнению, оно представляет собой одно из 8-ми личностных качеств, которые требуются для понимания других людей. Главной определяющей такого интеллекта, как считал Генри, является навык быстрого суждения об окружающих.

М. И. Бобнева

Первым советским психологом, описавшим СИ, стала М. И. Бобнева. По ее мнению, связи между социальным и общим уровнем интеллекта нет. При этом даже высокоразвитые умственные способности не являются гарантией легкой и успешной адаптации в обществе, как и наличие способности полноценно общаться с людьми и вести себя достойным образом.

Г. Айзенк

Ученый Г. Айзенк пошел дальше. Его интерпретация подразумевает, что под социальным интеллектом следует понимать навыки рассуждения, качество памяти, способность к обучению, стратегическое мышление, адаптацию к окружающему миру, легкость решения разнообразных задач. При этом он представлял, что это понятие тесно связано с биологическим и психометрическим интеллектами. Поэтому он объединил их в одну схему, согласно которой последние два вида интеллекта являются частью социального.

Д. Гилфорд

Психолог Д. Гилфорд считал, что главной составляющей СИ является познание. При этом понятие включает в себя следующие факторы и навыки:

• выделение вида выражения мыслей из контекста;
• восприятие свойств объектов при получении информации;
• прогнозирование последствий любых действий;
• понимание связи между частичками данных и различия одинаковых значений в восприятии (касается также взаимодействия людей) и причин определенного поведения людей.

Но главным стало не то, как представлял себе ученый это понятие. Гораздо важнее разработанная им модель в виде куба, которая показывает структуру интеллекта человека.

Г. Гарднер

Психолог Г. Гарднер выделил два дополнительных вида интеллекта, которые оказывают прямое влияние на социальный. Внутриличностный, под которым он подразумевал навык обращения к собственным психологическим процессам, понимание своих мыслей, действий, оценка возможностей, мотивации и чувств. Межличностный, отвечающий за способность понимания чувств, мыслей, желаний окружающих людей.

Общий взгляд психологов

Если обобщать взгляд большинства известных психологов, то под социальным интеллектом можно смело подразумевать именно навыки понимания людей и общения с ними. Многие другие ученые придерживаются того же мнения, что описанные выше.

Уровни

Сразу после того, как научное сообщество смогло дать описание социальному интеллекту, оно решило заняться разработкой шкалы его деления по уровням. Для этого Д. Гилфородом был создан психологический специальный тест. Он проверял скорость и оригинальность решения задач разной сложности. Это позволило дать точный ответ, насколько подкован испытуемый в социальной сфере. По результатам удалось выделить три уровня, каждый из которых описывает развитие разного социального интеллекта.

В России распространение получила методика на базе теста Гилфорда, созданная Е. С. Михайловой.

Низкий

Люди, обладающие низким уровнем социального интеллекта, постоянно испытывают различные трудности. Как правило, они вызваны поведением человека, причем сам он того не понимает. Такие люди имеют девиантный характер поведения и всегда руководствуются инстинктами, а большинство их действий вызвано порывами. У них не получается сойтись с другими людьми, т.к. даже при хорошем развитии отношений любого плана в определенный момент проявляются их особенности, что полностью исключает продолжение общения с человеком и приводит к недопониманию или ссорам.

Самостоятельно решать такие проблемы у них не получается, из-за чего часто люди вынуждены прибегать к помощи близких.

Средний

Те, кто облает средним уровнем СИ, действуют шаблонным образом. В повседневных делах они практически всегда достигают поставленных целей. Общение с людьми не вызывает трудностей. Однако с непривычными или сложными задачами справиться такому человеку трудно, из-за чего он может просто отказаться от той или иной затеи и продолжить жить по привычному ему шаблону.

Высокий

Интеллектуальный в социальном плане человек легко справляется с самыми трудными задачами. Они практически всегда выходят из неразрешимых ситуаций победителями. Им очень легко заводить знакомства, общаться с людьми и манипулировать ими, меняя их мысли, взгляды, желания. Такие люди – лидеры.

Возрастные особенности

Одним из важнейших факторов, который влияет на особенности социального интеллекта, является возрастной период. Ребенок требует одного подхода, а юноша – совсем другого. Очень важно учитывать онтогенез и давать человеку возможность получать развитие интеллекта естественным путем.

Развитие СИ продолжается всю жизнь.

Дети

Дошкольный или младший школьный возраст требуют регулярного участия в сюжетно-ролевых играх. Это позволит стимулировать рост уровня социального интеллекта. Не менее важно в этот период позволять ребенку проводить время со сверстниками. Если у него будет хотя бы несколько друзей, это полностью исключит социальную отсталость в будущем.

Большое значение имеет и то, какой педагог занимается с ребенком в детсаде или школе. В первом случае необходимо, чтобы он стимулировал детей играть в те игры, которые требуют активного общения. Во втором же важно, чтобы он не ограничивал поведение детей на переменах и позволял бегать, общаться и максимально взаимодействовать друг с другом. Его компетентность – важнейший фактор развития ребенка. При неправильном подходе к воспитанию развитие СИ может быть очень низким. Проблемы в таком возрасте – главная причина асоциального поведения во взрослой жизни.

Подростки

Подростковый – самый тяжелый из возрастов. Родителям трудно справляться с детьми, начавшими взрослеть. Важно все не испортить, т.к. в этот период формируются склонность к общению, самосознание, понимание окружающих людей. Чтобы все прошло максимально благополучно, родители обязаны понять, что подросток должен самостоятельно решать, как и с кем общаться. Нарушение его личного пространства или желаний может привести к падению социального интеллекта. Если регулярно так поступать, то он будет невысоким.

Юноши

В юношеский период происходит формирование способности предвосхищения результатов своих действий и навыка предугадывания чужого поведения в различных ситуациях. В таком возрасте большое значение имеют гендерные различия между людьми.

У юношей намного быстрее появляются навыки словесного общения, а у девушек развиваются чувствительность к взаимоотношениям с хорошим восприятием невербального общения, отчего вторые намного легче оценивают тон и окрас слов собеседника. Вызывать проблемы с коммуникацией в таком возрасте может неправильное воспитание в детстве, когда преподаватель ребенка излишне ограничивал его и лишал возможности улучшать интеллект как умственный, так и социальный. Неправильное влияние на детей старшего возраста редко приводит к серьезным отклонениям социального плана.

Зрелые

Взрослый человек продолжает развиваться в социальной сфере всегда. Он начинает осознавать свои ошибки, анализировать их, делать необходимые выводы. Лучшая характеристика такого возраста – мудрость. Именно она появляется у человека со зрелостью. При правильном социальном развитии особь понимает ограниченность знаний, а также учится своевременно выявлять всевозможные проблемы. Люди с развитой социальной мудростью гораздо более успешны на фоне остальных.

Развитие

Совершенствоваться никогда не поздно. Поэтому каждому следует знать, как повысить качество социального интеллекта. Если хотя бы иногда выполнять упражнения и стараться повышать социальное развитие, то постепенно оно достигнет высокого уровня. Для этого требуется воздействовать положительным образом на все составляющие СИ:

• самопознание;
• саморегуляция;
• социальность;
• эмпатия;
• мотивация.

Существует множество способов, которыми можно развивать СИ. Применять их на практике следует регулярно, чтобы достичь максимального эффекта.

Существуют и простые способы повышения социального интеллекта. Например, банальное участие в настольных играх с друзьями.

Невербальное взаимодействие

Всегда нужно обращать внимание на действия собеседника. Особенно это касается его невербальных сигналов. Любые движения несут в себе огромный смысл. Чтобы научиться хорошо разбираться в них, стоит прочесть специализированную книгу. Хорошим тренингом будет просмотр фильма без звука с самостоятельным определением значения движений героев. Так же важно управлять собственной невербаликой для более точной передачи своих эмоций.

Уверенность в себе, общение

Во многом повышение навыков социального интеллекта зависит от уверенности и способности общаться. Важно почувствовать крепкую осанку, собственные силы, забыть обо всем негативе. Для этого можно заняться спортом, купить дорогую одежду и т.д. Также эффективное воздействие на уверенность оказывает регулярное общение с людьми, если оно представляется человеку с трудом. Поэтому следует стараться общаться с большим количеством людей, а также регулярно заводить новые знакомства. При этом нужно учиться слушать, правильно разговаривать, наблюдать за собеседниками.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://allbest.ru

социальный интеллект психология

Курсовая работа: страниц, источников, приложений

ИНТЕЛЛЕКТ,РАЗВИТИЕ,НАБЛЮДЕНИЯ,ПОДРОСТКИ.

Объект исследования: учащиеся средней школы № 7 г. Барановичи, в количестве 25 человек.

Предмет: психологические особенности интеллекта у подростков.

Цель работы: изучение развития социального интеллекта у подростков во взаимосвязи с механизмами психологической защиты.

При выполнении работы использовались следующие методы: теоретический анализ педагогической литературы, эксперимент, наблюдение и анализ продуктов деятельности.

Элементом научной новизны полученных результатов, являются данные подтверждающие, что развитие социального интеллекта, очень влияет на дальнейшее формирование личности. Теоретический и практический материал курсовой работы можно будет использовать в педагогическом процессе.

Автор подтверждает, что приведенный в работе расчетно-аналитический материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а заимствованные из литературы и других источников теоретические, методические, методологические положения и концепции, сопровождаются ссылками на их авторов.

В ведение

Социальный интеллект - перспективная область теоретических и прикладных исследований в зарубежной и отечественной психологии. Названный выше феномен имеет длинную предысторию, если вести отсчет от работ Э. Торндайка (1920) и короткую: от создания адекватных диагностических методик Дж. Гилфордом.

Несмотря на колоссальные успехи в развитии технических средств коммуникации, проблемы интерпретации и понимания людьми друг друга сохраняют свою актуальность. Наши предки жили небольшими общинами и встречались лишь с немногими соседями. Общение же - это результат нашей личностной истории. Каждый акт общения состоит из определенных слов, поз тела, движений, темпа речи, тона голоса, синтаксиса предложений и т.д. Мы являемся частью сложного мирового сообщества, состоящего из миллионов людей, проводим много времени среди них и проблем, вызванных совместным проживанием. Вследствие этого, способность к пониманию людей возросла в своей практической значимости.

В познавательной деятельности человека существует специфическая сфера - понимание самого себя и себе подобных в постоянном видоизменении психических состояний и межличностных отношений. Эта сфера издавна привлекала внимание теологов, философов и моралистов, но лишь в последнее время стала центром интересов научной психологии.

Сферу возможностей субъект - субъектного познания индивида традиционно называют социальным интеллектом, понимая под этим устойчивую, основанную на специфике мыслительных процессов, аффективного реагирования и социального опыта способность понимать самого себя, а также других людей, их взаимоотношения и прогнозировать межличностные события.

Заявленная тема является весьма актуальной на сегодняшний день, т.к. представляет интерес в теоретическом и практическом планах. Взаимосвязь защитных механизмов и эмоций связывает в себе две концептуальные основы психологии. Поэтому для ее изучения необходимо рассмотреть как психодинамический, так и общепсихологический подходы к изучаемым явлениям.

Объектом изучения являются ученики 9 класса, средней школы № 7 г.Барановичи, в количестве 25 человек.

Предметом исследования являются психологические особенности интеллекта у подростков.

Цель исследования: изучение развития социального интеллекта у подростков во взаимосвязи с механизмами психологической защиты.

Гипотеза исследования: проведение диагностических, профилактических и коррекционных мероприятий способствующих развитию социального интеллекта у подростков.

Методы исследования: метод анализа психолого-педагогической литературы по исследуемой проблеме, систематизация, педагогический эксперимент, метод математической обработки первичных данных.

База исследования: Средняя школа № 7 г. Барановичи.

Г лава I. Анализ проблемы социального интеллекта и психологической защиты

1.1 Исследование социального интеллекта в зарубежной и отечественной психологии

Понятие «интеллект» относится к разряду недостаточно определенных психологических категорий. Последнюю попытку дать общепринятое определение интеллекта предприняли 52 ведущих психолога в области психологии интеллекта, опубликовавшие в 1994 г. в Wail Street Journal перечень базовых постулатов:

* Интеллект существует как наиболее общая умственная способность, включающая способности к логическому мышлению, решению проблем, абстрактному мышлению, быстрому обучению и обучению на основе опыта,

* Интеллект (IQ) может быть измерен с помощью тестов на интеллект. Невербальные тесты должны использоваться в тех случаях, когда конкретные навыки не связаны с языком. Тесты на IQ не являются культурно обусловленными.

* Интеллект, более чем другие системы измерений, связан со сферами образования и экономики, с профессиональной деятельностью и социальной средой.

* Наследственность играет в формировании более существенную роль, чем среда. Личность не рождается с неизменным уровнем интеллекта., который частично стабилизируется в период детства и впоследствии меняется незначительно.

По мнению М. А. Холодной, в психологии интеллекта сосуществуют две линии. Первая линия, или линия Ч. Спирмена, основана на идее «целостности» интеллекта. Она представлена работами Р. Кеттелла, Ф. Вернова, Л. Хамфрейса и др. Вторая - линия Л. Терстоуна, напротив, базируется на положении о «множественности» сторон интеллекта (интеллектов). Кроме Л. Терстоуна к ней принадлежат работы таких психологов, как Дж. Гилфорд и Г. Гарднер и др.

В контексте названных выше подходов, необходимо рассматривать проблему концептуализации понятия социального интеллекта. Во-первых, в психологической науке социальный интеллект традиционно противопоставляют биологическому интеллекту. Спор идет о природе интеллекта и факторах его развития. В этом смысле более правильно было бы говорить не о социальном, а социально-детерминированном, не обусловленном биологически интеллекте. Во-вторых, содержание понятия «социальный интеллект» в работах ряда психологов выстраивается как альтернатива академическому интеллекту на уровне группового фактора или совокупности частных способностей.

Первое направление имеет более длительную предысторию теоретических обоснований и экспериментальных исследований. К нему принадлежат работы Г. Ю. Айзенка, Д. О. Хебба, Л. С. Выготского и Ж. Пиаже. .

Так, известный английский психолог Г. Ю. Айзенк называет три вида интеллекта: биологический, социальный и психометрический. Биологический интеллект связан с функциями коры головного мозга и служит физиологической, биохимической и гормональной основой познавательного поведения человека. Биологический интеллект генетически обусловлен. Социальный интеллект - это результат взаимодействия индивида с окружающей его средой или проявление социальной адаптации. В свою очередь, психометрический интеллект как вторичный фактор можно рассматривать в качестве единицы измерения биологического и социального интеллекта.

Р. Кеттелл выделял два вида интеллекта: потенциальный, или «жидкий», интеллект (intelligence fluide) и кристаллический интеллект (intelligence cristallisce). Потенциальный интеллект присутствует у каждого из нас уже с рождения и является основой нашей способности к мышлению, абстрагированию и рассуждению. Примерно к 20 годам он достигает своего расцвета и служит базисом для формирования кристаллического интеллекта. Структура кристаллического интеллекта состоит из различных знаний и навыков: лингвистических, математических и, в том числе, социальных.

В частных экспериментальных проектах уделялось внимание различным факторам, связанным с развитием социального интеллекта. В том числе и тому, как общение внутри пары в процессе сотрудничества при решении задачи повышает интеллектуальный уровень ребенка. В свете этого существует два фундаментальных, но различных между собой подхода - Л. С. Выготского и Ж. Пиаже, которые ведут к различным гипотезам об эффективности такого типа социального взаимодействия.

В рамках операциональной теории интеллекта Ж. Пиаже рассматривал влияние социального взаимодействия на общее развитие ребенка. Согласно автору, интеллект - это наиболее совершенная форма адаптации организма к среде, представляющая собой единство процессов ассимиляции (воспроизведения элементов среды в психике в виде когнитивных схем) и аккомодации (изменение этих когнитивных схем в зависимости от требований окружающего мира). Развитие интеллекта заключается в возможности осуществлять гибкое и одновременно устойчивое приспособление к физической и социальной действительности, а его основное назначение - в структурировании взаимодействия человека со средой.

Развитие интеллекта - это стихийный, подчиненный своим особым законам, процесс вызывания операциональных структур, постепенно вырастающих из предметно-житейского опыта ребенка. Что касается роста инвариантности детских представлений о мире, то общее их направление эволюции идет от центрации к децентрации. Центрация - специфическая бессознательная познавательная позиция, при которой построение познаваемого образа диктуется собственным субъективным состоянием по принципу «реально только то, что я чувствую и вижу». Напротив, децентрация - это способность мысленно освобождаться от концентрации внимания на личной точке зрения, на частном аспекте ситуации. Она предполагает перестройку познавательного образа по линиям его объективности и взаимосогласованности в нем множества различных точек зрения, а также приобретения ими качества «релятивности, в том числе возможности анализа любого явления в системе варьирующих категориальных обобщений».

Л. С. Выготский в рамках культурно-исторической теории отмечал, что основной механизм интеллектуального развития ребенка связан с формированием в его сознании системы словесных значений, перестройка которой и характеризует направление роста его интеллектуальных возможностей. Эта теория весьма отлична от теории Ж. Пиаже, хотя бы потому, что ее ядро составляет представление о взаимодействии социального и индивидуального.

Ж. Пиаже признавал, что социальное влияние играет роль в развитии; для Л. С. Выготского и его последователей индивидуальное развитие вообще не может быть понято без учета социального окружения, в которое погружен индивид. «Всякая высшая психическая функция необходимо проходит через внешнюю стадию развития, потому что любая функция является первоначально социальной. Всякая высшая психическая функция была внешней потому, что она была социальной раньше, чем стала внутренней, собственно психической функцией»

Роберт Селман, рассматривая становление социального интеллекта в контексте социализации личности, опирается на достижения современной когнитивной психологии. Определенные параллели данная концепция имеет с операциональной теорией интеллекта Ж. Пиаже и теорией развития нравственных суждений Л. Кольберга.

Р. Селман выделяет пять стадий развития социального интеллекта, внутри которых разворачиваются четыре линии социального взаимодействия: понимание себя, близкие дружеские отношения, отношения в группе сверстников и родителями. На нулевой или досоциальной стадии отношения ребенка с его окружением характеризуются эгоцентризмом. Ребенок еще не различает внутренние и внешние принципы поведения. Понимание себя базируется на недифференцированной психофизиологической целостности. В области близких дружеских отношений имеют место случайные неустойчивые игровые контакты., а в области отношений в группе сверстников - вещно-телесные связи, Отношения с родителями ограничиваются определенным прагматизмом.

Досоциальная стадия заканчивается, когда ребенок достигает успехов в области сепарации, когда мысли и чувства других людей и свои собственные выделяются в самостоятельную реальность, становятся предметом его интереса.

Основное содержание первой стадии развития социального интеллекта может быть раскрыто с точки зрения становления детского субъективизма. Понимание себя разворачивается как процесс выделения своих намерений, чувств и мыслей. Ребенок испытывает потребность в односторонней помощи, чем объясняется несимметричный характер отношений со сверстниками. В отношениях с родителями царит авторитарность.

На второй стадии развития социального интеллекта, которая характеризуется способностью к рефлексии, ребенок пробует занять позиции другого человека, учится согласовывать разные точки зрения. Понимание себя на этой стадии означает самопознание. Отношения с друзьями строятся на принципах сотрудничества, в. группе сверстников - партнерства. В отношениях с родителями наступает определенное эмоциональное взаимопонимание.

На третьей стадии социального интеллекта, которой ребенок достигает обычно в предподростковом возрасте (10-12 лет), взаимность обуславливает весь спектр отношений. Понимание себя достигается через достижение устойчивой самоидентичности, а близких друзей - посредством взаимного обмена личностно значимыми содержаниями, понимания взаимозависимости целей поведения друг друга. Группы сверстников становятся гомогенными; отношения с родителями основываются на личной ответственности ребенка.

На четвертой стадии отношения взаимности достигают определенной глубины, наступает осознание сосуществования нескольких уровней человеческой близости, понимание себя как интегрированной системы различных Я-состояний. Отношения с друзьями приобретают статус добровольной взаимозависимости самостоятельных личностей. На смену гомогенной группе приходит плюралистическая организация взаимоотношений со сверстниками.

Для того чтобы снять узость трактовки интеллекта и интеллектуальных способностей, расширить поле исследований в рамках второго направления, интеллект стали рассматривать не как некий конгломерат, а как объединение ряда способностей. Возникла идея автономного или независимого существования социального интеллекта.

Именно в этом смысле понятие «социальный интеллект» было введено в психологическую науку американским психологом Э. Торндайком в 1920 г. С его очки зрения, социальный интеллект - это глубина понимания и дальновидность межличностных отношениях. В последствии появились другие расширенные трактовки социального интеллекта. Под социальным интеллектом стали, понимать способность уживаться с другими людьми, иметь дело с окружающими (Ф. Мосс и Е. Хант, J927; Е. Хант, 1928), знания о других людях (Р. Странг, 1930), способность легко сходиться с ними, входить в их положение и ставить себя на место другого (Ф. Верном. 1933), а также способность критически и правильно оценивать чувства, настроение и мотивацию поступков других людей (Дж. Ведек, 1947). .

Определенный аналог социального интеллекта присутствует в концепции «многостороннего интеллекта» Г. Гарднера. Он выделил семь типов интеллекта: вербалъно-лингвистический, логико-математический, визуально-пространственный, телесно-двигательный, музыкально-ритмический, внутриличностный и межличностный интеллект.

Достаточно широко как одну из граней межличностного интеллекта, социальную сторону личности трактует содержание названного понятия Г. Алдер. В структуру социального интеллекта он включает понимание других людей, социальные навыки и знание секретов общения.

Представляет интерес тот факт, что в повседневной жизни люди используют различные стратегии понимания себя и других, которые строятся на субъективных принципах, обычно далеких от научной методологии.

Г. К. Смит предлагает пирамидальную иерархическую модель четырех уровней понимания окружающей социальной действительности. В основании он располагает рационалистическое (умозрительное) понимание, далее следуют: артистический (художественный), практический и эмпирический уровни. Большие размеры рационалистического уровня и малые эмпирического отражают степень их выраженности в наших обычных мыслях о людях.

Рационалистическое понимание - эмоционально, субъективно и самонадеянно. Единственным критерием здесь выступает субъективное ощущение понимания другого человека, это ощущение становится организующим центром всех других когнитивных построений.

Артистическое понимание - это способность человека осознавать видимые, слышимые и осязаемые аспекты другого человека и реагировать на них.

Практическое понимание - это способность одного человека влиять на другого, изменять его поведение желаемым образом.

Эмпирическое понимание - это способность одного человека точно предсказать чувства, мысли и поведение другого. Основным критерием эмпирического познания является степень того, насколько данное лицо может предсказывать (прогнозировать) чувства, мысли и поведение другого человека. Именно эту способность, основанную на прогностическом критерии, большинство авторов определяют как сенситивность.

Наряду с обозначенными уровнями Г. Смит выделил четыре компонента сенситивности, которые по существу являются обобщенной познавательной схемой, которая позволяет избежать крайностей рационалистического и эмпирического подходов. Г. Смит считает необходимым различать взаимосвязанные, но не сводимые друг к другу виды сенситивности:

1. Наблюдательная сенситивность - способность наблюдать (видеть и слушать) другого человека и одновременно запоминать, как он выглядел и что говорил. Наблюдение - отнюдь не пассивный акт запечатления увиденного и услышанного. Все, что мы видим и слышим, проходит через призму наших установок (отношения и самоотношения), и мы получаем в результате то, что хотим получить.

2. Теоретическая сенситивность - способность выбирать и применять теории для более точного предсказания чувств, мыслей и действий других людей

3.Номотетическая сенситивность - способность понимать типичного представителя той или иной социальной группы и использовать это понимание для предсказания поведения других лиц, принадлежащих к данной группе.

4. Идеографическая сенситивность -способность использовать продолжающееся знакомство и накопление в связи с этим новой информации о человеке для формирования более точного прогноза о нем.

Проблема соотношения академического и неакадемического интеллекта нашла отражение в работах Р. Стернберга и его сотрудников . К неакадемическому интеллекту Р. Стернберг относит практический, социальный, эмоциональный, внутриличностный и межличностный интеллект, т. к. в основе этих видов интеллекта лежат описательные и методические знания, способность восстановления знаний и решения проблем, которые можно понять и разрешить по-разному. Обобщив исследования в области неакадемического интеллекта, он выделил три направления исследования социального интеллекта:

> когнитивно-вербальные способы оценки социального интеллекта;

> поведенческие подходы при измерении социального интеллекта;

> невербальные подходы при измерении социального интеллекта.

Однако ряд исследователей социального интеллекта при разработке диагностического инструментария одновременно использовали методы всех трех направлений. Например, Дж. Гилфорд и М. Салливен в методику исследования социального интеллекта включали как вербальные, так и невербальные субтесты. Мы полагаем, что классификацию Р. Стернберга можно дополнить так называемым интегральным направлением.

В настоящее время наиболее авторитетная теория социального интеллекта предложена Джой П. Гилфордом. Как известно, факторно-аналитические исследования, которые более двадцати лет проводились Дж. Гилфордом и его сотрудниками в университете Южной Калифорнии с целью разработки тестовой программы измерения общих способностей, завершились созданием кубической модели структуры интеллекта. Эта модель включает 120 интеллектуальных способностей. Каждой способности соответствует свой маленький кубик, образованный пересечением трех осей координат: содержание, операции, результаты. Рассматривая типы способностей, классифицируемых согласно содержанию, Дж. Гилфорд выделил и социальный интеллект как способность к пониманию поведения других людей и самого себя. В этой области он проанализировал не менее тридцати способностей, некоторые из них он отнес к пониманию поведения, другие - к продуктивному (творческому) мышлению или к его оценке.

Другими словами, социальный интеллект в системе координат кубической модели интеллекта обеспечивает как операция (умственное действие) познание информации, как содержание осуществляется на поведенческом уровне, отражая процессы межличностного взаимодействия, и распространяется на все предусмотренные моделью Дж. Гилфорда результаты обработки информации.

Таким образом, социальный интеллект - познание поведения - включает шесть факторов:

1. Познание элементов поведения - способность выделять из общего контекста вербальную и невербальную экспрессию поведения.

2. Познание классов поведения - способность распознавать общие свойства в некотором потоке экспрессивной или ситуационной информации о поведении.

3. Познание отношений поведения - способность понимать и устанавливать связи между единицами информации о поведении.

4. Познание систем поведения - способность понимать логику развития целостных ситуаций взаимодействия людей, смысл их поведения в этих ситуациях.

5. Познание преобразований поведения - способность понимать изменения значений сходного вербального или невербального поведения в разных ситуационных контекстах.

6. Познание результатов поведения - способность предвидеть последствия поведения, исходя из имеющейся информации.

В целом, под «социальным интеллектом» он понимал интегральную интеллектуальную способность, определяющую успешность общения и социальной адаптации. По его мнению, социальный интеллект объединяет и регулирует познавательные процессы, связанные с отражением социальных объектов (человека как партнера по общению, или группы людей). К процессам, его характеризующим, относится: социальная сенситивностъ, социальная перцепция, социальная память и социальное мышление.

В отечественной психологии длительное время термин «социальный интеллект» не употреблялся. Однако в контексте социальной психологии речь шла о социальной перцепции (А. А. Бодалев, С. В. Кондратьева), социализации личности и межличностном взаимодействии (Я.. Л. Коломинский), художественной перцепции (Л. Н. Рожина) коммуникативной компетентности (Н.А. Аминов, М.В. Молоканов, М.И. Бобнев, А.А. Кидрон). Первым термин «социальный интеллект» использовал Ю. Н. Емельянов в рамках теории интериоризации, «вращивания» общественных отношений. При этом он опирался на концепцию Л. С. Выготского, на значение культуры и межличностного взаимодействия в формировании и развитии высших психических функций. Он считал, что на основе интуиции у человека формируется индивидуальные «эвристики», которые человек использует для умозаключений и выводов относительно межличностного взаимодействия. Они обладают надежностью и достаточным прогностическим эффектом.

А. А. Бодалев определял социальный интеллект как объединение всех критериев коммуникативной компетенции, обеспечивающих успешное общение. Им выделены такие критерии коммуникативной компетенции как эмпатия, социальная пластичность (гибкость), высокий уровень развития рефлексии, высокая культура речевого общения, позитивное принятие другого человека, а также продуктивное разрешение конфликтов. Как отмечает А. А. Бодалев, главное в формировании коммуникативных качеств, - это формирование у человека такой направленности, при которой другие люди стояли бы не на периферии, а непременно в центре складывающейся у него системы ценностей. Что в этой системе будет на переднем плане - гипертрофированное «я» или «ты», - это оказывается вовсе не безразлично для проявления умения проникать в другую личность и правильно строить с ней взаимоотношения.

А. Л. Южанинова рассматривает социальный интеллект как особую умственную способность, определяющую эффективность общения. В его структуру она включает:

> социально-перцептивные способности;

> социальное воображение;

> социальные техники общения, т. е. способность принимать роль другого, владеть ситуацией и направлять взаимодействие.

Е. С. Михайлова под социальным интеллектом понимает когнитивный аспект коммуникативных способностей личности, который интегрирует познавательные процессы, связанные с отражением социальных объектов, включая процессы социальной перцепции и рефлексии.

В работах В. А. Лабу некой социальный интеллект нашел отражение в связи с исследованиями способности личности к адекватному пониманию невер-бального поведения, включая способность к психологическим интерпретациям индивидуального невербального поведения, интерпретации невербальной интеракции, оценки эмоциональной экспрессии, установлению связей и отношений между различными элементами невербального поведения в целом. .

Среди операциональных подходов к проблеме социального интеллекта можно выделить подход Н. А. Кудрявцевой.

Интеллектуальный потенциал, по ее мнению, - это класс психических свойств и механизмов, определяющих прогрессивные изменения интеллекта. Его ключевыми компонентами являются интеллектуальный статус, познавательная мотивация, способность к самоотражению и самоопределению, а также умственная работоспособность.

Н. А. Кудрявцева на основе представлений о структуре интеллектуального потенциала разработала комплекс исследовательских подходов и конкретных методик, которые в итоге привели к выделению интегративного показателя интеллектуального потенциала человека. Он был обозначен как «единство интеллекта» и отражал существенные компоненты механизма интеллектуального роста, повышение совпадения по уровням личности: общего интеллекта (способность решать задачи на субъект-объектном уровне), социального интеллекта (способность решать задачи на субъект-субъектном уровне), рефлексии (показатель фиксирует баланс развития разных сторон интеллекта). Важным компонентом в структуре социального интеллекта является самооценка человека.

Социальный интеллект, таким образом, понимался как способность к рациональным, мыслительным операциям, объектом которых являются процессы межличностного взаимодействия. При этом предполагается психологическая автономность и независимость субъекта, позволяющая противостоять давлению людей и обстоятельств.

Таким образом, в познавательной деятельности можно выделить специфическую сферу: понимание себя и себе подобных в процессе взаимодействия. Любая деятельность (в том числе и субъект-объектная) опосредована и, в конечном счете, имеет субъект-субъектный аспект. Сферу возможностей субъект-субъектного познания индивида можно назвать социальным интеллектом.

Феномен социального интеллекта представляет собой достаточно новый предмет исследования, как для зарубежной, так и отечественной психологии. Его концептуализация стала возможна на стыке когнитивной психологии и персонологии. Социальный интеллект, когнитивный аспект коммуникативных способностей, включает в свою структуру когниции, эмоции и действия. Он обладает посуточными прогностическими возможностями, которые позволяют прогнозировать успешность профессиональной деятельности и взаимоотношений в системе «человек-человек». [ 12,с.62].

1.2 Понятие механизмов психологической защиты

Термин «психологическая защита» со времен З.Фрейда используется для общего обозначения тех способов, которые психика человека использует в конфликте против невыносимых мыслей и эмоций (по Фрейду механизмами защиты являются: регрессия, изоляция, проекция, идентификация, сублимация, рационализация, отказ). С учетом этих представлений психологическая защищенность обычно рассматривается в контексте взаимосвязи с психологической защитой человека и механизмами, ее обеспечивающими. В этом контексте под психологической защищенностью понимается:

- относительно устойчивое положительное эмоциональное переживание и осознание индивидом возможности удовлетворения своих основных потребностей и обеспеченности собственных прав в любой, даже неблагоприятной ситуации, при возникновении обстоятельств, которые могут блокировать или затруднять их реализацию;

- форма проявления взаимодействия индивида с окружающей средой в ситуации возможного или действительного неуспеха деятельности;

- «защиты» представляют собой психические механизмы, служащие для разрешения внутренних конфликтов и переработки болезненных переживаний. .

Защитное поведение позволяет человеку снизить тревогу и защититься от тех проблем, которые пока он не может решить (например, потеря близкого человека, потеря работы, потеря любви со стороны других людей, потеря уважения к себе и т. п.) путем включения механизма психологической защиты, который помогает “уйти от угрожающей реальности”, иногда преобразовать эту угрозу. На какое-то время защитный механизм необходим, поскольку человеку необходимо время для решения проблемы, но если время идет, а человек проблему не решает, то напряжение защитного механизма может являться препятствием в адаптации, поведение человека становится трудно-предсказуемым и неадаптированным

Таким образом, механизм психологической защиты - специальная регулятивная система стабилизации личности, направленная на устранение или сведение до минимума чувства тревоги, связанного с осознанием конфликта. Каждый человек предпочитает определенные защиты, которые становятся неотъемлемой частью его индивидуального стиля борьбы с трудностями.

В широком смысле термин "психологическая защита" употребляется для обозначения любого поведения, устраняющего психологический дискомфорт, в результате которого могут сформироваться такие черты личности, как негативизм, появиться "ложные", замещающие деятельности, измениться система межличностных отношений.

Психологическая защита, понимаемая в узком смысле, ведет к специфическому изменению содержания сознания как результату функционирования ряда защитных механизмов: подавления, отрицания, проекции, идентификации, регрессии, изоляции, рационализации, конверсии и др.

Фрейд полагал, что Я реагирует на угрозу прорыва импульсов Оно двумя путями:

1) блокированием выражения импульсов в сознательном поведении или

2) искажением их до такой степени, чтобы изначальная их интенсивность заметно снизилась или отклонилась в сторону.

Анализ, проведенный Е.С.Романовой и Л.Р.Гребенниковым, позволяют систематизировать и дать синтетические описания основных шестнадцати механизмов внутриличностной психологической защиты, которые были объединены в восемь групп, защищающих психику человека от травмирующего воздействия соответствующих восьми основных эмоций.

Как подтверждается исследованиями, усиление действенности или "силы" психологической защиты приводит иногда к нежелательным изменениям поведения человека в некоторых информационно-коммуникативных ситуациях. Формируется так называемая глухая защита. В первую очередь это связано с дисбалансом в формировании одних защитных механизмов в ущерб формированию и усложнению других.

Все защитные механизмы обладают двумя общими характеристиками:

1) они действуют на неосознанном уровне и поэтому являются средствами самообмана и

2) они искажают, отрицают или фальсифицируют восприятие реальности, чтобы сделать тревогу менее угрожающей для индивидуума. Следует также заметить, что люди редко используют какой-либо единственный механизм защиты - обычно они применяют различные защитные механизмы для разрешения конфликта или ослабления тревоги. Однако существуют наиболее «предпочтительные» механизмы, которые использует человек на протяжении своей жизни.

В каждом случае для создания защиты расходуется психологическая энергия, вследствие чего ограничивается гибкость и сила Я. Более того, чем более эффективно действуют защитные механизмы, тем более искаженную картину наших потребностей, страхов и стремлений они создают. Фрейд заметил, что мы все в какой-то степени используем защитные механизмы и это становится нежелательным только в том случае, если мы чрезмерно на них полагаемся.

Таблица 1. Виды защит.

В теории психоанализа психологические защиты делятся на первичные и вторичные (зрелые и незрелые. К зрелым относятся те, что имеют дело с границей между собственным «Я» и внешним миром. Зрелые же защиты имеют дело с «внутренними» границами - между Эго, Ид и Суперэго. Первичные механизмы личности действуют «автоматически», в то время как вторичные доступны модификации со стороны сознания. .

Стало общепринятым относить к примитивным защитам следующие: изоляция, отрицание, всемогущественный контроль, примитивная идеализация и обесценивание, проективная и интроективная идентификация .

В главе « Рекомендации по хронологической классификации» А. Фрейд приводит следующий предположительные этапы развития «защиты Эго».

1. Предстадия защиты - конец первого года жизни;

2. Механизмы проекции и интроекции - от одного года до двухлетнего возраста;

3. Механизмы вытеснения и интеллектуализации - от двух до трехлетнего возраста;

4. Механизмы реактивного образования и сублимации - от трёх - до пятилетнего возраста.

Такие механизмы как регрессия и обращение на себя (замещение) не зависят, согласно А. Фрейд, от стадии развития психики и также стары как конфликты между инстинктивными влечениями и любыми препятствиями, с которыми влечение могут столкнуться на пути к удовлетворению. . Анна Фрейд также говорила о конфликте между Оно, Я и Сверх-Я, не разрешение которого в юности, ведёт за собой последствия, которые могут быть разрушительными для эмоциональной сферы индивида. Она описывает, как Я использует без разбора все методы защиты (в терминах психологии -защитные механизмы), чтобы выиграть эту битву. Я подавляет, вытесняет, отрицает и обращает инстинкты против самого себя; оно создаёт фобии и вызывает истерические симптомы и тревогу с помощью обсессивного мышления и поведения. По мнению А. Фрейд, усиление аскетизма и интеллектуализма в юношеские годы является признаком недоверия ко всем инстинктивным желаниям.

Э. Эриксон в своей эпигенетической схеме индивидуального развития говорит о том, что, по-видимому, реализация или фрустрация базовых потребностей в определённые им сензитивные периоды онтогенеза вызывают противоположные социально-чувствительные переживания и, в случаи их травмирующего характера, обеспечивают появление соответствующих механизмов защиты. Не останавливаясь подробно на специфических психосоциальных характеристиках каждого периода, попытаемся сопоставить схему со структурной теорией защиты.

Рассмотрение приведённой схемы позволяет выделить ещё один критерий хронологической классификации защитных механизмов, а именно интеллектуальную зрелость индивида, соответственно актуализации определённых видов познавательных процессов: памяти или мышления в онтогенезе. Так, регрессия, вероятно, появляется ранее, чем интеллектуализация, замещение и подавление, поскольку является скорее условнорефлекторной, нежели мыслительные операции. Это, во-первых, означает, что полярность защитных механизмов не говорит об одновременности их образования. Во-вторых, это указывает на целесообразность соотнесения генезиса определённых механизмов защиты не с конкретными, но с более общими тенденциями развития индивида, таким как присоединение - отделение - присоединение. Эти тенденции отражают также определение индивидом, сданными ему динамическими характеристиками, «границ Я» или той оптимальной дистанции, на которой он эффективно взаимодействует с миром без какого-либо ущерба для себя. Механизмы защиты призваны разрешить естественные конфликты, возникающие в процессе этого определения, или, другими словами, в процессе адаптации. .

Р. Плутчик предпринял попытку определить уровень развития «Я», отражаемый каждым механизмом защиты, с помощью рейтинговых оценок опытных экспертов-клиницистов. Получившийся перечень выглядит следующим образом: отрицание, регрессия, проекция, замещение, подавление, реактивное образование, интеллектуализация, компенсация. Эксперты пришли к полному согласию по поводу того, что отрицание, регрессия и проекция - это очень примитивнее механизмы защиты, а интеллектуализация и компенсация представляют более высокие уровни личностного развития. .

Порядок образования механизмов защиты в онтогенезе выглядит следующим образом:

"Тенденция к присоединению: от 0 до 1,5-2 лет - отрицание, проекция;

*Тенденция к отделению: от 1,5-2 до 11 лет - регрессия, замещение, подавление, интеллектуализация;

*Тенденция к присоединению: от 11 до 13 лет - реактивное образование, компенсация.

Предложенная хронологическая классификация в значительной мере условна, как условна любая возрастная периодизация. В зависимости от динамических особенностей психики индивида и характера воздействия среды образования некоторых механизмов защиты может не произойти, или они будут слабо выражены, в то время как другие будут использоваться очень интенсивно и оказывать значительное влияние на индивидуальное поведение.

Как собственно объект защиты выступают составляющие «позитивного» образа «Я». Четыре универсальные проблемы адаптации (по Р. Плутчику), соответствующие четырём группам базисных потребностей онтогенеза, решают по существу одну задачу: как индивиду с максимальной эффективностью взаимодействовать со средой при минимальном ущербе для себя на разных этапах жизни.[

Часто реальное (спонтанное) действие, направленное на решение какой-либо из проблем адаптации или удовлетворения потребности здесь и теперь, чревато возникновение других, возможно более острых проблем или фрустрацией не менее важных проблем. Таким образом, механизмы защиты онтогенетически развиваются для снятия этого противоречия и дают индивиду возможность отсроченного, опосредованного, идеального или паллиативного решения универсальных проблем адаптации и удовлетворения базисных потребностей путём когнитивно-аффективного искажения образа реальности.

Таким образом, мы видим, что хронология образования механизмов защиты условна и нельзя с определённостью говорить о каких-либо конкретных механизмах, характерных для юношеского возраста, можно лишь опираться на общую тенденцию исходя из общих особенностей данного возрастного периода.

Проявляющаяся у юношей и девушек психологическая защита направлена на сохранения стабильного «я - образа» и субъективной картины мира. Выступая в качестве системы регуляторных механизмов, обеспечивающих устранение или сведение к минимуму негативных, травмирующих личность юноши переживаний, сопряжённых с внутренними или внешними (семья, школа, референтная группа) конфликтами, состояниями тревоги и дискомфорта, внутрипсихическая (интрапсихическая) защита способна снизить уровень тревоги, но не менять характера побуждений. .

Общеизвестным механизмом в юности является отрицание всех инстинктивных побуждений, так называемый «аскетизм». Индивид с подозрением относится к наслаждениям вообще и ограничивает желания суровыми запретами наподобие воспитания строгими родителями в раннем детстве. Непринятие инстинктивных желаний имеет тенденцию распространяться даже на обычные физические потребности (избегание общества сверстников, уклонение от участия в любых мероприятиях, хождение в несоответствующей одежде, отказ от вкусной пищи, ограничение в сне и т. д.).

Вторым защитным механизмом в юности является интеллектулизация. Цель аскетизма - просто держать ид в определённых пределах, накладывая запреты. Цель интеллектулизации состоит в тесном связывании инстинктивных процессов с идейным содержанием, чтобы допустить их в сознание и взять под контроль. Зарождается этот механизм в результате повышения эффективности функционирования интеллекта. Интересы меняются от конкретных в латентном периоде к абстрактным. Однако преобладание интеллектуальной деятельности в это время накладывает очень малый отпечаток на реальное поведение юноши. Несмотря на высокомерные взгляды, он остаётся озабоченным повседневными проблемами.

Интеллектуализация ориентирована не на действительность, а скорее служит защитой против инстинктов. Вместо аскетического бегства от инстинкта происходит обращение к нему, но только в мышлении.

Можно также предположить использование юношами и девушками регрессии для сдерживания чувств неуверенности в себе и страха неудачи, связанных с проявлением инициативы, а также для решения задачи переоценки эмоциональных привязанностей в семье. Данный механизм характеризуется возвращением на более раннюю стадию или к более примитивным формам поведения, мышления, что предполагает менее развитые реакции и уменьшение притязаний. Он запускается в ход тогда, когда «эго» не в состоянии принять реальность такой, какая она есть или человек не может справиться с требованиями «супер-эго». Юноше, полагает Блос (один из представителей психоаналитического направления), нужно соприкоснуться с привязанностями своего младенчества и раннего детства, чтобы избавиться от порождаемой ими напряжённости его эмоциональной сферы; только после этого прошлое может изгладиться, уйти в сознательные и бессознательные воспоминания. .

Типичной формой юношеской регрессии являются также: неуравновешенность мыслей и чувств, характерная скорее для ребёнка младшего возраста, необъяснимые, на первый взгляд, внезапные переходы от ненависти к любви, от принятия к отталкиванию, от радости к унынию, склонность молодых людей к идеализации знаменитостей (это, по мнению представителей психоаналитического направления, - превращенная форма любви к родителям, свойственная ранним фазам развития ребёнка).

Кроме того юноши и девушки находятся в поиске своего места во взрослом, новом для них мире. Перед ними стоят вопросы: «Кто я?», «К какой группе я принадлежу?». Следуя теории Р. Плутчика можно говорить о том, что главная проблема этого возраста - проблема идентичности.

Отрицание имеет целью сдерживание эмоций принятия окружающих, если они демонстрируют эмоциональную индифферентность или отвержение. Оно подразумевает инфантильную подмену принятия окружающими вниманием с их стороны, причём любые негативные моменты этого внимания блокируются на стадии восприятия, а позитивные допускаются в систему. В результате, юноша получает возможность безболезненно выражать чувства принятия мира и себя самого, но для этого он должен постоянно привлекать к себе внимание окружающих доступными ему способами.

Проекция используется для сдерживания чувства неприятия себя и окружающих как результата эмоционального отвержения с их стороны. Она предполагает приписывание окружающим различных негативных качеств. Различают атрибутивную проекцию (бессознательное отвержение собственных негативных качеств и приписывание их окружающим); рационалистическую (осознание у себя приписываемых качеств и проецирование по формуле «все так делают»); комплиментарную (интерпретация своих реальных или мнимых недостатков как достоинств); симилятивную (приписывание недостатков по сходству, например, родитель - ребёнок

Таким образом, материалы теории позволяют заключить, что механизмы психологической защиты обеспечивают регулятивную систему стабилизации личности, направленную, прежде всего, на уменьшение тревоги, неизбежно возникающей при осознании конфликта или препятствия к самореализации. В широком психологическом контексте психологическая защита срабатывает тем или иным образом при возникновении негативных, психотравмирующих переживаний и во многом определяет поведение личности, устраняющее психический дискомфорт и тревожное напряжение. Во многих современных концепциях психотерапии психологической защите отводится функция преодоления чувства неуверенности в себе, собственной неполноценности, защиты ценностного сознания и поддержания стабильной самооценки. Очевидно, что психологическая защита может быть успешной или неуспешной, конструктивной или деструктивной. По своим проявлениям -это форма бессознательной психической активности, формирующейся в онтогенезе на основе взаимодействия типологических свойств с конкретно-историческим опытом развития личности в определенной социальной культуре.

Защитные механизмы - это сознательные и неосознанные способы преодоления отрицательных психических состояний.

В настоящее время очень мало известно о структуре защитных механизмов. Об их существовании и функциях мы судим по результатам их функционирования.

На данный момент защитные механизмы не столько классифицируются, сколько попросту включаются в одну группу по одному основному критерию: все они направлены против фрустраторов. Фрустрации возникают, когда на пути целенаправленной деятельности личности встают непреодолимые трудности.

Г лава 2. Э мпирическое исследование условий возникновения и способов развития социального интеллекта

2.1 Организация и проведение исследования.

Цель исследования: Выявление условий возникновения и способов развития социального интеллекта у учащихся в процессе обучения.

Исследование условий развития социального интеллекта проводилось в два этапа и было осуществлено на базе средней школы № 7 г. Барановичи. В исследовании приняли участие 25 учащихся 9 «А » класса. Возраст участников - 14 - 15 лет, пол - женский и мужской.

На первом этапе учащимся мы предложили методику Гилфорда для измерения уровня развития социального интеллекта. На втором этапе сделали количественную и качественную интерпретацию полученных данных.

Для исследования были выбраны 2 методики:

Тест Гилфорда «Социальный интеллект». Данный тест представляет набор интеллектуальных способностей человека в виде куба. Одно из измерений этого куба («содержание») -- характер материала, с которым совершаются интеллектуальные операции.

В методику вошло четыре субтеста, которые характеризуются следующим образом.

1. «Истории с завершением». Познание результатов поведения -- способность предвидеть последствия поведения, исходя из имеющейся информации.

2. «Группы экспрессии». Познание классов поведения -- способность распознавать общие существенные свойства в потоке экспрессивной или ситуативной информации о поведении.

3. «Вербальная экспрессия». Познание преобразований поведения -- способность понимать изменения значения сходного вербального поведения в разных ситуационных контекстах.

4. «Истории с дополнением». Познание систем поведения -- способность понимать логику развития ситуаций взаимодействия, смысл поведения людей в этих ситуациях.

В первом субтесте «Истории с завершением» (14 заданий) используются рисунки типа комиксов, в которых участвует персонаж по имени Барни. На основном рисунке изображается некоторая ситуация. Испытуемый должен определить наиболее типичное и логичное развитие ситуации, выбрав один из трёх рисунков, расположенных рядом с основным. Во втором субтесте «Группы экспрессии» (15 заданий) используются схематические изображения мимики, жестов или поз. Испытуемому даётся три таких изображения, выражающих одно и то же психическое состояние; к ним нужно подобрать ещё одно изображение из четырёх, расположенных рядом. В третьем субтесте «Вербальная экспрессия» (12 заданий) используются короткие высказывания, которые могут иметь разный смысл в зависимости от ситуационного контекста. Испытуемому даётся высказывание в определённом контексте; далее из трёх предложенных вариантов контекста нужно выбрать тот, в котором высказывание имеет такой же смысл. Четвёртый субтест «Истории с дополнением» (14 заданий) также использует рисунки типа комиксов, в которых участвует персонаж по имени Фердинанд. Каждой задание представляет собой последовательность из четырёх рисунков, один из которых пропущен. Для заполнения пропуска нужно выбрать один из четырёх рисунков, которые предлагаются для заполнения пропуска.

Тест - опросник Келлермана - Плутчика.

Этот тест позволяет узнать о механизмах психологической защиты, которые мы используем для самооправдания. В структуре нашей личности существует множество противоречий. Например, какая-то одна часть хотела бы напряженно работать (учиться) и прибрести известность; другая часть не любит работать (учиться) и ей больше нравится спать допоздна. Если мы осознаем отдельные серьезные противоречия в самих себе, мы страдаем от этого, и механизмы психологической защиты помогают нам закрывать на них глаза. Все наши буферы и защитные механизмы являются разновидностями лжи. Они искажают наши представления о себе и мире, тем самым лишая нас возможности становится лучше в реальности. Понимание природы таких защитных механизмов очень важно, если мы хотим преодолеть их.

Методика включает 92 вопроса. При выполнении теста учащимся было необходимо отметить вопросы, которые бы соответствовали их поведению знакомом «+».

Результаты исследования представлены в форме таблиц и анализа полученных результатов в пункте 2.2.

Так же, студентам были предложены специально организованные упражнения. Это было сделано в целях выявления интеллектуальных способностей, необходимых для дальнейшего развития личности. Кроме того, упражнения помогли учащимся как правильно справляться с учебными нагрузками, улучшить навыки общения, настойчивости, осознания своих потребностей и желаний, критичности мышления, само поддержки, решения проблем и принятие решений, проживания эмоций и чувств, межличностных отношений и много другого.

Подобные документы

Изучение феномена социального интеллекта и проблемы смысла жизни в психологической литературе. Эмпирическое исследование уровня развития социального интеллекта у испытуемых юношеского возраста, выявление его взаимосвязи со смысложизненными ориентациями.

курсовая работа , добавлен 07.06.2013


Проблема исследования социального интеллекта в зарубежной психологии. Методические рекомендации, направленные на развитие социального интеллекта у учениц Женской гуманитарной гимназии старшего и среднего звена со средним и низким уровнем успеваемости.

дипломная работа , добавлен 20.07.2014


Адекватность понимания процесса общения и поведения людей. Возрастная динамика развития социального интеллекта, основные факторы, влияющие на его становление. Проблема взаимосвязи социального интеллекта и успеваемости в психологической литературе.

дипломная работа , добавлен 23.07.2014


Исследование особенностей развития социального интеллекта детей. Изучение проблемы взаимосвязи социального интеллекта и психических процессов личности. Характеристика мотивационного компонента готовности детей с нарушениями зрения к обучению в школе.

реферат , добавлен 22.03.2010


Психолого-педагогические исследования в области социального интеллекта. Эмпирическое исследование развития социального интеллекта у младших школьников, воспитывающихся в условиях учреждений интернатного типа, сравнение с детьми, воспитывающимися в семье.

дипломная работа , добавлен 15.11.2010


Анализ теоретико-методологических подходов к определению содержания гендерной идентичности и социального интеллекта. Эмпирическое исследование особенностей гендерной идентичности у детей подросткового возраста с различным уровнем социального интеллекта.

курсовая работа , добавлен 04.01.2016


Характеристика понятий "социальный интеллект" и "коммуникативная компетентность личности" и их исследование в современной психологии. Развитие представлений о природе интеллекта. Изучение взаимосвязи социального интеллекта и личностных качеств.

курсовая работа , добавлен 13.03.2012


Понятие социального интеллекта в литературе, основные его компоненты. Определение эмпатии отечественными учеными. Применение ролевых игр для актуализации эмпатийных свойств личности. Подходы к развитию социального интеллекта учащихся юношеского возраста.

курсовая работа , добавлен 05.03.2010


Возрастная динамика развития социального интеллекта. Основные факторы, влияющие на становление социального интеллекта у детей школьного возраста. Взаимосвязь социального интеллекта и формирования игровой онлайн-зависимости у детей школьного возраста.

курсовая работа , добавлен 21.10.2015


Проблема исследования социального интеллекта, адаптации курсантов из неполных семей к обучению. Анализ влияния уровня развития социального интеллекта на формирование отношения к социально–значимым объектам у представителей различных этнических групп.

Данил Дехканов написал для ЦП колонку о том, для чего человеку нужна способность правильно понимать поведение окружающих и какими способами её можно развить.

В последнее время я стал замечать, что вокруг меня становится всё больше людей, у которых всё заметнее разница в развитии между «традиционным» интеллектом и «социальным» (или, если хотите, эмоциональным). Но обо всём по порядку.

В 1920 году американский психолог Эдвард Ли Торндайк ввёл термин «социальный интеллект», который описывает способность правильно понимать поведение людей. Данная способность, развитая человеком в результате эволюции, необходима для эффективного взаимодействия между представителями нашей расы и успешной социальной адаптации новых её членов.

В 1937 году другой американский психолог, Гордон Олпорт, автор «теории черт личности», связывал социальный интеллект со способностью высказывать быстрые, почти автоматические суждения о людях, прогнозировать наиболее вероятные реакции человека. По его мнению, «социальный интеллект» - это особый дар, позволяющий нам приспосабливаться к социуму и облегчающий взаимоотношения с людьми.

Да простят меня дотошные психологи, но к социальному интеллекту, в контексте нашей современной жизни, я бы добавил и другой термин - «эмоциональный интеллект». Ведь выражение эмоций в подавляющем большинстве случаев является социальным инструментом.

В подтверждение социальной роли эмоций говорит хотя бы то, что мимика у слепых от рождения людей чрезвычайно бедна .

Термин «эмоциональный интеллект» (EI), введённый в 1990 году Питером Сэловеем и Джеком Майером, описывает способность человека распознавать эмоции, определять их происхождение и роль, генерировать и управлять ими ради эмоционального и интеллектуального роста.

Коэффициент EI, в отличие от всем понятного IQ, описывает способность человека правильно истолковывать обстановку и оказывать на неё влияние, интуитивно улавливать то, чего хотят и в чём нуждаются другие люди, понимать их сильные и слабые стороны, не поддаваться стрессу и быть обаятельным.

Так вот, возвращаясь к началу данной статьи, многие психологи в последнее время приходят к тому, что уровень «общего» интеллекта никак не коррелирует с уровнем социального интеллекта.

И в-третьих , потому что меняется наше общество. Совсем скоро представители поколения «Зэт» (или Digital Native) придут на смену нам, знающим, как можно воспроизвести музыку с аудиокассеты.

И, вероятнее всего, у поколения «рождённых в интернете» будут свои стандарты и оценки коэффициента EI.

В качестве примера того, как меняются социальные коммуникации, можно привести интересный обычай, существовавший каких-то 400 лет назад (во времена Шекспира) между мужчинами и женщинами: любовники были настолько одержимы запахом тел друг друга, что женщины нередко держали под мышкой очищенное яблоко до тех пор, пока оно не впитывало в себя их пот и запах. Они отдавали это «яблоко любви» своим партнерам, чтобы они могли вдыхать его аромат в их отсутствие.

Поэтому вполне возможно, что наши дети будут смотреть на наши социальные обычаи с такой же брезгливостью, как мы смотрим на этих любителей «яблок любви».

Вся наша жизнь проходит в обществе других людей, знакомых и не очень. Если вы умеете хорошо поддержать разговор, это очень хорошо, но, к примеру, если вы не обладаете какой-то выдающейся способностью, но у вас хорошо «подвешен язык», вы отлично находите общий язык с посторонними людьми — это все довольно часто помогает зарабатывать неплохие деньги. Выходит, что когда у человека социальный интеллект выше среднего, он может достичь больших успехов в своей жизни, поскольку в наше время взаимодействие с обществом очень важно.

Для начала я вам расскажу, почему имею право писать свою историю. Могу ли я называться успешным человеком? Я скажу, что да! Пусть у меня нет лично самолета или виллы на юге Франции, да и дом мой находится далеко от Рублевского шоссе, я все равно считаю себя успешным. Успешность человека определяется далеко не количеством у него денег, местом жительства или средством его передвижения. Для меня так считать — дико! Ипотеки на всю жизнь. Бешеные кредиты на бытовую технику под каждой строчкой этого, далеко не простого, уравнения скрывается не очень надежная жизненная опора и она не для меня. А теперь давайте немного разберемся, в чем же суть успешного человека.

Первый и самый главный шаг на пути к успеху – быть независимым в плане финансов, этот шаг также является и самым тяжелым. Я очень хорошо помню те времена, когда я работал на своего начальника, сильно зависел от своих заказчиков и разного рода контролирующих органов. У меня не было достаточно денег, чтобы мне на все хватало, даже, к примеру, купить что-то из одежды было непросто. Когда я хотел взять отпуск в самый разгар летнего сезона меня не отпустили, поскольку было много заказов, а то, что я пахал весь год, как раб — никого не волновало. Пусть даже то, что зарплата у меня была выше 20 тысяч, но провести вот так всю свою жизнь, слушая постоянно недовольного начальника и клиентов, я бы не хотел. Поэтому в один очень прекрасный день мне захотелось выйти из этого ужасного жизненного режима и жить нормально, стать независимым, зависеть только от самого себя.

Как стать успешным человеком? Первый мой шаг было очень глупым и неправильным: я уволился с прежней работы и устроился на другую, правда, зачем я до сих пор не понимаю. Конечно, я наверно погнался за хорошей зарплатой, но кроме большой зарплаты, на этой работе у меня появились: частые переутомления, семейные проблемы из-за того, что я все свое время проводил на работе. И после этого я сразу стал понимать, что вне зависимости от того, где я буду работать и сколько получать полной независимости в работе я не получу никогда.

Я решил уволиться с этого предприятия и попробовать себя в роли бизнесмена, причем достаточно успешного. Но, что самое удивительное, руководить собственной фирмой – это еще большая зависимость от своих сотрудников. В общем, пытаясь как-то продвинуть свой бизнес, я стал увлекаться инвестициями и фондовым рынком. В этом мне помог мой социальный интеллект, ведь без него я не смог бы наладить контакт с людьми, которые помогли мне выйти на биржу торговли.

Что такое социальный интеллект и его основные уровни?

Социальный интеллект – это особые знания, которые помогают определить успешность человека, можно сказать, что это дар который помогает легко находит общий язык с людьми и редко попадать в плохие ситуации.

Социальный или межличностный интеллект нередко путают с эмоциональным, но это совершенно два разных понятия.

Практически сразу после того, как ученые дали научное описание социальному интеллекту, они решили сделать шкалу, по которой можно будет определить его уровень от низкого к высокому. Для этого профессор Д. Гилфорд создал популярное научно-психологическое тестирование людей из разных слоев общества. Благодаря такому тесту можно было измерить оригинальность и скорость мышления при решении определенной задачи. Все эти компоненты помогут дать, верный ответ на то, насколько подкован испытуемый в социальной сфере. По результатам исследования удалось выявить три главных уровня социального интеллекта.

Низкий уровень интеллекта

Люди, которые имеют достаточно низкий уровень, сталкиваются с большими трудностями. Как правило, это сильно видно по поведению человека в определенном обществе. Такие люди обладают ленивым характером и всегда опираются на свои инстинкты, а многие их действия вызваны эмоциональными порывами. У них зачастую не получается нормально пообщаться с незнакомыми людьми даже в работе, поскольку даже при хороших дружеских или любовных отношениях, в некоторых моментах возникают проблемы связанные с особенностью их характера, что в результате приводит к недопонимаю и ссорам. Решить подобные проблемы одному не получиться, нужно обращаться к психологам.

Средний уровень социального интеллекта

Люди, имеющие средний уровень, как правило, решают все свои проблемы по шаблонам. В обычных ежедневных делах, к примеру, на работе они всегда получают то, что им необходимо и идут к поставленной цели. Общение с людьми у них не вызывает проблем — они прекрасно идут на контакт. Но вот с чем-то новым или непривычным такие люди не справляются, из-за чего они часто от этого отказываются и продолжают вести привычный, шаблонный ритм жизни.

Высокий уровень социального интеллекта

Человек, имеющий высокий уровень довольно легко справляется со всеми проблемами и поставленными перед собой целями. Он найдет оптимальный выход из любой возникшей неприятной ситуации и в любом случае выйдет победителем. Он легко заводит новых друзей, легко общается с людьми. Кроме того, такие люди могут манипулировать другими людьми с более низким уровнем, менять их мысли и желания.

Что дает нам хорошо развитый социальный интеллект?

Хорошо развитый интеллект позволяет получить массу пользы для жизни, к тому же, при его развитии у человека появляются новые возможности.

Невербальное взаимодействие

При общении с людьми необходимо всегда обращать внимание на их действия, как они ведут себя при разговоре, в особенности это касается невербальных сигналов (движений руками или головой). Ведь любое движение может нести в себе большой смысл. А вот, чтобы при общении с человеком научиться разбираться в его движениях, необходимо прочесть определенную книгу. А после прочтения можно посмотреть понравившийся фильм, но без звука, чтобы на примере понять значение движений героев. Кроме того, благодаря этой книге можно хорошо развить свой социальный интеллект и научиться управлять личной невербаликой (сигналом своих движений), и для более точной передачи собственного эмоционального состояния.

Уверенность в себе и своих действиях

Повышение уровня «общественных» навыков во многом зависит от того, насколько вы уверенны в себе и своих действиях. Чтобы стать более уверенным, необходимо забыть обо всем негативе, улучшить осанку и ощутить собственные силы. А для этого можно просто начать заниматься спортом, купить брендовую одежду. Кроме того, нужно как можно чаще общаться с людьми, ведь умение заводить разговор довольно важен, в ином случае при встрече с незнакомыми людьми человек будет ощущать дискомфорт. Поэтому следует стараться общаться с большим количеством людей, а также регулярно заводить новые знакомства. При этом нужно учиться слушать, правильно разговаривать, наблюдать за собеседниками.

Развитое мышление

Высокий уровень мышления – это так же не менее важный пункт на пути к развитию социального интеллекта. Просто постарайтесь хотя бы некоторое время не зацикливаться на проблемах и личных ошибках. Если можно решить проблему сейчас, то не стоит откладывать это на потом. А в остальных ситуациях не стоит слишком много уделять внимания мелким проблемам, ведь они несут только негатив и вызывают отрицательное воздействие на коммуникативные навыки, да и качество жизни в целом.

Самоконтроль

Высокий уровень позволяет привить контроль над своими эмоциями. Вечером каждого дня следует делать анализ того, что с тобой произошло за весь день, оценивая свое поведение и эмоции. Упражнение поможет контролировать порывы ярости, гнева и злости. Регулярная работа над собой и ощущение окружающего мира помогает считать себя его небольшой частью. Именно это дает полное взаимодействие с миром.

Ежедневное выполнение упражнений помогает расслабиться, так сказать, сбросить с плеч огромный груз постоянных проблем. Изолируясь от рутины, мы развиваем «общественные» навыки, что придает силы, делает нас лучше и совершеннее.

Упражнения для развития социального интеллекта

Ученые доказали, что социальное мышление – это вовсе не врожденная составляющая. Это навык, который приобретается в течение жизни, поэтому его не только можно развивать, а очень даже необходимо. Нужно взять за привычку делать несложные упражнения в течение дня, когда вы на работе или даже просто прогуливаетесь по парку. Вот некоторые из них:

1. «Сделай самому себе приятно». При общении с незнакомым для вас человеком постарайтесь создать о себе приятное впечатление. По возможности применяйте данный метод ежедневно.
2. «Восстановление связи». Для этого простого упражнения необходимо взять листок с ручкой и написать полное имя человека, с которым по каким-либо причинам перестали общаться. Подумайте, как вы можете с ним наладить связь и запишите все на листе. Попробуйте с ним поговорить. Делайте такое упражнение по необходимости.
3. Упражнение «Наблюдайте за людьми». Наблюдайте за людьми на протяжении недели (или дольше) по 15 минут в день. Обращайте внимание на их язык тела, настроение, эмоции, подражание, прикосновения, выражение лица, зрительный контакт, дистанцию при общении и остальное. Результаты такого исследования можно будет записать в блокнот, что бы не потерять и не забыть.
4. Упражнение «Кто на новенького» — в течение одного дня или недели начинайте разговор с теми людьми, с которыми вы раньше не разговаривали — это может быть совершенно случайный человек, но главное каждый раз с новыми людьми. Задавайте интересные для вас вопросы, больше уделяйте времени на то, чтобы узнать о потребностях того или иного человека. Главное — не забудьте представиться. Записывайте результаты своего общения в блокнот, чтобы вести отчетность о ваших результатах.

Каждый, кто выполняет приведенные упражнения, сумел познать настоящую радость и счастье в жизни. Только во время занятий вы можете радоваться тому, что вы просто живы, что сегодня прекрасный день и жизнь продолжается. Ведь настоящее общение с людьми ничто не может заменить, и я говорю только о «живом общении», меньше общайтесь в социальных сетях, лучше лишний раз выйдете прогуляться по улице, где можно познакомиться по-настоящему с интересными людьми. И только тогда вы начнете чувствовать, что в каждом из нас живет нечто больше, чем просто доступная обычному взгляду личность – неповторимый бриллиант, сияющий за толстым слоем разных эмоций, критики и высказываний.

Заключение

Люди с высоким «общественным» интеллектом всегда занимают лидирующие позиции в любых делах и, зачастую, становятся крупными начальниками. При этом они умеют общаться с людьми, понимают окружающих. Быть таким человеком – выгодно как для самого себя, так и для окружения. Поэтому следует регулярно посвящать немного времени его развитию, вне зависимости от возраста.

Факультет психологии МГУ

Коллективное, сознательное

Как развить социальный интеллект

«Люди существуют друг для друга», - сказал однажды римский император Марк Аврелий. Так ли это? На этот вопрос каждый должен ответить самостоятельно, ведь для кого-то смысл жизни - быть королем вечеринки и постоянно находиться в центре внимания, а для кого-то - оградиться от мира и как можно дольше оставаться наедине с собой. Однако все мы живем среди людей, а значит, должны уметь выстраивать отношения с ними максимально эффективно. Понять, как этого добиться, нам поможет высокоразвитый социальный интеллект, а о том, что это такое, мы и поговорим.

Впервые употребляя термин «социальный интеллект» в 20-х годах прошлого столетия, американский психолог Эдвард Ли Торндайк говорил о нем как о способности добиваться успеха в межличностных ситуациях, вести себя мудро во взаимоотношениях и даже о способности управлять другими людьми . В понятие «социальный интеллект» он включал две способности: «понимать других людей», а также знать, «как вести себя с ними». То есть, например, если обратиться к «Войне и миру» Льва Толстого, то, по Торндайку, красавец Андрей Болконский, обладай он развитым социальным интеллектом, должен был не только догадаться, почему Наташа Ростова предпочла ему Анатоля Курагина, но и сообразить, как правильно вести себя с непостоянной дамой в подобной ситуации.

В дальнейшем свой вклад внес другой американский психолог Генри Олпорт, описав социальный интеллект как одно из восьми личностных качеств, необходимых для того, чтобы хорошо разбираться в людях. Он считал, что социальный интеллект связан со способностью высказывать быстрые, почти автоматические суждения о людях. Если следовать мысли Олпорта, ленивцы из «Зверополиса» являются обладателями отнюдь не высокого социального интеллекта.

Российский социолог и психолог М.И. Бобнева первой описала феномен «социального интеллекта» в отечественной психологии. Она, как и многие другие исследователи, поддерживает мнение о том, что общий уровень интеллекта не имеет однозначной связи с уровнем социального интеллекта. Высокий интеллектуальный уровень является лишь необходимым, но не достаточным условием собственно социального развития личности. Он может благоприятствовать социальному развитию, но не замещать и не обуславливать его. Более того, высокий интеллект может полностью обесцениваться социальной слепотой человека, социальной неадекватностью его поведения, его установок и т.д. [Бобнева, 1979]. Все мы помним Шерлока Холмса из популярного сериала «Шерлок» с Бенедиктом Камбербетчем в главной роли. Там главный герой является ярким представителем этого сочетания: высокий интеллект, незаурядный ум и крайне низкие коммуникативные способности в мире людей.

Вероятнее всего, многие читатели уже поняли, что социальный интеллект - комплекс полезных способностей, а значит, было бы неплохо способствовать его развитию. И эта мысль совершенно верна, именно поэтому мы хотели бы оговорить, что для развития социального интеллекта необходимо учитывать возрастные особенности человека и благоприятные условия для его развития.

Если у вас есть младшие сестры, братья или дети дошкольного и младшего школьного возраста, самой эффективной будет рекомендация стимулировать их к активному взаимодействию со сверстниками в сюжетно-ролевых играх. На раннем этапе для развития навыков коммуникации ему будет достаточно небольшой группы друзей, а также набора любых игрушек, которые позволят детям играть «в магазин», «дочки-матери» и любые другие игры, в которых они смогут активно общаться и строить диалоги [Шилова, 2009].

Если же ваш малыш уже совсем не малыш, а подросток, то его ни в коем случае нельзя ограничивать в интимно-личностном общении со сверстниками: в данном возрасте установление близких дружеских или романтических отношений, наличие неформальной коммуникации со сверстниками есть благоприятное условие для развития социального интеллекта.

В юношеском возрасте в первую очередь важны гендерные различия, ведь у юношей формируются компетенции в вербальном общении (они быстрее находят соответствующий тон общения в зависимости от собеседника), в то время как у девушек наблюдается тенденция к росту чувствительности к характеру человеческих взаимоотношений и к невербальной экспрессии, что позволяет им правильней оценивать речевую экспрессию собеседника [Князева, 2004].

Что касается более зрелого возраста, то многие авторы приходят к общему мнению: одним из выражений социального интеллекта является мудрость, и не всем удается ее достигнуть. Важными аспектами мудрости является осознание человеком собственных ошибок, ограниченности собственных знаний и способность к выявлению проблем [Иванов, 2009].

Какие методы для повышения социального интеллекта известны сегодня?

К эффективным методам повышения уровня социального интеллекта авторы относят тренинги, фильмотерапию и анализ видеосюжетов, проигрывание проблемных ситуаций, техники эмпатийного слушания, упражнения на развития невербальных средств общения, а также сюжетно-ролевые игры. Однако человек, желающий повысить уровень своего социального интеллекта, должен понимать, что для этого ему придется развивать и некоторые другие способности. Например, хорошее внимание. Важность внимания сложно переоценить, ведь порой именно интерес к каким-то важным деталям помогает лучше понять собеседника. То, что другие могут считывать автоматически, человеку с низким уровнем социального интеллекта необходимо переводить на уровень сознания: заострять внимание на всех деталях, чтобы в конечном итоге подмечать важные. Однако, как мы помним из примера о Шерлоке Холмсе, внимание является лишь важным, но не достаточным качеством.

Не менее важен в данном случае и мотивационно-волевой компонент: если вы решили повысить уровень своего социального интеллекта, то это еще не означает непременного достижения результата. Потребуется продолжительная и систематическая работа над собой, а значит, необходима дисциплина и соблюдение расписания собственных занятий. Сев на диету и бросив ее, человек не похудеет. Так же и здесь - необходимо идти до конца.

Итак, перечислим несколько практических советов.

Что вам хочет сказать мимикой и жестами собеседник? А вы ему?

Обращайте больше внимания на невербальное поведение людей (жесты, мимику и т.д.): невербальные сигналы порой сообщают более правдивую информацию, которую человек попросту не успевает контролировать, в отличие от вербальных сигналов. Данный навык будет очень полезен, а развивать его очень просто: можно включить любой неизвестный фильм или сериал с выключенным звуком и по невербальному поведению актеров попытаться сделать выводы об их чувствах и в целом о ситуации на экране. Далее совсем несложно будет проверить себя, пересмотрев те же сцены уже со звуком.

Анализируйте собственную «невербалику». Будьте внимательны к себе и собственному телу и попытайтесь понять, как внешние сигналы тела соотносятся с вашими внутренними состояниями и чувствами.

Грамотная понятная речь - залог эффективного общения

Что касается вербальных навыков: как говорится, лучше больше, чем меньше. Старайтесь оттачивать свое мастерство, как можно больше общаясь с людьми, которые готовы вас слушать. Отмечайте свои слабые стороны и проводите работу над ошибками. Например, если вы чувствуете, что собеседник элементарно не понимает вашей дикции, - упражняйтесь, пока ваша речь не станет более понятна окружающим.

Какие эмоции ухудшают или улучшают процесс коммуникации?

Анализируйте собственные эмоции. Попытайтесь понять, что повлияло на возникновение того или иного эмоционального состояния, что может вызвать более острую реакцию или позволит ее сгладить. Проследите, как те или иные эмоции влияют на ваши мыслительные процессы, - так вы будете вооружены. Например, если вы знаете, что в состоянии гнева вы абсолютно не можете соображать, то переждите, пока гнев пройдет, прежде чем браться за какие-то задания или приступать к общению. Кроме того, заранее продумайте стратегии избавления от каких-то особенно пагубно влияющих эмоций. Если вы понимаете, что перед каждой встречей с начальством вас охватывает паника и оцепенение, вам надо продумать для себя индивидуальные приемы, направленные на минимизацию подобного состояния.

Таким образом, если в области социального интеллекта у вас «диапазон как у зубочистки», - как говорила Гермиона Рону Уизли в «Гарри Поттере», - не отчаивайтесь! Еще не все потеряно: социальный интеллект вполне возможно развить, следуя вышеперечисленным советам. Главное - желание работать над собой.

Марина Георгиевская, Яна Чёрная

Литература

Бобнева М.И. Психологические проблемы социального развития личности. - М.,1979.

Гамезо М.В., Петрова Е.А., Орлова Л.М. Возрастная и педагогическая психология: Учеб. пособие для студентов всех специальностей педагогических вузов // Педагогическое общество России. - 2004.

Иванов А.А. Возрастные аспекты социального интеллекта // Научные исследования в образовании. - 2009, №1.

Князева Н.Н. Изучение социального интеллекта у школьников и студентов // Юбилейная международная научно-практич. конф., посвященная 200-летию Д.П. Ознобишина. - Самара, 2004.

Куницына В.Н. Социальная компетентность и социальный интеллект: структура, функции, взаимоотношение // Теоретические и прикладные вопросы психологии / под ред. А. А. Крылова. - СПб., 1995.

Лунева О.В. История исследования социального интеллекта // ЗПУ. - 2008. №4.

Макаров А.В., Цыбуленкова Т.С. Условия развития социального интеллекта дошкольников // Science Time. -2015, №7 (19).

Николаевский Р.П. Развитие социального интеллекта в студенческом возрасте // МНКО. - 2012, №5.

Панова Н.В. Уровни развития основных компонентов социального интеллекта младших подростков // Интеграция образования. - 2011, №2.

Хрящева Н.Ю. Психогимнастика в тренинге. - М., 2014.

Шилова О.В. Развитие социального интеллекта у старших дошкольников и первоклассников в процессе общения со значимым взрослым: дис... канд. психол. наук. Нижегород. гос. педагогич. университет. - Нижний Новгород, 2009.

Thorndike E.L. Intelligence and its uses // Harper’s Magazine. – 1920, №140.