Люди не всегда желают говорить о смерти и тем более задумываться о собственных похоронах в будущем. Но, как известно, человеческое тело не вечное, и приходит время, когда родственникам усопшего необходимо решить вопрос с похоронами. Современные ритуальные услуги не ограничиваются общепринятым погребением умершего человека в гробу, а предлагают сразу несколько вариантов отправки в последний путь.

Все чаще, в современном обществе стараются не хоронить тело под землю, а кремировать его. Данный процесс заключается в сожжении трупа в специальных печах (крематориях), при высокой температуре свыше 1000 градусов. В подобных условиях, даже твердая костная ткань становится хрупкой и превращается в пепел. Традиция сожжения тел исходит еще с доисторических времен, и является популярной даже сегодня.

Кремацию выбирают за счет ее удобства и практичности. К тому же, некоторые люди с брезгливостью относятся к тому, что их тело будет гнить, и поедаться червями под землей.

Крематорий

Для кремирования тела нужны определенные условия, которые можно достичь благодаря специальной печи Крематорию. Внутри нее достигается немыслимая температура — до 1092 градусов по Цельсию, что позволяет превратить тело в небольшую горсть костей и пепла. После сожжения, крупные остатки костей измельчают в центрифуге, если есть разрешение родственников.

Современные крематории работают на газу, электрике или специальном топливе. На всю процедуру кремации человека средней комплектации уходит около 2 часов, но все зависит от особенностей каждого тела. К примеру, человек который при жизни болел раком или туберкулезом, требует больше времени на кремацию. Тоже можно сказать и о наркозависимых, и тех людях, которые часто принимали разные препараты.

Чтобы полученный в конечном итоге прах был однородным, все останки перебирают и просеивают. Присутствующие в теле металлические коронки или протезы, выбирают с помощью мощного магнита.

Как происходит кремация

После проведения предварительной подготовки тела, закрытый гроб с усопшим загружается в камеру печи. Далее, в дело вступает автоматическая электроника устройства.

Начальный этап кремации – возгорание гроба. На этот процесс уходит около 10 минут. Начинается все с воспламенения стенок гроба, которые начинают распадаться, после чего воспламенение затрагивает все горючие материалы. Мягкие ткани тела начинают разлагаться под воздействием высокой температуры (процесс карбонизации).
Начиная со второго этапа, автоматика печи устанавливает температурный режим так, чтобы деструкция тела совершалась по определенным последовательностям. Главное чтобы эти процессы происходили по стандартным схемам, иначе достичь полноценной минерализации костных и мягких тканей не удастся.

Есть несколько факторов, которые учитываются при кремировании каждого тела, и благодаря которым выставляется необходимый режим печи. К ним относятся:

Возраст покойного.
Масса тела.
Время, которое прошло от констатирования смерти и до кремации.
Особенности образа жизни покойного (привычный рацион, лекарственные терапии, наличие заболеваний).

Эти параметры имеют огромное значение для работников крематория, ведь от них будет зависеть необходимый режим сжигания. Так, некоторые факторы провоцируют дегидратацию организма, другие, к примеру, вымывание кальция из костей, а все это влияет на окончательный результат кремации.

Обработка праха

Сожжение это еще не конец сложного процесса. Еще одним, не менее важным этапом кремации считается окончательная обработка останков, ведь после термического воздействия печи, они остаются в неоднородной консистенции. Останки включают в себя золу, костные фрагменты и возможные металлические детали. Однородность праха обеспечивается в Кремуляторе – специальное устройство, для дробления останков до состояния однородной золы, отсеивая все лишнее.

Но, во многих крематориях работают и без этого оборудования, применяя старые способы обработки праха (крошение частиц молоточком и просеивание праха вручную).

После кремации, прах усопшего помещаются в урну, и передается родственникам, которые сами распоряжаются им по своему усмотрению, или следуют воле умершего.

Что гласит закон

Есть определенный закон, по которому проводится выдача праха родственникам. После завершения сжигания тела и загрузки останков в урну, его передают близким родственникам умершего в специально подготовленном помещении — прощальном зале, где совершают «прощальную» церемонию. Но, просто так, урну с прахом не получить, так как ее выдача происходит только после предъявления определенных документов:

Свидетельство о смерти человека.
Паспорт родственника, который хочет забрать урну.
Заключение о проведении кремации (берется в крематории, в котором проводилась процедура).
Справка о наличии участка под захоронение (ее можно получить на кладбище, на котором родственники планируют провести захоронение урны). Вариантов может быть несколько:

Захоронение на отдельном участке – захоронение останков после выдачи крематорием, можно провести на кладбище, по типу стандартного погребения в гробу. Администрация кладбища должна заранее выделить участок и подготовить яму. Для захоронения урны не нужен такой участок, как для гроба, поэтому обойдется это несколько дешевле.
В последнее время стали практиковать захоронение праха в уже имеющиеся могилы родственников. Как указано в законах, на одного жителя населенного пункта предусматривается бесплатный участок на местном кладбище, но на деле, родственники умершего всегда выплачивают за это немалую сумму денег. Если проводить захоронение урны в семейную могилу, деньги потребуются только на разрытие ямы, но если потребуется менять памятники, без затрат опять же не обойтись.
Часто урны с прахом хоронят в колумбариях «Стены Скорби». В данной стене есть много ячеек, в которые помещается урна и закрывается мемориальной плитой с данными о человеке покоящемся на этом месте.

Распространенные традиции

Захоронение урны с прахом покойного это не единственный вариант. К примеру, во многих странах Запада, многие люди оставляют урны на хранение дома. Для нас это может звучать неприемлемо и жутко, все-таки в ней находятся останки умершего, но если таковой была воля покойного, то спорить с этим вряд ли кто-то будет.

Еще одна традиция прощания с покойным, это развеивание праха. Типичными местами развеивания являются мета паломничества. Но изредка, выполняя последнюю волю усопшего, родственники развеивают прах над родными для него местами. Существуют специальные службы, которые занимаются развеиванием праха кремированного человека, которые доставят и развеют прах в любой точке мира.

Ориентир — труба. Почему-то представлялось, что рядом с крематорием должна стоять высоченная труба и коптить небо чёрным-пречёрным дымом. Наверно, в детстве начитались военных книжек про фашистские концлагеря. Теперь, в XXI веке, технологии другие. Но об этом чуть позже.

— Крематорий, да вон же он, на горке, красненький такой, — указала путь подвыпившая парочка. И тут мы его увидели. Настоящий теремок. Никакой зловещей трубы рядом.

За «теремком» — чистое поле, а за полем — кладбище. Место под строительство крематория выбирали ещё и по принципу — ближе к источнику энергии, то есть газу, который используют в печи для сжигания трупов.

Процесс

Шторки в центральной части ритуального зала раздвигаются, и гроб с телом плавно и бесшумно въезжает в центр. Идёт церемония прощания, повсюду удушливый запах ладана, батюшка читает молитву, звучит щемящая музыка Альбинони. Ритуал не затягивается надолго, последний букет возложен на постамент, и последний провожающий покидает зал.

При желании родственники могут наблюдать загрузку гроба в печь через стекло из специальной комнаты. Услуга эта оплачивается дополнительно.

Операторы на специальной тележке подвозят гроб к пульту загрузки, откуда-то из стены выдвигаются длинные захваты, поднимающие гроб с тележки. Всем управляет электроника.

Осталось последнее движение: загрузка в печь. Но возникла небольшая заминка: в печи догорают останки предыдущего покойного.

Кремация длится 1−2 часа при температуре около 1000 градусов по Цельсию. «Здоровые» сгорают быстро. Гораздо больше времени требуется на кремацию больных, особенно с такими диагнозами, как рак и туберкулёз.

Как пояснили работники, сгорает органика — кожа, мышцы, жир. А вот кости не горят. Их выгребают из печи и измельчают на специальной мельнице — кремуляторе. Затем всё — и костную муку, и пепел из печи помещают в специальные капсулы объёмом примерно с трёхлитровую банку.

Каждая капсула нумеруется, и номер этот фигурирует потом во всех сопроводительных документах. Капсулы чёрного цвета, на вид совсем непривлекательны. Производят их на местном санфаянсе.

Оборудование

На пульте управления печи отображаются две температуры: в камерах сжигания и в камерах дожига, где догорает всё, что не сгорело в основной камере. Это необходимо для экологической чистоты процесса. Поэтому не увидели мы зловещего чёрного дыма, и специфического запаха здесь нет.

Обе печи из Чехии. У нас в России тоже производят такие, но они не выдерживают конкуренции по экологическим характеристикам и, кроме того, гораздо массивнее заграничных. От установки до капитального ремонта производитель гарантирует 12 лет исправной работы.

Перед оформлением заказа на кремацию родственники получают памятку со специальными требованиями, например, такими: гроб должен быть деревянным, без металлической фурнитуры.

Нельзя кремировать человека с медалями, орденами, нагрудными знаками, а также электрокардиостимуляторами, электропротезами внутренних органов и конечностей. Венки и прочие ритуальные принадлежности тоже лучше не использовать, их крематорий не утилизирует, а возвращает родным.

Дополнительные услуги

Крематорий представляет, как это принято говорить, полный комплекс услуг. Например, хранение тел в специальных холодильниках до трех суток. Холодильник рассчитан на 14 мест и бывает полон под завязку.

Проводят санитарно-гигиеническую обработку умершего и парикмахерские услуги, бальзамирование, хранение капсул, захоронение и дальнейший уход за могилой или нишей колумбария. Держать урну с прахом родного человека дома нельзя, её потребуют обязательно захоронить или поместить в колумбарий.

Цена кремации, как ни странно, зависит от длины тела, а не от веса. Служащие крематория говорят, что затраты на обычные похороны сопоставимы с затратами на похороны через кремацию. Их клиенты вовсе не зажиточные граждане, это люди с разным достатком.

А что касается непосредственно захоронения, то захоронение урны гораздо дешевле, чем захоронение гроба. Крематорий — настоящая фабрика по утилизации человеческих останков, причём вполне рентабельная.

Работники

Ежедневная работа с трупами, близость к смерти вредными факторами не считаются, поэтому у работников крематория никаких льгот, типа досрочной пенсии или увеличенного отпуска, нет.

А вот у машинистов кремационных печей такой вредный фактор есть — это шум от вентилятора и работы газовой горелки в машинном зале. Поэтому им положено молоко.

Смена — пять человек: два машиниста, агент для выезда на дом, кассир, ведущая церемонии.

Штатного психолога в крематории нет, врача тоже. Если кому-то станет плохо, есть аптечка, она стоит тут же, в зале прощания, на подносе. Набор обычный — нашатырь, сердечные капли.

Безродные

Очень много сжигается здесь отказных трупов. Это старики из дома престарелых, бомжи, но не только.

В последнее время увеличилось число случаев, когда есть у человека имя и фамилия, адрес, родня, но захоронить умершего она отказывается. Умирает человек в больнице, а его оттуда попросту не забирают.

Прах невостребованных умерших положено хранить год, вдруг объявятся родственники. Но что-то таких случаев за последнее время никто не припомнил…

Подписаться на блог

Первостепенный вопрос, который ассоциируется со словом кремация: можно или нет кремировать усопших, исходя из религиозных соображений? Некоторых интересует вопрос о том, что дешевле похороны или кремация? Как происходит кремация? Какие могут возникнуть причины для отказа в кремации? Кремируют ли мусульман?

Тема кремации рождает много вопросов, на которые нам придется дать неоднозначные ответы. Так же рассмотрим вопрос о том, сколько стоит кремация в 2018 году в Москве или другом городе. В некоторых случаях кремация является вообще единственно правильным решением. Начнем по порядку.

Христианство и другие религии осуждают кремацию. Считается, что сожжение тела умершего приравнивается к языческим обрядам или, представляют пекло ада. Основное правило для всех религий едино; прах к праху, тело должно быть предано земле. Теологических споров вести нет смысла по этому поводу. К вопросу религиозных норм и правил вернемся завершению этой статьи.

Не каждому суждено умереть в своей постели. Природные катаклизмы, пожары, войны, несчастные случаи на производстве уносят много жизней. Если тело погибшего сгорело в огне, то неужели церковь не станет отпевать покойника? Случайно это происходит, или кремируют целенаправленно не имеет значения. Религия напрямую успокоение в огне не запрещает. Второй момент: урну с прахом так же хоронят в земле или развевают прах в определенном месте. Прах к праху. Все зависит не от отношения религии к кремации, а непосредственно от того, насколько религиозна семья и близкие умершего.

Как происходит кремация?

Кремация производиться в струе газа от 900 до 1000 градусов. Даже воздействие столь высоких температур не способно превратить кости в прах. Для размельчения остатков несгоревших частей используют кремулятор. Человеческий организм по большей части состоит из жидкости. После кремации вес праха не превышает 3 кг. и занимает объём примерно в три литра.

Что дешевле похороны или кремация?

Если для доставки тела в крематорий придется ехать в соседний регион, то однозначно затраты на традиционные похороны намного дешевле, чем кремация. Опять же, однозначного ответа невозможно дать. Все зависит от того, какие ритуальные принадлежности и услуги выберите. Не стоит забывать и про транспортные расходы. Чтобы стало более ясно перейдем к рассмотрению следующего вопроса.

Сколько стоит кремация в 2018 году в Москве?

Рассмотрим цены 2018 года московских крематориев: Носовихинский, Митинский, Хованский и Николо-Архангельский крематорий. Носовихинский позволяет забронировать кремацию на определенный день. Цена на церемонию начинается с 8700 рублей. В остальных крематориях цена церемонии при бронировании в порядке общей очереди составит 4900 руб. Без бронирования может дойти до 13500 рублей.

Урна для праха в Носовисинском крематории начинается от 2100 руб. В других урна уже будет стоить 5000 рублей минимально. Для кремации так же нужны различные ритуальные принадлежности. Дешевый гроб стоит 2100, а полированный уже 12 000. Постель и подушки, покрывало, тапочки - все для того, чтобы тело в гробу покоилось согласно христианским обычаям. С оформлением документов и доставкой в комплексе, цены разняться от 6600 до 18 000. Это дополнительные затраты к стоимости кремации.

Транспортные расходы на доставку тела из морга из расчета удаленности от МКАД и маршрута. К примеру доставка в крематорий стоит 6600 + 25 руб. доплата за каждые 10 км. удаленности от МКАД. Если дополнительно будет арендоваться зал для прощания с умершим, с музыкальным сопровождением, то это еще дополнительные траты 900-1500 руб.

Хранение и подготовка тела к кремации, место в колумбарии и еще ряд дополнительных затрат, которые могут быть и не востребованы, способны процедуру кремации сделать вполне дорогостоящей. Поэтому в вопросах кремации большинство ответов можете дать только вы сами. Так же, как и с вопросами религиозного характера. В данном случае не сколько затрагивается мировоззрение, а потребность.

Некоторые не хотят тратиться на гроб с пышным убранством для кремации не потому что финансы не позволяют. При кремации прах от тела смешивается соответственно с продуктами сгорания самого гроба и дополнительных ритуальных принадлежностей. Вес праха так же пропорционально увеличивается.

Многих может покоробить тот момент, что в урне праха самого умершего меньше, чем золы от гроба. С этой целью отказываются от деревянного гроба. Используется гроб из картона или деревянный контейнер. Существуют так же гробы для кремации мусульман. Опять же не однозначный момент. Гроб и мусульмане не совместимы, но кремация без гроба не производится.

Кремация и религия.

В случае кремации мусульман религия запрещает сожжение тела умершего. Примечателен один из хадисов, в котором отец завещал сжечь его тело после смерти и развеять его по ветру. После того, как был он воскрешен, на вопрос почему он так сделал, ответил, что боялся предстать пред очами Всевышнего из-за своих грехов. Поэтому только страх и недобрые помыслы способны заставить мусульман отказаться от традиционного захоронения.

Это в случае религиозных догм запрет на сожжение, когда смерть наступила в родных стенах. А могут возникнуть такие ситуации, когда человек умирает в дали от дома. Что делать в этом случае? Предположим, что смерть настигла одного из мусульман из Средней Азии в Москве. Насколько могут быть обеспечены родственники умершего, чтобы доставить на родину тело умершего?

Если его семья настолько богата, то вряд ли ему бы пришлось работать в Москве на не особо оплачиваемых должностях. Как поступить в этом случае? Тем более, что в Исламе хоронят в день смерти. Более подробно можно узнать из статьи «Похороны и поминки мусульман» Хоронят мусульман в той земле, где настигла смерть.

Похоронить в Москве в тот же день или везти в Среднюю Азию умершего? Или все же тело кремировать и захоронить в родных местах? Ситуации в жизни и смерти бывают разные. Поэтому и гроб может быть востребован мусульманами и кремация станет единственно правильным решением. Обстоятельства порой являются определяющим фактором.

Одно должно успокаивать верующих людей. Грех не ляжет на того, кто умер. Тот, кто принял решение о кремации поступил не вопреки своей религии, а был вынужден. Это не смертный грех. В крупных городах, где есть крематорий, практически 60% населения пользуются его услугами.

Если же пришлось тратить средства для того, чтобы по последнему волеизъявлению покойного доставить его в другой город для кремации, то грех ляжет на обоих. Произойдет повторение истории из хадиса выше. Следуя смыслу этой истории можно сделать вывод о том, что в случае кремации воскрешения не избежать.

В дохристианскую эпоху было принято сжигать умерших. Вряд ли это делалось только лишь с санитарной точки зрения. На то время главенствующую роль играла религия, которую в последствии назвали язычеством и запретили. Не только древние русичи сжигали умерших. Этот метод погребения использовали: ассирийцы, древние германцы и греки, вавилоняне, римляне, японцы. Видимо это было связано с верой в то, что душа умершего вместе с дымом быстрее попадет в райские места или Валгаллу. Верования и цели разные, методы исполнения едины.

Этого же мнения придерживаются в один голос экстрасенсы и одна из самых древних религий современности, которая гораздо старше христианства и мусульманства. Это буддизм, который появился на 5-6 веков раньше. Кремация для буддистов является единственно правильным погребением. Экстрасенсы и представители данной религии утверждают, что душа находится на земле, пока плоть не разложилась, поэтому не желательно удерживать ее.

Считается, что если не придать тело огню, то его ожидает еще три смерти: на 3й день умирает эфирное тело, на 9 астральное, на 40 день ментальное. Только после 40 дней душа может уйти из мертвого тела. Эти цифры после смерти ничего не напоминают? Поминальные дни в христианской религии.

Христианство переняло у иудеев большинство традиций. Поэтому и сожжение вошло в разряд запрещенных. В Библии описан не один десяток случаев, когда сжигали умерших. По этим фактам нет ни единого порицания. Может Богу не столь важно тело, как его душа? Одно дело, когда религия запрещает кремировать умерших. В отдельных случаях могут попросту отказать в кремации.

Причины для отказа в кремации.

Существуют определенные правила для кремации умершего. В случае если личность умершего не установлена или смерть носит насильственный характер и возбуждено уголовное дело по данному факту, то в кремации откажут однозначно.

Так же существуют определенные условия, при которых пытаются сберечь дорогостоящее оборудование. В первую очередь это касается всевозможных медицинских имплантатов в теле умершего: дефибрилляторы и кардиостимуляторы, а также изделия из стекла рядом с телом умершего. Касается и силиконовых имплантатов.

Разумеется, не позволят положить с умершим предметы обихода, искусственные цветы и любимые вещи умершего в виде зажигалок и сотовых телефонов и т.д. Наличие сторонних предметов нарушает работу оборудования и может вывести его из строя. Более того, данные языческие обычаи не имеют никакого отношения к религии.

Так же не примут гроб, который не проходит по габаритам в камеру и определенному весу. Все это следует уточнить заранее по месту кремации. С гробов снимают все металлические части. Драгоценности и украшения тоже нет смысла ложить вместе с телом. При наличии зубных протезов разрешается кремировать без их изъятия. В этом есть свои негативные стороны. Засоряется атмосфера вредными испарениями.

Так же именно с этого факта могло пойти поверье, что после кремации работники крематория драгоценные металлы забирают себе. Якобы и гробы и одежду с покойных используют многократно. Насколько это достоверно? Поможем разобраться в одной из статей нашего канала ЯндексДзен «Ужасная правда о кремации».

После кремации.

После того, как выдают урну с прахом возникают вопросы о том, куда ее поместить и что делать с прахом. Если изначально было принято решение о том, что прах развеют, то в этом случае могут возникнуть некоторые проблемы. Урну выдадут только в том случае, если есть справка о месте захоронения. Получается, что обязаны купить участок земли на кладбище, не зависимо от того развеять прах вы собирались или захоронить. Предложат место в колумбарии местного крематория.

Это может устроить людей, кто желает посещать последнее пристанище умершего. Существуют специальные биоурны для захоронения, которые быстро разлагаются в почве. Так же урны из мрамора для хранения в нише колумбария. В большинстве же случаев кремируют по наставлению умершего. Он же может попросить развеять его прах в определённом месте после кремации. Редко кто осмелиться отказать в последней просьбе умершего.

В этом случае нет смысла покупать места для захоронения. По всему миру с урной после кремации распоряжаются по усмотрению близких умершего. Только в России законодательно обязаны предоставить квитанцию об оплате услуг кладбища. Ничем не обоснованный закон. Ответственный за похороны вправе сам решать, как поступить с прахом. Прах умершего никак не может навредить природе. Он уже часть нее.

Рекомендуем написать заявление о том, что прах будет захоронен в другом городе. Это позволит избежать покупки не нужного места на кладбище и в колумбарии. Для того, чтобы можно было развеять прах существуют урны со специальным отсеком для удобства. Урны есть, а закона нет. Впрочем, нет и строгого запрета на это.

Ответственные за погребение, обычно самые близкие люди к умершему, могут развеять прах согласно воле умершего. Не стоит только забывать о том, что обыватели вряд ли согласятся, чтобы прах был развеян над их головами. Место могут определять и финансы. В наше время, при наличии определенной суммы денег, могут поднять на зонде прах и развеять его в стратосфере.

В Европе нередко прах хранят дома. Такой подход отвергается россиянами, как неприемлемый. Как поступить с прахом после кремации решать вам, душа его покоится на небесах.

Альтернатива кремации.

В этой статье пытались затронуть разные стороны, касающиеся кремации. Может сам факт сожжения не приемлем? Современные технологии погребения дошли и до похоронной сферы. В Европейских странах существуют прямо противоположные кремации технологии, позволяющие слиться с природой: биокремация и зеленые похороны.

Об этом и других важных вещях можете узнать, подписавшись на наш канал Easy Funeral в Яндекс Дзен. Там вы всегда найдете необходимую и полезную информацию о похоронно-поминальных обычаях, о которых может сообщить только наш канал.

На сайте Easy Funeral Вы можете заказать похороны с помощью кремации и получить выгодные предложения от ритуальных агентств в Вашем городе https://easyfuneral.ru/request/strict/21/

Вам может быть интересно:

Размещен: 10 месяцев назад

Размещен: 11 месяцев назад

Очевидный, но не всегда воспринимаемый факт - Ваш ритуальный бизнес должен меняться, хотите Вы этого или нет. Меняться постоянно.

Технологии постоянно развиваются. Ожидания и требования потребителей растут. И если профессионалы похоронного дела хотят идти в ногу со временем, им нужно постоянно развиваться, чтобы оправдывать меняющиеся и возрастающие ожидания клиентов.

Rich Kizer и Georganne Bender - эксперты в сфере клиентского опыта в ритейле. Они провели исследование мнений всех похоронных домов в США, анализируя, что необходимо для обеспечения отличного взаимодействия с клиентами. А также то, как похоронные директора могу превзойти растущие ожидания клиентов. Они сравнили это с клиентским опытом в продуктовом розничном ритейле…

Что они узнали? Не существует одного ответа на все вопросы, нет такой «таблетки, которая лечит все». На одной из сессий NFDA, которая называлась «Наука о продажах: как помочь вашему продукту продавать себя» они так описали это словами клиентов: «Я хочу это по-своему, я не хочу как у всех». И хотя директора похорон утверждают, что они хотят превосходить ожидания своих клиентов, они фактически не знают, каковы эти ожидания.

Новая роль современных директоров похорон

«Новый потребитель - это совершенно новое поколение людей, которые хотят, чтобы все было сделано так, как они хотят, а не так, как им предлагают», - утверждает Bender. Когда дело доходит до планирования похоронных услуг, они самостоятельно проводят онлайн-исследование различных вариантов, они сравнивают различные похоронные дома в своем городе и отказываются от идеи «пакетных стандартных предложений». Если они войдут в ваш похоронный дом и услышат: «Ну, мы всегда так делали», они немедленно потеряют интерес.

«То, что Вы всегда делали так, больше не аргумент», - говорит Bender. «Ваша история их мало интересует».

Так чего же ждут эти потребители от профессионалов похоронного дела? Информацию, вдохновение и идеи. «Клиенты не знают ничего о похоронах», - говорит Kizer. «Они ищут варианты того, как они могут сделать похороны достойными жизни человека, индивидуализированными».

Как продвигать ценности ритуального агентства клиентам

В то время как современные клиенты могут заходить в Интернет для проведения исследований о возможных вариантах, это не означает, что они находят ответы на все свои вопросы или находят услуги, которые будут для них наиболее ценными. «Родственники оглядываются на свой прошлый опыт похорон и говорят: « Я думал, что это будет по-другому, я не знал, как это должно быть организовано...», но они не спрашивают об этом ритуальных агентов» - рассказывает Kizer. Таким образом, это зависит от директоров похорон, чтобы заполнить эти пробелы и просвещать родственников. Вы можете сделать это двумя способами...

Используйте интернет

Многие профессионалы похоронного дела рассматривают миллениалов (поколение Y - люди, родившиеся после 1981 года) как поколение, с которым им придется иметь дело в ближайшие 10 или 15 лет... «Самым взрослым миллениалам уже 35-лет, они покупают дома, имеют детей и планируют похороны».

Поэтому, если ваш похоронный дом не пытается активно подключаться к этим потребителям в тех местах, где они принимают решения о покупке - блогах, веб-сайтах, социальных сетях, обзорных веб-сайтах и т.д. - вы упускаете из виду самую большую и самую платежеспособную группу потребителей.

«Миллениалы требуют возможности получать ответы на запросы и вопросы в режиме 24/7. Интернет для них означает «что угодно, когда угодно, где угодно». Вы должны быть на тех же каналах, что и они», - утверждает Bender. «Итак, если это 3 часа ночи, и эти потребители хотят получить ответы на свои вопросы... у вас есть страница часто задаваемых вопросов? Ваш сайт интерактивный? Могу ли я распланировать похороны самостоятельно? Могу ли я заказать цветы онлайн? »

Современные потребители ожидают полного и всестороннего информирования в онлайне. Если они посетят Ваш сайт и не сразу найдут ценности в Вашем контенте, они отключатся через десять секунд или даже меньше.

Поэтому сейчас более важно, чем когда-либо, чтобы Ваш похоронный дом обладал ориентированным на полезное информирование и простым в навигации сайтом, который продвигает ценность Ваших услуг и удовлетворяет потребности современных потребителей.

Превратите Ваш офис в помещение с интерактивным образовательным процессом

Ваш сайт - это не единственная возможность, с помощью которой ваш похоронный дом может просвещать ваших клиентов о ценностях ваших продуктов и услуг. Очень мало похоронных домов предлагает кастомизировать похороны, сделать их индивидуальными. Вместо этого они предлагают семьям доступные, стандартные варианты, показывают несколько опций по ценам и заставляют их выбирать. Но это не тот опыт, к которому привыкли потребители в других сферах.

«Потребители сравнивают ваши предложения с тем, что они видят в магазинах розничной торговли», - утверждает Kizer.

Итак, как можно привнести знакомые, удобные операции в розничной торговле в свой похоронный бизнес? Начните с того, чтобы сделать свои помещения как можно более гостеприимными и удобными. Удостоверьтесь, что все товары находятся на уровне глаз или рядом с ним, так, чтобы пожилым клиентам не надо было наклоняться. Это только один из примеров, другие можете легко найти сами.

Затем откройте свой разум новым способам, персонализированным способам, которые Вы могли бы привнести в свои процессы. «Что, если, когда клиент взял урну, рядом появляется видео, которое рассказывает обо всех функциях и преимуществах этого продукта?» - спрашивает Kizer.

В завершении

«Задача заключается не в том, чтобы получить новые, инновационные мысли в своей голове. Задача в том, как избавиться от старых, от стереотипов» - завершает Bender.

Дополнительную информацию о клиентском опыте в розничном бизнесе Вы можете получить в блоге Kizer и Bender http://www.retailadventuresblog.com/

Смерть является неизбежным финалом жизни любого человека. В связи с этим рынок ритуальных услуг в России предоставляет населению большой выбор сервиса, связанного с погребением. На современном этапе социально-экономическая сфера нашего государства имеет большое количество пробелов, что негативно влияет на ценовую политику такого важного обряда как похороны и качество оказания услуг. Данная сфера сервиса по оказанию похоронных услуг получила свое развитие после периода перестройки и стала поприщем для активности мелких и крупных предпринимателей, что, несомненно, нуждается в правовом регулировании рынка ритуальных услуг .

Государственные акты

Поскольку похороны и ритуальные услуги рано или поздно становятся необходимой потребностью, законодательство нашей страны в 96 году прошлого столетия издало закон «О погребении и похоронном деле», указывающий на определенные права граждан, гарантирующие им:

1. Достойное отношение к телу усопшего;

2. Возможность получения бесплатного участка для погребения;

3. Социальное пособие, выделяемое на захоронение останков человека;

4. Захоронение, осуществляемое органами местной исполнительной власти.

Парадокс законопроекта в том, что на его уровне не был определен ответственный за качество проведения работ соответствующий федеральный орган, в связи с чем регулярно нарушаются права потребителей услуг в сфере похоронного дела. Несмотря на проведение реформ в 2000 и 2003 годах, отмене лицензирования на оказание погребальных услуг, единая политика обслуживания населения все еще не совершенна и нуждается в модернизации.

Погребальные услуги муниципальных и коммерческих организаций

Сервис такого рода имеет высокую социальную значимость и востребованность, поэтому различные предприятия похоронного дела предоставляют широкий выбор всевозможных товаров и обрядов, рассчитанных на различную платежеспособность населения. Однако есть одно существенное различие между двумя формами предприятий - социальной или муниципальной и коммерческой. Социальная служба местного самоуправления действует на благо государства, в то время как частные агентства ритуальных услуг работают на получение собственной прибыли. Муниципальные, а также частные предприятия в обязательном порядке заключают с клиентами договор на оказание ритуальных услуг , как гарант качества исполнения своих обязательств перед клиентами.

Преимущества и недостатки муниципальных погребальных служб

Основными плюсами социальных погребальных служб являются:

1. Выгодная стоимость услуг и товаров по сравнению с коммерческими организациями;

2. Гарантированность условий договора и их прозрачность;

3. Бесплатные услуги некоторым слоям населения.

Минусы их деятельности:

1. Ограниченность ассортимента;

2. Низкое качество сервиса.

Преимущества и недостатки коммерческих служб

Основные плюсы:

1. Большое разнообразие сервиса, а также самих организаций, оказывающих услуги по захоронению;

2. Высокий профессионализм и индивидуальный подход к человеческому горю со стороны похоронных агентов;

3. Возможность организации перевозки тела в другой город по территории РФ и за ее пределы;

4. Бальзамирование и посмертный макияж усопшего;

5. Услуги по перезахоронению праха;

6. Возможность заказа услуги по уходу за могилой;

7. Организация поминального обеда и прочие;

8. Соблюдение религиозных обрядов.

1. Высокая стоимость и «размытость» цен, которые могут варьироваться в широких интервалах;

2. Навязывание дополнительных услуг, в которых не было необходимости.

Таким образом, выбор организации, представленных на рынке ритуальных услуг , той или иной правовой формы - это личное дело каждого клиента. Если вашу семью постигла горечь утраты близкого человека, и вы хотите подобрать агентство, занимающееся организацией похорон, заходите на наш сайт «Мортем». Большой выбор профессиональных организаций , готовых оказать вам широкий спектр услуг по разумным и доступным ценам. Наличие опыта и компетентность сотрудников ритуальных агентств обязательно помогут решить вашу проблему, без нарушения закона.

Похоронный директор или еще его называют похоронным агентом. В корне не правильно путать эти два определения. За границей обращаются за помощью в погребении именно к похоронному директору. Его еще называют похоронный организатор или похоронный советник. Поэтому мы так же будем прибегать к данной формулировке, смысл от этого не измениться. Соотечественники решили, что если пользуются услугами агентов, то и функциональные обязанности похоронного директора соответствующие. Это не так. Похоронный агент предлагает свои услуги и похоронные принадлежности своего агентства. Узкая специализация в сравнении с похоронным организатором.

Само слово «директор» в нашем сознании отложилось, как «руководитель». Так и есть. Похоронный директор обеспечивает руководство и организацию всего похоронного процесса. Снова можно пытаться сравнить его с церемониймейстером похорон . Опять же не раскрывает потенциал возможностей директора. С таким же успехом его можно сравнить с бальзамировщиком, так как они за рубежом обучаются бальзамированию и имеют соответствующую лицензию.

Похоронный советник предоставит весь возможный спектр услуг похоронного агентства; от сохранения тела, до поминального обеда. Самостоятельно, или с привлечением необходимых специалистов руководит траурным шествием, похоронным митингом, предоставляет слово для прощальной речи, размещает некролог в газету. В общем, снимает груз обязанностей с родни по организационным вопроса, согласно всем пожеланиям семьи или завещанию умершего.

Чтобы не утомлять перечислением возможных услуг похоронного организатора рассмотрим практику работы европейских похоронных домов. В России мы обратимся к агенту и дополнительно к услугам церемониймейстера, для достойной церемонии прощания. Конечно же, необходимо будет воспользоваться услугами бальзамировщика, если планируется сохранить тело для прощания более чем на 24 часа. За рубежом же, обращаются только к одному человеку, который предоставит все, что необходимо для похорон. Это похоронный директор.

Для сравнения приведем пример, как организован похоронный сервис в Европе. Похоронный дом предоставляет не только услуги по захоронению и оформлению надлежащих документов. Нередко при похоронных домах существуют свои специализированные залы для прощания, часовни для поминальных молитв, обустроенные помещения для бальзамирования и сохранения тела (холодильники), магазины с погребальными принадлежностями. Проводятся реабилитации и психологическая помощь в преодолении горя. Соответственно, практически все, что необходимо оказывается в одном месте. Данный сервис на подобном уровне только-только начинает развиваться в России.

Ведением всех дел в похоронных домах, как раз и занимаются похоронные директора. В отличие от большинства наших похоронных агентств, где руководители не в состоянии заменить в работе своих специалистов, по причине того, что обучались далеко не похоронному делу. Их европейские коллеги проходят специализированное обучение своей профессии. Только лишь подтвердив квалификацию и получив необходимую лицензию, они вправе работать в похоронных домах. Обучение проводится в течении 2-4-х лет. Потом следует от года до 3 лет стажировки под руководством опытного похоронного организатора. Обучают уже сознательных личностей, которые обдуманно получат данную профессию. В США обучаться имеют право граждане после 21 года.

В последующем им неоднократно придется подтверждать свою квалификацию, чтобы продлили лицензию. Для этого необходимо дополнительно обучаться. Кроме специализированных предметов похоронные советники проходят такие дисциплины как: юриспруденция, ведение документации, общегражданское право, менеджмент, психотерапия горя, этика общения, управление похоронным домом в специализированных программах и т.д. Похоронный директор за рубежом и в России стоит на высшей ступени иерархии среди специалистов в похоронном деле.

Нередко европейцы еще при жизни обращаются к похоронным советникам для того, чтобы самим организовать свои похороны. Не секрет, что сама тема смерти для нас табу. Поэтому подобное отношение к собственным похоронам может некоторых покоробить. Якобы готовясь к смерти, мы ее приближаем. Это предположение ни на чем не основывается. Даже предубеждения наших предков здесь не при чем. В старину бабушки собирали смертные узелки, а прадеды сами себе рубили себе гробы. В этом случае похороны пройдут так, как именно им хотелось. Снимали заботу о приобретении похоронных принадлежностей со своих родственников.

Что может быть плохого в том, чтобы озаботиться своими похоронами? Только в этом случае нет полной уверенности, что сценарий самих похорон и поминок пройдет так, как было завещано. Вот здесь, как раз обращение к похоронным организаторам и решает проблемы с организационными вопросами. Заранее оговариваются все аспекты похорон и поминок, а так же решение всевозможных проблем с этим связанных. Родне, в таком случае, вообще останется только скорбеть, положившись на похоронного директора во всем.

Проблема организации собственных похорон неплохо отражена в отечественном сатирическом фильме «Карп замороженный». Есть действительно много здравомыслящих людей, необязательно преклонного возраста, которые способны оценить такую возможность. Это могут быть спортсмены, военные и просто рабочие, сфера деятельности которых связана с риском для жизни. Для того чтобы позаботиться о собственных похоронах совсем необязательно приглашать похоронных организаторов из-за границы. Есть нечто подобное и у нас «Страховой полис ритуального плана» , возможность оставить запрос на Прижизненный договор и получить выгодные предложения от Ритуальных агентств.

Справедливости ради стоить заметить, что изменения в ритуальной сфере коснулись и России. Введена независимая оценка квалификации специалистов похоронной отрасли. Для подтверждения своего профессионализма будет не лишним сдать экзамен аттестационной комиссии. Совсем не за горами то время, когда лицензирование станет обязательным для всех. При наличии необходимого опыта и знаний, можете стать одним из первых аттестованных похоронных директоров. Чтобы быть уверенным, что удастся сдать экзамен независимой аттестационной комиссии, рекомендуем пройти обучение в нашей Академии ритуального дела. Следите за новостями, мы уже начали работу над созданием первой в России Академии ритуалнього дела, использующей современные технологии и форматы электронного обучения.

Церемониймейстер на похоронах

Церемониймейстер на похоронах является гарантом того, что похороны и поминки пройдут на высшем уровне. Может показаться, что данная услуга излишняя на похоронах. В прежнее время услуги организатора погребения были востребованы крайне редко. Это была прерогатива правящего класса и интеллигенции. Теперь же люди, думающие и ценящие порядок во всем, нередко приглашают для организации похорон специалиста именного для этого предназначенного- церемониймейстера.

Мы в праве решать сами, насколько необходимы дополнительные траты в погребении. Но стоит признать тот факт, что только профессионал в своей области способен выполнить эту работу так, что неспециалисты не смогу с ним сравниться. Не зависимо от того, в какой отрасли приходиться работать профессионалу. Профессионалом могут назвать только человека, который в своей профессии достиг определенных высот. Мы же обсуждаем в данный момент церемониймейстера, именно профессионального, а не назначенного из родни покойного. Если похороны придется вести лицам, для которых это не основной вид деятельности, то и рассчитывать на качество особо не приходиться.

О каком качестве проведении похоронных мероприятий может идти речь, спросите вы и будете не правы. Сарказм в данном вопросе неуместен по простой причине. Тема похорон и поминок на сайте Easy Funeral- не место для голословных высказываний. Начнем с того, что профессиональный церемониймейстер на похоронах вполне может заменить ритуального агента

Он обладает достаточной информацией в похоронном деле и способен проконсультировать по любым возникшим вопросам: от оформления необходимой документации, до традиций и похоронных обрядов в различных религиях.
В его обязанности входят контактирование со всеми задействованными организациями в погребении: будь то морг, больница или кладбище. Следовательно, с персоналами этих организаций он поддерживает непосредственную связь, что вполне может помочь в организации похорон.

Все же основной обязанностью церемониймейстера является организация и контроль соблюдения церемонии прощания по заранее оговоренному сценарию. Все это позволит избежать непредвиденных ситуаций в проведении похорон. Это ли не основное желание родни умершего? Возможность избавиться от лишних хлопот. Сконцентрироваться и найти силы для организационных мероприятий в случае смерти близкого человека- задача не из легких. Присутствие церемониймейстера на похоронах позволит обрести спокойствие, уверенность в том, что все пройдет на высшем уровне.

Церемониймейстер предварительно обсудит с родней все нюансы погребения и прощания с покойным. Заранее оговаривается репертуар для похоронного оркестра. Подберет помещение для поминок и оформит его надлежащим образом. Для православных христиан организует отпевание в церкви или часовне. Все это будет расписано с временными рамками в графике похоронных мероприятий, которому надлежит неукоснительно следовать.

Будьте уверены, что вынос тела, организация похоронного шествия и проведение обряда захоронения, в случае отсутствия духовного лица от церкви, так же будет соответствовать всем канонам религии. На поминках церемониймейстер предоставляет слово для соболезнований и следит за соблюдением регламента.

Режиссура обрядовой церемонии не позволит выйти за рамки оговоренного времени. Похороны и поминки не должны угнетать пришедших только горечью утраты. Траурный митинг, под контролем профессионала способен наполнить торжественностью минуты прощания. Он способен внушить всем, что этот день должен остаться в сердцах, а память об умершем сохраниться на долгие годы.

В случае, если кому-то станет плохо, то церемониймейстер обязан оказывать первую медицинскую помощь. У него все под контролем. Есть еще ряд обязанностей церемониймейстера, которые могут быть интересны только профессионалам. Здесь это обсуждать не будем. Конечно если только вы лично не заинтересованы. В этом случае можете ознакомиться с тем минимум знаний, который необходим для квалифицированного персонала в похоронной отрасли из статьи «Специалист в области похоронного дела».

Церемониймейстер на похоронах необходим в 2 случаях:

усопший был для вас близким настолько, что вы бы хотели сохранить память о нем в сердцах присутствующих надолго;
вы совершенно не знаете, как должны проводиться похороны. Или же настолько убиты горем, что вообще не в состоянии организовать похороны самостоятельно.

В обоих случаях необходимы дополнительные деньги для оплаты услуг церемониймейстера. Не следует лезть в долги, чтобы воспользоваться услугами организатора похорон. Все же присутствие церемониймейстера на похоронах-это показатель статуса. Со стороны можете услышать осуждающие слова о том, что незачем было приглашать церемониймейстера, если кто-то из родни мог вполне выполнить эту роль. Заказной церемониймейстер естественным образом смотрится только на похоронах обеспеченных людей.

Для тех, кто является церемониймейстером по специальности, но еще не подтвердил квалификацию, есть замечательная новость: на базе нашего сайта создается Академия ритуального дела. Она позволит получить знания, которые позволят с легкостью пройти экзамен и получить нужную квалификацию. Следите за новостями на нашем сайте.

Агент ритуального сервиса является лицом фирмы, профессионализм и квалификация которого не должны вызывать сомнений.

Квалифицированный специалист обладает достаточным багажом знаний, чтобы ответить на любой вопрос в плане организации похоронных мероприятий. Ритуальный агент в первую очередь психолог. Родственники в горе испытывают шок, а вследствие этого вполне могут задавать одни и те же вопросы. В обязательном порядке агент проявит сочувствие переживаниям горюющих. Выразив слова соболезнования, он способен по нескольку раз давать разъяснения по разным вопросам, не повышая голоса. На что стоит обратить внимание агента при беседе с заказчиком и какими знаниями необходимо обладать?

Психология взаимоотношений с заказчиком.

Ранее уже затронули момент, в котором учитывалось психологическое состояние заказчика. Поэтому следует крайне осторожно вести беседу. Явно, что непринужденное панибратство неприемлемо в таком случае. Сначало необходимо уточнить у родни покойного, кто именно будет выполнять функцию заказчика. Уже непосредственно с заказчиком, обсуждая все детали предстоящих похоронных мероприятий, необходимо проявить себя доброжелательным человеком в первую очередь, а не чопорным агентом.

Следует помнить, что любое неосторожное слово может негативно отразиться на репутации агента. Бывают моменты, что все оговорено и вопросы решены, агент по недомыслию может попрощаться словами «до свидания» или, что еще хуже «до скорых встреч». Помните, что приход похоронного агента не вызывает особой радости. Агент не желанный гость и встреча с ним не сулит радости. Пожелание добра в горе будет более уместно.

Этика ритуального агента должна быть направлена на то, чтобы поддержать близких умершего в трудную минуту. Необходимо расположить к себе заказчика и дать ему ощущение защищенности от горя. Агент предоставляет не услуги, он оказывает поддержку близким умершего в проведении похорон. Это должны почувствовать не только заказчики, но и сам агент. Без знаний основ психологии трудно достичь подобного.

Религия

Стоит только единожды запнуться в ответе на заданный вопрос, у заказчика сразу могут появиться сомнения в профессионализме агента. Поэтому агент обязан знать подетально похоронные обычаи различных религиозных направлений. Найти правильное решение при исполнении религиозных обрядов прощания, если это потребуется. Это наиболее важный аспект при общении с верующими заказчиками. К примеру, если от агента поступит предложение по кремации тела иудеям и мусульманам, то вполне возможно, что от услуг агентства откажутся сразу. Посмертное сожжение в данных религиях считается грехом. Обычаи погребения разных религий необходимо учитывать.

Не редко похоронный агент приходит раньше людей знающих религиозные обряды. Ни один вопрос не должен остаться без ответа. Поэтому рекомендуем изучить, как осуществляется погребение и соблюдение похоронных обычаев у разных религий.

Нормативная документация, регламентирующая похоронное обслуживание

Знание основных документов похоронной отрасли уже является показателем профессионализма. В Федеральном законе от 12.01.1996 N 8-ФЗ (ред. от 07.03.2018) "О погребении и похоронном деле" указаны практически все ответы на задаваемые вопросы в плане законодательных решений при похоронах. Согласно данного закона заказчик вправе запросить безвозмездные похороны за счет государства или получить информацию о социальном пособии. Незнание данного закона не освобождает агента от обязанности сообщить заказчику о его правах и гарантиях в погребении умерших.

Более того, незнание законов и нормативной документации похоронного дела может стать веским основанием для того, чтобы самого агента освободить от занимаемой должности. Заказчик вправе отказаться от услуг ритуального агентства, которое он представляет.

Услуги ритуального агента.

Может показаться несколько странным, что только теперь коснулись непосредственных обязанностей ритуального агента. В этом нет ничего удивительного. Все вышеописанное-первооснова для агента. Начиная с деталей в проведении религиозных обрядов и заканчивая знаниями всех аспектов похоронного дела. Это только маленькая толика необходимых знаний.

Ритуальный агент предложит не только весь спектр услуг своего ритуального агентства. Поможет в составлении отказной документации на вскрытие, получит гербовое свидетельство о смерти, организует доставку тела в морг, предоставит всю информацию по проведению похоронных мероприятий с указанием предстоящих затрат, договориться с представителем религиозной конфессии о проведении необходимых обрядов, проконсультирует заказчика о времени работы моргов, Загса или МФЦ, поможет в приобретении ритуальных товаров.

Этот список опять же далеко не полный. Ритуальный агент обладает всем спектром необходимых знаний для достойных похорон и проведения последующих поминок. Просим обратить внимание, что речь идет только о профессионалах похоронного дела. Без знаний и определенного опыта сложно называться специалистом.

Как стать профессионалом?

С недавнего времени, грамотных специалистов в похоронном деле аттестуют независимые эксперты. Наличие сертификата, о том, что агент прошел подобный экзамен уже подтверждает профессионализм. Знание теории на основе профстандарта отрасли «Специалист в области похоронного дела» подкреплено практическими занятиями.

В заключении хотелось бы сообщить несколько радостное известие тем, кто все же дорожит своим профессионализмом, как ритуальный агент. Наш сервис предполагает обучение ритуальных агентов, которое позволит сдать экзамен квалификационной комиссии и получить сертификат государственного образца. Профессионалами не рождаются, ритуальными агентами тоже. Наш сервис позволит стать профессиональным ритуальным агентом. Ждать осталось недолго. Отслеживайте информацию на нашем сайте https://easyfuneral.ru.

В солидарность с ритуальными агентами, мы хотим пожелать всем только добра. С агентами не прощаемся. До скорых встреч в нашей Академии ритуального дела.

Организация кремации, или похорон, - занятие неприятное. Каждый человек хотя бы один раз в жизни испытывает душевную боль от утраты близкого человека. Но именно в эти траурные дни родственникам покойного необходимо собраться с мыслями и заняться вопросом погребения или кремации тела умершего человека. Если покойный при жизни успел передать близким людям свою последнюю волю о том, каким именно способом он хотел бы быть похоронен, ситуация в этом случае однозначна. Против желания покойного человека действовать не принято. Вариант захоронения может быть прописан и в завещании. Когда такого документа у родственников нет или в нем не обозначена воля покойного относительно этого, решение о погребении или кремации принимается на семейном совете.

Разрешение на кремацию

От того, что именно выбрано (кремация или похороны), зависят дальнейшие действия родственников покойного человека. Если было принято решение предать тело земле, то его укладывают в гроб и производят традиционное захоронение на кладбище. Если выбран другой способ, то люди, занимающиеся организацией кремации, должны учитывать некоторые особенности и нюансы этой процедуры.

Никакого особенного разрешения процесс кремации не требует. В больших городах около 50% тел отправляют в крематорий. Такая популярность объясняется нехваткой мест на кладбище для выполнения стандартных захоронений.

А урну с прахом могут закопать в уже существующей могиле, принадлежащей близкому родственнику усопшего.

Кремация в России разрешена официально. Такой метод захоронения применяли еще в 1927 году. В то время на территории Донского монастыря был открыт первый крематорий в России. Этот метод избавления от тела распространен в странах, где преобладает население, исповедующее буддизм, синтоизм и индуизм. Этот метод захоронения человека не является основным у католиков и православных. Церковь не одобряет, но и не запрещает кремирование. Однако даже в случае сжигания человеческого тела предварительно над ним необходимо произвести обязательный .

Оформление кремации

В отличие от обычного захоронения, процедура кремации является весьма новым способом, у которого есть 2 весомых преимущества:

незначительные материальные затраты;
экологическая безопасность.

Перед тем как отвезти тело человека в крематорий, родственники покойного должны оформить некоторые документы. В первую очередь необходимо позаботиться о получении свидетельства о смерти. Затем в морг нужно отвезти одежду, в которой человек будет находиться во время отпевания в церкви, и непосредственно при сжигании. В итоге нужно обязательно договориться о выдаче тела в определенный день. Когда все будет готово, можно обращаться в крематорий. Там изначально нужно решить, будет это общая или индивидуальная кремация. Выбор варианта зависит от материальных возможностей, поскольку одиночное сожжение стоит гораздо дороже.

Возможные проблемы

На разных этапах подготовки к кремации могут произойти проблемы. В крематории откажутся провести ритуал из-за отсутствия полного пакета документов. Для того чтобы тело покойного приняли в крематорий, сопровождающий человек должен принести:

собственный документ, удостоверяющий личность (паспорт);
свидетельство о смерти (копия);
квитанцию-договор, подтверждающую оплату услуг.

Разумеется, что принесенный паспорт возвращается человеку обратно. Если для кремирования будет привезен человек, умерший насильственной смертью или в результате несчастного случая, то потребуется дополнительно предоставить письменное разрешение следственного отдела.

Этот же документ будет необходим, если на кремацию привезен человек без установления личности.

Недостаточное количество крематорий - это еще одна существенная проблема. Особенно она актуальна для жителей небольших населенных пунктов, где гораздо проще организовать ритуал на кладбище. На данный момент крематории имеются только в крупных городах:

Москве;
Санкт-Петербурге;
Волгограде;
Новосибирске;
Екатеринбурге;
Ярославле;
Хабаровске;
и в некоторых других.

Если умерший человек проживал в городе, где отсутствует крематорий, и родственники не хотят хоронить его на кладбище, то им необходимо обратиться в компанию, осуществляющую пассажирские перевозки на дальние расстояния. Заказать автомобиль, на котором тело будет доставлено для кремации, лучше заранее. При этом необходимо точно убедиться, в какие часы работает крематорий. Других проблем возникнуть не должно.

Кремация и выдача урны с прахом

Самый важный момент наступает, когда родственникам приходится прощаться с телом покойного человека. Многих интересует, как происходит кремация и что уместно принести на ритуал прощания с телом. В настоящее время существует общая и индивидуальная кремация. В первом случае ритуал прощания с телами кремируемых людей практически отсутствует. Сразу несколько тел помещается в печь и сжигается.

Прах кладется в урны и выдается родственникам.

Индивидуальная кремация - ритуал дорогостоящий. Родственники покойного могут приносить цветы на кладбище, произносить прощальные речи. После того как была совершена индивидуальная кремация, родственникам выдается урна с прахом усопшего. Если по каким-то причинам урну не забрали, она бесплатно храниться в морге в течение 40 дней. Затем начинает начисляться плата в размере 5 рублей за каждый день хранения. Если через год родственники не забирают урну, производится ее захоронение на кладбище в общей могиле.

В среднем индивидуальная кремация стоит от 5 до 6 тысяч рублей. Цена зависит от региона. За проведенный ритуал общего сжигания придется заплатить от 3 до 4 тысяч рублей. Если сами родственники не желают заниматься организацией кремации, они могут обратиться в ритуальные агентства. Сотрудники похоронной службы займутся оформлением документов и подготовкой тела усопшего.

Проблема переполненности кладбищ, видная невооруженным глазом — безусловно, существует . Надо что-то делать, иначе между миром живых и миром мертвых на физическом уровне в прямом смысле сотрется всякая грань. И не так уже редки случаи, когда старые кладбища равняют с землей, строят на их месте жилые дома, торговые центры. Даже для людей несуеверных и не приверженцев мистических учений ясно, что в жизни на костях нет ничего хорошего. Нет ничего хорошего и в жизни рядом с кладбищем, когда пейзаж вида из окна дополняют надгробные кресты.

Давайте сегодня поговорим, что лучше — Крематории или кладбища? Что в конце концов выбрать?!

Места захоронений выбирались раньше, при основании города, либо при его уже активной, но не столь многолюдной как сейчас жизни — на окраинах, границах с поселковой и пустынной местностью. А сегодня и городского населения стало больше, и темпы строительства мегаполисов растут, и кривая рождаемости только сейчас начала догонять кривую смертности.

Например (по данным Википедии), на начало 20 века в России:

«Сельское население империи значительно преобладало над городским. Из общего числа жителей 174 099 600 человек, в городах жило 24 648 400 человек, т.е. всего 14,2% (данные 1913 года). По соотношению численности городского и сельского населения Россия занимала одно из последних мест в ряду крупнейших государств начала XX века».

Чуть больше чем через 100 лет, а именно на начало 2015 года (по данным Википедии):

«На 1 января 2015 года по оценке Росстата в России было 146 270 033 постоянных жителей. Плотность населения - 8,55 чел./км2 (2015). Население распределено крайне неравномерно: 68,2 % россиян проживают в европейской части России, составляющей 20,85 % территории. Городское население - 74,03 % (2015)».

За один век, несмотря на явное отсутствие роста численности жителей страны, доля городского населения выросла с 14,2 % до 74,03 %. Это отражается и на смертности, и, естественно, на состоянии городских и пригородных кладбищ.

Можно было бы перенести будущие кладбища в далекую загородную зону, а прежние, которые в черте города, оставить как есть и просто не хоронить там. Но и здесь не все так просто. У власти свои аргументы, а стоящие у руля похоронного бизнеса, конечно, всеми силами не хотят терять свою прибыль. Но и ведь, перенесенные за пределы населенных пунктов, жилых зон места захоронений — через пару десятилетий-веков также обрастут мегаполисами. Ну а что делать? Закрывать прежние кладбища и открывать в более дальних местах, ничего критического, смерть — если подумать, такой же естественный процесс, как рождение, и надо заботиться не только о роддомах.

Кроме привычного для всех способа захоронения все «популярнее» становится кремация. И хотя сама процедура и суть ее чужды минталетету русского человека — крематории стали фактом нашего времени и вынужденной мерой для решения погребальных вопросов.

Крематории будут построены во многих российских городах, и кремация, по мнению более чем половины россиян, хорошая альтернатива земле.

О том, что думают россияне по поводу повторных захоронений и о кремации в коротком ТВ-сюжете:

Кремация и крематории

В настоящее время в России работают 17 крематориев в 14 городах: Москва (Митинский, Николо-Архангельский, Носовихинский, Хованский), Санкт-Петербург, Новосибирск, Новокузнецк, Норильск, Екатеринбург, Барнаул (начал работу в 2015 году), Нижний Тагил, Владивосток, Артём, Находка, Ростов-на-Дону, Сургут, Челябинск, Тула, Хабаровск.

Что мы знаем о кремации? По данным сайта homotomia.ru — лишь 15 % опрошенных причислили себя к знающим тонкости процесса кремирования.

И это несмотря на то, что (по данным сайта крематорий.ру) — «в тех городах РФ, где имеются крематории, процент кремаций в общем числе погребений колеблется от 45 до 61,3%».

Однако на деле (вы сами лично вообще часто слышите о том, что знакомые предпочли кремацию привычному захоронению для умершего родственника?):

«…в большинстве своём их услуги не особо популярны у населения (кремацию в этих городах (в которых есть крематории) выбирают родственники в среднем не более 15-20 % умерших). Наибольший процент - в Санкт-Петербурге, Норильске и Москве (50-70 % всех умерших). Самый большой крематорий - Николо-Архангельский крематорий в Москве - оборудован 7 двойными кремационными печами. Его строительство было завершено в марте 1972 года. Он занимает площадь 210 га, и в нём имеется 6 нерелигиозных траурных залов, которые используются при атеистических похоронах. Самым экологичным считается запущенный в эксплуатацию в 2011 году кремационный комплекс в Волгограде. Его кремационная установка приобретена в Германии и включает в себя кремационную печь типа КЕ 400 с хромосорбционным фильтром высокой очистки», — Википедия о крематориях России.

«Крематорий (от латинского «cremo» — сжигать) — являет собой здание ритуального характера, предназначенное для сжигания тел (останков) умерших (погибших), приданию их огню (кремации)».

«Кремация – это уничтожение трупа путем сжигания. Такой процесс может быть либо неконтролируемым открытым сжиганием на погребальных кострах, либо контролируемым сжиганием в кремационной печи, установленной в крематории.

Процесс кремации представляет собой сжигание тела умершего за счёт подаваемых в камеру кремационных печей потоков раскалённого до высоких температур газа (870-980 °C). Для более эффективного процесса в современных печах внедрён ряд модификаций (одна из них заключается в подаче большей части пламени на торс, который составляет основную массу тела). В качестве топлива для печей в настоящее время обычно используется газ (природный или пропан), реже электричество. До 1960-х гг. активно использовался каменный уголь или кокс.

Современные печи автоматизированы и контролируются микропроцессорными устройствами, снабжены устройствами безопасности для обеспечения безопасного использования (например, дверь реторты печи блокируется, пока не будет достигнута нормальная рабочая температура; гроб подаётся в печь максимально быстро во избежание потерь тепла).» (Википедия)

Кому и зачем нужна кремация? Во-первых, сжигание трупов в огне изначально имело две основные мотивации: религиозную и бытовую. В первом случае — умерших предавали костру, как гласила религия нации, во втором — климат, отсутствие орудий для выкопки ям, антисанитария, большое количество покойников часто заставляли отдавать предпочтение именно этому способу захоронения. Сегодня в нашей стране, конечно, в меньшинстве те, кто смотрят на процедуру кремации с религиозных ракурсов, в основном нас интересует утилизационный аспект. Данная процедура для тех, кто твердо решил, что не хочет тлеть в земле после смерти (или так решили его родственники, если покойный не оставил иных рекомендаций, либо его это не волновало), кто хочет сэкономить на похоронах (хотя это тоже зависит от дороговизны сопутствующих товаров и услуг, может получиться, что кремировать в несколько раз накладнее, если родственники, например, захотели поместить прах в урну из золота). Вообще, полмира уже используют кремацию как один из самых активных способов захоронения. Важно знать, что это такое вообще, в чем выгода такого варианта проводов на Тот Свет.

О жизни Хабаровского крематория, о расходах на кремацию и многих других нюансах в сюжете программы «Подробности» канала «Россия24»:

«Кремация в 100 раз снижает площадь необходимую для захоронения, а срок минерализации тел уменьшается с 50 лет до 1 часа.

Впервые крематории были сооружены в Италии, в Милане в 1875 году (совместные наработки немецких и итальянских инженеров). Уже в 20-х годах минувшего столетия во многих городах Европы, даже с населением не более 100 тысяч жителей, думали возможным иметь крематорий, а в городах и населенных пунктах с населением в 110 тысяч и более, наличие крематория – было обязательной градостроительной санитарной нормой.

В 1874 году организованна Международная федерация кремации, первоочередной задачей которой по сегодняшний день является объяснение населению планеты преимуществ процесса кремации, как с точки зрения экономики, так и с точки зрения экологии, гигиены, санитарии, этики и эстетики. На сегодняшний день Федерация кремации объединяет 21 страну, ее членом также является и Россия.

В дореволюционный период в России первый крематорий был возведен во Владивостоке с использованием японской печи, а первый крематорий в послереволюционной России построили в Петрограде в 1927 году.

На сегодняшний день кремация широко распространена в Северной Америке (в США насчитывается более тысячи крематориев), Европе; кремация обязательна в некоторых странах Юго-восточной Азии. В Англии насчитывается 356 крематориев; в Чехии — 80; в Китае — 1300; во Франции -70; (фактически в каждом крупном городе). В мире на данный момент действуют около 14 300 крематориев. Наибольшее распространение кремация получила в Японии (кремируют 98% всех усопших), в Чехии (95%), Великобритании (69%), в Дании (68%), в Швеции (64%), в Швейцарии (61%), в Австралии (48%), в Голландии (46%)»

(с сайта homotomia.ru, статья «Основы кремации»).

Выгода кремации. Со стороны тех, кто хоронит. Сокращение затрат на захоронение и почести до 50%, если использовать самые простые материалы, в будущем никто не построит на могилке, сравняв ее с землей, развлекательный центр. То есть память и прах всегда с собой (хотя достаточное количество родственников умерших предпочитают развеивать пепел над любимыми местами покойного).

С других сторон. Экономия земли, уменьшение загрязнения водных источников, расположенных вблизи кладбищ, предотвращение антисанитарной и экологической катастроф.

Однако были случаи, озвученные в прессе, когда недалеко от одного российского крематория нашли захоронения недогоревших костей. Крематорий закрыли, начались споры, расследования того, что же получили родственники в урнах с прахом и кого же похоронили.

И несомненный минус кремации, кроме озвученных в статье. Это невозможность эксгумации тела (для следственных действий) в случае если человек умер насильственной смертью, в случае если есть подозрение, что похоронили не того - тоже почти нереально идентифицировать принадлежность генетически.

По свидетельствам работников крематориев - очень часто после процедуры остаются фрагменты недогоревших костей, которые перемалываются в специальном устройстве, похожем на барабан с железными шарами. Праха получается около 4-5 литров, но в урну обычно помещается только 2-3, то есть какая-то часть пепла человека идет в мусорку.

Крематории в качестве котельных: для нас кощунство, а для кого-то просто теплые батареи. До чего дошел прогресс: «Кремирование требует большого количества энергии, и при этом тепло от горения трупов пропадает в пустую. Некоторые европейские крематории нашли решение проблемы. Вместо того, чтобы дать газам, выделяемым при сгорании, вылетать в трубу, можно использовать их для обогрева домов. С 1997 года в шведском городе Хелсинборг местные крематории обеспечивают 10 процентов тепла в домах» (с сайта freundchen.blogspot.ru, из статьи «Крематорий может являться источником энергии»)

Хранится урны с прахом могут в колумбариях - специально для этого предназначенных хранилищах, как правило, за это с родственников покойного взимается определенная плата.

Кладбища и захоронения

О кладбищах мы все знаем не понаслышке, поэтому многим понятно, что это такое, и хоть не каждый знаком со словом «ингумация» — все в курсе сути процедуры. Ингумация — это погребение тела покойного целиком в почву.

Если нет эпидемий, пандемий инфекционных болезней (которые, как правило, царствуют в бедных странах с жарким климатом) и местность захоронения далека от болот, водоемов — то глубина 2 метра, на которую опускают и закапывают гроб, почти гарантирует санитарно-эпидимиологическую безопасность.

Если исходить из последних данных о плотности российского населения за 2015 год, то получается: 8,55 чел./км2. Уж земельки-то, родной, должно хватить на всех… Чего же мы, самая просторная страна мира, так жадничаем? Особенно учитывая то, что кремация, как бы изысканно не рекламировали ее, чужда сознанию многих русских людей, веками привыкших хоронить умерших в земле.

Сейчас на Земле проживает примерно 7,3 млрд человек, причем эта цифра «живая»: часть людей умирает, появляется новое поколение. Прирост населения обусловлен повышенной рождаемостью. А всего на Земле жило по разным данным от 79-110 млрд человек до фантастической цифры 5,2 тысяч млрд человек. Установить абсолютную правдоподобность той или иной версии — невозможно, но, вероятнее всего, истина где-то посередине. Если предположить, что число всех умерших и ныне живущих жителей планеты достигало той самой выше обозначенной фантастической цифры, то даже при этом положение с местечком на земле было бы далеко не самым тесным:

«Плотность населения, если бы все родившиеся люди остались бы живы, получилась от 34 до 52 тысяч человек на 1 квадратный километр. Иначе говоря, на каждого человека пришлась бы большая комната в 20 - 30 квадратных метров - люди все-таки не оказались набитыми как «сельди в бочке»» (с сайта pandia.ru, статья «Сколько людей жило на нашей планете»).

«Лежать в земельке» после смерти — это как-то по-христиански, — говорят многие из тех, кто аргументирует свою позицию лишь этическим аспектом. И действительно… Ведь как-то не по себе от того, что родственник, которого ты любил, точнее, телесная часть его — ныне помещается в маленькую вазу с пробкой или нет вообще ничего, если прах развеить. Был человек — нет человека. Хочется, чтобы существовало какое-то место, куда можно придти, чтобы вспомнить, где бы частичка земного принадлежала умершему. И пусть на могилке нет души, но это все, что осталось от земного лика покойного.

Правда здесь есть и момент не столь нравственный. Придти на могилку, поухаживать за ней, конечно, нужное действие для покоя души, но ведь если одни почитают память умерших, скромно убирают место захоронения, садят цветочки, то другие устраивают пьянки на поминках, нелицеприятные зрелища, никоим образом не проявляя уважения к чести покойного и т.д. Хотя, наверное, это уже другой разговор.

Согласно христианской вере — умершие люди (по одной версии — святые, по другой — разные) в один день, после Второго пришествия Христа, должны воскреснуть, то есть их воскресит Бог. И здесь момент: как Он их воскресит, если телесного храма нет даже на уровне скелета? Впрочем, от тех, кто лежит в земле пару сотен веков — ведь тоже по идее ничего не осталось, а обещание Бога же вне веков и времен.

Думаю, что ни один человек не даст стопроцентно верного ответа, возможно ли воссоздание живого из пепла, это доступно божественной сфере. Однако слово, о том, что человек создан из праха и в прах уходит, может наводить на мысль и о возможности воскресения из праха. Оставим эти ребусы Богу, богословам, служителям — кто может знать, что будет?

Евреи (народ, находящийся на особом счету у сил небесных), например, против кремации. Да и православная церковь не одобряет эту процедуру как правильный вариант погребения, считает языческим обрядом.

Из плюсов захоронения в земле , конечно, на первом месте то, что есть «место свиданий» с умершим, место памяти, на втором — достаточно безопасный (если соблюдены все нормы и правила, нет подтоплений) в санитарном и экологическом плане способ похорон. Из минусов — относительно высокая стоимость затрат на погребение (при аналогичных же параметрах при кремации).

Похоронный бизнес — один из самых прибыльных, место в первых рядах на известном кладбище стоит от пары миллионов рублей до нескольких десятков миллионов и выше (в зависимости от города). Кто же захочет терять такой жирный кусок торта? И ведь бизнес беспроигрышный: люди умирали, умирают и будут умирать всегда: такова жизнь, все мы смертны. И если курс рубля — явление непостоянное, то смерть неизбежна для всех.

Что лучше для экологии?

О вреде печей кремации. Все зависит от того, что за печи в крематории, на каком топливе работают, но при любом раскладе — вред для природы есть. Например, даже при самых качественных и дорогих технологиях:

«Экологический вред от одной печи крематория сопоставим с ущербом от работающих двигателей 50 легковых автомобилей» (данные из статьи о надобности строительства крематория в Красноярске).

«Тем не менее, по некоторым оценкам, именно сжигание тел дает 9 процентов ртутного загрязнения атмосферы. Кроме того, из труб крематориев выделяются окислы азота, диоксины, бензпирены - помимо прочего, оказывающие канцерогенное действие» (с сайта pravda.ru, из статьи «Крематорий оштрафован за вред природе»).

О вреде земельных захоронений. Все-таки переполненность кладбищ, особенно соседствующих с жилыми деревенскими зонами, водохранилищами — проблема, и не только нехватки земельной зоны, но и экологическая, санитарная. Дождями, подземными водами размывается часть грунта, все продукты трупного распада вместе с стоками попадают в водяное русло, на огороды, в краны, колодцы… Кости не разлагаются до нескольких веков (тысяч лет), а модифицированные продукты, химические наполнители пищи, экология губят людей и все вокруг даже после смерти: сегодняшние трупы, по заверениям ученых, разлагаются крайне медленно, бывшие живыми ткани организма будто напитались при жизни всякой консервантной гадостью так, что и бальзамировать никого не надо. Когда мы хороним умерших — земля впитывает всю эту химию, далее круговорот воды в природе, и множество других биологических, химических процессов, способствующих распространению и продолжению захламления шлаками земли.

Однако так ли все пессимистично и так ли опасна для мира и нашей страны перспектива сохранения преимущественной тенденции к кладбищенским захоронениям? Даже если исходить из данных самых «бешенных» цифр о количестве когда-либо живших на Земле людей — всем бы досталось минимум по 20-30 метров, а в сегодняшней России на 8-9 человек — квадратный километр просторов. Природа — самый мощный фильтр отходов, хотя она ответит соответствующе, если ее не беречь.

Крематории все равно построят повсеместно, ведь пока тенденция роста населения Земли в геометрической прогрессии сохраняется, а значит утилизационный аспект смерти приобретает все более актуальные и острые черты. Людей надо как-то и где-то хоронить. Ведь даже в странах, где кремация основной вид захоронения — уже и так прах людей под ногами в прямом смысле. Родственники успоших развеивают пепел из урн над священными местами или реками, горами, лесами. Специалисты установили, что в районе активного «сеяния» праха — обильно повышается растительность, урожайность. То есть пепел становится обычным удобрением, как зола. И здесь ведь тоже, как ни крути, подходит слово «…доколе не возвратишься в землю, из которой ты взят, ибо прах ты и в прах возвратишься».

«Утилизация» — переработка мусора, отходов.. то есть, получается, наше тело — всего лишь… мусор? Вообще, термин «утилизация» стал очень популярен в последнее время: на планете много мусора, человечество стало осознавать, что все мы погрязнем в тоннах отходов, если ничего с ними не делать. Нужно куда-то деть, а, точнее, как-то переработать всю грязь, более того — пустить на прибыль или хотя бы не на убыль. Люди оставляют после себя слишком много всего, мир стремится к химическому, экологически вредному совершенстсву, что, естественно, дает такой побочный эффект как увеличение отходов во всех сферах жизнедеятельности планеты. Но, согласитесь, понятие мусора стало до того обезличено, что на пути к этому «совершенству» мы забываем что есть что, слово «утилизация» стало почти синонимом кремации, жизнь — миг, а тело — прах. Все-таки мы, россияне, в большинстве своем не буддисты, не индуисты, чтобы говорить о правильности кремации в религиозном разрезе, наши аргументы касаются в основном утилизации, экономиии квадратных метров земли. Правда, есть еще один момент, который я уяснила из диалога со знакомой: кремация гарантирует то, что покойника не похоронят живьем, и такие страхи встречаются среди людей, ведь летаргические сны - реальность.

Получается — ничего не безопасней, все вредно. Но проблема вечная, люди умирают, и их надо как-то хоронить. Кладбища должны находиться вдали от жилых и водных зон, необходима профилактика подтоплений, а крематории нужно строить очень далеко от города.

Конечно, право выбирать способ захоронения всегда остается за умирающим (если он успевает волеизъявляться на этот счет) и за родственниками покойного. И все, без оправданий почему так, а не иначе, — имеют право выбирать любой из доступных способов захоронения. Все-таки личная и грустная тема.

Но есть важный момент: мнения могут отличаться, когда мы рассматриваем проблему как глобальную и как личную. Как глобальная — она вылазит за границы дорог, поселков, городов, а как личная — всем, даже после смерти, хочется иметь свой угол, клочок земли.

А что думаете Вы по поводу кремации и традиционного погребения на кладбище?

Принцип работы крематория. Кремирование человека. Что представляет собой данная процедура. Где можно похоронить урну с пеплом