Në mënyrë që të jeni vazhdimisht në kontakt, të keni akses në internet dhe të shikoni kanalet tuaja të preferuara, duhet të kontrolloni statusin e llogarisë suaj Rostelecom. Kjo është kryesisht e nevojshme për transferimin në kohë të fondeve për të paguar shërbimet në llogarinë rrjedhëse të Rostelecom. Kontrollimi i një llogarie Rostelecom, në varësi të shërbimeve për të cilat po flasim, mund të bëhet në disa mënyra. Më poshtë do të shikojmë të gjitha opsionet e disponueshme për të gjetur statusin e llogarisë suaj Rostelecom.
Por së pari, le të kuptojmë se si të zbulojmë llogarinë tuaj personale Rostelecom, e cila është e nevojshme për të kryer të gjitha manipulimet e bilancit.
Gjeni llogarinë tuaj personale në Rostelecom
Ju mund ta gjeni numrin tuaj të llogarisë Rostelecom si më poshtë:
- Shkoni në llogarinë tuaj personale në faqen e internetit të Rostelecom dhe në skedën "Shërbimet e mia" që shfaqet menjëherë pas futjes së hyrjes dhe fjalëkalimit tuaj, mund të shihni numrat e të gjitha llogarive personale;
- Duke kontaktuar shërbimin e mbështetjes teknike të kompanisë, mund të zbuloni llogarinë tuaj personale në Rostelecom. Vetëm për këtë do të jetë e nevojshme të jepni detajet e pasaportës tuaj dhe kodin e përdorur gjatë lidhjes së një kontrate për ofrimin e shërbimeve;
- Në zyrën e kompanisë. Kushti i vetëm këtu është prania e një dokumenti identiteti.
Tani ju e dini se si të zbuloni llogarinë tuaj Rostelecom.
Kontrollimi i bilancit në një pajisje celulare
Mund ta zbuloni lehtësisht llogarinë tuaj Rostelecom në telefonin tuaj celular duke përdorur një nga metodat e mëposhtme:
- Duke futur kombinimin *105#, në përgjigje të të cilit do të merrni një mesazh me informacionin e bilancit;
- Duke hyrë në llogarinë tuaj personale, jo vetëm që mund të zbuloni gjendjen në llogarinë tuaj Rostelecom, por edhe të njiheni me statistikat e shpenzimeve;
- Duke futur numrin tuaj në një ATM të Sberbank. Për ta bërë këtë, duhet të shkoni në seksionin e pagesave për shërbimet e Rostelecom;
- Duke telefonuar 8 800 100 08 00 për një shërbim mbështetës 24 orë. Një thirrje e tillë mund të bëhet edhe me një bilanc minus.
Kontrolloni faturat tuaja të internetit, TV dhe telefonit në shtëpi
Më parë, faturat e telefonit të Rostelecom mund të zbuloheshin vetëm nga faturat, por tani mund t'i zbuloni borxhet në mënyrat e mëposhtme:
- Duke futur numrin tuaj të llogarisë Rostelecom në ATM të Sberbank të Federatës Ruse në seksionin e pagesës së telefonit në shtëpi;
- Në llogarinë tuaj personale. Këtu mund të aktivizoni edhe shërbimin e njoftimit me SMS, përmes të cilit do të merrni mesazhe me informacione për statusin e llogarisë tuaj dhe nevojën për ta rimbushur atë;
- Duke telefonuar mbështetjen.
Llogaritë nga Rostelecom
Ne kuptuam se si të kontrollojmë një llogari Rostelecom, tani le të shohim pse merren faturat nga Rostelecom.
Faturat shërbejnë si një lloj paralajmërimi se është e nevojshme të bëhet pagesa për përdorimin e shërbimeve në periudhën aktuale. Nëse merrni një faturë nga Rostelecom dhe pagesa nuk është bërë, atëherë thjesht nuk do të jeni në gjendje të vazhdoni të përdorni aftësitë e kompanisë. Kështu, për shembull, një faturë për telefon dhe internet vjen çdo muaj në formën e një faturë pagese, e cila tregon borxhin tuaj dhe afatin deri në të cilin duhet të shlyhet.
Kompania ofron edhe shërbimin “Fatura Elektronike”, përmes të cilit mund të siguroheni që faturat të dërgohen me email. Ju mund ta aktivizoni këtë shërbim direkt në llogarinë tuaj personale. Këtu mund të zgjidhni informacionin që dëshironi të merrni, mund të jetë:
- Shpërndarja e faturave për pagesën e shërbimeve nga individë, dërgimi do të kryhet çdo muaj;
- Lloje të ndryshme njoftimesh: për fondet që kreditohen, për debitimet, për gjendjen e gjendjes.
Rostelecom është një nga ofruesit më të mëdhenj të shërbimeve urbane, celulare dhe të internetit. Por karakterizohet nga një problem i organizatave të mëdha - reagime të dobëta nga klientët.
Mungesa e fondeve në bilanc është arsyeja e çaktivizimit të shërbimit. Prandaj, është e nevojshme të analizoni se si të zbuloni borxhin tuaj nga Rostelecom. Kompania ofron disa opsione për këtë.
Lista e shërbimeve për popullatën
PJSC Rostelecom është pasardhësi ligjor i një kompanie shtetërore e specializuar në ofrimin e shërbimeve të telefonisë. Pavarësisht se procesi i riorganizimit u zhvillua shumë kohë më parë, disa nga problemet mbetën. Këto përfshijnë shpejtësinë e ulët të internetit dhe një sistem informacioni të pamjaftueshëm të zhvilluar për klientët. Por treguesi i fundit filloi të përmirësohej.
Lista e shërbimeve të njohura për popullatën nga Rostelecom:
- Internet. Kompania lidh përdoruesit me një sistem komunikimi kabllor ose WI-FI. Në rastin e fundit, ka ndërprerje të shpeshta në funksionimin e Rrjetit dhe vërehen shpejtësi të ulëta të transferimit të të dhënave. Përparësitë: kosto e ulët e shërbimeve dhe zonë e madhe mbulimi.
- Telefonia - komunikimet lokale dhe celulare. Celulari u shfaq relativisht kohët e fundit dhe nuk është shumë i popullarizuar. Në çështjet e komunikimit telefonik urban, Rostelecom është një monopolist.
- Një televizor. Kompania ofron tre lloje: nëpërmjet internetit, analoge dhe dixhitale.
Mënyra më e mirë për të kontrolluar ekuilibrin tuaj është të porosisni një paketë shërbimesh. Në këtë rast, ju mund të merrni një zbritje dhe të merrni pjesë në promovimet e kompanisë. Por kur të formohet borxhi, do të zbatohen sanksione, duke përfshirë shkyçjen.
Krahasimi i mënyrave të disponueshme për të gjetur borxhin tuaj nga Rostelecom
Arsyet për shfaqjen e borxhit mund të jenë të ndryshme - nga një ndryshim në koston e paketës në harresën elementare për të paguar në kohë. Fatkeqësisht, kompania nuk i informon klientët e saj për shumën kritike në llogari. Ata duhet ta kontrollojnë këtë moment në mënyrë të pavarur.
Ju mund të mësoni për situatën aktuale në mënyrat e mëposhtme:
- Telefononi numrin e linjës telefonike. Opsioni më i mirë, pasi shërbimi i mbështetjes së informacionit funksionon pa probleme. Është e rëndësishme të tregoni kontratën ose numrin e llogarisë personale për të marrë informacionin e nevojshëm.
- Zona Personale. Të gjitha informacionet në lidhje me statusin e llogarive personale shfaqen atje. Ju gjithashtu mund të mësoni historinë e pagesave dhe lajmet e Rostelecom.
- Vizitë në zyrën e kompanisë. Specialisti do të japë informacion në lidhje me borxhin.
Një alternativë ndaj këtyre metodave është një vizitë në një zyrë postare ruse ose një ATM të Sberbank. Në rastin e parë, do të duhet të qëndroni në radhë, tradicionale për këtë organizim. Ju mund të merrni informacion në lidhje me borxhin tuaj përmes shërbimeve ATM të Sberbank vetëm nëse keni një kartë pagese.
Borxhi me numrin e telefonit
Përparësitë e mbështetjes teknike Rostelecom janë funksionimi gjatë gjithë orarit.
Mund të merrni informacion për statusin e borxhit tuaj me numrin e telefonit duke thirrur 8-800-100-0800 ose duke ndryshuar shifrat e fundit në 1830. Duke përdorur menynë zanore, zgjidhni opsionin e kërkuar.
Karakteristikat e kësaj metode:
- Koha e gjatë e pritjes për t'u lidhur me sistemin. Pritja mund të zgjasë 25-30 minuta. Por nuk do të paguhet asnjë tarifë.
- Mundësia për të përdorur menynë zanore ose për të pritur për një lidhje me një operator. Në rastin e parë, është e pamundur të merret informacion i detajuar në lidhje me statusin e borxhit - vetëm shumën e tij. Me kërkesë, operatori do t'ju njoftojë për zërat e shpenzimeve të kaluara dhe kohën e formimit të borxhit.
- Mungesa e konfirmimit të shumës së specifikuar. Nëse komunikoni me një përfaqësues të Rostelecom, mund të ndodhë një gabim - ai do të tregojë shifrën e gabuar të borxhit. Kjo nuk është e mundur kur përdorni funksionet e menysë zanore.
Mund ta thirrni numrin si nga celulari ashtu edhe nga telefoni fiks. Në rastin e fundit, pajisja duhet të kalojë në modalitetin e tonit.
Në llogarinë tuaj personale në llogarinë tuaj personale
Kjo është mënyra më e mirë për të kontrolluar statusin aktual të llogarive tuaja. Së pari duhet të kaloni procedurën e regjistrimit në faqen e internetit të Rostelecom. Për ta bërë këtë, tregoni emailin e kontaktit, rajonin e vendbanimit dhe emrin e plotë. Pasi të keni akses në "Llogarinë tuaj personale", duhet të kontrolloni kutinë pranë mbishkrimit në lidhje me dëshirën tuaj për të menaxhuar bilancin tuaj.
Nuancat e kontrollit të bilancit në llogarinë tuaj personale në llogarinë tuaj personale:
- Aftësia për të aktivizuar sinjalizimet. Kur ndodhin kushtet e specifikuara, dërgohet një SMS. Rekomandohet të tregoni kufirin e poshtëm të shumës në llogarinë personale, pas së cilës do të aktivizohet postimi.
- Është e pamundur të hysh në faqen zyrtare të Rostelecom pa qasje në internet. Ky është një pengesë e rëndësishme nëse shërbimi shkëputet për shkak të borxhit. Duhet të përdorni telefonin për të gjetur shumën e bilancit.
- Mbushni bilancin tuaj duke përdorur funksionalitetin e kabinetit. Thjesht shkruani të dhënat tuaja të pagesës dhe përfundoni transaksionin. Është e nevojshme të merret parasysh koha e transaksionit bankar. Sistemet e disponueshme të pagesave: kartë bankare, Yandex Money, WebMoney, nga një llogari e telefonit celular.
- Shfaqja e plotë e të gjitha transaksioneve në llogaritë personale. Ju mund të shihni datat në të cilat shumat janë kredituar dhe fshirë. Ky është një mjet i përshtatshëm për kontroll.
Faqja ka shërbime konsulence. Thjesht plotësoni formularin e komenteve ose shkoni në bisedë për të komunikuar me një specialist.
Vizitë në zyrë personale
Kjo metodë është e rëndësishme për sqarimin e çështjeve të diskutueshme. Punonjësit e kompanisë që ofrojnë konsultime nga distanca nuk kanë gjithmonë informacionin e nevojshëm. Shpesh, për të zgjidhur një konflikt që mund të lindë për shkak të një bilanci të gabuar të llogarisë, është e nevojshme të vizitoni zyrën më të afërt të Rostelecom. Ju mund ta gjeni adresën e tij në faqen zyrtare të internetit ose me telefon.
Para se të vizitoni departamentin, duhet të merrni parasysh pikat e mëposhtme:
- Zbuloni orarin e punës së organizatës, fillimin dhe fundin e pushimit. Është më mirë të planifikoni vizitën tuaj për gjysmën e parë të ditës.
- Zbuloni nëse specialisti i duhur do të jetë në vend. Kjo është e rëndësishme për zgjidhjen e çështjeve komplekse të borxhit në Rostelecom.
- Përgatituni mendërisht paraprakisht për të qëndruar në radhë. Mungesa e specialistëve në departament ose puna e pangutur zakonisht shkakton që të krijohen radhë.
- Shkruani numrin e kontratës (numrin e telefonit) për t'i dhënë informacion specialistit.
Disa degë kanë futur një sistem elektronik të radhëve. Është shumë më i përshtatshëm, por duhet të mësoni paraprakisht për disponueshmërinë e tij. Aty mund të paguani borxhin tuaj pa komision.
ATM "Sberbank"
Rostelecom dhe Sberbank hynë në një marrëveshje shkëmbimi informacioni. Kjo i lejon klientët e këtyre organizatave të porosisin ose paguajnë për shërbimet duke përdorur shërbimet e tyre. Nëse nuk keni akses në internet ose telefon, mund ta gjeni bilancin tuaj në ATM më të afërt të Sberbank. Për ta bërë këtë, do t'ju duhet një kartë debiti.
Avantazhet dhe disavantazhet e kësaj metode:
- Ju duhet të keni një kartë bankare për të hyrë në burimet e burimit. Pa të, është e pamundur të zbuloni borxhin për telefonin ose internetin tuaj të shtëpisë.
- Një numër i madh i ATM-ve. Kjo ju lejon të kontrolloni bilancin tuaj gjatë kryerjes së transaksioneve të tjera bankare.
- Mundësia për të rimbushur llogarinë tuaj personale pa komision. Për ta bërë këtë, duhet të futni numrin e kontratës ose të tregoni numrin tuaj të telefonit. Shuma do të kreditohet brenda pak sekondash. Disa ATM kanë lojëra elektronike për para.
Problemi mund të ndodhë në qytete ose qyteza të vogla. Në këto vendbanime rrjeti i ATM-ve nuk është shumë i zhvilluar. Prandaj, rekomandohet të përdorni metoda të tjera - merrni informacion në zyrën përfaqësuese, me telefon ose në llogarinë tuaj personale në faqen e internetit të organizatës.
Dega "Posta Ruse"
Një nga metodat që kërkon kohë dhe më të papërshtatshme është të vizitosh një zyrë postare ruse. Problemet kryesore të tij: niveli i ulët i shërbimit, mospërputhja me interesat e klientit, joprofesionalizmi i punonjësve. Kjo vlen për të gjithë sistemin, por ka përjashtime të këndshme.
Karakteristikat e ofrimit të shërbimeve nga Russian Post:
- Mund të zbuloni gjendjen aktuale të një numri telefoni. Informacioni rreth borxhit të internetit nuk është i disponueshëm.
- Shlyerja e borxhit të telefonit tuaj të shtëpisë. Ju duhet të tregoni numrin e tij, konfirmimi do të jetë dëftesa e lëshuar.
- Do t'ju duhet të përballeni me probleme tradicionale - radhë, pushime të paplanifikuara, nivel të ulët të profesionalizmit të punëtorëve.
Kjo metodë mund të përdoret vetëm kur zgjidhen probleme të tjera që lidhen me Postën Ruse.
Pasojat e mospagesës
Rostelecom, si çdo organizatë tjetër tregtare, mbron interesat e saj financiare. Janë marrë disa masa ndaj mospaguesve të vazhdueshëm. Lloji i tyre varet nga shuma e borxhit, kohëzgjatja e bashkëpunimit dhe historia e klientit. Në fazën e parë, nëse pagesa vonohet, ju informoheni për gjendjen aktuale. Nëse pas një kohe të caktuar bilanci nuk ndryshon, përdoren metoda të tjera të mbledhjes.
Këto përfshijnë masat e mëposhtme:
- Çaktivizimi i shërbimit të aksesit në internet, pamundësia për të telefonuar nga një numër telefoni fiks ose celular.
- Llogaritja e gjobave për borxhin. Madhësia dhe mënyra e formimit të tij janë të specifikuara në kontratë. Ju duhet të njiheni me këtë informacion paraprakisht në mënyrë që të mos lindin situata të papritura.
- Mbledhja e borxhit përmes gjykatës. Kjo është një masë ekstreme dhe mund të rezultojë në kosto shtesë. Shpesh, një kompani transferon të drejtën e mbledhjes tek palët e treta - strukturat bankare ose mbledhësit.
Për të shmangur këto probleme, është e nevojshme të kontrolloni në kohë borxhin ndaj Rostelecom dhe të bëni pagesa për shërbimet.
Si të shlyeni borxhin
Nëse, pas përdorimit të njërës prej metodave të përshkruara më sipër, është marrë informacion në lidhje me një borxh ndaj Rostelecom, duhet ta shlyeni atë. Zgjedhja e një metode të disponueshme varet nga aftësia për të hyrë në internet, largësia e degëve të kompanisë dhe koha e lirë.
Metodat më optimale të pagesës përfshijnë si më poshtë:
- Degët e organizatës ose Posta Ruse. Avantazhet: pa komision. Ka shumë disavantazhe: radhët, nevoja për të vizituar gjatë orarit të punës.
- Përdorimi i terminaleve të pagesave. Duhet të futni një numër telefoni ose kontratë. Në këtë rast, sistemi do të mbajë një komision për shërbimin - nga 2% të shumës totale ose më shumë.
- ATM të Sberbank. Ju duhet një kartë pagese. Funksionaliteti është kryesisht i ngjashëm me terminalet e pagesave. Avantazhet: pa komision dhe shpejtësi transaksioni.
- Në llogarinë tuaj personale në faqen zyrtare të internetit ose duke përdorur sistemin Klient-Bankë. Kjo teknikë kërkon një lidhje interneti. Pro: aftësia për të kryer operacionin në çdo kohë të ditës.
Duhet mbajtur mend se borxhi ndaj Rostelecom për shërbime duhet të paguhet në çdo rast. Nëse lindin çështje të diskutueshme në lidhje me formimin e saj, hartohet një letër kërkesë dhe paraqitet një deklaratë pretendimi në gjykatë. Masa e fundit është një masë ekstreme, duhet përdorur vetëm nëse është e pamundur të zgjidhet situata në mënyra të tjera.
Rostelecom është operatori më i madh i telekomit në Rusi. Ndër shërbimet që ofron, përveç telefonisë së rregullt fikse dhe aksesit në internet, është edhe televizioni interaktiv, video survejimi, telefonia SIP, si dhe komunikimet celulare në formën e filialit të Tele2. Prandaj, kompania është në vendin e parë në Rusi për sa i përket numrit të pajtimtarëve. Herë pas here, klientët mund të kenë një pyetje - si ta zbulojnë borxhin në një llogari personale ose numrin e telefonit të Rostelecom.
Kjo nuk është e vështirë të bëhet. Ka disa mënyra për ta bërë këtë. Këshilla e vetme përpara se të përdorni njërën prej tyre është që fillimisht të gjeni numrin e llogarisë tuaj personale, përndryshe do të jetë shumë e vështirë të gjeni të dhënat tuaja.
1. Vizitë në departamentin e klientëve
Kjo është një metodë klasike që kanë përdorur prindërit dhe gjyshërit tanë (dhe ata ende e përdorin kryesisht atë).
Klienti shkon në degën lokale të operatorit të telekomit, merr bilancin dhe shumën që duhet paguar. Aty paguhet edhe borxhi nga Rostelecom. Është e gjatë, e nevojshme dhe e lodhshme, duke pasur parasysh se në sallën e klientit shpesh është e hapur vetëm një dritare dhe ka një radhë të gjatë për të hyrë në të.
2. Telefononi shërbimin e informacionit
Çdo operator telekomi ka një shërbim 24-orësh të mbështetjes së informacionit dhe RTK nuk bën përjashtim. Numri i saj i telefonit mund të gjendet në faqen zyrtare të internetit rt.ru
Në kohën e shkrimit të këtij artikulli, numri i mbështetjes së informacionit të Rostelecom është:
8-800-181-1830
Pasi të dëgjoni mesazhin e telefonisë telefonike, sistemi do t'ju kalojë te operatori dhe do të mund të zbuloni borxhin tuaj me llogarinë personale ose numrin e telefonit.
3. Llogaria personale Rostelecom
Në përpjekje për të përmirësuar cilësinë e shërbimit për klientët e saj, Rostelecom ka krijuar një Llogari të veçantë Personale për ta, e cila është në dispozicion në lk.rt.ru. Për të përfituar nga veçoritë e tij, fillimisht duhet të regjistroheni. Për ta bërë këtë, do t'ju duhet të jepni një adresë emaili dhe të krijoni një fjalëkalim. Pas autorizimit, do t'ju duhet të lidhni llogarinë tuaj personale të internetit, llogarinë televizive dixhitale ose numrin e telefonit fiks me llogarinë tuaj.
Pas kësaj, Llogaria Personale do të tregojë bilancin aktual, si dhe borxhin ndaj Rostelecom, nëse sigurisht ka. Është shumë i përshtatshëm që ju mund të paguani menjëherë për të duke përdorur një kartë bankare, para elektronike ose llogari të telefonit celular.
4. Shërbimet online Klient-Bankë
Tani shumë banka të mëdha kanë një llogari të veçantë personale për klientin, me ndihmën e së cilës ai mund të paguajë për shërbime të ndryshme, duke përfshirë internetin, telefonin dhe televizionin. Ndoshta shembulli më i mrekullueshëm është. Duke përdorur shembullin e tij, unë do të tregoj qartë se si të zbuloj borxhin nga Rostelecom për internetin dhe ta paguaj atë.
Shkoni te shërbimi Sberbank Online dhe hapni seksionin "Pagesat dhe Transferet":
Ne jemi të interesuar në seksionin "Interneti dhe TV". Nëse keni nevojë të paguani për televizionin RTK ose një telefon fiks, zgjidhni artikullin e dëshiruar të menysë.
Më pas sqarojmë se për cilin shërbim specifik dëshironi borxhin:
Zgjedhja e një operatori telekomi - Rostelecom:
Hapi tjetër do të jetë të tregoni në fushat e duhura numrin e rajonit tuaj dhe llogarinë tuaj personale për shërbimet e komunikimit.
Në disa degë mund të kërkoni me hyrje në internet, por, për fat të keq, jo kudo.
Klikoni në butonin "Vazhdo".
Më pas, në dritaren që hapet, gjeni fushën "Detajet e pagesës":
Siç mund ta shihni, bilanci aktual i Rostelecom për shërbimin e ofruar në llogarinë personale që keni specifikuar shfaqet këtu.
Nga këtu ju mund të paguani borxhin duke përdorur një llogari karte bankare. Është shumë i përshtatshëm, dhe më e rëndësishmja, paratë arrijnë shumë shpejt.
5. ATM-të e Sberbank
Terminalet e pagesave dhe ATM-të nga Sberbank mund të përdoren gjithashtu për të zbuluar borxhin tuaj ndaj Rostelecom me numrin tuaj të llogarisë personale dhe për të paguar borxhin duke përdorur një kartë bankare (madje edhe nga një bankë tjetër) ose para (nëse është një terminal pagese)
6. Degët e Postës Ruse
Një tjetër metodë që të moshuarit dhe pensionistët e duan janë zyrat postare.
Nëse nuk jeni në dijeni, më lejoni t'ju kujtoj se në cilindo prej tyre mund të paguani fatura komunale, gjoba, telefon fiks, televizor dhe internet. Atje, operatorët do t'ju tregojnë borxhin tuaj ndaj Rostelecom. Disavantazhet kryesore janë se ju duhet të shkoni ose të shkoni në degën më të afërt, dhe përveç kësaj, zakonisht ka radhë atje.
Në botën e sotme, çdo person ka shumë detyra dhe shqetësime të përditshme. Nuk është për t'u habitur që ndonjëherë mund të harrojmë diçka. Rostelecom nuk ka dërguar fatura letre për pagesë për një kohë të gjatë, duke i privuar konsumatorët e saj një kujtesë të qartë për detyrimin për të rimbushur llogarinë e tyre personale, kështu që shumë janë të interesuar në pyetjen: "Si të zbuloni shumën e borxhit?" Nëse bilanci shkon në minus, ekziston një probabilitet i lartë që të shkëputeni nga aftësia për të përdorur shërbimet e ofruesit. Përdoruesit e vjetër të telefonisë fikse nga Rostelecom janë mësuar të paguajnë për të gjitha shërbimet duke përdorur një faturë, dhe njerëzit modernë që përdorin në mënyrë aktive internetin nuk do të kenë ndonjë vështirësi të zbulojnë se çfarë i detyrohen. Në këtë artikull do të flasim për të gjitha metodat për marrjen e informacionit në lidhje me statusin e llogarisë tuaj në mënyrë që të shmangni shkëputjen e papritur të shërbimeve të komunikimit.
Kontrolli i borxhit të Rostelecom
Ka 5 mënyra për të kontrolluar borxhin tuaj ndaj Rostelecom, si për telefon ashtu edhe për internet. Ne do t'i përshkruajmë secilën prej tyre në detaje në mënyrë që të jetë e përshtatshme për ju të zgjidhni atë të duhurin, në varësi të situatës.
Telefononi linjën telefonike të ofruesit tuaj
Borxhi ndaj Rostelecom mund të zbulohet me llogari personale ose telefon duke kontaktuar - 8 800 1000 800, ose me numrin e informatorit automatik për statusin e gjendjes së bilancit të klientit - 11888. Duke përdorur këta numra ju do të kontaktoni drejtpërdrejt një punonjës i cili do t'ju tregojë ju shumën e saktë të borxhit. Është e domosdoshme të jepni llogarinë personale ose numrin e telefonit të pajtimtarit, ose, në raste ekstreme, adresën në të cilën ata janë caktuar sipas kontratës.
Operatori do t'ju tregojë gjithashtu të gjithë informacionin që ju nevojitet: statusin e shërbimeve të lidhura, çmimet e komunikimit dhe paketat shtesë. Duke kontaktuar linjën telefonike të Rostelecom, mund të zbuloni vetëm borxhin (si për internetin, ashtu edhe për telefoninë dhe TV), por nëse duhet ta paguani menjëherë, atëherë zgjidhni një nga metodat e përshkruara më poshtë.
Si të zbuloni borxhin ndaj Rostelecom përmes llogarisë tuaj personale?
Një nga mënyrat më të përshtatshme për të zbuluar borxhin për një telefon në shtëpi Rostelecom është të vizitoni llogarinë tuaj personale në faqen e internetit të kompanisë. Ka shumë funksione të disponueshme këtu për çdo përdorues të internetit.
Shkoni në faqen e internetit dhe regjistrohuni në llogarinë tuaj personale. Nëse regjistrimi ka përfunduar më parë, regjistrohuni duke futur emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin tuaj. Për të përdorur të gjithë funksionalitetin e llogarisë tuaj personale dhe për të menaxhuar shërbimet e ofruara prej saj, duhet ta shënoni këtë gjendje në skedën përkatëse. Në faqen e internetit të Rostelecom, jo vetëm që mund të shikoni borxhin tuaj për internet dhe telefon, por gjithashtu mund të paguani shpejt për shërbimet (me kartë bankare, Web Money, Yandex.Money), të ndryshoni tarifën dhe të lidhni/çaktivizoni shërbime shtesë.
Edhe me një bilanc negativ, faqja e internetit Rostelecom mbetet e aksesueshme, kështu që ju mund të zbuloni borxhin në çdo kohë, si për internetin ashtu edhe për telefonin tuaj të shtëpisë.
Gjithashtu në llogarinë tuaj personale mund të konfiguroni dërgimin e njoftimeve dhe një faturë elektronike në adresën tuaj të emailit. Nëse përdorni në mënyrë aktive internetin dhe kontrolloni vazhdimisht emailin tuaj, atëherë ky shërbim do të jetë i dobishëm. Një letër e marrë një herë në muaj do të përmbajë informacion në lidhje me shërbimet e përdorura, statusin e llogarisë dhe detajet e nevojshme për të bërë një pagesë.
Vizitoni zyrën tuaj më të afërt përfaqësuese
Ju mund ta zbuloni borxhin për telefon dhe internet nga Rostelecom në çdo zyrë të kompanisë. Nuk është gjithmonë i përshtatshëm dhe i afërt dhe mund t'ju duhet të qëndroni në radhë për ca kohë.
E rëndësishme: në këtë rast, marrëveshja me ofruesin, llogaria për të cilën dëshironi të zbuloni, duhet të lëshohet në emrin tuaj.
Tregojini punonjësit të kompanisë pasaportën tuaj ose dokument tjetër që konfirmon identitetin tuaj. Duke i dhënë menaxherit të Rostelecom numrin e telefonit, borxhin e të cilit duhet të zbuloni, do të merrni informacione dhe do të jeni në gjendje të paguani menjëherë për shërbimet.
Në zyrën përfaqësuese të kompanisë, ju gjithashtu mund të ndryshoni planin tuaj tarifor, të lidhni opsione të reja dhe të nënshkruani një kontratë për to.
Vizitë në zyrën postare
Ju mund ta zbuloni borxhin e Rostelecom me numrin e telefonit ose kontratën, pa paraqitur një pasaportë, në çdo degë të Postës Ruse. Këtu mund të paguani edhe për paketat e lidhura të komunikimit.
ATM të Sberbank
Ju mund të mësoni për borxhin e Rostelecom si duke përdorur ATM-të e Sberbank ashtu edhe përmes shërbimit të Internetit Sberbank Online - një mënyrë shumë e përshtatshme për mbajtësit e kartave. Klientët e bankës mund të kontrollojnë borxhin e Rostelecom në llogarinë e tyre personale dhe të paguajnë menjëherë për shërbimet e ofruesit nëse kanë fondet e kërkuara në kartë.
Një tjetër mundësi e përshtatshme nga Sberbank është shërbimi i Autopagesës. Në aplikacionin e Internet banking, mund të vendosni pagesën automatike për RTK - në një datë të caktuar të muajit, paratë do të debitohen nga karta si pagesë për shërbime. Një metodë e shkëlqyer që do t'ju ndihmojë të mos mbeteni papritmas pa shërbime dhe të mos harroni të depozitoni fonde në llogarinë tuaj personale në kohën e duhur.
Borxhi celular
Përkundër faktit se operatori Rostelecom transferoi klientët e tij të komunikimit celular në Tele-2, numri i shkurtër me të cilin mund të zbuloni borxhin mbeti i njëjtë - *105#OK (nuk vlen për llogarinë personale të telefonisë fikse dhe internetit abonent). Duke dërguar një mesazh sistemi, do të merrni informacion të plotë për statusin e bilancit tuaj direkt në ekranin e pajisjes.
Para se të zbuloni shumën për të paguar për shërbimet e Rostelecom, duhet të zgjidhni metodën e duhur. Shumë përdorues preferojnë të kryejnë operacione të tilla në internet pa u larguar nga shtëpia. Dhe ata që preferojnë të përdorin më shumë mënyra standarde pagese mund të kontaktojnë personalisht ofruesin.
Si të zbuloni shumën për të paguar për një telefon në shtëpi
- Njoftimet përkatëse mund të dërgohen në emailin e një personi nëse ai e ka aktivizuar më parë këtë shërbim. Thjesht duhet të kontrolloni emailet tuaja hyrëse për të sqaruar shumën për telefonin tuaj të shtëpisë.
- Pronari i një llogarie personale mund të mësojë informacionin e nevojshëm duke vizituar degën më të afërt të Rostelecom. Kjo do të kërkojë dokumente personale dhe kohë. Por ju mund të paguani menjëherë borxhin për telefonin.
- Duke vizituar zyrën postare. Do t'ju duhet numri i kontratës me ofruesin.
- ATM Sberbank. Kjo metodë është e përshtatshme për ata persona që kanë kartat e duhura.
Përdoruesit celularë të Rostelecom mund të zbulojnë gjithashtu se çfarë pagese duhet të bëhet. Për ta bërë këtë, ata nuk kanë nevojë të shkojnë askund, thjesht thirrni numrin e shkurtër *105#. Të gjitha informacionet e nevojshme do të shfaqen në ekranin e telefonit. Pronari mund të paguajë faturën e celularit në çdo mënyrë të përshtatshme për të. Për shembull, në internet nga një kartë bankare ose portofol elektronik.
Lexoni gjithashtu Pagesa për Internet përmes Internetit: metoda të njohura
Si të zbuloni shumën për të paguar për internetin
Për të zbuluar pagesën për Rostelecom Internet në llogarinë tuaj personale, mund të përdorni ndonjë nga metodat e mësipërme. Më shpesh, klientët e ofruesit do të kontrollojnë gjendjen e llogarisë së tyre personale si kjo:
- Përmes llogarisë tuaj personale në faqen e internetit të kompanisë. Edhe nëse bilanci i klientit është negativ, faqja do të vazhdojë të jetë e disponueshme. Dhe nëse aktivizoni një shërbim shtesë, informacioni i nevojshëm do të dërgohet me email.
- Telefononi operatorin. Ky shërbim zakonisht ofrohet për klientët pa pagesë. Përveç borxhit në internet, një person mund të zbulojë informacione të tjera të nevojshme.
Nëse për ndonjë arsye klienti i kompanisë nuk mund të zbulojë se sa borxhi ka lindur për përdorimin e internetit, ai mund të zgjedhë metoda të tjera. Për shembull, informacioni në lidhje me llogarinë tuaj personale, ose më saktë bilancin e saj, mund të gjenden në një degë Rostelecom, në zyrën postare, etj.
Pagesa për shërbime
Pasi të keni zbuluar shumën që duhet të paguani për telefonin tuaj të shtëpisë ose internetin, duhet të vazhdoni në vetë procedurën e pagesës. Për ta bërë këtë, një person duhet të përdorë metodat e mëposhtme:
- Depozitoni para në një degë të kompanisë, duke shlyer borxhin shumë shpejt.
- Ju mund të paguani për shërbimet e ofruesit përmes çdo terminali bankar. Nëse hasni ndonjë problem me depozitimin e fondeve, duhet të kërkoni ndihmë nga një punonjës i bankës.
- Në internet.
Metoda e fundit përfshin transferimin e fondeve përmes Sberbank Online (për klientët e bankave) ose përdorimin e një sistemi pagese. Këto janë, për shembull, WebMoney, Qiwi, Yandex.Money, etj. Udhëzimet për mbylljen e borxhit me para elektronike përfshijnë hyrjen në faqen e internetit, kërkimin e seksionit të kërkuar dhe zgjedhjen e një ofruesi.
Nëse një person mëson informacione për gjendjen e llogarisë së tij përmes një ATM Sberbank, ai mund të bëjë menjëherë një pagesë. Për ta bërë këtë, përdoruesi i kompanisë ka nevojë:
- Futni kartën tuaj bankare në pajisje dhe futni kodin PIN.
- Shkoni te menyja dhe zgjidhni seksionin e duhur.
- Pastaj ju duhet të zgjidhni një ofrues, të tregoni numrin dhe shumën e llogarisë tuaj personale.
- Konfirmoni tërheqjen e fondeve nga karta.
- Ruani faturën e transferimit të parave.
Ndihmë: Klientët e Sberbank mund të aktivizojnë pagesën automatike, me ndihmën e së cilës procedura do të kryhet automatikisht.
Shumë klientë preferojnë të paguajnë për shërbimet direkt në faqen e internetit të Rostelecom. Për ta bërë këtë, ju duhet vetëm një kartë nga çdo bankë ruse. Fondet transferohen si më poshtë:
- Përdoruesi duhet të identifikohet në sit dhe të shkojë në seksionin "Pagesa".
- Pas kësaj, një formular për të plotësuar do të shfaqet në ekran. Kërkohen të dhëna personale (numri i pajtimtarit, mbiemri) dhe të dhënat e kartës bankare.
- Tjetra, duhet të klikoni në butonin "Paguaj".
- Pas përfundimit të kësaj procedure, një kod një herë duhet të dërgohet në telefonin celular të personit për konfirmim. Duhet të futet në dritaren e duhur. Paratë kreditohen në llogarinë tuaj menjëherë.