(תכתובת אלקטרונית)

מכתב הצעת שיתוף פעולה

נושא: הצעה לשיתוף פעולה.
נתונים: 20.05.0216
מ: [מוגן באימייל]
ל: [מוגן באימייל]

יו"ר הדירקטוריון
איגוד יצרני האלכוהול
דוברוב ד.ע.

דמיטרי יבגנייביץ' היקר!

איגוד יצרני האלכוהול (UPAP) הוא האיגוד המוביל של מובילי התעשייה בתעשיית האלכוהול המקומית. העבודה הפעילה שבוצעה על ידי הארגון שלך ביחס ליצירת שוק תרבותי למוצרי אלכוהול ומשקאות חריפים בפדרציה הרוסית מעוררת כבוד.

כמובן שדאגה לאיכות ובטיחות המוצרים המיוצרים היא אחד מסדר העדיפויות של SPAP, ומשתתפיה הינם יצרנים מצפוניים שמקדישים תשומת לב רבה להיבטים אלו.

AIG הוא אחד ממוסדות הביטוח הגדולים בעולם. החברה הבינלאומית נמצאת בשוק הביטוח כבר 90 שנה ויש לה משרדים ב-160 מדינות. החטיבה הרוסית של החברה פועלת כבר יותר מ-15 שנה.

שיתוף פעולה עם יצרני מזון ומשקאות הוא בראש סדר העדיפויות של החברה שלנו. בהנחיית ניסיון בינלאומי רב שנים של AIG ברוסיה, פותחה תוכנית ביטוח ייחודית למפעלי תעשיית האלכוהול (ביטוח אחריות למוצר וריקול מוצרים מהשוק).

אנו מאמינים שתוכנית זו היא בעלת עניין פוטנציאלי עבור משתתפי SPAP, מכיוון מוצר כמו אלכוהול מצריך התייחסות מיוחדת לאיכות חומרי הגלם, האריזה והבטיחות לצרכן.

בהתבסס על האמור לעיל, אנו פונים אליכם בהזמנה לדון בפוטנציאל לשיתוף פעולה בתחום זה.

אנו נהיה אסירי תודה על הערכתך המקצועית לגבי שיתוף פעולה כזה ונבקש ממך לקבוע נוהל להמשך אינטראקציה בין החברות שלנו. אנו מוכנים לשקול כל אחת מההצעות שלך לגבי הפורמט של עבודה משותפת.

בכנות,

אנדרייב פאבל

סגן נשיא AIG
טל': 8-495-xxx-xx-xx
8-915-xxx-xx-xx
[מוגן באימייל]

מכתב הזמנה

נושא: הזמנה לסמינר
נתונים: 25/06/2016
מאת: אנה סימונובה
אל: xxx-xxx-xxx

שותפים יקרים,

17 במרץ 2016אנו מזמינים אתכם להצטרף לסמינר לבניית תכניות ביטוח בינלאומיות, שייערך במיוחד עבור שותפי AIG מארק גולדנברג- יועץ אזורי לתוכניות ביטוח בינלאומיות של AIG.

מארק מגיע לרוסיה במיוחד כדי לערוך סדרה של אירועי הדרכה, שכן יש לו את הניסיון הרב ביותר בביטוח חברות רב לאומיות.

בהתחשב בניסיון הנוכחי בהצעת תוכניות בינלאומיות ללקוחות רוסים עם נוכחות בינלאומית, אני בטוח שסמינר זה יהיה מעניין מאוד ויענה על שאלות רבות בתחום זה.

אני מצרפת את ההזמנה ואת תכנית הסמינר.

אני מבקש מכם להעביר הזמנה זו לעמיתים שיתעניינו בנושא זה.

הרישום מתבצע באמצעות מענה למכתב זה. ההשתתפות ללא תשלום, מספר המקומות מוגבל.

כתובת הסמינר: רוסיה, 125315, מוסקבה, לנינגרדסקי פרוספקט, 72, בניין 2, קומה 3

נשמח לראותכם!

בכנות,

אנה סימונובה

ראש תכניות הכשרה
AIG
טל': 495-777-11-11
8-916-777-45-56
[מוגן באימייל]

מכתב בקשה לארגון פגישה

נושא: ארגון פגישה עם אלנה פירסובה
נתונים: 25/06/2016
מאת: צ'רקסוב איליה
אל: איבנובה גלינה

גלינה ניקולייבנה היקרה!

אם ההצעה שלך תקפה, בשבוע הבא (מ-6 ביוני עד 10 ביוני) אוכל לבוא בכל זמן שנוח לאלנה פטרובנה.

אודה לך מאוד אם תודיע לי על החלטתה של גב' פירסובה.

בכנות,

ואדים טטרנקו

מנהל חברת AIG

[מוגן באימייל]

מכתב בקשה ליצירת קשר

נושא: מספר הטלפון של אלנה פירסובה
נתונים: 25/06/2016
מאת: צ'רקסוב איליה
אל: איבנובה גלינה

גלינה ניקולייבנה היקרה!

שוב תודה על הפגישה והשיחה הבונה.

אודה לך מאוד אם תשלח אותו לכתובת שצוינה או תודיע לי בטלפון.

תודה מראש!

בכנות,

ואדים טטרנקו

מנהל חברת AIG
טל': 495-777-11-11; 8-916-777-45-56
[מוגן באימייל]

מכתב תגובה למכתב אגרסיבי מלקוח

מכתב אגרסיבי מהלקוח:

נושא : היית משוגע לגמרי!
נתונים: 20/02/2016
מאת: פטרוב אנדריי
ל: [מוגן באימייל]

איך אוכל להחזיר את הכסף ששילמתי עבור השירות הארור שלך. אני מעדיף לבזבז את זה על משהו אחר מאשר המערכת הפורנוגרפית שלך. השתמש בעצמך בservis.tutu.net הארור שלך.

אנדריי פטרוב

השב למכתב אגרסיבי של לקוח

קלישאה להבעת בקשה שלא להשתמש בניבולי פה בהתכתבות:
אנא נסה לא להשתמש בשפה לא הולמת. זה לא תורם לפתרון בונה לנושא.
אנו מודיעים לך שאנו שומרים לעצמנו את הזכות לא להגיב למכתבים המכילים שפה גסה או גסה המופנית לחברה או לאנשיה.

מכתב סירוב

מכתב לקוח

יום טוב, אנדריי!

אני כותב לך בבקשה רשמית.

חברתנו מספקת ציוד תעשייתי, כמו גם חלקי חילוף למפעלי תעשיית המזון. מאז 2010 אנחנו הלקוחות הקבועים שלך.

אנו מודים לך מראש על ההבנה והתמיכה!

בכנות,

מנהל שיווק

CJSC "פישפרום"

רומן פטרנקו

טל': 495-777-77-77
8-905- 777-89-45
[מוגן באימייל]

דוגמה 1.מכתב סירוב לבקשת לקוח

דוגמה 2

נושא: על הפסקת שיתוף הפעולה
נתונים: 20/03/2016
מ: [מוגן באימייל]
אל: פטרנקו איבן

איוון ניקולאביץ' היקר!

שמחנו לשתף פעולה עם החברה שלך במשך 7 שנים. תמיד היינו מרוצים מרמת השירות הטובה ואיכות המוצרים. עם זאת, במהלך השנה האחרונה התרחשו מספר תקריות, כגון: הפרה קבועה של מועדי אספקה, איכות סחורה לא מספקת ויחס לא נכון של עובדי החברה שלך למצבים אלו. כתוצאה מכל זה, האינטראקציה שלנו הגיעה למבוי סתום.

בהקשר זה, אנו, לצערנו, נאלצים להפסיק את שיתוף הפעולה איתך עם פקיעת החוזה. תודה על שנות השירות.

בכנות,

מְנַהֵל
LLC "Makulatura"

מלאכוב גנאדי ויקטורוביץ'
טל': 8-945-xxx-xx-xx
[מוגן באימייל]

⁠ ⁠ ⁠ _____________________________________________________________________________________________

דוגמה 3

נושא: סירוב לשלם פיצויים
נתונים: 20/06/2015
מאת: aig.ru
אל: יבגני קניש

יבגני היקר!

תודה על שיתוף הפעולה ארוך הטווח שלך עם החברה שלנו!

לצערנו, אנו נאלצים לסרב לשלם לך את הפיצוי הנדרש בסך... רובל.

נכון לעכשיו, החברה קבעה נוהל אחר לקבלת החלטות על פיצויי ביטוח, עליו התבשרת שוב ושוב.
(ראה עותק של התראה זו המצורפת.)

כמו כן, התביעות מס' 4-6 שצוינו על ידך בכתב התביעה אינן ביטוחיות, שכן הופרו סעיפים 12.1-12.2 להסכם.

אנו מבינים היטב את מצבך, ואם ברצונך להימנע מתקדימים דומים בעתיד, אנו מציעים לערוך הסכם נוסף עם החברה שלנו המאפשר לך לפצות על הפסדים הקשורים לסיכונים עסקיים דומים לשלך. (ראה הסכם נוסף בקובץ המצורף)

אנו מקווים להבנתכם ולהמשך שיתוף הפעולה!

בכנות,

מנהל AIG

טוצ'קוב ולדימיר
טל': 8-495-xxx-xx-xx
8-903-xxx-xx-xx
[מוגן באימייל]

מכתב תגובה לתלונה מוצדקת

נושא: תגובה לתלונה.
נתונים: 05/12/2016
מ: [מוגן באימייל]
אל: אנה קולסניקובה

אנה היקרה!

בשם כל צוות המפעל שלנו, אני רוצה להביע את חרטתי הכנה ולהתנצל על המצב הנוכחי.

המפעל שלנו עובד ביציבות וביעילות בשוק תפירת ותיקוני הבגדים מזה שנים רבות.

מצבך מתייחס למקרים נדירים, אשר אשמים במה שנקרא הגורם האנושי.

ערכנו חקירה, והאחראים להפרת מועדים וגסות רוח נענשו. על פי הוראת המפעל מיום 13.4.2016 מס' 78/2, ננזף מנהל המשמרת V.V. Volkova, החותך א.פ. גוסב הועבר כחייט לצוות תפירת הלבשה עליונה לגברים.

המינהל נקט באמצעים דחופים למילוי הוראתך. הוא יהיה מוכן 15.05.2016. בכל זמן שנוח לך, השליח יעביר אותו לכתובת שציינת.

האמן לי, אנחנו לא מרוצים מהמצב הנוכחי בדיוק כמוך!

עריכת מכתב נלווה של מדגם מסוים בעת שליחת מסמכים לחברות או משרדי ממשלה הוא צעד אופציונלי, אך רצוי. על איך לפתח נכון את הצורה הנכונה של מסמך כזה וכמה מהניואנסים של העבודה איתו - עכשיו.

המסמך מנוסח בכל צורה שהיא, מכיוון שאין תבנית אחידה. המטרה העיקרית היא לתת לנמען מושג נכון על אילו מסמכים נשלחו ובעיקר, מהי מטרת השולח.

למרות שהחברה אינה מחויבת רשמית לכתוב מכתבים נלווים, בזרימת מסמכים עסקיים זו נורמה די מבוססת שיש לפעול לפיה. זה מאפשר לך לפתור מספר בעיות בבת אחת:

1. קודם כל, יש בו את ההסברים הבסיסיים של השולח שהוא רוצה להעביר לנמען. במקרה זה זה משנה, שכן התכתבות עסקית היא תקשורת עקיפה, שאמורה להיות ברורה ביותר לשני הצדדים.
2. המכתב הנלווה מכיל גם רשימת מסמכים – למעשה, הרשימה עצמה משכפלת את השם המלא ומספר המסמכים שנשלחו. זה מבטל שגיאות אפשריות במהלך הרישום.
3. באמצעות ציון רשימת מסמכים ניתן להימנע מקשיים מסוימים בשחזורם במקרה של אובדן. בנוסף, הוא מצביע על מספרי מסמכים יוצאים ונכנסים, שבזכותם ניתן למצוא אותם בקלות ולשלוט בכיוון התנועה.
4. לבסוף, הנמען, אשר קיבל לא רק את המסמכים, אלא גם את המכתב הנלווה, יוכל להבין במהירות את מהות רצונות השולח ולהגיב להם במהירות בהתאם למצב.

לכן, אנו יכולים לומר כי הכנת מכתב נלווה למסמכים בצורה מוכשרת, יצירת דוגמאות אחידות משלך כדי להפוך את התהליך לאחיד היא האינטרס של השולח עצמו.

דוגמה למכתב כיסוי 2019

למרות העובדה שאין טופס מאושר למסמך כזה, ולכל ארגון יש את הזכות לקבוע בעצמו כיצד לערוך אותו, ישנם כללים מקובלים שיש לפעול לפיהם.

1. ב"כותרת", כרגיל, מצוינים השמות הרשמיים המלאים של הנמען ("אל...") ושל השולח ("מאת...").
2. בהמשך מגיעה הערה לגבי המספר תחתיו רשום המכתב בחברת השולח.
3. ואז מגיע הטקסט האמיתי של המסמך. חשוב מאוד להתחיל ביטוי נכון. במקרה זה יש 3 אפשרויות:

• "נשלח לך"- עבור אותם מקרים שבהם תיעוד נשלח לאותן חברות (לדוגמה, צדדים נגדיים);
• "אנחנו מציגים לך"– המכתב נשלח למשרד השומה, בתי המשפט, המשרד הראשי – כלומר. כל המוסדות בעלי תפקיד גבוה יותר;
• "אנחנו שולחים לך"– אם אנחנו מדברים על מסמכים שנשלחים, להיפך, למחלקות כפופות (לדוגמה, מחלקות, סניפים של אותה חברה).

1. לאחר תיאור מטרת השליחה, עליך לספק רשימה מלאה של מסמכים (מלאי), אשר ניתן להציג בצורה נוחה בטבלה. זה צריך להכיל את העמודות הבאות:

• הכותרת המלאה של המסמך;
• מספר עותקים;
• במידת הצורך, מצוין גם באיזו צורה נשלח המסמך - מקור או עותק (מאושר או לא מאושר).

1. בסוף הטבלה מצוין המספר הכולל של המסמכים שנשלחו יחד עם המכתב המקדים.
2. לבסוף, מצוין נספח המפרט מסמכים נוספים, אם יש כאלה, נשלחים גם לנמען. חשוב להבין שהמילה "נספח" כתובה ביחיד רק כאשר יש רק מסמך אחד. אם המסמכים הם רבים, אז נכתבים "נספחים". יחד עם כותרת המסמך מובאים:

• תאריך קבלת המסמך;
• המספר הכולל של עותקים שנשלחו;
• מספר העמודים בכל מסמך (המספר הכולל של הגיליונות עבור כל העותקים נכתב);
• במידת הצורך, ציין את הצורך בקושחה.

לא רק המנהל הכללי, אלא גם הגורם המוסמך המקביל חותם על המכתב המקדים למסמכים, ללא קשר לפורמטו. החתימה מונחת באופן מסורתי על ידי העובד שפעילותו קשורה ישירות למסמכים הנשלחים:

1. המנהל הכללי או ראש סניף או חטיבה חותם על מסמכים כלליים החלים על החברה כולה וכן על מסמכים בעלי חשיבות מיוחדת (למשל דוחות שנתיים הנשלחים למשרד הראשי).
2. רואה החשבון הראשי חותם על מכתבים הנלווים למסמכים כספיים - לרוב הם נשלחים למס.
3. עורך דין הפנים של החברה שולח מכתבי עזר במקרה של מסמכים הקשורים למשל להליכים משפטיים, לכריתת הסכמים עם צדדים פוטנציאליים וכו'.

הערה. במקרים בהם מדובר בהפצה המונית של מסמכים מאותו סוג (למשל מספר חשבוניות או חוזים מאותו סוג עם קבלנים), ניתן לשלב אותם לקבוצה אחת ולכתוב את סך הגיליונות בכל העותקים בבת אחת. .

כיצד לרשום מכתב נלווה

חשוב להקפיד על הייחודיות של נימוס עסקי מבחינת עיצוב מכתבי כיסוי - קודם כל עדיף להשתמש באותה דוגמה, תבנית מסמך, והיא חייבת להיות חתומה על ידי השולח על ידי אותו אדם שחתימתו על המכתב עצמו.

זה נשלח באמצעות דואר רוסי או דואר פרטי - ככלל, עדיף לעשות זאת בדואר רשום. יש להזין את מספר המשלוח, אשר נרשם ביומן זרימת המסמכים של החברה השולחת. מתחת למספר כתובת זה הוא שם את המספר שלו - וכך הסיכון לבלבול פוחת משמעותית.

ככלל, מכתב נלווה מוכן ב-2 עותקים לפחות - 1 לנמען, 1 לשולח. מסמך כזה נשמר לפרק זמן, שכדאיות ומשכו נקבעים על ידי החברה עצמה. בדרך כלל, בניהול מסמכים מודרני של חברות, לכל המסמכים יש עותקי גיבוי בצורה אלקטרונית - זה מאפשר לך למצוא אותם במהירות ולאחסן אותם בצורה מאובטחת עד שיידרש.

זמן תגובה

לגבי עיתוי התגובה, זו שאלה פחות ברורה. מחד גיסא, קיים כלל לפיו זמן הטיפול בכל פנייה לגופים ממשלתיים וכן לחברות, חברות, עמותות ציבוריות לא יעלה על חודש אחד, כלומר. 30 ימים קלנדריים. הספירה לאחור של המועד מתחילה ביום העבודה שלאחר היום שבו הגיעה התכתובת לנמען.

מאידך, לעתים קרובות מאוד בפועל מתעוררים מקרים כאשר השולח מצפה מהמוען להגיב לבקשתו במהירות האפשרית. לאחר מכן עליך לרשום את הבקשה הבאה בנפרד, למשל: "אנו מבקשים ממך לחתום על המסמכים הדרושים ולתת תשובה עניינית תוך 7 ימי עבודה". אם עסקינן בסניף, יחידה מבנית הכפופה ישירות לשולח, הניסוח קטגורי יותר: "מועד אחרון לתגובה הוא 3 ימי עסקים ממועד ההודעה הרשמית על קבלת מכתב נלווה זה".

הערה. אם הסכם בין חברות קובע בתחילה הליך מסוים לטיפול בתביעות ויישוב קדם משפט של חילוקי דעות אפשריים, יש לפעול לפי הנוסח של הסכמים כאלה. דוגמה לטקסט מובאת להלן.

הליך אחסון

מכתבי כיסוי מתייחסים למסמכים פרטיים של ארגון, שאת תוכנם הוא יכול לחשוף או לסווג לפי שיקול דעתו (הדבר חל על מסמכים נכנסים ויוצאים כאחד). לכן, הבחירה בשיטת אחסון ספציפית תלויה בהחלטת ההנהלה.

באופן כללי, יש להקפיד על הכללים הבאים:

1. מאחר והמשמעות המשפטית העיקרית אינה המכתב המקדים עצמו והמדגם שלו, אלא המסמכים שקדמו לו, מוקדשת עיקר תשומת הלב לבטיחותם.
2. לאחר שנתפסו כל הקבצים המצורפים (כלומר המסמכים עצמם), תקופת האחסון נקבעת בנפרד.
3. במקרים מסוימים, חברות יוצרות תיקיית "מכתבי כיסוי" מיוחדת בה הן מניחות את התיעוד הרלוונטי. אפשרות זו מתאימה לחברות קטנות עם תזרימי מסמכים קטנים.
4. אם זרימת המסמכים גדולה מדי, ולחברה יש כמה סניפים, נערכים מינוחים מיוחדים של מקרים - כלומר. רשימות של מסמכים המקובצים עם מטרה כללית, למשל, "הסכמי אספקה", "הסכמי שכירות", "שיפוטיים" וכו'.

לפיכך, האפשרות הטובה ביותר היא ליצור דוגמית יחידה משלך של מכתבי כיסוי למסמכים ולארגן מערכת לאחסון אותם שמתאימה לנפח זרימת המסמכים של החברה.

טעויות אופייניות בעת הכנת מכתבי עסקים

טעויות מבניות

בדרך כלל, מכתב עסקי מורכב משלושה חלקים: הקדמה תמציתית, הגוף העיקרי ומסקנה קצרה. החלק העיקרי מפרט את מהות הבעיה, טוען נקודת מבטו של כותב המכתב, על כן נפחו גדול מנפח המבוא והסיכום גם יחד. חשוב שהוויכוח יתבצע באופן עקבי, לחלוטין, ללא חזרה או הפרעה של קשרים לוגיים.

טעויות מבניות קשורות לבנייה לא נכונה של מכתב עסקי, חוסר פרופורציה של חלקיו, למשל: היעדר הקדמה או מסקנה, הקדמה מופרזת, מערכת טיעונים מורכבת חסרת קשר לוגי.

שגיאות תחביר

שגיאות הקשורות לסדר מילים שגוי במשפט

סדר המילים בשפה הרוסית הוא חינמי, אך כדאי להימנע מסדר מילים שהופך לסיבה להבנה משתנה של הכתוב.

אז, למשל, מהמשפט: להפקת דיווח בסוף השנה, מובהרים אינדיקטורים לפי אזורלא ברור: האינדיקטורים מתעדכנים בסוף השנה או הדיווח נוצר בסוף השנה .

כנראה שהמשפט הזה צריך להיראות כך: להפקת דיווח, אינדיקטורים לפי אזור מתעדכנים בסוף השנה.

הפרת נורמות לשימוש בביטויים שותפים

החלק המרכיב שם פעולה המתרחשת בו-זמנית עם הפעולה הנקראת על-ידי הפועל הפרדיקט או קודמת לה.

לדוגמה: לאחר שבדקתי היטב את המוצגאישור הפרויקט,מַחלָקָהחושב... –הפרויקט נבדק בעבר;

בוחן היטב את המוצגאישור הפרויקט,מַחלָקָהחושב... –הפרויקט נבחן כעת .

עדיף להתחיל, במקום לסיים, ביטוי עם ביטוי ערכי. לדוגמה: Uchity-vaya..., שוקל..., לוקח בחשבון..., מודרך על ידי...וכו '

יש לזכור שבמשפט שנבנה נכון, על הג'רונד והפרדיקט לנקוב בשמות של פעולות שבוצע על ידי אותו שחקן.

שגיאות בשימוש בביטויים שותפים ניתנות לתיקון בקלות על ידי החלפת משפטים בביטויים משתתפים במשפטים עם שמות עצם מילוליים.

לא בסדר: לימוד הבעיות של ארגון שירות,התקבלו תוצאות מעניינות.

ימין: כאשר לומדים את הבעיות של ארגון השירות היוהתקבלו תוצאות מעניינות.

אוֹ: לומדים את הבעיותארגון שירות, פקחיםעל ידי-קיבל תוצאות מעניינות.

שגיאות הנובעות מאי ידיעה במבנה של משפט מורכב

בעת בניית משפטים מורכבים, יש לקחת בחשבון שלרוב נעשה שימוש בצירופים הבאים ובמילים בעלות הברית מה; איזה; אם;ל; איפה; אֵיך.

ניתן להחליף פסוקים כפופים לקיצור בביטויים שותפים ומשתפים נרדפים.

לדוגמה: אנחנו מכווניםלידיעתך, ההוראות הבסיסיות של המדינה המאוחדתמערכת ניהול משרדים חדשה שאושרה על ידי המדינהוַעֲדָה...(במקום: אשר מאושרים).

שימוש לא נכון במילות יחס

הטעות הנפוצה ביותר היא שימוש לא נכון במילות יחס. בדיבור עסקי בכתב ובדיבור, ביטויים עם מילת היחס הפכו נפוצים Oו שמות עצם תלויים במילת היחס: שאלה עלאמון; החלטת כוח אדם; הֶסכֵּםO שיתוף פעולה...וכו ' עם זאת, ישנם מקרים של שימוש במילת היחס Oעם מילים שאינן שולטות במקרה של מילת היחס או דורשות מילת יחס אחרת כשהן נשלטות.

לא בסדר: ראש המחלקהלְבַטֵלעד על חשיבות הבעיה שהועלתה.

ימין: בּוֹסציין את חשיבות הבעיה שהועלתה.

לא בסדר: זה מראה שאנחנו סובלניים כלפיחסרונות.

ימין:זה מראה שאנחנו סובלנייםבואו נסתכל על החסרונות.
לא בסדר: אין ספק שהעבודה שבוצעה על ידי המחלקהגדול וחשוב.

ימין:אין ספק כי לגביהעבודה שמבצעת המחלקה היא גדולה וחשובה.

מקרה לא נכון

כותבי מכתבים עסקיים משתמשים לפעמים בטפסי מקרה בצורה שגויה. לעתים קרובות יש שימוש שגוי בשם עצם במקרה גניטיבי במקום מקרה תאריך או להיפך.

לא בסדר: לפי בקשתך..., לפיkaza..., לפי ההחלטה....

ימין:לפי בקשתך..., לפי הצו...,לפי ההחלטה...

לא בסדר: משרד הפנים של רוסיה מבקש רישום קבוע במוסקבה למפקח...

ימין: משרד הפנים הרוסי מבקש רישום קבוע למפקח...אוֹ משרד הפנים של רוסיה מבקש רישום קבוע של מפקח במוסקבה...

טעויות מורפולוגיות

הרמוניזציה של הגדרות

אם ההגדרה מתייחסת לשם עצם שיש לו נספח, היא תואמת את המילה העיקרית של הצירוף: מכונית מעבדה חדשה, תוכנית עורך אוניברסלית. המילה העיקרית בצירופים כאלה בדרך כלל באה במקום הראשון.

אם ההגדרה מתייחסת לשילוב של שם אישי ואפליקציה כמו ראש המחלקהטי איבנוב,ההגדרה בדרך כלל תואמת את שם העצם הקרוב: שֶׁלָנוּ ראש המחלקה פטרוב; המפקח הבכיר חבר יעקבלבה; הבוס החדש סרוב.

חריגות מכלל זה נצפות במקרים בהם ההגדרה מבוטאת על ידי חלק: רַמקוֹלבפגישה מבצעית, סגנית ראש המחלקה סי-דורובה...; המפקחת הבכירה אלכסייבה, שלקחה חלק בהכנת צו הגיוס...

שגיאות בעת שימוש בצורות המלאות והקצרות של שמות תואר

כותבי מכתבים עסקיים צריכים לקחת בחשבון שצורות קצרות של שמות תואר שכיחות יותר בדיבור עסקי רשמי. צורות מלאות של שמות תואר בטקסטים כאלה מתבררות כלא הולמות.

ימין:מסקנות הוועדה מוצדקות ויריד.

לא בסדר: ההחלטה על פיטורי V.V. איבנוב לא חוקי.

ימין: ההחלטה על פיטורי V.V. איבנובהבִּלתִי חוּקִי.

כאשר משתמשים בצורות של תארים קצרים ב -ענןוחלקים קצרים על -heיש לקחת בחשבון שבדיבור עסקי רשמי עדיף להשתמש בטפסים ב -ענן.

ימין: התוצאה הסופית זההחישובים ראשוניים.

כל עובד מחלקה אחראי על איכות העבודה.

טעויות לקסיקליות וסגנוניות

שימוש לא נכון במילים ובמונחים

מונחים מסוימים ומילות ז'רגון מקצועיות מוכרות רק למעגל מצומצם של אנשים במקצוע מסוים, ולכן יש צורך לפענח אותם בטקסט. השימוש במילים ובדמויות דיבור אינו הולם בדרך כלל במסמכים רשמיים, למשל:

להבטיח בנייה יומיומית של המחלקה.

חלק מהסגנון הפקידותי הם ביטויים, אשר בסגנונות נקראים פיצול הפרדיקט. במקום ביטויים מסוג זה, עדיף להשתמש בפעלים: לא לעשות בונוסים, א לתת בונוסים;לֹא לבצע בקרה,א לִשְׁלוֹט.

במכתבים עסקיים ישנם שמות עצם מילוליים רבים המסתיימים ב -אני, -אני.אתה לא צריך להיסחף עם יצירת מילים באמצעות המודל הזה, במיוחד אם אנחנו מדברים על מילים עם שלילה, למשל: אי-שילוח,גֵרוּעַ,מיצוי חסר.

שימוש לא הולם או לא מוצדק במילים לועזיותnykh מילים

הרצון לתת משמעות רבה יותר לטקסט על ידי ביטויו "יפה יותר" מסביר את השימוש לרעה במילים לועזיות.

לדוגמא: מועד אחרון הביצוע עלול להתעכבסגורבמקום מורחב; מתנהבמקום הצג.

בעת שימוש במילה לועזית, עליך לדעת את המשמעות המדויקת שלה. לדוגמה, המשפט הבא אינו נכון: יָעִילהאפקטיביות של משטר החיסכון תלויה במידה רבה כיצדההוצאות הכספיות מוגבלות.

מִלָה לְהַגבִּילפירושו "נורמה מקסימלית", כך שהכספים המוקצים מוגבלים, לא הוצאות.

שימוש במספר מילים עם אותה משמעות (אֲמָנָה–מצב, יוצא דופן–מיוחד)לעתים קרובות מקשה על העבודה עם מסמכים, במיוחד בעת עיבודם באמצעות מכונה.

מכתבי עסקים רשמיים

כינויים אתהו שֶׁלְךָכתוב באות גדולה:

כצורה של פנייה מנומסת לאדם אחד;

בשאלונים.

כאשר פונים ליותר מאדם אחד, כינויים אלה נכתבים באות קטנה.

1. למכתבי בקשה

א. ניסוחים בסיסיים:

אנו פונים אליכם (לכם) בבקשה…

לגבי משלוח לכתובת שלנו...

לגבי הכיוון לכתובת שלי...

לגבי הגירוש ליחידה שלנו...

על ההעברה המהירה לנציג המורשה שלנו...

לגבי מתן...

אנו מבקשים (שואלים) אותך (אתה)...

הודע (לנו)...

שלח לי)...

להגיש בדחיפות (לשר) ...

דווח מיד (למועצה המדעית והטכנית) ...

להודיע ​​(הנהלת המחלקה) על...

תודיע לי על...

אני מבקש את הסכמתך ל...

שולח לכתובת (של הארגון שהופקד בידי)...

מספק לנו...

היכרות עם (ראשי נ') עם...

אנו מבקשים את עזרתכם ב...

קבלה...

שיגור מהיר...

מתן מידע נוסף לגבי...

מבצעים...

אני מבקש את ההנחיות שלך...

... לסיים הסכם על... עם...

למשלוח מהמחסן הארגוני... לנציג...

להכנת מסמכים על... (למועמד ב')...

לסקירה (מגבלות)...

ב.

בקשר עם (הפנייה אלינו)...

בהתאם להסכם (הקודם) ...

בהתבסס על (תוצאות המשא ומתן בנושא)...

תוך התחשבות (שיתוף הפעולה לטווח ארוך שלנו)...

בהתחשב (באופי ארוך הטווח והפורה של הקשרים העסקיים שלנו)...

לפי (הסכם עדכני על...)...

ברצינות...

בֶּאֱמֶת...

אנא...

כחריג...

נהיה אסירי תודה לך על...

עקב נסיבות יוצאות דופן...

בהתייחס למכתבך מ...

הרשה לי להתייחס בהקשר זה להודעת הדוא"ל שלך מ...

הבסיס לערעור זה הוא הפקס שלך מ...

כפי שאתם בוודאי יודעים, במהלך שיחת טלפון בין... ל... (... דייט)...

2. למכתבי הודעה

א. ניסוחים בסיסיים:

אני מודיע (מודיע) לך (אתה)…

על מה שקרה...

לגבי שינויים ב...

לגבי הצורך...

לגבי העובדות...

על האמצעים שנקטנו כדי...

לגבי תוצאות ראשוניות...

בהגעה להסכם סופי עם...

אני מציג...

מידע על...

פרויקט (תוכנית, תוכנית)...

הצעות עבור...

גְלִילָה...

חומרים...

לדווח על...

WHO...

לדווח על...

אני מביים…

הנחיות לגבי...

להזמין...

חלץ מההזמנה...

עותק של ההנחיה...

עותק של ההסכם...

פִּתָרוֹן...

נוהל...

פתרון הבעיה...

אני שולח…

אַרְגַז כֵּלִים...

טופס...

...עותק...

תיאור...

תיעוד...

ב. הצהרות עזר:

ברצוננו להודיע ​​לכם כי...

אנו שולחים אותו לשימוש בעבודה...

אני שולח אותך להכוונה בפעילויות היומיומיות...

בהתאם להנחיות שלך, אני מציג...

לתשומת לב ההנהלה שלך, אנו מודיעים לך על...

אנו רואים את חובתנו להודיע...

אנו רואים צורך לשלוח לכתובת שלך...

3. עבור אותיות שאילתה

א. ניסוחים בסיסיים:

... אני מגיש בקשה...

אני שולח בקשה...

בקש ממך את המידע הבא...

צור איתך קשר עם בקשה ל...

4. למכתבי בקשה

א. ניסוחים בסיסיים:

…מוסמכים להכריז...

לגבי כוונת ההנהלה...

לגבי התוכנית של המחלקה...

על הרצון של ההנהלה שלנו...

…יש לי הכבוד להשמיע את ההצהרה הבאה...

יחסית...

עקב...

בִּדְבַר...

על אודות...

ב. ניסוח נוסף:

עקב הופעת מידע בתקשורת על התעללות לכאורה...

בהתחשב באופי היחסים הקיימים בין החטיבות שלנו...

5. למייל אישור

א. ניסוחים בסיסיים:

אשר (אשר)…

עובדת קבלת...

קבלה...

הִשׁתַתְפוּת...

הַגָעָה...

שְׁלִיחָה...

הצורך הדחוף ב...

אני (אנחנו) קיבלתי...

אנו מאשרים בתודה...

אני שמח לאשר...

מכתב זה מאשר...

אנחנו שולחים לך אישור...

לאישור... נשלח לכתובת שלך...

הרגע קיבלנו...

עדיין לא קיבלתי...

קיבלנו את זה במלואו...

הדוגמאות הללו מספקות אותנו לחלוטין...

המידע ששלחת איבד את הרלוונטיות וההתאמה שלו ל...

המתחמים שהועברו אלינו לשימוש קבוע עומדים במלואם בדרישות...

למרבה הצער, הציוד שהופעל כבר לא עומד בתקנים...

6. למכתבי המשך

א. ניסוח בסיסי:

בנוסףל השופט שלנו. מ… № ...

אני מודיע...

אני שולח...

אני מציג...

אני מביים...

תוסיף בבקשה...

נוסח טיוטת ההסכם שהוגש לך לחתימה...

סעיף... בהסכם על...

ההסכם שעומד לרשותכם...

ב. הצהרות עזר:

אני רואה צורך להוסיף...

אני מציע להשלים את הפרויקט...

התוספות הבאות לטקסט הנוכחי...

אנו מאמינים שמומלץ לבצע את התוספות הבאות לתוכן...

7. לניוזלטרים

א. ניסוחים בסיסיים:

אנו מודיעים לך...

תן לי להודיע ​​לך...

בכוונתנו להודיע ​​לך...

נראה לנו מתאים ליידע את הארגון שלך...

תודה על התעניינותך בהצעה שלנו...

שמחנו לקבל את תגובתך להודעה הקודמת שלנו מ...

אנו אסירי תודה על תשומת הלב שהפגנת למכתבנו מ...

תודה ששקלת שאפשר להגיב להודעה שלנו מ...

מכתב מידע זה נועד...

1.1. גרסה זו של האמנה של חברת המניות הפתוחה "מכון מחקר מרכזי לעיבוד סיבים מהדקים", להלן "החברה", פותחה בהתאם לחקיקה הנוכחית

נא לספק סיוע תוכן עניינים:

• מכתב בקשה דוגמאות ודוגמאות
• מכתב בקשה יעיל ב-5 שלבים
• תרום לזה
• מילון עסקים
• איך כותבים מכתב בקשה
• מכתבים פתוחים לפוטין החמישי
• בבקשה תן עזרה
• לספק סיוע בפתרון הבעיה
  • באתר ניתן למצוא: מתן סיוע בפתרון הבעיה - נוספו 11 הערות
• דוגמא למכתבים עסקיים
• אוניברסיטת סנט פטרסבורג לתקשורת על שם
• אנו מבקשים מכם לסייע בפתרון הבעיה שלנו.

דוגמאות ודוגמאות של מכתבי בקשה אבל נוהג קבוע בכתיבת מכתבי בקשה כאלה הוא עבודתם של מומחי יחסי ציבור בעמותות.

אני מבקש מכם להעניק סיוע דוגמאות לביטויים עסקיים באתר ניתן למצוא: מתן סיוע בפתרון הבעיה - נוספו 11 הערות(ות) מאמר זה הינו הקניין הרוחני וזכויות היוצרים של הוצאה טורמוש. "אנו מבקשים מכם בחום להתייחס לבקשתנו בהבנה ולהעניק סיוע יעיל, שאנו זקוקים לו כעת. בגין הפרת זכויות יוצרים וזכויות אחרות של צדדים שלישיים על ידי המשתמש על ידי פרסום חומרים שאינם תואמים את החקיקה העדכנית, הוספו על ידי המשתמש לאתר או הועברו על ידו לחברה בכל דרך אחרת. דוגמה למכתבים עסקיים דוגמאות של מכתבים עסקיים במאמר זה תמצאו מידע על עבודה עם מכתבים קשים שנתקלים בהם לעיתים קרובות באינטראקציות עסקיות, וכן תראו דוגמאות של מכתבים עסקיים.

אנו מבקשים מכם לסייע בקיום האירוע

כיום, 29/10/2008 תושבי הכפר מכתב בקשה מכתב בקשה הוא אולי הצורה הנפוצה ביותר של התכתבות עסקית. לא ניתן לספור את מספר המצבים המחייבים הגשת בקשה מטעם אדם משפטי או טבעי. מדובר בהשגת מידע, דגימות מוצרים, תיאום פעולות, גרימת פעולה כלשהי וכו'.

ההרכב והמבנה של מכתב בקשה אינם שונים בהרבה מהמכתבים הסטנדרטיים (ראה מכתבים עסקיים. כללי עיצוב. מבנה מכתבים). ככלל, הטקסט של מכתב בקשה מורכב משני חלקים: 1.
בחלק המבוא, בו מציינים את מהות העניין בצורה סיפורית, מוסברים המניעים והסיבות להגשת הבקשה.

כתוב מכתב פתוח לנשיא

לכל הילדים יש זכות לילדות מאושרת, ומשפחות מעוטות יכולת, כמו אף אחד אחר, זקוקות להשתתפות ותמיכה. אנו מבקשים מכם לקחת חלק בקמפיין "הכינו את ילדכם לבית הספר" ולשקול לתרום עבורו ציוד לבית הספר. אנחנו צריכים כלי כתיבה ל-50 ילדים ממשפחות מעוטות יכולת.

מכתב לדוגמא המבקש עזרה

הסיוע שלך ב... אני מזכיר (אנחנו מזכירים) על... אני מבקש ממך לבטל את העומס (החוב) אני רואה צורך לדון איתך... אני רוצה (רוצה) להסכים איתך.... אנו מציעים לדון ולהסכים על תוכניות נוספות... אני מבקש (מכם) לשקול אפשרות של סיוע ביישום הפרויקט... אני מספק (לכם) מידע (מידע) על... אני מודיע (לכם) לגבי. .. הרשו לי לעדכן אתכם על... אני פונה אליכם בקשר עם... אני מפנה את תשומת לבכם למצב מורכב עם... אנו נאלצים להודיע... אנו מודיעים על... אנו בזאת להודיע ​​(לך) על... אני מורשה להודיע... אני רואה צורך להסב את תשומת לבך ל (להסב את תשומת לבך ל...)... אנו יוצרים איתך קשר בקשר לקשיים... אנו להציע סיוע בפתרון הבעיה... לדעת על הדאגה שלך מהבעיה..., אנו מוכנים להציע פתרון... כידוע (להלן תיאור הבעיה)... מונחה על ידי האינטרסים של המיזם, אני מפנה את תשומת לבך ל...

איך לכתוב מכתב בקשה בצורה נכונה

משנת 2010 אני אמא להרבה ילדים, בעלי קיבל בלוק בהוסטל מהעבודה, אך רק איתנו נכרת הסכם. עלינו להירשם ובכך להחמיר בצורה חדה את מצבנו הכלכלי - המשפחה שלנו מוכרת כענייה. נשלח ממשרד אחד למשנהו, אני לא יכול לעמוד בתור כי צריך לאסוף את כל התעודות בחאנטי-מנסיסק, אם כי גם לאחר איסוף לא מובטח לי שום דבר לקבל דיור. אנו מבקשים מכם לסייע בקיום האירוע כיצד כותבים מכתב בקשה למכתב בקשה יש מבנה דומה למבנה הכללי של מכתב עסקי והוא כמעט זהה בצורתו למכתב בקשה. רישומו מתבצע על גבי נייר המכתבים של הארגון.

בדרך כלל הוא חתום על ידי ראש הארגון או גורם מוסמך.

הארגון שלנו נוסד בשנת 2012 ולאורך כל השנים הללו הוא נותן סיוע כלכלי ללא הרף לילדים הסובלים מצורות חריפות של לוקמיה. הכיוון העיקרי של פעילותנו הוא רכישת תרופות מתאימות ופעולות מורכבות. כל השנים הללו, מקור המימון העיקרי לפעילותנו היה מפעל LLC "...".

תשומת הלב

אולם באפריל השנה 2017 היקף המימון ירד בחדות, וכרגע אין באפשרותנו לבצע אירועי צדקה באותו היקף. על פי הנתונים שלנו, התקציב השנתי של הקרן, בהתחשב בתרומות פרטיות, צריך להיות 10 מיליון רובל. לפיכך, בשל הפסקת המימון, יש צורך לכסות את ההפרש בסכום של 8 מיליון רובל.

אנא ספק סיוע בפתרון בעיה זו.

רוב הבקשות נוגעות לנושאים פיננסיים – למשל מתן הנחה, הפחתת תשלום עבור שירות או דחייתו. מיעוט מכתבי הבקשות מוקדשים לסיוע בפתרון בעיות אחרות. המקרים הנפוצים ביותר ודוגמאות מוכנות של מכתבים נדונים להלן.

על הקצאת כספים בקשה להקצאת כספים גם למטרות צדקה היא בקשה די רצינית. לכן, בעת עריכתו, חשוב לתאר את המצב בצורה ספציפית ככל האפשר, ויתרה מכך, לציין בצורה ברורה לשם מה בדיוק צריך הכסף, ומאיזו סיבה לא ניתן לקחת אותו ממקור אחר. בעת הקומפילציה, אתה יכול להשתמש בדוגמה זו כבסיס.

מהארגון הלא ממשלתי "קשת בענן" ועד סגן האסיפה המחוקקת של סנט פטרבורג מילושניקוב I.N. איליה ניקולאביץ' היקר! מנהלת העמותה קשת מברך אותך".

אנא ספק סיוע בפתרון בעיה זו.

הודעה בצורה אלקטרונית, או אפילו יותר נשלחת באמצעות פקס, נתפסת לרוב בצורה לא אישית יותר, כמו דואר זבל.

• בנוסף, השיטה הפיזית של ביצוע מסמכים (כלומר, כדואר רגיל) מאפשרת לך ליצור רושם חיובי על חשבון נייר, מעטפה, בול ואמצעי רישום יקרים יותר.
• לכתיבת הטקסט, תמיד נבחר נייר מכתבים של החברה - זה מאפשר להפוך את הבקשה לרשמית יותר.
• עדיף להימנע מקלריקליות ברורה בטקסט - כלומר. מילים וביטויים יציבים הנמצאים בשימוש נפוץ בסביבה העסקית. הם ממש "מייבשים" את הנרטיב ועושים רושם שלילי בדרך כלל.

מדובר במכתבים, הצורך בכתיבה המתעורר במצב של פגיעה באינטרסים עסקיים: מכתב בקשה וכתב תביעה. מכתב בקשה עליו להבהיר לעצמו בבירור מה יודע הנמען על נושא המכתב, על מה הוא יכול להסתמך כנקודת מוצא, ואיזה מידע חדש טרם ידוע לנמען, שלשמה הוא המכתב. נכתב. אופי הטיעון והרכב הטקסט יהיו תלויים בהגדרת היעד של המכתב. חשוב ניתן להבחין בין השלבים הבאים של הכנה וכתיבת מכתבים: לטענת העובדים, עבודה זו מבוצעת על ידי Vodokanal, אולם לארגון זה אין מידע על העבודה המתבצעת בכתובת המצוינת, ועל הניהול של Vodokanal יעץ ליצור קשר עם המינהל של מחוז סובצקי של קאזאן לצורך בדיקת חוקיות העבודה המתבצעת.

אני מבקש מכם לסייע בפתרון בעיה זו.

גרמן אוסקרוביץ' היקר! אנא סלחו לי על הגזילת הזמן. אין לי למי לפנות כדי לפתור בעיות בנוגע לתשלום עבור עבודה שבוצעה. החברה שלי (LLC "Ship Repair Enterprise of Gzudunevsky" (להלן LLC "SPG"), החל ממאי 2013, סיפקה ללא הרף סיוע טכני וייעוץ בנושאי שיפור מתחם הספורט "MRIYA" (הכפר פוניזובקה) , ביצוע הוראות מסוימות מפרויקט הניהול. בין הארגון שלי לבין Garant-SV LLC 29/12/2014.

הסכם מס' SPG 15/01 נחתם על ביצוע עבודות בשטח מתחם הספורט מרייה. כל עבודה באה לידי ביטוי בנספחי ההסכם. כל העבודות שהופקדו על ידי הנהלת הפרויקט ו-Garant-SV LLC הסתיימו. עם זאת. , העבודה בהתאם לנספחים מס' 8 ומס' 13 לא הונפקו על ידי Garant-SV LLC ולא שולמו. העבודה הסתיימה ב-27 בספטמבר 2015 על ידי הלקוח הטכני המיוצג על ידי V.M. Kazmin.