У нас дома и ТВ и Интернет подключены от Ростелеком, уже более 2 лет пользуемся их услугами. Впечатления от работы с ними разные, то хорошие, то плохие. Надеюсь, они будут стремиться к хорошим показателям.
Не нравится смена тарифов, не предупреждают вовремя, замечаешь только или когда счет пришел не соответствующий, или когда какие-нибудь каналы закрыты для просмотра. Ну нельзя же так делать!
Есть платный просмотр фильмов (старых, по дорогим ценам и непонятно кто им пользуется. Ну это ладно..). Была интересная ситуация у нас, пришел большой счет на оплату, стали разбираться и поняли, что мы посмотрели платные фильмы. Мы не смотрели точно. Но у нас были друзья несколько дней, они случайно и наткнулись в меню на фильмы, нажали ознакомительный просмотр (это бесплатно), а фильм идет и идет, конечно же досмотрели до конца. Система так устроена, что люди не понимают, что это платно. Друзья у нас все удивлялись халяве, что фильм то не отключают:))
Это относится как раз к системе управления. Она постоянно меняется, сейчас в неудобном для нас по крайне мере виде. Все как-то непонятно у них.
Так же из-за частых перемен много перезагрузок, включаешь ТВ, а он еще пару минут загружаться может.
Новые коробочки. Недавно меняли, специалисты от Ростелеком приехали вполне грамотные.
По Интернету таких проблем, как с ТВ нет. Скорость хорошая, все устраивает.
Стоимость данных услуг средняя, есть предложения дороже и дешевле.
Из отрицательного опыта, не удобно звонить в поддержку. Попробуйте, повисите на линии минут 30 и не факт, что разговор состоится. Так не всегда конечно, но бывает, особенно в дни каких-нибудь работ.
Ростелеком – оператор спутникового телевидения, который представляет своим клиентам не только телевидение с большим пакетом каналов, но еще и интернет, и мобильную связь. У абонентов возникает вопрос, как бесплатно смотреть платные каналы Ростелеком ТВ. Есть много вариантов, рассмотрим каждый по отдельности.
После того как абонент подписал договор на предоставление телевидения Ростелеком, он получает возможность просматривать телевизор.Кроме того предоставляется список каналов, который является неоплачиваемым. Это означает, что данный список каналов смотреть можно даже в случае если происходит финансовая блокировка. Среди неоплачиваемых телеканалов следующие:
- Россия;
- Первый;
- Кана компании НТВ;
- Пятый;
- Центр ТВ;
- Матч TV;
- Карусель – детский канал;
- Россия 24.
При подключении Ростелеком ТВ со стартовыми пакетами, вам будет предложено 126 активных передач, но при блокировке будут доступны только 10. Стоимость такого пакета составляет 320 рублей и это минимальная сумма, которую потребуется оплатить. При этом качество не меняется, как были они в цифровом вещании, так они и остаются.
Когда не успели оплатить, а нужные программы заблокированы. А по телевизору идет любимая передача. В этом случае есть выход, но для этого потребуется подключение к интернету и компьютер. Необходимо сделать следующее:
- изначально подключаетесь к интернету;
- далее нужно скачать плеер IPTV, Diesel TV или VLC. Выбирайте любой, не принципиально какой, главное чтобы он мог воспроизвести потоковое видео;
- в интернете можно найти плейлист Ростелекома или же запросить его у провайдера;
- адрес URL вставляете в адресную строку и запускаете;
- после того как все загрузится, выбираете тот, который вам необходим.
Согласитесь, приятная неожиданность. Вам не нужно ничего платить и доступными становятся не только то, за которые вы произвели оплату, но и все каналы компании. Кроме компьютера, просмотр можно производить на любом оборудовании, которое создано на Android. Понятное дело, провайдеру не выгодно то, что его телепередачи просматривают, а оплату не производят. Именно поэтому некоторые каналы стали кодировать и просматривать их невозможно. Но попробовать можно.
Бонусы и акции от компании
Так как вещание Ростелекома достаточно дорогое, компания в последнее время стала устраивать различные акции и предоставлять клиентам бонусы. Чаще всего они проводятся с новыми абонентами, но и действующим периодически перепадает. Теперь можно смотреть каналы на приставке бесплатно.
Одной из популярных акций является доступ ко всем каналам в праздничные дни. В эти же дни можно дополнительные пакеты подключить бесплатно на некоторое время. Делается это для того, чтобы человек посмотрел, ознакомился и принял решение, нужны ему эти каналы или нет. Если принимает решение о необходимости использования, то по истечении акции за каналы нужно будет платить.
В среднем бесплатное пользование предлагается сроком на один месяц. Иногда при просмотре каналов, можно обнаружить тестовое вещание. Это означает, что запускается ряд каналов в тестовом режиме и пока он тестируется платить за него не нужно.
Кроме того, у Ростелеком есть бесплатный звонок в , позвонив, куда клиент сможет получить всю информацию по каналам, как платным, так и бесплатным.
Что предлагает компания
Предложения компании разнообразны. Клиент может подключить интерактивное телевидение с различным количеством пакетов. Кроме созданных каналов, можно купить интересующий фильм и смотреть его в режиме онлайн. Даже такой вариант, как постановка каналов на паузу позволяет абонентам просматривать передачу с того момента, на котором остановились.
Ростелеком предлагает два варианта подключения: «Интерактивное TV» и Интерактивное TV 2.0». Во втором случае вы можете не быть клиентом компании, но просматривать все, что предлагает Ростелеком.
Наиболее востребованными пакетами являются:
- стартовый включает 110 штук, которые являются основными. Стоимость подключения составляет 320 рублей;
- оптимальный – 137, стоимость 420 рублей. В комплект входят музыкальные и спортивные каналы;
- продвинутый – 167. Кроме основных каналов здесь есть еще и познавательные, которые подойдут даже для самого требовательного пользователя;
- максимальный – 209 штук. В данном комплекте много каналов, которые могут смотреть только взрослые.
Ростелеком продвигает новый продукт под брендом “Интерактивное ТВ 2.0”. Владелец приставки получает доступ к интерактивному ТВ Ростелекома вне зависимости от того, услугами какого интернет-провайдера он пользуется. Главное - само наличие интернета в доме, плюс скорость доступа не меньше 3 Мбит/сек.
“Интерактивное ТВ 2.0” - коробочный продукт, который достаточно несложно подключить самостоятельно, без вызова мастера. В комплекте поставки идёт как HDMI-кабель, так и AV-кабель (“колокольчики”), поэтому подключить устройство можно к практически любой модели телевизора. Время подключения и настройки заняло у корреспондента Телекомблога порядка 10 минут.
Приставка совсем небольшая, ее длина и ширина - по 10 см. Производитель - росийская компания “Промсвязь”, расположенная в Башкортостане. Она принадлежит Ростелекому через “Башинформсвязь”.
Приставка работает не только через подключение к Ethernet-кабелю, но и через Wi-Fi-сеть, поэтому ее можно брать с собой в поездки и командировки (правда, за границей сервис работать не будет). Приставка работает по всей территории России и сама подстраивается под текущий часовой пояс.
В наибольшей степени новое предложение нацелено на тех, кто уже пользовался интерактивным ТВ Ростелекома, привык к нему, но, в связи с переездом или по иным причинам, перестал быть абонентами компании, а значит не может подключить услугу обычным способом.
“Одна из основных целей при запуске продукта - сохранение абонентской базы нашего интерактивного ТВ. Порядка 24% абонентов отказываются от услуг интерактивного ТВ по причине переезда. Зачастую на новом месте они не могли подключиться к услугам Ростелекома и смотреть наше телевиденеие. Теперь у них есть такая возможность”, - рассказала Елена Матвеева, директор департамента продаж массового сегмента “Ростелеком Северо-Запад” .
Елена Матвеева
Нужно отметить, что пользователи “Интерактивного ТВ 2.0” пока будут иметь доступ к меньшему количеству пакетов каналов, чем зрители базового Интерактивного ТВ.
Так, в настоящее время пользователям приставки доступен лишь один основной пакет телеканалов - «ТВОЙ СТАРТОВЫЙ 2.0» (122 канала, в том числе 29 – познавательных, 13 – кино, 15 – музыкальных, 13 – спортивных). Стоимость этого пакета составляет 320 рублей в месяц. Также можно подписаться на дополнительные каналы: «HD 2.0» (4 канала) и «Взрослый 2.0» (4 канала). В Ростелекоме обещают, что в будущем будут вводить в «Интерактивное ТВ 2.0» дополнительные пакеты каналов.
Также в наличии ряд дополнительных услуг. Бесплатно предоставляются услуги мультискрин и родительский контроль. До конца января 2016 года бесплатно идёт услуга управления просмотром (пауза/перемотка, просмотр с начала, архив передач 72 часа). За дополнительную плату доступны видеопрокат и караоке.
Продажи приставки уже начались. Предзаказ можно оформить на сайте Ростелекома, доставка начнется в ближайшее время. Также устройство есть в розничной сети Ростелекома, а позже появится и в других торговых сетях. Елена Матвеева рассказала, что, в частности, продажи будут вестись в Юлмарте. При этом до Нового года стоимость приставки снижена в два раза - до 1990 рублей (с 3990 рублей). Никаких скрытых условий нет - счет на несколько месяцев вперед пополнять не нужно, более того, первый месяц после подключения услуга интерактивного ТВ предоставляется бесплатно.
Ростелеком, по словам, Елены Матвеевой, занимает сейчас порядка 60% рынка интерактивного ТВ в России (как по выручке, так и абонентам). Основные конкуренты Ростелекома в сегменте интерактивного ТВ - Дом.ru, ВымпелКом, МТС не продают подобного решения, хотя у МТС и ВымпелКома есть свои OTT-приложения, работающие в сетях любых операторов. Они удобны для использования на мобильных устройствах или ПК, но подойдут не для всех телевизоров, а лишь для Smart моделей, тогда как приставка Ростелекома будет работать и с обычными телевизорами.
"Телевизионные сервисы МТС могут смотреть абоненты любого провайдера с помощью OTT-сервиса "МТС ТВ", которым сегодня пользуется свыше 1,2 млн. абонентов, - сообщили Телекомблогу в пресс-службе МТС. - Для просмотра ТВ-контента не нужно прокладывать отдельный кабель для ТВ, покупать или брать в аренду ТВ-приставку, заключать отдельный контракт с МТС. Стоимость услуги составляет 15 рублей в день, но при этом в едином пакете абонент получает доступ к ТВ-контенту на смартфонах, планшетах, ноутбуках, персональных компьютерах и в специальном приложении на телевизорах. Клиенты смогут смотреть 130 рейтинговых ТВ-каналов, а также 100 полнометражных фильмов компании Miramax и сериалы BBС".
Продукт, аналогичный "Интерактивному ТВ 2.0" Ростелекома, предлагает “дочка” МегаФона NetByNet. Решение продается под маркой WiFire TV. Приставка WiFire TV также может подключается к интернету через Wi-Fi и позволяет просматривать телевидение через сеть любого провайдера.
В течение 7 дней тарификация услуги будет производиться согласно условий заключенного договора
Приморский филиал «Ростелеком» предлагает всем новым пользователям «Интерактивного телевидения» бесплатно попробовать пакеты каналов и дополнительные услуги в течение 7 дней. Воспользоваться предложением могут все абоненты, подключившиеся после 7 апреля 2014года.
Для ознакомительного просмотра доступны основные пакеты телеканалов (Популярный, Кино, Спортивный, Детский, Познавательный, Музыкальный), дополнительные пакеты телеканалов (Взрослый, AmediaPremium, HD, Viasat Премиум HD, Наш Футбол), а также уникальный сервис «Управление просмотром».
Услуга «Управление просмотром» предоставляет различные интерактивные возможности. Пользователи услуги могу поставить любую телепередачу на паузу и возобновить просмотр позже. Также можно посмотреть уже вышедшие в эфир программы из архива за три дня. Кроме того, услуга позволяет воспользоваться функцией перемотки. Таким образом, можно формировать телевидение под свои потребности и не зависеть от расписания программ. Даже если абонент не успевает к старту любимой программы, сериала или шоу, то он всегда сможет посмотреть их с начала, а потом даже пересмотреть понравившиеся моменты.
Во время действия акции «7 дней» пользователи смогут увидеть неподключенные основные и дополнительные пакеты и сервис «Управление просмотром» со статусом «Подключено» и информацией о времени ознакомительного периода. В течение 7 дней тарификация услуги будет производиться согласно условий заключенного договора без каких-либо дополнительных платежей. По окончанию действия акции пользователь «Интерактивного телевидения» продолжит получать те пакеты каналов и сервисы, которые были выбраны при оформлении договора.
На сегодняшний день количество активных пользователей услугами телевидения от Ростелеком насчитывает более чем серьезные показатели, которые, к слову, с каждым днем только растут. Компании удалось достичь такого уровня и такой востребованности среди современных потребителей занимаемой позицией на рынке, отталкиваясь от качества предоставляемых услуг, от их стоимости, а также от систематических акций и скидок, которые, естественно, также играют свою роль и позволяют привлечь большее количество потенциальных клиентов.
И среди дополнительных акционных предложений от компании Ростелеком нередко проскакивают возможности временного подключения платных телеканалов для использования в течение определенного времени. Об этом вопросе мы и хотим сегодня поговорить, рассмотрев основные его аспекты и возможности отключения платных каналов.
Платные каналы Ростелеком
Современное телевидение уже давно представляется не в том виде, в котором оно было каких-то 5-10 лет назад. Сегодня это возможность просмотра того контента, который действительно интересен потребителям, возможность перемотки, остановки, записи просматриваемых телепередач. Это возможность подключения дополнительных телевизионных каналов, транслирующих только качественный контент в высочайшем разрешении.
Однако за такие преимущества, безусловно, абоненты вынуждены платить провайдерам домашнего телевидения. И Ростелеком, как ведущий телекоммуникационный оператор страны, предлагает своим абонентам на выбор достаточно обширную линейку платных каналов самых разных тематик.
Что же касается акций и специальных предложений, которые компания Ростелеком нередко предлагает для использования своим абонентам, то в их рамках клиентам предлагается возможность пробного использования тех или иных платных телевизионных каналов в течение какого-либо срока.
Для того чтобы подключить платные каналы, пользователям следует выполнить такие действия:
- Включите приставку интерактивного телевидения от Ростелеком и телевизор.
- Зайдите в меню приставки с помощью пульта дистанционного управления.
- Перейдите в раздел меню «Управление услугами».
- Выберите интересующие вас пакеты телеканалов или отдельные каналы, которые вы хотите подключить.
- Примите условия подключения.
- Наслаждайтесь подключенными телевизионными каналами.
Именно в данном разделе пользователям телевидения от Ростелеком всегда доступна возможность подключения дополнительных пакетов телеканалов, которые предлагаются в платном режиме или по акции.
Чтобы выполнить процедуру отключения активных платных каналов, абонентам Ростелеком необходимо выполнить аналогичную процедуру:
- Включите телевизор и ТВ-приставку.
- Зайдите в меню интерактивного телевидения.
- Переместитесь в каталог «Управления услугами».
- Выберите подключенные пакеты телеканалов.
- Нажмите на кнопку «Отключить».
- Сохраните изменения.
Важно всегда помнить о дополнительных пакетах, которые были вами ранее подключены. Это можно аргументировать тем, что, к примеру, если вы активировали платные каналы по акции без внесения абонплаты за них, при истечении действия акции данный пакет будет автоматически продлен, но уже в платном режиме. Именно поэтому следите за всеми платными услугами, которые вы активируете, и в случае окончания их пробного периода, не забывайте переводить их в деактивированное состояние.